Gotowi na Amazon Prime Day 2022? Tu znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o tym wydarzeniu.

9 maja 2022 r.

Współpracę z firmą Amazon zaczęłam nieco ponad rok temu. Wcześniej przez kilka lat pracowałam w branży produktów szybkozbywalnych (CPG), budując marki na całym świecie. Pracowałam dla marek Unilever, Colgate i L'Oréal oraz innych dużych marek. Aby móc rozwijać się zawodowo, chciałam zrozumieć witrynę Amazon i mechanizmy jej funkcjonowania. Dołączyłam do zespołu Amazon Ads, gdzie jestem kierowniczą odpowiadającą za wydarzenia związane z handlem detalicznym, takie jak Prime Day i okres świąteczny. Dużo rozmawiamy o tym, jak usługa Amazon Ads może pomóc reklamodawcom w budowaniu ich marek i przyciąganiu uwagi odbiorców podczas wydarzeń zakupowych o dużym natężeniu ruchu.

Na pewno dowiedziałam się, jak wyjątkową okazją dla marek jest możliwość zwiększania świadomości dzięki usłudze Amazon Ads. Pracując po stronie marek, zawsze miałam wrażenie, że obecność naszych produktów w witrynie Amazon pomaga zwiększyć wielkość sprzedaży. Odkąd jestem tutaj, myślę sobie: o mój Boże, przecież witryna Amazon to coś znacznie więcej. Mamy Freevee (dawniej IMDb TV), mamy Fire TV, mamy transmisje sportowe w usłudze Prime Video, mamy serwis Twitch. Mamy tak wiele rozwiązań, które umożliwiają markom docieranie do odbiorców, niezależnie od tego, czy przesyłają strumieniowo transmisję z gry wideo przy użyciu serwisu Twitch, czy słuchają muzyki we wspieranej reklamami warstwie usługi Amazon Music.

Po pierwsze, lubię polecać coś, co nazywamy kampanią opartą na zasadzie ciągłej obecności. Prime Day to znacznie więcej niż samo wydarzenie. Obejmuje też okres poprzedzający wydarzenie i okres następujący po nim. Z aktualnych badań, które przeprowadziliśmy na całym świecie, wynika, że marki, które reklamowały się podczas wszystkich faz wydarzenia Prime Day, były w stanie lepiej budować swoją obecność wśród kupujących. Zauważyliśmy wzrost świadomości o 216% i wzrost liczby rozważeń zakupu o 214% w porównaniu z markami, które nie reklamowały się podczas żadnej fazy wydarzenia Prime Day⁵. To najlepsza strategia, jaką mogę polecić każdej marce.

Po drugie, nie ma jednego rozwiązania produktowego, które działa najlepiej. Zalecamy, aby marki opierały się na rozwiązaniu, które nazywamy kampanią „razem lepiej”. Jest to połączenie wielu rozwiązań z usługi Amazon Ads. Na przykład w przypadku regionu Ameryka Północna dowiedzieliśmy się, że marki, które stosowały łącznie reklamy sponsorowane i reklamy displayowe (Amazon DSP lub Sponsored Display) oraz reklamy w telewizji strumieniowej podczas wydarzenia Prime Day, odnotowały wzrost sprzedaży o 50% w porównaniu z dwutygodniowym okresem przed wydarzeniem Prime Day. W UE odnotowano wzrost o 46,4%.

Po trzecie, nasze narzędzia pomiarowe mogą ułatwiać reklamodawcom jak najlepsze wykorzystywanie inwestycji w wydarzenie Prime Day podczas wszystkich jego faz. Marki mogą sprawdzać skuteczność swoich mediów Amazon w czasie rzeczywistym, aby śledzić kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), mogą mierzyć skuteczność mediów innych niż Amazon za pomocą narzędzia Amazon Attribution, mogą mierzyć świadomość marki za pomocą narzędzia Wzrost wyników marki Amazon (w wersji beta) oraz mogą szczegółowo analizować i badać statystyki pod kątem długoterminowych korzyści za pomocą rozwiązania Amazon Marketing Cloud (AMC).

Tak, oczywiście. Zauważyliśmy jedną z globalnych marek z branży motoryzacyjnej i branży produktów do renowacji domu, która podczas wydarzenia Prime Day chciała wykorzystać zwiększony ruch, aby wspomóc swój rozwój. Jej właściciele użyli wielu produktów reklamowych (w szczególności filmu Sponsored Brands), aby zwiększyć świadomość i sprzedaż niektórych ze swoich najlepszych produktów. Podczas wydarzenia Prime Day nie tylko zwiększyli sprzedaż w ujęciu rok do roku, ale także zwiększyli świadomość marki. Właśnie taki mamy cel, gdy używamy wielu produktów, które wspomagają rozwój marki. Innym przypadkiem była niemiecka marka z branży domowego fitnessu, która podczas wydarzenia Prime Day skorzystała z rozwiązań Sponsored Display i Sponsored Products, aby przyciągnąć kupujących, którzy przeglądali podobne produkty. Jej właściciele byli w stanie zwiększyć ogólną skuteczność marki dzięki promowaniu bestsellerów i innych produktów podczas wydarzenia Prime Day. Podwyższyli również stawki za najskuteczniejsze słowa kluczowe, aby ułatwić osiągnięcie małego udziału kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży (ACOS).

