Hoe Made for Locs een ROAS van 10 keer heeft gerealiseerd met behulp van Amazon Ads om de verkoop van gespecialiseerde haarverzorgingsproducten een boost te geven

Doelen

Made for Locs is begonnen met een persoonlijke missie. Oprichtster Detara Williams, die al 15 jaar dreadlocks draagt, had moeite om producten te vinden die echt geschikt waren voor haar haar, vandaar dat ze haar eigen producten heeft ontwikkeld. Made for Locs herkende een bredere behoefte in de categorie en heeft zich tot Amazon Ads gewend om het bereik te vergroten en bewustzijn op te bouwen, met als doel om in contact te komen met shoppers die op zoek zijn naar plantaardige, hoogwaardige, gemakkelijk uitwasbare producten die speciaal zijn ontworpen voor dreadlocks.

Hun doelen waren duidelijk:

• Het bereiken van shoppers die niet op de hoogte waren van haarverzorging specifiek voor dreadlocks.
• Het onderhouden van betekenisvolle klantrelaties op basis van vertrouwen en relevantie.
• Het gebruik van inzichten in advertentieprestaties om marketing- en productbeslissingen te nemen.
• Het genereren van meer verkoop door middel van een opschaalbare advertentiestrategie op basis van inzichten.

"We moesten mensen ontmoeten waar ze al aan het zoeken waren", aldus Williams. "Dat betekende op het juiste moment bij de juiste klanten verschijnen met oplossingen die speciaal voor hen waren gemaakt."

Het ging hierbij niet alleen om groei, maar ook om het veranderen van de haarverzorgingservaring voor dreadlocks, waardoor het voor klanten gemakkelijker werd om te vinden wat ze nodig hadden en zich daarbij gezien te voelen.

Aanpak

Made for Locs is op Amazon Ads gelanceerd met Sponsored Products om in relevante winkelresultaten te verschijnen, en heeft dit al snel uitgebreid naar Sponsored Brands om het verhaal van het bedrijf en het volledige productassortiment onder de aandacht te brengen. Vanaf het begin heeft het team een rigoureuze aanpak van testen en leren gehanteerd, waarbij inzichten in advertentieprestaties zijn gebruikt om strategische beslissingen te nemen.

Ze hebben wekelijks prestatiebeoordelingen uitgevoerd om de efficiëntie van trefwoorden te evalueren, click-through rates en conversiepercentages te analyseren en de targeting te verfijnen. Door de verkoopkosten voor adverteren (ACOS) nauwlettend in de gaten te houden, hebben ze de winstgevendheid kunnen behouden tijdens het opschalen. Deze toewijding aan voortdurende optimalisatie heeft hen geholpen om trends vroegtijdig te herkennen en in realtime aan te passen.

Een belangrijk onderdeel van de strategie was het gebruik van Sponsored Brands om verkeer naar de Brand Store van het merk te leiden, die ze beschouwden als een digitaal storefront. Daar konden shoppers het volledige productassortiment bekijken en producten ontdekken die ze anders wellicht niet hadden gevonden. Naarmate er patronen ontstonden (zoals klanten die de Apple Cider Vinegar-shampoo, Aloë-spray en Loc Gel vaak samen kochten), heeft het team gereageerd door samengestelde productbundels te lanceren, waardoor het aankooptraject werd vereenvoudigd en het gemiddelde bestelbedrag werd verhoogd.

"Het was een openbaring om te zien welke producten klanten op een natuurlijke manier met elkaar combineerden", aldus Williams. "Het was niet onze bedoeling om bundels te maken, maar toen we dat gedrag eenmaal zagen, zijn we ermee aan de slag gegaan."

Ze hebben dezelfde aanpak op basis van inzichten toegepast op Abonneren en besparen. Na het herkennen van gedrag ten aanzien van herhaalaankopen bij kernproducten, heeft het team Sponsored Products gebruikt om abonnementen te promoten met kortingen van 5-10%, wat het klantbehoud, de levenslange waarde van klanten en het werven van nieuwe klanten een boost heeft gegeven.

Resultaat

De strategie van Made for Locs op basis van gegevens heeft meetbare resultaten opgeleverd op de belangrijkste prestatiegebieden. In slechts zes weken hebben de Sponsored Products-campagnes van het bedrijf een ROAS van 10 keer gerealiseerd, wat hen heeft geholpen om meer shoppers te bereiken en een blijvend momentum op te bouwen in een ondervertegenwoordigde categorie.¹

Productbundels in combinatie met meer verkeer naar de Brand Store leiden, hebben geleid tot een stijging in het gemiddelde bestelbedrag van 40%, aangezien klanten zich meer betrokken zijn gaan voelen bij het volledige productaanbod en complete, gepersonaliseerde routines hebben ontwikkeld.²

Ze hebben ook een stijging in het aantal klanten met abonnementen van 60% gerealiseerd, met name voor veelgebruikte basisproducten zoals hun Aloë-spray en Apple Cider Vinegar-shampoo. Dit is te danken aan Sponsored Products-campagnes waarin producten van Abonneren en besparen zijn gepromoot.³

"De sleutel tot ons succes was flexibel blijven en echt luisteren naar wat de gegevens ons vertelden", zegt Williams. "We verkopen niet alleen producten, maar bouwen relaties en routines op die werken voor onze gemeenschap."

Bronnen

^1–3 Door adverteerders verstrekte gegevens, Verenigde Staten, 2025.