Ad Intel: Vijf manieren om bewustzijn op te bouwen en te meten met behulp van Amazon Marketing Cloud en andere geavanceerde tools

Voor merken die op Amazon willen opschalen, is merkbewustzijn niet alleen een concept voor bovenaan de marketingtrechter, het is het toegangspunt tot de volledige customer journey. Hoewel het aankooptraject zelden lineair is, is bewustzijn altijd de eerste stap. Van display-advertenties tot sociale media, de zichtbaarheid van merken speelt een cruciale rol bij het ontdekken, onderscheiden en uiteindelijk overwegen van producten.

Bij Ad Advance zijn we gespecialiseerd in strategieën voor bovenin de marketingtrechter. Bovendien waren we een van de eerste gebruikers van het Amazon DSP en Amazon Marketing Cloud (AMC). We hebben gepatenteerde tools, raamwerken voor doelgroepen en meetsystemen ontwikkeld waarmee we op grotere schaal kunnen testen, leren en verfijnen. Vandaag de dag ligt onze focus op het helpen van merken om niet alleen de juiste klanten te bereiken, maar ook om weerklank bij hen te vinden. Dat betekent het inzetten van cleanroom-gegevens, aangepaste toeschrijving en analyses op doelgroepniveau om de cirkel van impressie tot aankoop rond te kunnen maken.

Laten we ons eens verdiepen in de vijf bruikbare tips die gemiddelde tot gevorderde verkopers kunnen gebruiken om hun strategie voor merkontwikkeling op Amazon naar een hoger niveau te tillen.

Tip 1: Gebruik AMC-doelgroepen om het bereik van gesponsorde advertenties een enorme boost te geven

Begin met het gebruik van AMC om aangepaste doelgroepen samen te stellen en de precisie van je campagnes voor gesponsorde advertenties te verbeteren. AMC is een beveiligde, privacyveilige en cloudgebaseerde cleanroom-oplossing waarmee je aangepaste doelgroepen kunt genereren, zoals lookalikes van eerdere kopers of shoppers met een hoge betrokkenheid. Je kunt de trefwoorden met een hoog volume die je al monitort nu combineren met door AMC gegenereerde doelgroepen om een breed bereik en een hogere koopintentie te verwezenlijken. Zie het als een opgevoerde campagne bovenaan de zoekresultaten met slimmere uitgaven.

Een premium merk in een overvolle categorie heeft bijvoorbeeld te maken gekregen met hevige concurrentie op een breed trefwoord met een hoog volume. We hebben twee Sponsored Brands-campagnes getest, één met standaard trefwoordtargeting en een andere met gelaagde AMC-lookalike-doelgroepen. De resultaten spraken voor zich:¹

Tip 2: Leg niet-Amazon verkeer vast met toeschrijving en remarketing

Gebruik Amazon Attribution om de impact op Amazon te meten van je niet-Amazon-kanalen (bijvoorbeeld e-mail, zoeken, sociale media, display en influencers) en engageer niet-converteerders vervolgens opnieuw met Amazon DSP-campagnes. Sommige shoppers beginnen de journey met een zoekmachine. Wanneer dat verkeer rechtstreeks naar je Amazon-vermeldingen wordt geleid, dan helpt dat om je bereik te vergroten en je prestaties op Amazon een boost te geven. Bonus: Toeschrijvingscampagnes komen vaak in aanmerking voor een Brand Referral Bonus van 10%.

We hebben de effectiviteit van deze strategie in actie gezien: We hebben 40.000 klikken vanuit zoekadvertenties naar de Amazon-vermeldingen van een klant geleid tegen een kosten per klik van slechts $ 0,19, met in totaal $ 7600 aan uitgaven.² De toeschrijving heeft dit verkeer gekoppeld aan $ 11.200 aan toegeschreven verkoop (1,5 keer het rendement op advertentie-uitgaven (ROAS)), plus een Brand Referral Bonus van ongeveer 10%.² Maar de echte magie zat in de remarketing: we hebben het Amazon DSP gebruikt om niet-converterende bezoekers te benaderen en dankzij deze inspanningen hebben we een ROAS van 7,5 keer gerealiseerd.⁴

De gecombineerde resultaten waren indrukwekkend:⁵

• Meer dan $ 202.000 aan toegeschreven verkoop via beide tactieken
• De organische rangschikking een boost geven via extern verkeer
• Een robuuste remarketingpool voor duurzame prestaties

Dit toont aan dat het combineren van extern verkeer met remarketing een schaalbare aanpak voor de volledige marketingtrechter mogelijk maakt.

Tip 3: Stem creatives af op lifestyle- en in-market doelgroepen

Pas je creatives voor bovenin de marketingtrechter aan op basis van specifieke lifestyle- of in-market doelgroepsegmenten. Een shopper die geïnteresseerd is in hartgezondheid heeft andere beweegredenen dan iemand die zich richt op ondersteuning bij het ouder worden. Het afstemmen van de boodschap op de mindset zorgt ervoor dat elke impressie weerklank vindt en dat de prestaties in de gehele marketingtrechter verbeteren.

