Xnurta, finalist van de Partner Awards, helpt Jackery Japan om de verkoop te stimuleren met 141%

Doelen

Jackery, opgericht in Californië in 2012, is uitgegroeid tot een wereldwijde marktleider op het gebied van draagbare stroomoplossingen, met de verkoop van meer dan 5 miljoen eenheden in de Verenigde Staten, Europa, Japan en China. Hun producten, waaronder draagbare accu's met hoge capaciteit en zonnepanelen, staan algemeen bekend om hun duurzaamheid en betrouwbaarheid. In 2018 begon het bedrijf in Japan met verkopen via de Amazon store om hun aanwezigheid te vergroten en de verkoop te stimuleren.

Toen Jackery naar Japan uitbreidde, stonden ze voor verschillende uitdagingen: het vergroten van de bekendheid als een in de VS gevestigd merk, het veranderen van de consumentenperceptie van elektrische apparaten met een lage capaciteit en het efficiënt werven van new-to-brand-klanten (NTB), allemaal binnen een beperkt advertentiebudget. Een evenwicht vinden tussen winstgevendheid op korte termijn en merkopbouw op lange termijn was ook een prioriteit.

Om aan deze behoeften te voldoen, hebben ze de volgende campagnedoelen gesteld: de verkoop stimuleren van draagbare accu's met hoge capaciteit, het totale rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) verbeteren, meer NTB-klanten werven en interesse ontwikkelen in goed voorbereid zijn op zowel de seizoenen als noodscenario's.

Aanpak

Om hun doelen in Japan te bereiken, werkte Jackery samen met Amazon Ads-partner Xnurta. Xnurta is een technologiebedrijf dat AI-gedreven SaaS-tools (Software-as-a-Service) voor de toekomst levert voor het automatiseren van biedingen, het ontdekken van trefwoorden en geavanceerde rapportage. Samen hebben ze een gestructureerde, volledige-marketingtrechteradvertentiestrategie ontwikkeld, gebaseerd op inzichten van Amazon Marketing Cloud (AMC). Deze inzichten hebben geleid tot de besluitvorming tijdens de fasen van bewustwording, overweging en aankoop, waardoor beide teams zijn geholpen inzicht te krijgen in het gedrag van klanten en ze de investeringen in advertenties effectief konden optimaliseren.

De campagne begon met het uitbreiden van het bereik naar nieuwe doelgroepsegmenten. Uit een AMC-analyse is gebleken dat ze in Japan niet alleen liefhebbers van het buitenleven moeten engageren, maar ook gezinsgerichte mensen en consumenten die voorbereid willen zijn op noodsituaties. Jackery voerde initiatieven bovenin de marketingtrechter uit waarbij gebruik werd gemaakt van seizoensgebonden timing, zoals periodes van toegenomen aandacht voor rampen en grote verkoopevenementen, door videoadvertenties te lanceren op Fire TV en streaming TV. Deze activiteiten versterkten niet alleen het merkbewustzijn, maar moedigden ook vervolgacties aan, zoals het zoeken naar producten en de pagina bezoeken.

Vervolgens richtte Jackery zich op strategieën voor het midden van de marketingtrechter met behulp van Amazon DSP om doelgroepen te bereiken die geïnteresseerd zijn in outdoor-uitrusting en producten die helpen met het voorbereiden op noodsituaties. Om het inzicht bij klanten in de overwegingsfase te vergroten, heeft het bedrijf hun Brand Store en A+-content verbeterd, waarbij de betrouwbaarheid en hoge capaciteit van hun producten duidelijk werden gecommuniceerd.

Onderin de trechter bleef Jackery altijd-aan-campagnes voeren via Sponsored Products en Sponsored Brands voor de nieuwe doelgroep die via activiteiten in het bovenste deel van de marketingtrechter werd bereikt. Door trefwoorden voor draagbare accu's met hoge capaciteit te optimaliseren, heeft het bedrijf met succes de prestaties en winstgevendheid verbeterd. De AMC-inzichten bevestigden verder dat veel van hun klanten vrouwelijk of getrouwd waren. Deze klanten hechten veel waarde aan goed voorbereid zijn met betrouwbare producten. Deze ondervindingen verwerkte Jackery in de reclamecreativiteit om de emotionele band met en de geloofwaardigheid van het merk te versterken.

Resultaten

Van 2023 tot 2024 behaalde de campagne van Jackery Japan resultaten die de verwachtingen overtroffen. De totale verkoop steeg met 141% ten opzichte van vorig jaar^¹, terwijl het ROAS met 135% steeg ten opzichte van vorig jaar, ondanks dat ze slechts 2% meer hadden uitgegeven aan advertenties^². Het bestellingsvolume steeg met 83% ten opzichte van vorig jaar, ^³ en het gemiddelde bestelbedrag (AOV) steeg met 31% ten opzichte van vorig jaar,⁴ wat wijst op grotere vraag en een grotere efficiëntie.

Initiatieven voor merkopbouw hadden ook een meetbare impact. Het zoekvolume van merken steeg op jaarbasis met 105% ten opzichte van het vorige jaar ⁵, dankzij Fire TV- en streaming TV-advertenties. Klanten die videoadvertenties hebben gezien, hebben gemiddeld 21 dagen eerder een aankoop gedaan in vergelijking met klanten die geen videoadvertentie hadden gezien.⁶

Bovendien bevestigden de AMC-inzichten dat draagbare accu's met hoge capaciteit bijzonder hoge rendementen opleverden en een 25% hogere ROAS behaalden dan andere producten in dezelfde categorie.⁷ Tegelijkertijd daalden de kosten per merkzoekopdracht met 65%⁸ en steeg het percentage weergaven van de gegevenspagina (DPVR) met 24%, wat wijst op meer betrokkenheid.

Door een volledige-marketingtrechterstrategie te combineren met AMC-gedreven optimalisatie hebben Xnurta en Jackery niet alleen hun KPI's overtroffen, maar ook een model ontwikkeld voor duurzame groei.

Bronnen

^1-9 Jackery Japan, JP, 2024.