Studium przypadku
Firma Commercify360 zdobyła nagrodę w kategorii Pretendent 2024, pomagając firmie SkinInspired zwiększyć sprzedaż o 667%
Dzięki strategicznej reklamie i optymalizacji ten partner Amazon Ads pomógł wschodzącej indyjskiej marce produktów do pielęgnacji skóry zwiększyć liczbę nowych klientów marki o 1290% i zwiększyć sprzedaż o 667%.
Najważniejsze wnioski
667%
Całkowity wzrost sprzedaży osiągnięty dzięki strategicznym kampaniom reklamowym
596%
Wzrost liczby kliknięć przy jednoczesnym obniżeniu udziału kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży
1290%
Zwiększenie liczby nowych klientów marki dzięki targetowanej reklamie
Cele
Branża pielęgnacji skóry stale się rozwija, a konsumenci coraz częściej poszukują produktów premium, które zapewniają widoczne rezultaty. SkinInspired, wschodząca gwiazda w kategorii indyjskiej pielęgnacji skóry, oferuje szereg wysokiej jakości produktów opracowanych w celu zaspokojenia tych wymagających oczekiwań. Aby zwiększyć świadomość w kategorii pielęgnacji skóry, firma SkinInspired nawiązała współpracę z Commercify360, partnerem Amazon Ads, w roku 2023. Commercify360 specjalizuje się w dostarczaniu najnowocześniejszych rozwiązań reklamowych, by wspomagać marki w optymalizowaniu ich cyfrowego śladu i osiąganiu celów biznesowych.
Firma SkinInspired postawiła na wzmacnianie obecności swojej marki w witrynie Amazon i zidentyfikowała kilka obszarów do potencjalnego wzrostu. Marka w szczególności chciała zoptymalizować wydatki na reklamę, aby uzyskać maksymalny zwrot z inwestycji, co pomogłoby zwiększyć ogólną skuteczność kampanii.
Przy 70-dniowym cyklu ponownego zakupu produktów dla firmy SkinInspired ważne było utrzymywanie zaangażowania klienta i zachęcanie do powtarzania zakupów w celu umożliwienia budowania lojalności wobec marki i osiągania stałych strumieni przychodów. Marka była zdeterminowana, by zwiększać współczynniki ponownych zakupów z miesiąca na miesiąc. SkinInspired chciała również udoskonalić swoje strategie operacyjne, w tym zarządzanie zapasami w różnych regionach, aby lepiej zaspokajać zapotrzebowanie kupujących.
Zastosowana metoda
Analiza skuteczności SkinInspired przeprowadzona przez Commercify360 ujawniła kluczowe obszary do poprawy. Wkład sprzedaży nieprzypisanej do reklam marki wynosił zaledwie 5%, co wskazuje na duże uzależnienie od płatnej reklamy1. Firma miała niską widoczność najlepszych słów kluczowych i tylko 10 konwertujących słów kluczowych, podczas gdy jej potencjalny produkt główny, krem na noc z retinolem, miał wysoką, powyżej 200, pozycję w rankingu bestsellerów2.
Aby rozwiązać te problemy, firma Commercify360 wykorzystała różne narzędzia, w tym Amazon Brand Analytics, aby zebrać analizę konkurencyjną. Opracowała strategię pozycjonowania podkreślającą jakość premium i cechy produktu SkinInspired, wykorzystując reklamy Sponsored Products, Sponsored Brands i Sponsored Display, aby przyciągać grupy odbiorców na ich całej ścieżce zakupowej.
Firma Commercify360 odnowiła oferty produktów SkinInspired, zamieszczając w nich ulepszone opisy, obrazy i infografiki. Uruchomiła wciągający sklep Brand Store i wykorzystała film Sponsored Brands do wzmocnienia świadomości marki. Dla każdego produktu wdrożono kampanie ręczne i automatyczne z zastosowaniem narzędzi sztucznej inteligencji do podziału dnia i optymalizacji stawek.
Aby dostosować się do 70-dniowego cyklu ponownego zakupu SkinInspired, reklamy Sponsored Display wzbudzały zainteresowanie użytkowników w przedziale 90–180 dni. Firma Commercify360 aktywowała również siedem regionów Realizacja przez Amazon (FBA) o dużym potencjale, aby poprawić dostępność zapasów i szybkość realizacji. W trakcie kampanii firma Commercify360 stale monitorowała wskaźniki skuteczności, przeprowadzała testy A/B i dokonywała strategicznych dostosowań w celu optymalizacji wyników. To kompleksowe podejście miało na celu zwiększenie widoczności, sprzedaży i efektywności operacyjnej SkinInspired w witrynie Amazon.
Wyniki
Po wdrożeniu strategicznych inicjatyw wynikających z partnerstwa z Commercify360 firma SkinInspired odnotowała poprawę skuteczności w szerokim zakresie wskaźników. Kampania spowodowała wzrost liczby kliknięć o 596% przy jednoczesnym obniżeniu udziału kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży (ACOS) o 14%3. Ten wzrost skuteczności znalazł odzwierciedlenie w imponującym zwrocie z wydatków na reklamę (ROAS), który wzrósł do 170%4.
Firma SkinInspired odnotowała również awans produktu głównego, kremu z retinolem na noc, w rankingu bestsellerów z pozycji 200 do 20. Obecnie ten produkt stanowi 40% ogólnego portfela sprzedaży marki5. Dodatkowo sprzedaż SkinInspired nieprzypisana do reklam wzrosła z 5% do 30% całkowitej sprzedaży6. Podsumowując, marka odnotowała wzrost całkowitej sprzedaży o 667% i wzrost liczby nowych klientów marki o 1290%7.
Firma Commercify360 planuje kontynuować współpracę ze SkinInspired, ponieważ marka rozszerza swoją ofertę produktów w witrynie Amazon i dąży do osiągnięcia dodatkowego wzrostu w nowych regionach. W uznaniu za skuteczność jej podejścia do zwiększania wzrostu wschodzących marek, takich jak SkinInspired, firma Commercify360 zdobyła nagrodę w kategorii Pretendent podczas Amazon Ads Partner Awards 2024.
Piyush Jain, założyciel, SkinInspiredJesteśmy podekscytowani tym osiągnięciem i jesteśmy w pełni przekonani, że dzięki ciągłemu wsparciu Commercify360 podwoimy nasz sukces w ciągu kolejnych sześciu miesięcy.
Źródła
1–7 Commercify360, Indie, 2023–2024