In de aanloop naar een groot eendaags winkelevenement moest Tru Niagen de werving van nieuwe klanten snel een boost geven. We hebben AMC gebruikt om doelgroepen te segmenteren op basis van gezondheidsfocus en hebben vervolgens aangepaste creatives ingezet die op elke groep zijn afgestemd. Deze strategie omvatte het volgende:

• Voordeligere introductieproducten om de barrières voor proeven te verlagen
• Realtime bodoptimalisatie via Amazon Marketing Stream
• Tentpole-campagnes die zijn afgestemd op evenementen met veel verkeer

De resultaten hebben de kracht van deze aanpak aangetoond:⁶

• Een stijging in NTB-bestellingen van 93%
• Een stijging in abonnementen op 'Abonneren en besparen' van 67%
• Een totale verkoopgroei van 40%
• Een daling van de wervingskosten van 12%

Het afstemmen van creatives bovenin de marketingtrechter is niet alleen esthetisch, maar ook strategisch. Wanneer het is afgestemd op de doelgroep, volgen de resultaten vanzelf.

Tip 4: Meet de levenslange waarde van klanten, niet alleen het aantal conversies

Gebruik AMC om de levenslange waarde van new-to-brand-klanten te meten en verschuif Key Performance Indicators (KPI's) van ACOS naar kosten per verwerving. Niet alle klanten zijn hetzelfde. Door prioriteit te geven aan introductieproducten met hoge nabestellingspercentages of een hoog percentage abonnementen op 'Abonneren en besparen', zelfs als de initiële ACOS hoger is, kun je de omzet op de lange termijn efficiënter laten groeien. Aangezien de kosten per verwerving zich richten op het werven van waardevolle nieuwe klanten, is het een betere indicator van groei op de lange termijn dan ACOS-efficiëntie op de korte termijn.

Terugkijkend op de ervaring van Tru Niagen hebben we onze NTB-strategie uitgebreid door te analyseren welke producten bij de eerste aankoop, de hoogste levenslange waarde van klanten hadden. Met die gegevens hebben we:

• Deze SKU's prioriteit gegeven in wervingscampagnes
• Creatives afgestemd op de doelgroepen die het meest geneigd zijn om een nieuwe bestelling te plaatsen
• Voor kosten per verwerving geoptimaliseerd in plaats van alleen voor ACOS

De resultaten hebben de effectiviteit van deze op de levenslange waarde van klanten gerichte aanpak aangetoond:⁷

• Het NTB-aandeel is van 30% naar 45% gestegen
• De kosten voor de werving van klanten zijn met 12% gedaald
• Q1 is het beste kwartaal van Tru Niagen op Amazon ooit geworden

Wat kunnen we hieruit afleiden? Een merk ontwikkelen betekent relaties opbouwen met klanten, niet alleen eenmalige transacties.

Tip 5: Zet first-touch toeschrijving in voor werkelijke impact bovenin de marketingtrechter

Gebruik AMC om first-touch toeschrijving te meten en inzicht te krijgen in de rol van bewustzijnscampagnes bij conversie. De standaard last-touch toeschrijving van Amazon onderwaardeert de advertenties die een klant kennis laten maken met je merk vaak. Volgens de AMC-analyse van Ad Advance ligt de ideale conversiefrequentie tussen de 7 en 9 impressies.⁸ De eerste is vaak het meest invloedrijk.

Tijdens het hoogseizoen van het nieuwe jaar heeft AlgaeCal een STV-campagne (streaming tv) gelanceerd om zijn Vitamine D3 Complete-supplement te promoten. We hebben de volledige journey in AMC bijgehouden, van de first-touch tot de uiteindelijke conversie. Dit heeft de volgende resultaten opgeleverd:⁹

• Een stijging in het aantal merkzoekopdrachten van 78% in januari
• 37% van de aan advertenties toegeschreven verkoop van Q1 is terug te voeren op STV als first-touch
• Een stijging in de verkoop van het product van 1100% op jaarbasis
• 12% van het totale aantal abonnees is te danken aan de STV-campagne

Advertenties bovenin de marketingtrechter mogen niet over het hoofd worden gezien omdat ze geen deal sluiten. Deze openen vaak de deur. Als je voor het eerst Streaming TV ads onderzoekt, is Sponsored TV een eenvoudige manier om te beginnen. Het is beschikbaar voor alle merkeigenaren via de advertentieconsole en vereist geen minimumbesteding.

Bovenin de marketingtrechter, netto impact

Van slimmer bereik van doelgroepen tot multi-touch-metingen, merkontwikkeling op Amazon is niet langer een kwestie van gissen, het is nu een wetenschap. De tools bestaan niet alleen om bewustzijn op te bouwen, maar ook om de impact ervan in de gehele marketingtrechter te meten en te optimaliseren.

Bij Ad Advance hebben we ons reclamebureau opgebouwd rond deze filosofie. We helpen merken verder te gaan dan trefwoorden en biedingen om inzicht te krijgen in de mensen achter de klikken, want dat is de manier waarop duurzame merken worden ontwikkeld.

Over de auteur

Joe Shelerud is de CEO van Ad Advance, een geavanceerde partner van Amazon Ads die strategieën en technologie op basis van gegevens combineert om merken te helpen groeien door middel van adverteren in de volledige marketingtrechter van Amazon.

Bronnen

¹ Ad Advance, Verenigde Staten, 2025.

^2–5 Ad Advance, Verenigde Staten, 2022.

^6-8 Ad Advance, Verenigde Staten, 2023.

⁹ Ad Advance, Verenigde Staten, 2024.