Studium przypadku
ClearSpace korzysta z dostosowanego wsparcia Amazon Ads w zakresie kampanii, aby stymulować rozwój marki
W 2020 roku Duncan Palmer, kierując się nastawieniem „mniej znaczy więcej”, założył firmę ClearSpace z myślą o osobach, które chcą kultywować minimalistyczny, pozbawiony bałaganu styl życia. W ofercie firmy ClearSpace znajduje się duży wybór przyjaznych dla środowiska produktów — od akcesoriów ułatwiających przechowywanie i organizację w domu po środki czystości — zaprojektowanych w taki sposób, aby można było stworzyć przestrzeń, która jest zarówno funkcjonalna, jak i piękna, bez zbędnych dodatków.
Zwiększanie świadomości nowej marki i sprzedaży
Palmer zastosował podejście oparte na testowaniu i wyciąganiu wniosków — wypróbował kilka opcji reklamowych mających zwiększyć rozpoznawalność marki ClearSpace. Celem Palmera było zwiększenie świadomości marki ClearSpace, będącej nowym graczem na rynku, oraz znalezienie skutecznych sposobów generowania sprzedaży. Palmer potrzebował też pomocy w zarządzaniu reklamami i nawet próbował uzyskać wskazówki od agencji marketingowych. W końcu jednak zdecydował, że idealnym rozwiązaniem dla jego firmy będzie skorzystanie z usługi Amazon Ads i indywidualna współpraca ze specjalistą.
„Próbowałem korzystać z pomocy agencji marketingowych, które miały zarządzać moimi reklamami, ale żadna z nich nie osiągała wyników, na których mi zależało, czyli lepszej widoczności i większej sprzedaży” — powiedział Palmer. „Amazon Ads okazał się najlepszą opcją, ponieważ dostępne w ramach tej usługi rozwiązania reklamowe pomogły nam uzyskać widoczność naszych produktów bezpośrednio w witrynie Amazon.com, którą nasi klienci odwiedzają z zamiarem zakupu, a nie tylko przeglądania”.
Kobieta pakująca żywność i napoje do pojemników ClearSpace.
Opracowanie dostosowanego planu marketingowego
Palmer skorzystał z bezpłatnego wsparcia w zakresie reklamowania świadczonego przez specjalistów Amazon Ads. Zespół ekspertów Amazon Ads oferuje bezpłatny indywidualny coaching, pomagając reklamodawcom w szybszym osiągnięciu wyznaczonych celów dzięki dostosowanym strategiom marketingowym.
„Specjaliści z Amazon Ads nauczyli mnie wiele o nowych funkcjach, konfigurowaniu kampanii i sposobach korzystania z raportów w celu rozwijania naszej działalności na różne sposoby” — powiedział Palmer. „Pokazali mi również, jak optymalizować kampanie w sposób, który wcześniej nie przyszedł mi do głowy”.
Obecnie firma ClearSpace wydaje dużą część swojego budżetu reklamowego na rozwiązania Amazon Ads — Sponsored Products, Sponsored Brands i Sponsored Display — prowadząc co najmniej dwie kampanie dla każdego ze swoich produktów. Dzięki jednoczesnemu wykorzystaniu tych rozwiązań reklamowych i szczegółowej analizie raportów dotyczących skuteczności marka uzyskuje cenne statystyki, które pozwalają jej się rozwijać.
„Te produkty reklamowe pomagają nam zrozumieć, czego klienci szukają w naszej niszy” — wyjaśnił Palmer. „Przeglądając raporty dotyczące wyszukiwanych haseł, dowiadujemy się wiele na temat tego, co wzbudza zainteresowanie klientów kupujących nasze produkty. Następnie możemy uruchamiać kampanie, które są lepiej dopasowane do tego, co przeglądają klienci”.
Zwiększenie ekspozycji marki dzięki kampaniom Sponsored Display
Początkowo kampanie Sponsored Display nie były uwzględnione w portfolio reklam Palmera. Marka ClearSpace korzystała z kampanii Sponsored Products i raporty dotyczące wyszukiwanych haseł, aby znaleźć popularne słowa kluczowe, a następnie zastosowała format reklam filmowych Sponsored Brands w celu zwiększenia widoczności marki.
Specjaliści z Amazon Ads przeanalizowali średnie trendy obserwowane w całej kategorii marki i określili nowe możliwości reklamowe dla ClearSpace zgodnie z jej celami biznesowymi. Zespół pokazał marce ClearSpace, jak odpowiednie wykorzystanie rozwiązania Sponsored Display może zapewnić jej wartość dodaną.
„Zespół Amazon Ads najbardziej pomógł mi w zrozumieniu korzyści płynących z zastosowania kampanii Sponsored Display” — powiedział Palmer. „Mogliśmy się szczegółowo zapoznać z różnymi możliwościami reklamowania dostępnymi w ramach tego rozwiązania, co całkowicie zmieniło nasze podejście”.
Dostosowane rekomendacje specjalistów pozwoliły firmie ClearSpace wprowadzić rozwiązanie Sponsored Display do swojej strategii w celu dotarcia do kupujących na różnych etapach ścieżki zakupowej. Umożliwiło to skuteczne zaangażowanie tych klientów, którzy wykazali zainteresowanie, ale jeszcze nie dokonali zakupu, a także zwiększyło ekspozycję marki w sklepie Amazon i miejscach docelowych innych firm.
Korzystając ze wsparcia specjalistów Amazon Ads, marka ClearSpace utworzyła kampanie Sponsored Display, które uzupełniły jej portfolio reklam i pomogły osiągnąć w styczniu 2023 r. wzrost sprzedaży przypisanej do reklamy o ponad 300% w ujęciu rok do roku1. Natomiast rekomendacje dotyczące optymalizacji pomogły zwiększyć w styczniu 2023 r. wskaźnik wyszukiwania marki o ponad 350% rok do roku2.
„W witrynie Amazon jest mnóstwo różnych możliwości reklamowania, warto więc poświęcić trochę czasu, aby je dobrze poznać i wykorzystać na potrzeby rozwoju swojej marki” — radzi Palmer. „Proponuję uczyć się od kogoś z zespołu Amazon Ads. Jest tak wiele do nauczenia się i tak wiele możliwości rozwijania firmy dzięki reklamom, ale trzeba mieć pewność, że się to robi we właściwy sposób”.
1–2 Dane dostarczone przez reklamodawcę, Stany Zjednoczone, lata 2022–2023. Wyniki odzwierciedlają dostosowane kampanie i rekomendacje dotyczące optymalizacji dla jednego reklamodawcy, ClearSpace, i nie stanowią prognozy przyszłych wyników.