Studium przypadku
ZOA Energy zwiększa współczynnik zakupów dokonanych przez nowych klientów marki o 45,6% dzięki kampanii „Big Dwayne Energy”
Dowiedz się, jak nowatorska strategia wielokanałowa Flywheel pomogła marce ZOA Energy zaistnieć na konkurencyjnym rynku napojów energetycznych, docierając do 233 mln odbiorców i znacząco zwiększając bazę nowych klientów.
Najważniejsze wnioski
73,9%
wzrost liczby widzów dzięki wdrożeniu kampanii wielokanałowej
45,6%
wzrost współczynnika zakupów dokonanych przez nowych klientów marki dzięki targetowaniu nastawionemu na zwiększenie zaangażowania
11x
wzrost sprzedaży dzięki połączeniu Amazon DSP, reklam sponsorowanych i reklam filmowych
Cele
W branży napojów energetycznych, gdzie konkurencja jest bardzo duża, marka ZOA Energy stanęła przed wyjątkowym wyzwaniem. Pomimo silnej pozycji w witrynie Amazon i osiągania wysokich zysków dzięki reklamom Sponsored Products, współczynnik zakupów dokonywanych przez nowych klientów marki utknął na poziomie 5,28%. Jako stosunkowo nowa marka konkurująca z firmami o ugruntowanej pozycji na rynku dysponującymi wysokimi budżetami marketingowymi, ZOA Energy musiała istotnie rozszerzyć zasięg poza swoją dotychczasową bazę klientów.
Marka dostrzegła konieczność przejścia od strategii nastawionej na efektywność do podejścia, które pozwala wzmacniać świadomość marki, zachowując jednocześnie korzystny zwrot z inwestycji. To postawiło przed nią złożone zadanie: jak przygotować interesujące i wyróżniające się materiały, które przyciągną uwagę odbiorców mimo ograniczeń budżetowych i konkurencji ze strony większych marek. Celem było nie tylko zwiększenie widoczności, ale także nawiązanie znaczących relacji z nowymi grupami odbiorców i przekształcenie ich w lojalnych klientów.
Podejście
Marka rozpoczęła współpracę z Flywheel, partnerem Amazon Ads, który dzięki odpowiedniej wiedzy eksperckiej i nowoczesnym rozwiązaniom programowym wspiera swoich klientów w osiąganiu wzrostu sprzedaży oraz udziału w rynku. Firma Flywheel opracowała nowatorską strategię wielokanałową, której centrum stanowiła kampania „Big Dwayne Energy”. To pomysłowe podejście umiejętnie wykorzystało popularność Dwayne’a „The Rock” Johnsona, współzałożyciela ZOA Energy, aby zyskać sympatię zwykłych konsumentów. Kampania przedstawiała unikalną koncepcję, w której zwykli ludzie po wypiciu napoju ZOA Energy przeobrażali się w różne wcielenia Johnsona, skutecznie zacierając granicę między statusem celebryty a bliskimi konsumentom doświadczeniami.
W ramach przyjętej strategii przygotowano 30-sekundowy spot główny oraz jego dwie krótsze, 15-sekundowe wersje, w tym jedną przygotowaną z myślą o pracujących rodzicach. Flywheel przeprowadziła zaawansowane wdrożenie obejmujące wiele rozwiązań Amazon Ads, takich jak reklamy Prime Video, platforma Amazon DSP i reklamy Amazon w telewizji streamingowej, działając według precyzyjnie zaplanowanego planu.
W celu maksymalizacji efektywności wdrożono strategiczne rozmieszczenie treści, które wykluczało docieranie do odbiorców już zaznajomionych z marką, co pozwoliło przekierować wydatki na pozyskiwanie klientów. Dzięki Amazon Marketing Cloud (AMC) zespół pozyskał bardziej szczegółowe statystyki na temat skuteczności kampanii i zachowań odbiorców, co z kolei umożliwiło bieżącą optymalizację i wprowadzanie strategicznych zmian w trakcie trwania kampanii.
Wyniki
Kampania „Big Dwayne Energy” osiągnęła rezultaty wykraczające poza założenia przyjęte dla wszystkich kluczowych wskaźników. Do kwietnia 2024 roku liczba odbiorców kampanii wzrosła do 233 milionów, co stanowi wzrost o 73,9%1 w porównaniu z okresem przed jej rozpoczęciem. Jeszcze istotniejsze jest to, że współczynnik zakupów dokonywanych przez nowych klientów marki ZOA Energy wzrósł o 45,6%2, co świadczy o skutecznym rozszerzeniu zasięgu na nowe segmenty klientów.
Efekty kampanii były widoczne również poza witryną Amazon — liczba odwiedzin na stronie ZOA Energy wzrosła o 32,9%3, co przełożyło się na całkowitą sprzedaż na poziomie 48,1%4. Zaawansowane działania w wielu kanałach przyniosły wyjątkowe rezultaty — połączenie reklam sponsorowanych i platformy Amazon DSP zaowocowało aż 29-krotnym5 wzrostem liczby zakupów. Jeszcze bardziej imponujący był efekt połączenia trzech typów reklam: Amazon DSP, reklam sponsorowanych i reklam filmowych, który zapewnił kampanii 11-krotny6 wzrost sprzedaży.
Sukces kampanii we wszystkich kanałach dowiódł skuteczności strategii Flywheel obejmującej budowanie świadomości marki przy jednoczesnym utrzymaniu efektywności, czego potwierdzeniem jest zdobycie nagrody w kategorii Efektywność materiału reklamowego za 2024 rok podczas Amazon Ads Partner Awards.
Kevin Kruse, dyrektor ds. e-commerce i płatnych mediów, ZOA EnergyWiedza specjalistyczna Flywheel w zakresie kompleksowego lejka sprzedażowego pomogła nam zwiększyć świadomość marki, wyprzedzić konkurentów i wzmocnić relacje z lojalnymi klientami.
Źródła
1–6 Flywheel, Stany Zjednoczone, 2023–2024 r.