W jaki sposób sklep Store i usługa Posts pomagają firmie Dream Pairs zwiększyć globalny zasięg i zapewnić bezproblemowe zakupy

Założona w 2009 roku firma Dream Pairs szybko zyskała renomę sprzedawcy obuwia zorientowanego na trendy. Marka początkowo prowadziła sprzedaż tylko w sklepach stacjonarnych, ale później rozszerzyła działalność na rynek detaliczny online. Misją Dream Pairs jest pomaganie ludziom w wyrażaniu siebie poprzez modne obuwie w przystępnych cenach. Firma Dream Pairs szczyci się dobrym stylem, zgodnością z trendami oraz przystępnymi cenami. Promuje, dystrybuuje i sprzedaje szeroką gamę obuwia, w tym sandałów, pantofli, butów na obcasach, trzewików i sneakersów.

Aby zrealizować swoje plany dotyczące dostępności i wykorzystać istotną zmianę konkurencyjności na rynku, marka Dream Pairs chciała rozszerzyć swój zasięg, rozpoczynając działalność w skali globalnej. Dotarcie do grup odbiorców na całym świecie wymagało więc utworzenia i dostosowania strategii marketingowych, co doprowadziło do zainteresowania się firmy Dream Pairs rozwiązaniami reklamowymi Amazon.

Marka rozpoczęła reklamowanie w witrynie Amazon w 2013 roku. Kilo Tan, menedżer reklam w Dream Pairs, uznał, że rozwiązania będą dobrze pasować do celów firmy:

Wybierając produkty reklamowe, zespół Dream Pairs szybko dostrzegł korzyści płynące z utworzenia własnego miejsca docelowego marki, w którym można prezentować swoje produkty kupującym w witrynie Amazon. Dla Dream Pairs ważne było udostępnienie klientom jednej lokalizacji z wyróżnionymi produktami, okazjami i historią marki. Zespół wiedział, że zapewni to lepsze środowisko zakupowe, ułatwi odbiorcom kupowanie produktów i zachęci ich do powtórnych wizyt.

Sklep Store stał się więc głównym miejscem docelowym kampanii reklamowych Dream Pairs w witrynie Amazon. Przyciąganie ruchu do sklepu Store za pomocą kampanii Sponsored Brands okazało się dla zespołu skutecznym sposobem utrzymania wysokiego zaangażowania w produkty i zachęcania odwiedzających do powrotu. „Wszystko przebiegło bardzo sprawnie” — powiedział Kilo Tan. „Tworzenie kampanii Sponsored Brands i łączenie ich z naszym Sklepem jest naprawdę łatwe i wygodne, dzięki czemu możemy zbudować spójne środowisko marki”.

Rozwiązanie Posts również okazało się przydatnym narzędziem. Pomogło firmie osiągnąć odpowiednią ekspozycję marki i produktów oraz zwiększyć ruch na stronach Sklepu i stronach szczegółów produktów w sposób całkowicie zgodny ze strategią dotyczącą marki. Dotychczas zespół marki Dream Pairs opublikował ponad 1000 postów na żywo i odnotował wysokie wskaźniki zaangażowania, uzyskując średnio ponad 3500 widocznych odsłon każdego posta. Regularne publikowanie treści wysokiej jakości przyczyniło się do osiągnięcia celu firmy, jakim jest globalna pozycja marki. Firma Dream Pairs dotarła już do 1,1 miliona kupujących w witrynie Amazon¹.

Po utworzeniu sklepu Store marki Dream Pairs następnym krokiem była jego optymalizacja. Zespół marketingowy zauważył, że sprzedaż można skutecznie zwiększyć za pomocą widżetów takich jak reklama zakupowa, która wykorzystuje obrazy lifestylowe przedstawiające produkty w różnych sytuacjach. Dzięki widżetowi reklamy zakupowej dowolny produkt na obrazie może prowadzić do opcji zakupu. Umożliwia to klientom kliknięcie polecanych produktów w celu wyświetlenia podstawowych informacji, takich jak nazwa, cena, oceny klientów i dostępność w ofercie Prime. Kupujący mogą również dodać produkt do koszyka lub otworzyć stronę szczegółów produktu, płynnie przechodząc od inspiracji do zakupu za pomocą kilku kliknięć. Użycie widżetów filmowych, dodanie wielu stron i utworzenie sekcji okazji również może zachęcić kupujących do aktywnego korzystania ze sklepu Store i powtórnych wizyt.

