Stofzuigermerk Raycop vertelt hun merkverhaal aan klanten in Japan met behulp van marketing voor de volledige marketingtrechter

Raycop Japan werd in 2012 opgericht door een voormalig arts die geïnspireerd is om mensen te helpen met allergieën en astma en die de eerste futon- of matrasstofzuiger ter wereld heeft ontwikkeld.

Neem een kijkje achter de schermen van het succes van Raycop op Amazon met Dai Oikawa, een productmanager bij het bedrijf, en Yeong Kyeong Noh, een van de verkoopmanagers. Ontdek hoe zij hun merkverhaal vertellen met behulp van een marketingstrategie voor de volledige marketingtrechter, gebaseerd op gesponsorde advertenties en Stores.

Hoe Raycop meer merkbewustzijn heeft gecreëerd in Japan met behulp van marketing voor de volledige marketingtrechter

Eind 2021 heeft Raycop hun eerste Sponsored Products-advertentie op Amazon.co.jp gelanceerd nadat ze verkoopgroei hadden gerealiseerd op Amazon in Noord-Amerika, waar ze aanvankelijk verkochten. Toen ze in Japan begonnen te verkopen, voelde Raycop de behoefte om hun merk op Amazon te ontwikkelen, zodat klanten de merknaam onmiddellijk aan schoonmaken zouden koppelen. Met dat doel in hun achterhoofd (en met behulp van de persoonlijke advertentie-ondersteuning van Amazon en door kennis op te doen tijdens webinars) heeft het merk hun advertentieportfolio uitgebreid naar Sponsored Brands en display-advertenties om een breder scala aan shoppers te bereiken.

Raycop heeft ook geconstateerd dat hun Store een integrale rol heeft gespeeld in het overbrengen van hun merkverhaal, als een centraal punt waar het merk zorgvuldig samengestelde, aangepaste afbeeldingen en video's kon presenteren. Na het koppelen van hun Sponsored Brands-advertenties aan hun Store merkten ze dat meer klanten hun Store bezochten en bundelaankopen deden, wat heeft geholpen om nog meer verkoop te stimuleren.

Stimuleer succes met verschillende operationele strategieën

In 2022 werden de productgegevenspagina's Raycop drie keer zoveel bezocht, een succes dat Raycop toeschrijft aan de toegenomen blootstelling van hun advertentie-inspanningen.¹ Hoe beheert Raycop hun advertenties met meerdere oplossingen op Amazon? Oikawa en Noh delen enkele van hun belangrijkste marketingstrategieën:

• Pas budgetten dagelijks aan: Raycop besteedt nu ongeveer 7% van hun totale omzet aan adverteren, maar ze controleren dagelijks hun uitgaven en verhogen hun budget om ervoor te zorgen dat hun advertenties altijd actief zijn.
• Stel de juiste doelstatistieken in voor elke campagne: voor Sponsored Brands meet Raycop hoeveel new-to-brand-klanten ze hebben binnengehaald in de afgelopen 12 maanden, terwijl ze voor display-advertenties kijken naar het aantal impressies en conversies omdat deze statistieken meer vertellen over de impact die hun advertenties op de korte en lange termijn in het bovenste gedeelte van de marketingtrechter hebben.
• Selecteer slimme trefwoorden: Vooral vóór en tijdens belangrijke winkelevenementen selecteert Raycop specifieke en informatieve, lange trefwoorden waarop minder waarschijnlijk wordt geboden door vergelijkbare merken. Het is belangrijk om regelmatig onderzoek te doen naar voorgestelde trefwoorden en termen die klanten gebruiken om hun producten te vinden.
• Gebruik zowel automatische als handmatige targeting: Raycop gebruikt zowel automatische als handmatige targeting voor al hun geadverteerde producten om zoveel mogelijk blootstelling te helpen genereren.

Erkenning voor groei en klanttevredenheid

Meer dan tien jaar na hun oprichting blijft Raycop succes boeken. In 2022 heeft het merk de Seller FBA Award ontvangen, een jaarlijkse onderscheiding van Amazon Japan voor verkopers die Fulfillment by Amazon gebruiken om groei te realiseren en tegelijkertijd een uitstekende klanttevredenheid te bieden.

Toch is er geen limiet aan de missie van Raycop (klanten helpen om gezonder te slapen en te leven). Het vinden van advertenties is een belangrijk ingrediënt van hun succes, zegt Noh tegen andere verkopers: "Met Amazon Ads kun je klein beginnen en gaandeweg afstellen en er meer informatie over krijgen. Ook als je pas met adverteren begint, kun je het volgens ons gerust eens proberen."

Bronnen

¹ Gegevens die door adverteerders zijn verstrekt, Japan, 2021–2022