ZOA Energy verhoogt het aankooppercentage van new-to-brand-klanten met 45,6% met de 'Big Dwayne Energy'-campagne

Doelen

In de uiterst competitieve categorie van energiedranken stond ZOA Energy voor een unieke uitdaging. Ondanks de aanwezigheid op Amazon en het behalen van sterke rendementen via Sponsored Products, had het merk te kampen met een stagnatie in het aankooppercentage van new-to-brand-klanten, dat was blijven steken op 5,28%. Als nieuwkomer die concurreert met gerenommeerde merken met aanzienlijke marketingbudgetten, moest ZOA Energy zijn bestaande klantenbestand aanzienlijk uitbreiden.

Het merk erkende de noodzaak om over te stappen van een op efficiëntie gerichte aanpak naar een strategie waarmee het een breder merkbewustzijn kan opbouwen met behoud van het rendement op investering. Dit bracht een complexe uitdaging met zich mee: hoe maak je boeiende, aandachttrekkende content die zich kan onderscheiden van grotere merken, met een bescheiden budget. Het doel was niet alleen om de zichtbaarheid te vergroten, maar om op een zinvolle manier met nieuwe doelgroepen in contact te komen en deze om te zetten in loyale klanten.

Aanpak

Het merk is een samenwerking met Flywheel aangegaan, een Amazon Ads-partner die expertise op maat combineert met geavanceerde softwareoplossingen om incrementele verkoop en marktaandeel voor hun klanten te bevorderen. Flywheel heeft een innovatieve, multi-channel strategie ontwikkeld rond de 'Big Dwayne Energy'-campagne. Deze creatieve aanpak heeft de medeoprichter van ZOA Energy, Dwayne 'The Rock' Johnson, slim ingezet op een manier die aanslaat bij alledaagse consumenten. De campagne bevatte een uniek concept waarin gewone mensen veranderden in versies van Johnson na het consumeren van ZOA Energy, waarmee op effectieve wijze een brug werd geslagen tussen de goedkeuring van beroemdheden en herkenbare ervaringen van consumenten.

De uitvoering omvatte een uitgebreide hero-spot van 30 seconden en twee variaties van 15 seconden, waarvan er één speciaal is gemaakt om werkende ouders te bereiken. Flywheel heeft een geavanceerde implementatie uitgevoerd via meerdere Amazon Ads-oplossingen, waarbij Prime Video-advertenties, het Amazon DSP en Amazon Streaming TV ads zijn ingezet in een zorgvuldig gecoördineerde aanpak.

Om de efficiëntie te maximaliseren, hebben ze een strategische plaatsing van content geïmplementeerd om doelgroepen te vermijden die al bekend waren met het merk en om ervoor te zorgen dat de advertentie-uitgaven werden gericht op het werven van nieuwe klanten. Het team heeft Amazon Marketing Cloud (AMC) ingezet om diepgaandere inzichten te verzamelen over de campagneprestaties en het gedrag van doelgroepen, waardoor realtime optimalisatie en strategische verfijningen tijdens de campagne mogelijk werden.

Resultaten

De 'Big Dwayne Energy'-campagne heeft transformatieve resultaten opgeleverd die de verwachtingen in alle belangrijke statistieken hebben overtroffen. Rond april 2024 heeft de campagne een indrukwekkende 233 miljoen kijkers bereikt, wat neerkomt op een stijging van 73,9%¹ ten opzichte van de resultaten van vóór de campagne. Belangrijker nog, het aankooppercentage van new-to-brand-klanten van ZOA Energy is enorm gestegen met 45,6%,² wat wijst op een succesvolle penetratie in nieuwe klantsegmenten.

De impact van de campagne reikte verder dan Amazon: de eigen website van ZOA Energy heeft een stijging in het aantal bezoeken van 32,9%³ doorgemaakt en een totale verkoop van 48,1%⁴ verwezenlijkt. De geavanceerde, multi-channel aanpak is bijzonder effectief gebleken, waarbij campagnes die gesponsorde advertenties en het Amazon DSP combineren een opmerkelijke stijging in het aantal aankopen van 29 keer⁵ hebben laten zien. Nog indrukwekkender was het feit dat toen alle drie de advertentietypen (het Amazon DSP, gesponsorde advertenties en videoadvertenties) samen werden gebruikt, de campagne een stijging in de verkoop van 11 keer⁶ realiseerde.

Dit uitgebreide succes via meerdere kanalen bevestigde de strategische aanpak van Flywheel om merkbewustzijn op te bouwen met behoud van efficiëntie, wat hen uiteindelijk de award voor effectiviteit van creatives van 2024 opleverde bij de partner awards van Amazon Ads.

Bronnen

^1-6 Flywheel, Verenigde Staten, 2023-2024.