Dowiedz się, jak Jellyfish korzysta z Amazon Marketing Cloud, aby pomagać swoim klientom

Logo agencji Jellyfish

16 maja 2022 r. | Autor: Gabriella Kursman, kierowniczka ds. marketingu

Di Wu, wiceprezeska ds. analizy danych w Jellyfish

Di Wu, wiceprezeska ds. analizy danych w Jellyfish

Jellyfish to firma zajmująca się skutecznością rozwiązań marketingowych, która oferuje markom pomoc, wskazując sposoby nawigacji wśród rozwiązań wspierających wzrost oraz sposoby ich łączenia i wykorzystania. Globalna struktura Jellyfish łączy doradztwo, szkolenia i technologię, aby pomóc swoim klientom osiągnąć sukces w ramach lejka e-handlu detalicznego.

Di Wu, wiceprezeska ds. analizy danych, kieruje globalnymi możliwościami analizy danych w Jellyfish. Posiada bogate doświadczenie w tej dziedzinie i dysponuje pogłębioną wiedzą z zakresu technologii reklamowych (AdTech) i technologii marketingowych (MarTech). Przez ostatnie 15 lat pracowała zarówno na stanowiskach agencyjnych, jak i po stronie klienta dla niektórych z najbardziej rozpoznawalnych marek na świecie, a jej pasją jest poprawianie wyników biznesowych za pomocą rozwiązań z dziedziny statystyki, uczenia maszynowego i automatyzacji. Celem spotkania Amazon Ads z Di było omówienie, w jaki sposób Jellyfish wykorzystuje usługę Amazon Marketing Cloud, aby pomóc w optymalizowaniu inwestycji marketingowych klientów.

Jakie korzyści udało Ci się osiągnąć przy pomocy usługi Amazon Marketing Cloud, czyli AMC? Jaki sukces osiągnęli Twoi reklamodawcy dzięki wdrożeniu AMC?

Wyjątkowo podoba nam się fakt, że AMC to chroniące prywatność rozwiązanie pomiarowe, które udostępnia sygnały na poziomie zdarzeń. Przejrzystość pomiarów i elastyczność optymalizacji zapewniana przez AMC daje marketingowcom możliwość łączenia różnych sygnałów w celu tworzenia wszechstronnych i przydatnych statystyk.

AMC daje w jednym widoku dostęp do sygnałów związanych z Amazon DSP, reklamami sponsorowanymi i z konwersją. Dodatkowo zapewnia możliwość wykorzystania własnych informacji reklamodawców uzyskanych przez nich w trybie offline, co pozwala na lepszą widoczność i szersze możliwości zastosowania w kampaniach sprzedaży detalicznej. Zauważyliśmy następujące zalety AMC dla naszych klientów. To tylko kilka scenariuszy, ale istnieje wiele opcji w przypadku różnych analiz:

  • Przekraczanie limitów standardowego raportowania, które często jest ograniczone przez specyfikę i liczbę atrybutów lub dostępnych wskaźników. Dzięki AMC można dostosować analizę do konkretnych potrzeb biznesowych.
  • Dostęp do sygnałów przypisanych reklamom na poziomie zdarzeń Amazon Ads, które nie są dostępne nigdzie indziej. Reklamodawcy mogą przeprowadzić analizę za pomocą standardowego lub niestandardowego modelu atrybucji, aby przydzielić środki do różnych kampanii.
  • Obliczanie prawdziwej wartości biznesowej i odkrywanie nowych statystyk dzięki łączeniu oceny wartości całkowitej (LTV) informacji dotyczących zarządzania relacjami z klientami (CRM) lub zdarzeń sprzedaży D2C z elementami dostępnymi już w AMC, umożliwiając niestandardowe przypadki użycia o większej wartości biznesowej.
  • Skalowanie i automatyzowanie raportowania oraz analiz, ponieważ rozwiązania raportowania mogą być tworzone przez usprawnione operacje przy użyciu interfejsów API AMC.

W jaki sposób Twoi klienci korzystają z AMC?

