Trzy kroki do zbudowania świątecznej strategii marketingowej w ostatniej chwili
Chcesz już rozpocząć marketing świąteczny? Dowiedz się więcej z naszego przewodnika po reklamach sezonowych.
Szczyt świątecznego sezonu zakupów przypada na Black Friday i Cyber Monday, ale klienci będą robić zakupy jeszcze w grudniu. Marki stoją przed dużą szansą, aby dotrzeć do kupujących, którzy czekają z zakupem idealnych prezentów do ostatniej chwili.
Ponieważ IV kwartał już się zaczął, koncepcja opracowania świątecznej strategii marketingowej przypadającej na okres po Black Friday i Cyber Monday może się wydawać zniechęcająca. To jednak nie powód do zmartwień. Oto jak możesz opracować plan marketingowy na ostatni miesiąc świątecznego sezonu zakupów.
Możliwości sprzedażowe dla marek po Black Friday i Cyber Monday
W 2021 roku Amazon Ads i Kantar przeprowadziły ankietę wśród 500 amerykańskich konsumentów, aby dowiedzieć się więcej na temat sposobu, w jaki robią świąteczne zakupy. Większość, bo 67% respondentów, stwierdziła, że planuje dokończyć zakupy bożonarodzeniowe po Black Friday i Cyber Monday. Ale świąteczny sezon zakupów trwa do grudnia. Konsumenci wciąż szukają pomysłów i inspiracji podczas dekorowania swoich domów i przygotowań do zapalenia menory.
Dlaczego część kupujących nie wybrała jeszcze prezentów? Z naszej ankiety wynika, że 16% nie wie, co zamierza kupić, a 56% ma ogólne pojęcie, lecz potrzebuje więcej informacji1.
Najważniejszy wniosek: świąteczny sezon zakupów rozpoczynający się po Black Friday i Cyber Monday to potencjalnie duża szansa dla marek na nawiązanie relacji z kupującymi. Wiele osób rozpoczęło już dekorowanie domów i przygotowywanie tradycyjnych potraw, ale nie zdążyło jeszcze kupić wszystkich zaplanowanych prezentów. To dobry czas na to, aby dotrzeć do kupujących za pośrednictwem świątecznych kampanii marketingowych.
Święta to czas dawania
Okres świąteczny jest czasem obdarowywania, co potwierdza zachowanie kupujących. Konsumenci są wtedy skłonni myśleć o innych i wspierać ważne dla nich inicjatywy, wybierając marki, których wartości są zgodne z ich wartościami. Jeśli jeszcze nie prezentujesz wartości swojej marki kupującym, koniecznie zrób to w okresie świątecznym.
Z przeprowadzonej ankiety dowiedzieliśmy się, że w porównaniu z okresem nieświątecznym aż 80% kupujących chętniej lub dużo chętniej kupuje produkty dla innych2. 43% kupujących stwierdziło, że chętniej lub dużo chętniej przekazują darowizny na cele charytatywne podczas świąt3. Ponadto jeden na trzech kupujących chętniej kupuje produkty marek, które promują wartości społeczne4.
Kupujący chcą wiedzieć, jakimi wartościami kieruje się marka i czy są one zgodne z ich osobistymi poglądami. Wspólne wartości budują zaufanie między kupującymi a markami. Jeśli kupujący zastanawiają się nad produktami dwóch marek, częściej decydują się na zakup produktów tej marki, która wyznaje podobne wartości. Święta to sezon dawania, dlatego warto poinformować klientów o tym, jakie cele wspierasz i w jakie wierzysz.
Trzy kroki do zbudowania świątecznej strategii marketingowej
W jaki sposób marki mogą nawiązać bliższe relacje z kupującymi w tym pełnym radości i świętowania okresie? Oto trzy kroki do zbudowania świątecznej strategii marketingowej po zakończeniu Black Friday i Cyber Monday.
1. Zwiększ zasięg
Najpierw upewnij się, że docierasz do kupujących, którzy szukają inspiracji w celu podjęcia decyzji o zakupie. Pomóż im zwizualizować produkt, którego zakup rozważają, oraz sposób, w jaki osoba obdarowana będzie go używać. W tym celu świetnie sprawdzą się reklamy w telewizji streamingowej. Innym sposobem na nawiązanie relacji z klientami w trakcie trwania sezonu świątecznego są reklamy dźwiękowe Amazon, dzięki którym możesz na przykład dotrzeć do klientów, gdy słuchają świątecznych piosenek w wykonaniu Mariah Carey.
2. Zachęcaj do rozważenia zakupu dzięki interakcjom w czasie rzeczywistym
Wyobraź sobie, że możesz prowadzić rozmowy ze świadomymi marki kupującymi, którzy są gotowi na zakup Twojego produktu. Możesz im powiedzieć, co sprawia, że jest on wyjątkowy i dlaczego będzie idealnym prezentem w tym sezonie świątecznym. Pomoże Ci w tym usługa Amazon Live. Amazon Live oferuje markom możliwość nawiązywania kontaktu z kupującymi w czasie rzeczywistym i zachęcania ich do rozważania zakupu poprzez interaktywne, streamowane na żywo treści z możliwością dokonania zakupu. Streaming na żywo jest przy tym świetnym środkiem przekazu wartości marki, ponieważ umożliwia nawiązanie autentycznego kontaktu z kupującymi w danym momencie.
3. Ponownie wzbudź zainteresowanie grup odbiorców
Gdy kupujący szukają idealnego prezentu, przeglądają dziesiątki produktów, czytają niezliczone opinie i oglądają filmy o produktach. Starają się uzyskać jak najwięcej informacji, aby mieć pewność, że decyzja o zakupie prezentu jest słuszna. Ponieważ robią rozeznanie na szeroką skalę, mogą nie pamiętać wszystkich przeglądanych produktów. Tutaj istotną rolę odgrywa remarketing, który dzięki takim rozwiązaniom reklamowym, jak Sponsored Display, stanowi klucz do utrzymania wysokiego poziomu świadomości wśród odbiorców marki, którzy odkryli Twój produkt podczas przeglądania.
Mimo że Black Friday i Cyber Monday są najważniejszymi wydarzeniami związanymi z zakupami świątecznymi, sezon trwa jeszcze miesiąc. Koniec listopada i grudzień to dla marek ważna okazja do nawiązania kontaktu z kupującymi, aby ułatwić im znalezienie idealnych prezentów na święta.
Chcesz dowiedzieć się więcej o reklamowaniu się w okresie świątecznym? Odwiedź naszą kolekcję szkoleń online dotyczących korzystania z reklam sponsorowanych i usługi Stores w świątecznej strategii marketingowej.
1–4 Ankieta Kantar Quickfire, Stany Zjednoczone. 500 uczestników, którzy robili zakupy w okresie świątecznym w IV kwartale 2019/2020 r. i planują powtórzyć to również w 2021 r.