Govee engageert klanten via Stores en Posts om hun merkaanwezigheid op Amazon op te bouwen

Govee, een bedrijf voor slimme thuisapparaten en verlichting, werd opgericht in november 2017 en heeft altijd één missie gehad: ieders ruimte en ervaring verlichten. Met hun app-gestuurde, levendige, aanpasbare lampen wil het merk 'het leven slimmer maken' en tegelijkertijd de sfeer en omgeving van het dagelijks leven verbeteren.

Als bedrijf dat innovatie waardeert, erkende Govee het belang van het vergroten van merkaanwezigheid op Amazon. Sinds augustus 2019 heeft het merk Stores gelanceerd in zeven landen in Noord-Amerika en Europa. Het bedrijf is gebruik gaan maken van Posts (bèta) in juni 2020. Door gebruik te maken van levendige lifestyle-afbeeldingen en boeiende tekst in hun Stores en Posts, bracht Govee hun reeks slimme thuisapparaten tot leven en gaf het shoppers een rijke visualisatie van de producten van het merk in actie.

Bekijk hoe Govee Stores en Posts (bèta) gebruikt om shoppers te helpen engageren en hun merk tot leven te helpen brengen.

Vertrouwen verdienen door middel van content van hoge kwaliteit

Om een licht te werpen op hun merk en de aandacht van Amazon-shoppers te trekken, gebruikte Govee hun opvallende en meeslepende content in hun Stores en Posts. Hun toewijding om hun producten te presenteren door middel van hoogwaardige content hielp hen om merkwaarde en een sterkere klantloyaliteit op te bouwen, wat een betekenisvolle impact heeft gehad op het bedrijf.

Bovendien kan het creëren van een kenmerkende 'vingerafdruk' van het merk voor gebruik in Stores, Posts en andere advertentieproducten helpen shoppers een blijvende impressie te geven. Om een consistente merkervaring op Amazon te behouden, draait het voor Govee helemaal om stijl. 'Govee-blauw' is de primaire kleur van het merk. Deze kleur laat zijn sporen achter in al zijn Stores en Posts, samen met een consistent, uniform lettertype.

Ondersteuning van een volledige-funnelmarketingstrategie

Govee erkende dat het samen gebruiken van Stores en Posts zou kunnen helpen om hun merk op te bouwen en hun zakelijke doelen te ondersteunen door klanten in verschillende fasen van hun shopping journey te bereiken. Ze hebben hun strategie afgestemd op hun verschillende bedrijfsdoelstellingen:

  • Bewustzijn: Om het bewustzijn van hun merk te helpen opbouwen onder nieuwe shoppers en om huidige klanten te bereiken met nieuwe productaanbiedingen, concentreerde Govee zich op de afbeeldingen en video's die ze delen. Ze toonden video's over hun merk op de startpagina van hun Store en toonden hun productspecifieke video's overzichtelijk op subpagina's per categorie om shoppers beter te informeren. Om bewustzijn van klanten te vergroten terwijl ze browsen op Amazon, begon het Govee-team bovendien te investeren in Sponsored Brands-campagnes om shoppers naar hun Store te helpen leiden om meer informatie te verkrijgen. In 2021 verhoogde Govee hun Sponsored Brands-investering om meer klanten naar hun Stores te leiden en zag het bedrijf een stijging van 33% in de verkoop die wordt toegeschreven aan Sponsored Brands.1
  • Overweging: Seizoensgebonden Store-updates zijn essentieel om het merkimago van Govee relevant te houden en specifieke content te delen om de verkoop te stimuleren tijdens drukke periodes, zoals Back to School, Black Friday en Cyber Monday. Govee toonde pagina's voor elke productcategorie in hun Store, zoals slimme lampen, LED-verlichting en buitenverlichting, zodat klanten gemakkelijk kunnen navigeren en hun productaanbod kunnen overwegen. Ze gebruiken ook de functie voor het plannen van Posts voor belangrijke seizoensgebonden evenementen en feestdagen om ervoor te zorgen dat ze relevante producten bevatten waar shoppers op dat moment mogelijk in geïnteresseerd zijn.
  • Loyaliteit: Govee streeft ernaar hun shoppers te behouden en merkloyaliteit te versterken door hen op de hoogte te houden van de nieuwste productreleases van het merk via een informatieve subpagina in hun Store. De lay-out, afbeeldingen en video's van de subpagina worden routinematig bijgewerkt en opnieuw ontworpen, en shoppers worden terug verwelkomd via exclusieve aanbiedingen voor feestdagen of Amazon-evenementen. Gemiddeld hebben Stores die de afgelopen 90 dagen zijn bijgewerkt 21% meer terugkerende bezoekers en 35% hogere toegeschreven verkopen per bezoeker.2 Stores en Posts bieden het merk ook de mogelijkheid om hun volgers op Amazon op te bouwen en loyaliteit bij hun volgers aan te moedigen. Met elke Store- of Post-update houdt Govee in wekelijkse overzichten de groei van hun volgers bij op Amazon, en ze versterken die cijfers bovendien door volgers via sociale-mediakanalen uit te nodigen om het merk op Amazon te volgen.

Een holistisch merkplan maken

In plaats van tactieken individueel te plannen, begrijpt het Govee-team dat de selfservice-oplossingen van Amazon Ads beter samenwerken als het gaat om het bouwen en laten groeien van een merk op Amazon.

Volgens Lorain, Sales Director bij Govee, is timing alles, en het afstemmen van je marketinginspanningen kan een grotere impact hebben.

''Marketinginitiatieven moeten in één stap plaatsvinden, wat betekent dat je content tegelijkertijd moet worden geleverd op Sponsored Brands, Store, Posts en Amazon Live,'' zegt Lorain. ''Plan altijd vooruit voor belangrijke lanceringen.''

Prestaties worden steeds beter

Zoals Govee heeft ontdekt, zijn Stores en Posts een impactvolle manier om meer volgers te krijgen en merkloyaliteit onder doelgroepen te vergroten. Zie deze cijfers om te ontdekken hoe het merk heeft geprofiteerd:

  • Ze zagen een stijging van 7% in de gemiddelde stukprijs per klant sinds september 2019 toen ze hun Store op Amazon lanceerden.3
  • De paginaweergaven van hun Store zijn 19x hoger en het conversiepercentage is 10x hoger dan bij de lancering.4
  • Door maar liefst drie tot vier keer per week te posten, steeg het betrokkenheidspercentage van Govee in minder dan een jaar met 23%. Hun betrokkenheidspercentage in juli 2020 bedroeg 3,9%, maar in mei 2021 bereikte het 4,8%.5

''Posts matchen voor ons perfect met onze marketingstrategieën, en samen met uitgebreide campagnes zorgen Posts voor meer verkeer naar onze Stores.''

— Lorain, Sales Director, Govee

Om meer klanten te bereiken met boeiende content en om je merkaanwezigheid op Amazon op te bouwen, ga je vandaag nog aan de slag met Stores en Posts.

1 Gegevens die door adverteerders zijn verstrekt, VS, augustus 2019 - mei 2021
2 Interne gegevens van Amazon, wereldwijd, mei 2020
3 Gegevens die door adverteerders zijn verstrekt, VS, augustus 2019 - mei 2021
4 Gegevens die door adverteerders zijn verstrekt, VS, augustus 2019 - mei 2021
5 Gegevens die door adverteerders zijn verstrekt, VS, augustus 2019 - mei 2021