Za sprawą zróżnicowanej oferty produktów firma Dream Pairs utworzyła angażujące treści powiązane z marką, które trafiają w oczekiwania klientów wyszukujących zakupy w witrynie Amazon. Każda strona sklepu Store ma precyzyjnie określony cel — zachęca użytkowników do dokonania zakupu, przejrzenia oferty, lub szczegółowego poznania historii marki Dream Pairs. Styl sklepu jest zgodny z ogólnym przekazem marki, a poszczególne sekcje są dostosowane do potrzeb różnych grup odbiorców. Na przykład sekcja dla dzieci zawiera jaskrawe elementy w żywych kolorach.

Układ sklepu musiał również odzwierciedlać cele marki, np. przez dodanie bestsellerów (takich jak buty na wysokim obcasie) do strony głównej, aby zwiększyć zaangażowanie klientów i ułatwić im zakup.

W przypadku usługi Posts zespół odkrył, że publikowanie trzy razy dziennie pomogło zwiększyć ruch na stronach sklepu Store i stronach szczegółów produktów. Za pomocą postów Dream Pairs zwiększa świadomość swoich nowo wprowadzonych produktów, a do tworzenia atrakcyjnych treści zatrudnia wewnętrzny zespół projektantów. Przygotowując obrazy do postów, kampanii Sponsored Brands i sklepu Store, zespół opierał się na wynikach testów A/B w miejscach docelowych treści A+, aby zapewnić wysoki wskaźnik zaangażowania.

Skuteczne okazało się także umieszczenie sklepu Store w centrum kampanii Sponsored Brands marki Dream Pairs. Każda kampania prowadzi bezpośrednio do strony głównej sklepu Store lub stron produktów, w zależności od strategii Sponsored Brands. Łączenie kupujących bezpośrednio z produktami, których szukają, pomogło zachęcić do większej liczby zakupów i rozwinąć lojalność wobec marki.

Kluczowe było również kierowanie ruchu z innych rozwiązań do sklepu Store marki Dream, a zespół opracował strategie dotyczące głównych mediów społecznościowych. Dzięki Amazon Attribution, rozwiązaniu firmy Amazon w zakresie pomiarów reklam i analiz, zespół mógł sprawdzić, które systemy zewnętrzne napędzają największy ruch.

Od czasu uruchomienia sklepu Store w 2017 r. marka Dream Pairs rozwijała swoje strategie reklamowe w witrynie Amazon, odnotowując zauważalne zwiększenie ruchu, sprzedaży i zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS). Liczba wyświetleń sklepu Store wzrosła o 50%, sprzedaż ogółem zwiększyła się o 42%, a wielkość zamówień wzrosła o 74% od czerwca 2021 roku².

Kilo Tan wie, że przygotowanie ma kluczowe znaczenie dla marek, które chcą utworzyć własny sklep Store i zacząć publikować posty w usłudze Posts. „Wyznacz jasne cele, zanim stworzysz strategię reklamową. Podczas tworzenia sklepu Store i postów w usłudze Posts ważne jest, aby zainwestować w to czas i energię” — powiedział Kilo Tan. „Odkryliśmy, że wyznaczenie konkretnej osoby do tworzenia zasobów materiałów reklamowych, rozwijania sklepu Store i publikowania postów zgodnie ze zmieniającymi się strategiami było pomocne w dalszym dostarczaniu naszym klientom wspaniałych wrażeń zakupowych”.

Więcej informacji na temat naszych środowisk zakupowych marki i sposobów angażowania kupujących znajdziesz na stronach dotyczących rozwiązań Stores i Posts.