Studium przypadku
Marka SexyHair uzyskała o 158% wyższy wskaźnik ROAS poprzez zmianę reklam sponsorowanych za pomocą Amazon Marketing Cloud
Dowiedz się, w jaki sposób marka SexyHair nawiązała współpracę z firmą Acadia, aby zrewolucjonizować strategię reklam sponsorowanych niezwiązanych z marką, korzystając z Amazon Marketing Cloud do tworzenia podobnych grup odbiorców w oparciu klientów o wysokiej wartości.
Najważniejsze wnioski
158%
Dotarcie do nowych odbiorców dzięki podobnym grupom odbiorców AMC zwiększyło wskaźnik ROAS o 158%.
51%
Strategiczne zarządzanie stawkami zmniejszyło koszt kliknięcia o 51%.
27%
Podejście oparte na statystykach poprawiło współczynnik konwersji o 27%.
Cele
W ciągle zmieniającym się świecie handlu kosmetykami historia marki SexyHair w witrynie Amazon to fascynująca opowieść o cyfrowej transformacji i innowacji z wykorzystaniem danych. Od 2019 roku ta marka specjalistycznych kosmetyków do pielęgnacji włosów rozszerza swoje horyzonty poza tradycyjne sklepy i salony, dzięki czemu jej produkty premium są bardziej dostępne dla szerszej publiczności za pośrednictwem rynku Amazon.
Wraz z rozwojem swojej obecności w witrynie Amazon marka SexyHair stanęła przed poważnym wyzwaniem związanym z maksymalizacją skuteczności wydatków na reklamy sponsorowane niezwiązane z marką. Aby stawić czoło temu wyzwaniu, marka nawiązała współpracę z firmą Acadia, nowoczesną agencją cyfrową znaną z przekształcania złożonych danych w zyskowny wzrost. Główną przeszkodą było szerokie podejście do targetowania w strategii reklamowej, co skutkowało nieefektywnymi wydatkami na reklamy i docieraniem do odbiorców, którzy niekoniecznie mieli silną intencję zakupu.
Podejście
W grudniu 2024 roku firmy SexyHair i Acadia rozpoczęły innowacyjną kampanię, która trwała do stycznia 2025 r. Ta współpraca miała na celu wykorzystanie możliwości rozwiązania Amazon Marketing Cloud (AMC) w celu zwiększenia sprzedaży, dotarcia do nowych kupujących i wyjścia poza znane im już dobrze profile grup odbiorców. Ta inicjatywa miała na celu nie tylko zwiększenie sprzedaży, ale też uzyskanie odpowiedzi na fundamentalne pytania o tożsamość i preferencje kupujących ich produkty w witrynie Amazon poprzez wyrafinowane statystyki i testy.
Strategia firmy Acadia koncentrowała się na opracowaniu bardziej sprecyzowanego i trafniejszego podejścia pozwalającego docierać do kupujących o wysokiej wartości. Zespół wdrożył metodologię kontrolowanego testowania A/B, wykorzystując zaawansowane funkcje platformy AMC do tworzenia podobnych grup odbiorców na podstawie istniejących klientów marki SexyHair o wysokiej wartości. Te statystyki zostały następnie płynnie zintegrowane z konsolą reklamową w celu zwiększenia trafności.
Proces wdrażania był dwutorowy. Najpierw przygotowano kampanię kontrolną, zachowując targetowanie na słowa kluczowe niezwiązane z marką. Następnie utworzono zduplikowaną kampanię z dodatkową warstwą podobnych odbiorców rozwiązania AMC. Zespół strategicznie obniżał stawki w kampanii kontrolnej, jednocześnie wdrażając modyfikator stawek za grupę odbiorców, aby podwyższyć stawki w przypadku klientów pasujących do profilu obecnych klientów marki o wysokiej wartości.
Wynik
Kampania pokazała potęgę trafnego angażowania odbiorców i podejmowania decyzji opartych na statystykach. Najważniejszym osiągnięciem był wzrost zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS) o 158%1, co stanowi ponad 2,5-krotną2 poprawę skuteczności reklamowania. To nie była tylko niewielka poprawa — to była zasadnicza zmiana skuteczności reklamowej.
Ale sukces kampanii nie polegał tylko na poprawie wskaźnika ROAS. Koszt kliknięcia (CPC) zmniejszył się o oszałamiające 51%3, co wskazuje na znacznie bardziej opłacalne zaangażowanie odbiorców. Współczynnik konwersji poprawił się o 27%4, co potwierdza skuteczność tej strategii pod względem docierania do kupujących o wysokim zamiarze zakupu. Być może najbardziej imponujące jest to, że koszt pozyskania (CPA) spadł o 61%5, co oznacza znaczną poprawę wydajności pozyskiwania klientów.
Sukces kampanii pokazał potencjał łączenia zaawansowanej analityki ze strategicznymi podejściami do reklamowania. Firma Acadia wdrożyła tę strategię w całym portfolio klientów, udowadniając, że podejmowanie decyzji opartych na statystykach może przynieść doskonałe rezultaty w różnych kategoriach. Współpraca pomiędzy marką SexyHair i firmą Acadia pokazuje, że wdrożenie strategii opartych na innowacji i kreatywności może dać wyjątkowe wyniki na rynku cyfrowym.
To studium przypadku ilustruje zmieniający się charakter reklamowania w witrynie Amazon oraz znaczenie umiejętności dostosowania się do tych zmian. Cyfrowy krajobraz zmienia się, a sukces tej kampanii to dowód na to, jak ważne jest precyzyjne określanie zasięgu oraz stosowanie strategii opartych na statystykach w osiąganiu wybitnych rezultatów w konkurencyjnym świecie reklamy.
Jeffrey Lin, dyrektor ds. handlu cyfrowego i analityki biznesowej, Henkel (spółka macierzysta marki SexyHair)Amazon Marketing Cloud to potężne narzędzie, którego teraz używamy do identyfikacji naszego kluczowego kupującego w witrynie Amazon.
Źródła
1–5 Acadia, Stany Zjednoczone, 2024–2025 r.