Casestudy
Amazon Ads-partner Bizon helpt Weleda bij het ontwikkelen van een complete strategie om Brand Store-verkeer te stimuleren
Doelen
- Krijg je merkcontrole terug door rechtstreeks op Amazon te verkopen
- Vergroot het bereik door new-to-brand-klanten te engageren
Aanpak
- Geoptimaliseerde productpagina's met SEO-marketingteksten
- Maximale zichtbaarheid met Sponsored Products en Sponsored Display-advertenties
- Meer naamsbekendheid door Sponsored Brands-videoadvertenties
- Gebruikte inzichten om campagnes en catalogi te verbeteren
Resultaten
- Stijging van 93% in het aantal productpaginaweergaven
- Stijging van 68% in het aantal new-to-brand-klanten
- Verdubbelde jaar-op-jaar toename van het Brand Store-verkeer
Onderzoek toont aan dat consumenten merken willen steunen die zich inzetten voor duurzaamheid, waardoor bedrijven zoals Weleda mogelijke nieuwe manieren krijgen om een wereldwijde doelgroep aan te spreken. Weleda is een huidverzorgingsbedrijf dat is opgericht in 1921 en dat een reeks lichaamsverzorgings- en gezondheidsproducten produceert met natuurlijke ingrediënten die zowel het persoonlijk als het milieuwelzijn ondersteunen.
Hoewel Weleda-producten al meer dan acht jaar op Amazon verkrijgbaar zijn, vertrouwde het bedrijf altijd op transacties die door wederverkopers werden afgehandeld. In 2022 besloten ze echter om de controle over hun catalogus en merk terug te winnen door rechtstreeks op Amazon France te verkopen. Ze wilden met name new-to-brand-klanten (NTB) betrekken, waardoor ze het bereik van het merk konden vergroten.
Het bewustzijn vergroten en uitbreiden om nieuwe klanten te bereiken
Weleda werkte samen met Amazon Ads-partner Bizon voor hulp bij het ontwikkelen van een uitgebreide, volledige marketingstrategie waarin het unieke aanbod van Weleda aan nieuwe klanten werd getoond. Na een eerste analyse om de contentbehoeften van Weleda te bepalen, richtte Bizon zich op het creëren van opvallende beelden om het imago van het merk te versterken. Vervolgens hebben ze de productpagina's verbeterd met overtuigende, door zoekmachines geoptimaliseerde (SEO) marketingteksten op basis van inzichten, waaronder de looptijd van de markt, de unieke verkooppunten van de producten en de pijnpunten van klanten.
Nu de basis werd gelegd voor een snelle lancering, richtten Bizon en Weleda hun aandacht op het vergroten van het bewustzijn door middel van gesponsorde advertenties. Ze gebruikten een dynamische mix van Sponsored Products, Sponsored Brands en Sponsored Display om de zichtbaarheid te maximaliseren en zinvolle betrokkenheid te bevorderen. Volgens de betrokkenheidsstatistieken waren Sponsored Brands en Sponsored Brands-videoadvertenties bijzonder effectief bij het introduceren van het merk en het vergroten van de bekendheid van de brede reeks producten van Weleda.
Na de lancering van de campagne gebruikte Bizon inzichten om hun strategie flexibel te houden en de impact hoog te houden. Ze analyseerden klant- en commerciële onderzoeken om een beter inzicht te krijgen in de positionering, de doelgroep en de marketingdynamiek van Weleda. Dit onderzoek heeft hun besluitvorming over inhoudsbehoeften en visuele verbeteringen ondersteund. Het heeft ook geholpen om het gebruik van SEO gedurende de hele campagne te optimaliseren. Daarnaast gebruikte Bizon rapportagetools zoals merkstatistieken en merkanalyses om de Weleda-catalogus voortdurend te verbeteren en zo een hogere kwaliteit en een grotere productbeschikbaarheid te helpen bereiken. Dit werd gemeten met behulp van de interne kwaliteitsscoretool van Bizon, die is gebaseerd op de vereisten voor retail-gereedheid van Amazon.
Dankzij de steun van Bizon konden we snel en efficiënt handelen. De campagneresultaten in de eerste paar maanden overtroffen onze verwachtingen en hebben ons op weg geholpen naar blijvend succes en groei.
— Cécile-Noëlle Maptue, manager e-commerce, Weleda
Het verkeer en merkbereik voor Weleda verbeteren
Weleda heeft uitzonderlijke resultaten behaald met de campagne, wat blijkt uit een opmerkelijke groei van het aantal bezoekers en new-to-brand-klanten. Ze kregen een verdubbelde toename van het Brand Store-verkeer in een jaar tijd en een toename van 93% in het aantal productpaginaweergaven tussen september 2022 en maart 2023.1 Bovendien hebben ze het aantal new-to-brand-klanten met 68% verhoogd, wat aantoont dat de campagne erin is geslaagd het bereik van het merk te vergroten.2 Uit de analyse van de resultaten bleek dat Sponsored Brands-advertenties de grootste impact hadden op de campagne, namelijk 40% van de omzet.3
Dankzij deze campagne kreeg Bizon inzicht in de waarde van het gebruik van complementaire advertentie-indelingen, het benadrukken van visuele elementen en het gebruik van SEO om uitzonderlijke resultaten te behalen. Met deze inzichten in het achterhoofd zijn ze van plan deze strategie op te schalen en te repliceren voor andere klanten. Het succes van gesponsorde advertenties heeft Bizon ook geïnspireerd om in de toekomst uitgebreide oplossingen voor de volledige marketingtrechter met Amazon DSP-activering te implementeren. Ze zijn van plan aanvullende inzichten te gebruiken om in elke fase van de customer journey in contact te komen met de beoogde doelgroepen van hun klanten, waardoor de totale impact van hun advertentie-inspanningen wordt gemaximaliseerd.
De resultaten waren meer dan bevredigend dankzij voortdurende optimalisatie, gedreven door een oprechte wens om ons productassortiment, merkuniversum en meer te begrijpen. We hebben nog veel te bereiken, maar de weg naar succes en groei is duidelijk gedefinieerd en onder controle.
— Cécile-Noëlle Maptue, manager e-commerce, Weleda
1-3 Weleda, Frankrijk, 2023