Według firmy Unilever działania na rzecz klimatu są kluczowe dla budowania bardziej zrównoważonej firmy
9 listopada 2022 r. | Autor: Matt Miller, starszy copywriter
Witamy w The Sprout — to cykl, w którym omawiamy metody stosowane przez firmy działające na rzecz bardziej zrównoważonej przyszłości.
Pod koniec XIX wieku William Lever wprowadził pierwsze na świecie markowe mydło w opakowaniu. Na początku XX wieku jego produkt, Sunlight, stał się jedną z najsilniejszych marek mydła na świecie i pomógł zmienić sposób dbania o higienę osobistą na przełomie wieków. Od swoich pierwszych dni firma Unilever chciała ulepszać życie konsumentów, jednocześnie wspierając rozwój branży. Ponad 100 lat później ta misja nadal pozostaje aktualna, a jej przejawem są wysiłki firmy Unilever na rzecz zrównoważonego rozwoju. „To sedno tego, jak prowadzimy obecnie naszą firmę” — powiedziała Niki King, dyrektorka ds. zrównoważonego rozwoju firmy Unilever w Ameryce Północnej. „Chcemy zostać światowym liderem w dziedzinie zrównoważonego biznesu i pokazać, w jaki sposób nasz zorientowany na cel, przyszłościowy model biznesowy pozwala na osiąganie świetnych wyników. Jeśli mowa o byciu postępową, odpowiedzialną firmą, to mamy w tym duże doświadczenie”.
To z tego doświadczenia wynika obecna strategia biznesowa firmy Unilever, w której nacisk położono na zrównoważony rozwój zarówno w obszarze zdrowia osobistego, jak i kondycji planety. Od zmniejszania emisji po recykling tworzyw sztucznych „działania na rzecz klimatu są kluczowym składnikiem budowania zrównoważonej firmy” — powiedziała King. Firma Unilever posiada 400 marek na całym świecie, m. in. Dove, Seventh Generation czy Vaseline, i ma świadomość tego, jak ważne jest prowadzenie zrównoważonego biznesu w czasach, gdy zmiany klimatyczne stały się głównym problemem zarówno dla marek, jak i dla konsumentów.
Aby ułatwić konsumentom podejmowanie bardziej zrównoważonych decyzji zakupowych, firma Unilever niedawno wprowadziła na rynek kolekcję skoncentrowanych produktów do włosów marek TRESemmé i Dove, dostępnych wyłącznie w sklepie Amazon. Dzięki temu, że produkty są skoncentrowane, jedno opakowanie wystarcza na dwa razy więcej myć niż w przypadku nieskoncentrowanej wersji.
Czystsza misja, której realizacja wymaga czegoś więcej niż tylko mydła
W 2021 roku firma Unilever otrzymała nagrodę Global Gold Class w ramach oceny S&P Global Corporate Sustainability Assessment oraz trzy najwyższe oceny („A”) przyznawane przez organizację non-profit CDP za działania na rzecz klimatu i środowiska. Wysiłki firmy zbiegły się w czasie z pojawieniem się palącej potrzeby, aby marki stały się odpowiedzialnymi globalnymi obywatelami.
W kwietniu 2022 r. ONZ opublikowała raport, w którym nakreślono przygnębiającą wizję kryzysu klimatycznego, z którym będzie musiała się zmierzyć ludzkość. Według raportu, który został poparty przez setki naukowców, kraje muszą natychmiast zintensyfikować swoje wysiłki na rzecz zmniejszenia emisji, tak aby ograniczyć globalne ocieplenie do 1,5ºC.
„Problemy, z którymi będzie się musiał zmierzyć świat w kwestii klimatu i środowiska, będą wymagały podjęcia wspólnych działań ze strony wszystkich zainteresowanych: firm, rządów, partnerów handlowych, organizacji non-profit, aktywistów i obywateli” — powiedziała King.
W ramach planu działania na rzecz transformacji klimatycznej firmy Unilever marka koncentruje się na redukcji emisji i planuje osiągnąć zerowe emisje netto na całym świecie do 2039 r. Marka zobowiązała się również do redukcji użycia tworzyw pierwotnych (czyli tworzyw nowych, niepochodzących z recyklingu) o 50% do 2025 roku (większość opakowań wykorzystywanych przez Dove, Hellmann’s i Seventh Generation już jest w 100% wykonana z tworzyw pochodzących z recyklingu). W Ameryce Północnej firma Unilever zainwestowała 15 milionów dolarów w fundusz Closed Loop Partners’ Leadership Fund, aby pomóc w recyklingu około 60 000 ton odpadów z opakowań z tworzyw sztucznych rocznie do 2025 r.
Biorąc pod uwagę powagę sytuacji, coraz więcej konsumentów traktuje zrównoważony rozwój jako priorytet podczas podejmowania decyzji zakupowych.