Małym i średnim firmom zalecamy korzystanie z wielu rozwiązań reklamowych i rozłożenie inwestycji na wszystkie fazy wydarzenia Prime Day.

Marki, które nie sprzedają produktów w witrynie Amazon — takie jak marki motoryzacyjne — również mogą skorzystać z okazji, jaką zapewnia Prime Day. Ostatnio przeprowadziliśmy ogólnoświatową ankietę poświęconą zachowaniom zakupowym w branży motoryzacyjnej. Wzięło w niej udział prawie 8000 respondentów, którzy powiedzieli nam, że już wcześniej robili zakupy podczas wydarzenia Prime Day i planują zrobić je także w tym roku⁶. Dowiedzieliśmy się, że istnieje grupa odbiorców, która rozważa zakup lub leasing samochodu i która także będzie robić zakupy podczas wydarzenia Prime Day⁷. Ci konsumenci przyznali również, że są otwarci na zdobycie dodatkowych informacji na temat tych marek samochodów. Marki nieendemiczne mają możliwość wcześniejszego zainteresowania tych odbiorców — jeszcze przed samym wydarzeniem, a może nawet jeszcze przed tym, zanim zdecydują, jaki samochód ostatecznie postanowią kupić lub wziąć w leasing.

Ważne jest, aby marki z wyprzedzeniem prowadziły rozmowy na temat możliwych sposobów wykorzystania wydarzenia Prime Day. Na początku roku odbywa się wiele dyskusji dotyczących planowania biznesowego, ponieważ wiąże się to z wykorzystaniem dużej części budżetu i inwestycjami. Zazwyczaj jest to kluczowy moment, podczas którego można poruszyć każdy z aspektów ścieżki zakupowej. Warto się do tego przygotować.

Oprócz rozważenia kwestii związanych z budżetem istotne jest też zainteresowanie się poszczególnymi fazami wydarzenia zakupowego. Wiemy, że podczas wydarzenia Prime Day 75% kupujących prawdopodobnie kupi produkt, który odkryli w poprzedzającym je okresie⁸. Ważne jest również zastanowienie się nad tym, jak zamierzamy zwiększyć świadomość marki i ją promować. Zdajemy sobie sprawę, że 40% kupujących, którzy wzięli udział w naszym badaniu, nie tylko korzysta z okazji, ale chce także wybierać produkty, które wspierają wyznawane przez nich wartości, a 63% oprócz okazji wskazało jakość produktu jako najważniejszy powód dokonania zakupu⁹. Główny wniosek jest taki, że warto wykorzystać ten czas i przygotować się do zaprezentowania przekazu reklamowego o czymś więcej niż tylko o okazjach — opowiedz o tym, jaką wartość dodaną Twoja marka może zaoferować konsumentom.

Tak naprawdę istnieją trzy kluczowe wnioski, które mogą pomóc w dalszym odnoszeniu sukcesów po wydarzeniu Prime Day:

1. Nadal stosuj podejście do kampanii oparte na zasadzie ciągłej obecności, aby pozostać w świadomości odbiorców dzięki rozwiązaniom oferowanym w usłudze Amazon Ads.
2. Wpływ dokonanej inwestycji nie kończy się razem z wydarzeniem Prime Day. Widzieliśmy, jak zainteresowanie klientów utrzymywało się po zakończeniu tego wydarzenia.
3. Stosuj nasze rozwiązania pomiarowe, aby analizować statystyki dotyczące kampanii i sprawdzać, co zadziałało, a następnie wykorzystuj te statystyki podczas przyszłych kampanii.

Nie znam jeszcze daty wydarzenia Prime Day 2022, więc nie mogę się nią z Wami podzielić. Mimo to mogę powiedzieć, że Prime Day to jedna z największych okazji do budowania marki w ciągu całego roku. Jest to wydarzenie oferujące możliwość dotarcia do bardzo zainteresowanych konsumentów. Kupujący z niecierpliwością czekają na ogłoszenie daty wydarzenia Prime Day i zaczynają korzystać z witryny Amazon przed jego rozpoczęciem, a następnie korzystają z niej nadal po jego zakończeniu.

Jest to okazja do zwiększenia widoczności marki wśród milionów nowych i istniejących odbiorców na całym świecie. W miarę zbliżania się wydarzenia marki mogą uczynić swoje produkty częścią tego ekscytującego okresu. W końcu inwestycja w wydarzenie Prime Day pozwala uzyskać cenne informacje, które są przydatne przy podejmowaniu decyzji o sposobie kontynuowania procesu budowania marki przez cały rok.