Wat is marketingattributie? Een gids voor beginners

Touchpoints voor advertenties zijn er in overvloed: ze bevinden zich in inboxen, ze worden weergegeven tijdens live tv-programma's en tijdens het browsen op websites. Deze touchpoints zijn met elkaar verbonden en werken samen om klanten te helpen hun eindbestemming te bepalen: de conversie. Maar het begrijpen van de weg naar die bestemming is net zo waardevol als de bestemming zelf. Marketingattributiemodellen stellen adverteerders in staat om de unieke touchpoints die leiden tot conversies en verkopen te meten en te optimaliseren. Het is cruciaal om te begrijpen hoe consumenten hun shopping journeys doormaken, en dat is waar digitale marketingattributie van belang is.

Marketingattributie is de manier waarop adverteerders bepalen hoe marketingtactieken, en daaropvolgende klantinteracties, hebben bijgedragen aan verkoop, conversies of andere doelen.

Deze marketingstatistieken worden gebruikt om de kanalen en berichten te identificeren die potentiële kopers inspireren om actie te ondernemen. De modellen houden rekening met verschillende touchpoints in de marketingtrechter en hun impact op consumentengedrag en conversies. Deze attributie kan worden bereikt via oplossingen zoals Amazon Ad Server, die als katalysator dienen om deze touchpoints tijdens de customer journey te meten en te analyseren.

Marketingtactieken en bijbehorende touchpoints van klanten kunnen variëren van social-mediakanalen tot e-mails tot betaalde zoekopdrachten - en elke digitale marketinginteractie daartussenin. Het gebruik van deze modellen kan zo eenvoudig zijn als het analyseren van één touchpoint en zo complex als het overwegen van de kruispunten van meerdere touchpoints tijdens het aankooptraject. Hoe dan ook, marketingtrechter- en customer journey-modellering zijn ongelooflijk belangrijk voor rendement op investering (ROI), toekomstige strategieplanning en meer.

Als het om marketing gaat, is kennis onmisbaar. Hoe meer je kunt leren over je resultaten uit het verleden, hoe beter je je toekomstige tactieken kunt plannen. Het analyseren van je huidige marketingdoelstellingen en het uitvoeren van daaropvolgende marketingacties kan een rimpeleffect creëren voor de strategie van je merk. Het helpt ervoor te zorgen dat elke interactie uit het verleden wordt meegenomen en overwogen bij het nemen van toekomstige beslissingen. Met zoveel marketing-touchpoints om te overwegen en een steeds complexere customer journey, is het cruciaal dat merken een stap terug doen om te beoordelen waar ze staan en hoe ze kunnen optimaliseren. Maar het is niet verwonderlijk dat de enorme hoeveelheid rapportages die beschikbaar is overweldigend kan lijken.

Dat is waar marketingattributie van belang is: het helpt het evaluatieproces te automatiseren om ervoor te zorgen dat je de meest relevante en nauwkeurige statistieken en KPI's krijgt die mogelijk zijn. De verkregen informatie helpt je om slimmere en efficiëntere updates door te voeren in de tactieken van je marketingteam en zorgen voor meer optimalisatie voor je bedrijf.

De uiteenlopende aard van deze informatie en de hoeveelheid potentiële touchpoints maken marketingattributie nog belangrijker. Het vermogen van analytische tools om factoren uit verschillende bronnen te halen, betekent dat de lessen uit deze attributie het volledige beeld schetsen van je marketingprestaties en het gedrag van je doelgroep. Sommige analytische tools kunnen bijvoorbeeld rekening houden met het type apparaat, de volgorde van blootstelling en het type asset bij het analyseren van marketing-touchpoints.

Een van de andere meest cruciale aspecten van marketingattributie is het vermogen om je ROI te verbeteren. Het kan informatie onthullen waarmee je marketinguitgaven kunt optimaliseren, en het kan helpen om remarketing-inspanningen en relevantie voor doelgroepen te verbeteren.

Marketingattributies kunnen nuttig zijn bij het bereiken van zakelijke doelen, maar wat zijn enkele mogelijke problemen tijdens dit proces?

Zoals je misschien hebt opgemerkt, is marketingattributie een complex proces, maar afhankelijk van de doelen en behoeften van je merk hoeft het niet zo ingewikkeld te zijn. Gelukkig stelt de grote verscheidenheid aan marketingattributiemodellen je in staat om vast te stellen welke specifieke strategie geschikt is voor jouw merk. Er zijn twee brede categorieën attributiemodellen: single source en multitouch. Single source schrijft conversies toe aan één touchpoint, terwijl multitouch-modellen toeschrijven aan elk bijdragend kanaal. Laten we eens kijken wat deze verschillende modellen zijn en wanneer we ze moeten gebruiken, te beginnen met single source-attributiemodellen.

De grote verscheidenheid aan attributiemodellen geeft je de mogelijkheid om je strategie af te stemmen op de behoeften en doelstellingen van je merk. Maar met zoveel verschillende opties kan het een uitdaging zijn om het beste voor jou te identificeren. Er zijn een paar factoren waarmee rekening moet worden gehouden bij het bepalen van welk model je wilt gebruiken, waaronder:

Laten we een voorbeeld bekijken van hoe antwoorden op deze vragen van invloed kunnen zijn op de keuze van het attributiemodel van een bedrijf. Stel dat een schoenenbedrijf hoopt meer te weten te komen over het gedrag van hun klanten na hun recente e-mailmarketingcampagne. Hun verkoopcyclus is erg kort en de touchpoints van klanten zijn relatief gecondenseerd. Het bedrijf maakt maar gebruik van één kanaal, e-mail, en hun advertentiemateriaal op dat kanaal is vrij eenvoudig. Het doel van de campagne is om de verkoop te stimuleren. Dit specifieke merk wil misschien kiezen voor een single source-attributiemodel, zoals first touch of last touch, omdat ze zich niet zoveel zorgen hoeven te maken over de beperkte touchpoints tijdens de aankooptrajecten van hun klanten; ze richten zich alleen op een conversiegerelateerd doel, en ze gebruiken een directer kanaal.

Natuurlijk is dit plan uniek voor dit specifieke voorbeeldbedrijf. Jouw antwoorden en de daaropvolgende resultaten kunnen er iets anders uitzien. Elk merk is uniek, dus attributiemodellen zijn ook uniek. Naast de factoren in de bovenstaande lijst is het van cruciaal belang om na te denken over de andere behoeften en doelen van je merk voordat je een beslissing neemt over het attributiemodel.

Nadat je een attributiemodel hebt gekozen, is het tijd om het te implementeren. Maar zoals je misschien hebt opgemerkt, kan marketingattributie een robuust en gedetailleerd proces zijn. Er is veel om rekening mee te houden als je je op dit soort analyses stort, dus het is belangrijk om de beste praktijken hieronder in gedachten te houden.

De customer journey is niet altijd lineair. Deze kan complex, gevarieerd en soms zelfs ongebruikelijk zijn. Digitale marketingattributie helpt je deze patronen en gedragingen te begrijpen, en de verscheidenheid aan attributiemodellen zorgt ervoor dat je dit op de meest effectieve en efficiënte manier kunt doen. Het is belangrijk om te begrijpen dat marketingattributie niet één groot ding is, maar een miljoen kleine dingen. En de tools van Amazon Ads kunnen je helpen die touchpoints en interacties bij elkaar te brengen.