Nasi klienci korzystają z AMC, aby uzyskiwać bardziej szczegółowe statystyki dotyczące wielokanałowych aktywacji medialnych za pomocą Amazon Ads. Na podstawie tych statystyk mogą decydować, jak najlepiej zarządzać zaangażowaniem w mediach. Wspieramy naszych klientów w zakresie szeregu modułów statystycznych, takich jak analiza częstotliwości, analiza ścieżki zakupowej i analiza grup odbiorców, aby zapewnić skuteczną strategię dotyczącą grup odbiorców. Chociaż wciąż jesteśmy na wczesnym etapie wykorzystania funkcji przesyłania sygnałów, dostrzegliśmy już korzyści wynikające z dodawania w AMC informacji o konwersji uzyskanych przez klientów w trybie offline. Pozwala to zrozumieć skuteczność mediów dotyczącą różnych własnych segmentów odbiorców.

Jakie zalecenia lub działania udało Ci się wdrożyć w przypadku kampanii Amazon DSP i kampanii reklam sponsorowanych na podstawie statystyk usługi AMC?

Przeprowadziliśmy analizę częstotliwości w AMC dla firmy zabawkarskiej i wykorzystaliśmy statystyki, aby zidentyfikować częstotliwość pozwalającą na uzyskanie optymalnego zasięgu. Ustalając limit częstotliwości dla swoich nadmiernie eksploatowanych kampanii, klient był w stanie skutecznie ograniczyć niepotrzebne wydatki na media.

Dzięki analizie pokrywania się grup odbiorców udało nam się zidentyfikować synergie między Amazon DSP a reklamami sponsorowanymi, a nawet między strategiami (poszukiwania nowych klientów i remarketingiem) w ramach określonego kanału dla wielu klientów. Następnie pomogliśmy naszym klientom określić, które kanały i strategie powinny być używane razem, a także odpowiednio ocenić ich strategie dotyczące budżetu i grupy odbiorców.

Analiza zasięgu i oceny przywiązania do marki różnych grup odbiorców w AMC jest również ogromnym atutem. Zapewniła ona sposób na odkrycie bardzo zaangażowanych grup odbiorców i pozwoliła na stworzenie profili marki oraz strategii dotyczących grup odbiorców, które są bardziej odpowiednie dla logiki biznesowej klienta.

Jak pomóc reklamodawcom w rozpoczęciu korzystania z AMC?

Do jak najlepszego wykorzystania AMC niezbędne są zaawansowane umiejętności analityczne i techniczne. Wiele marek nie zawsze dysponuje tego typu umiejętnościami we własnym zakresie i potrzebuje pomocy w odkryciu odpowiednich oraz praktycznych statystyk.

W Jellyfish opracowaliśmy metody pomagające zoptymalizować wyniki marketingowe klientów za pomocą AMC, takie jak:

  • Analiza zasięgu i częstotliwości: Jaka jest moja optymalna częstotliwość na potrzeby realizacji konwersji? Jaki jest rozkład mojego budżetu w zakresie częstotliwości odsłon?
  • Pokrywanie się grup odbiorców: Jakie kampanie obejmują pokrywające się grupy odbiorców i ile wydatków jest powielanych?
  • Statystyki grup odbiorców: Które segmenty odbiorców charakteryzuje wysoka skuteczność? Jak dostosować segmenty odbiorców w AMC, aby były bardziej odpowiednie dla moich celów biznesowych?
  • Efekt aureoli produktu: Jak kampanie medialne Amazon dotyczące jednego produktu lub linii produktów wpływają na inny produkt?

Oferujemy naszym klientom następujące usługi powiązane z AMC:

  • Konfiguracja i aktywacja
  • Konsultacja w zakresie celu analizy
  • Kontrola sygnału zdarzenia i przesyłanie sygnału offline
  • Raportowanie, analiza i automatyzacja

Przeszukaj nasz katalog partnerów, aby znaleźć odpowiednią agencję lub dostawcę narzędzi, które będą dostosowane do potrzeb Twojej marki.