Jak wynika z niedawnego raportu Amazon Ads i Environics Research, 62% konsumentów aktywnie poszukuje marek, które prowadzą swoją działalność w sposób zrównoważony. 73% konsumentów twierdzi też, że ma dość marek zachowujących się tak, jakby były zwolnione z odpowiedzialności za środowisko. Z kolei 62% konsumentów przyznaje, że w ciągu ostatnich trzech lat zrównoważony rozwój zyskał dla nich na znaczeniu.
„Unilever od wielu lat inwestuje w działania na rzecz zrównoważonego rozwoju i wierzymy, że to zabezpiecza naszą firmę przed przyszłymi zagrożeniami” — powiedziała King.
— Niki King, dyrektorka ds. zrównoważonego rozwoju w firmie Unilever w Ameryce PółnocnejBez zdrowej planety i społeczeństwa nie będzie zdrowego biznesu. Zdecydowanie widzimy, że konsumenci chcą mieć pewność, że ich decyzje zakupowe wspierają działania na rzecz ochrony środowiska, dlatego nasze wysiłki powodują również wzrost zaufania konsumentów do naszych marek
Docieranie do klientów dzięki komunikatom kładącym nacisk na zrównoważony rozwój
Jak twierdzi Soumya Donkada, dyrektorka ds. e-commerce w firmie Unilever, niektórzy klienci nadal są na etapie przechodzenia na bardziej zrównoważony styl życia.
„Wiemy, że konsumenci są na różnych etapach swojej podróży w kierunku zrównoważonego rozwoju. Konsumenci nie boją się obecnie zabierać głosu, a jest wielu takich, którzy podczas podejmowania decyzji zakupowych kierują się tym, na ile zorientowana na zrównoważony rozwój jest firma, lub jak bardzo w nią wierzą” — powiedziała Donkada. „Jednak jest wielu konsumentów, którzy wciąż z trudem próbują zmienić swoje codzienne nawyki”.
Aby ułatwić konsumentom podejmowanie bardziej zrównoważonych decyzji zakupowych, firma Unilever niedawno wprowadziła na rynek kolekcję skoncentrowanych produktów do włosów marek TRESemmé i Dove, dostępnych wyłącznie w sklepie Amazon. Donkada mówi, że takie produkty pomagają wyeliminować „element kłopotliwości” wśród konsumentów próbujących podejmować bardziej zrównoważone decyzje zakupowe. Jak wyjaśnia, dzięki temu, że produkty są skoncentrowane, jedno opakowanie wystarcza na dwa razy więcej myć niż w przypadku nieskoncentrowanej wersji.
„Koncentrowanie produktów to sprytny sposób na wprowadzenie elementów zrównoważonego stylu życia podczas pielęgnacji włosów. Korzystanie z tych produktów jest też przyjemniejsze, ponieważ lepiej się pienią i szybko zapewniają rezultaty, których oczekują klienci” — powiedziała Donkada. „Produkt jest wygodny w stosowaniu oraz w zakupie — aby go nabyć, wystarczy jedno kliknięcie w witrynie Amazon”.
To samo badanie przeprowadzone przez Amazon Ads i Environics Research wykazało, że 72% konsumentów szukając zrównoważonych opcji, prawdopodobnie samodzielnie przeprowadzi rekonesans. Wśród tych konsumentów poszukujących informacji na temat bardziej zrównoważonych produktów 33% wskazało, że certyfikaty zewnętrzne były jednym z najbardziej wiarygodnych źródeł informacji.
Unilever oferuje szereg produktów w witrynie Amazon objętych programem Climate Pledge Friendly firmy Amazon. Odpowiednia etykieta w sklepie Amazon wskazuje produkty z co najmniej jednym certyfikatem zrównoważonego rozwoju. Dove, Axe, Seventh Generation, Suave, Degree, TRESemmé i Vaseline to marki firmy Unilever biorące udział w programie Climate Pledge Friendly. Unilever oferuje również szereg produktów, które można wielokrotnie napełniać.
„Naszym celem jest zintegrowanie bardziej zrównoważonych opcji z naszym portfolio marek, tak aby konsumenci sami nie musieli już podejmować tego wysiłku” — mówi Donkada. „Klienci mogą nadal kupować marki, którym ufają, a także wysokiej jakości produkty, które kochają, a my dołożymy wszelkich starań, aby te produkty były bardziej zrównoważone: wykonując opakowania z recyklingowanych tworzyw, dbając o możliwość recyklingu opakowań i dołączając czytelne etykiety z instrukcjami, jak to zrobić, a także pracując nad wyeliminowaniem emisji dwutlenku węgla generowanych przez naszą działalność”.
Według Donkady dzięki tym działaniom firma Unilever ma nadzieję wywrzeć większy pozytywny wpływ na świat.
Jeśli interesuje Cię reklamowanie produktów objętych programem Climate Pledge Friendly, skontaktuj się z opiekunem klienta Amazon Ads.