Casestudy
Commercify360 won de Challenger Award 2024 door SkinInspired te helpen de verkoop met 667% te verhogen
Door middel van strategische reclame en optimalisatie heeft deze Amazon Ads-partner een opkomend Indiaas huidverzorgingsmerk geholpen om het aantal nieuwe merkklanten met 1290% te doen stijgen en de omzet met 667% te verhogen.
Belangrijkste bevindingen
667%
Totale verkoopgroei gerealiseerd door strategische advertentiecampagnes
596%
Meer kliks en tegelijkertijd de verkoopkosten voor adverteren verlagen
1290%
Verhoog het aantal nieuwe merkklanten via gerichte advertenties
Doelen
De huidverzorgingsindustrie evolueert voortdurend, waarbij consumenten steeds meer op zoek zijn naar premium producten die zichtbare resultaten opleveren. SkinInspired, een rijzende ster in de Indiase huidverzorgingscategorie, biedt een reeks hoogwaardige producten die zijn ontworpen om aan deze veeleisende verwachtingen te voldoen. Om de bekendheid in de huidverzorgingscategorie te vergroten, schakelde SkinInspired in 2023 Commercify360, een Amazon Ads-partner, in. Commercify360 is gespecialiseerd in het leveren van geavanceerde advertentieoplossingen om merken te helpen hun digitale voetafdruk te optimaliseren en hun bedrijfsdoelstellingen te bereiken.
SkinInspired richtte zich op het versterken van hun merkaanwezigheid op Amazon en erkende verschillende gebieden voor potentiële groei. Het merk hoopte met name hun advertentie-uitgaven te optimaliseren voor een maximaal rendement op investering, wat zou helpen om de algehele campagneprestaties te verbeteren.
Met een herhaalaankoopcyclus van 70 dagen was het voor SkinInspired belangrijk om de klantbetrokkenheid te behouden en herhaalaankopen aan te moedigen, zodat ze merkloyaliteit konden opbouwen en consistente inkomstenstromen konden genieten. Het merk was vastbesloten om het herhaalaankooppercentage van maand tot maand te verhogen. SkinInspired wilde ook de operationele strategieën verfijnen, waaronder voorraadbeheer in verschillende regio's, om beter aan de vraag van kopers te voldoen.
Aanpak
Commercify360's analyse van de prestaties van SkinInspired bracht belangrijke verbeterpunten aan het licht. De organische verkoopbijdrage van het merk bedroeg slechts 5%, wat wijst op een sterke afhankelijkheid van betaalde advertenties. 1 Het merk had een lage zichtbaarheid bij de belangrijkste trefwoorden en slechts 10 trefwoorden die tot conversies leidden, terwijl hun potentiële topproduct, een nachtcrème met retinol, een hoge bestsellerscore had van meer dan 200. 2
Om deze problemen aan te pakken, heeft Commercify360 verschillende tools gebruikt, waaronder Amazon Brand Analytics, om informatie over de concurrentie te verzamelen. Ze ontwikkelden een positioneringsstrategie waarbij de productkenmerken en premium kwaliteit van SkinInspired werden benadrukt, waarbij ze gebruik maakten van Sponsored Products, Sponsored Brands en Sponsored Display-advertenties om het publiek tijdens hun aankooptraject te engageren.
Commercify360 heeft de productvermeldingen van SkinInspired vernieuwd met verbeterde beschrijvingen, afbeeldingen en infographics. Ze lanceerden een immersieve Brand Store en gebruikten Sponsored Brands-video om de naamsbekendheid te vergroten. Voor elk product werden handmatige en automatische campagnes geïmplementeerd, waarbij gebruik werd gemaakt van AI-tools voor dayparting en bodoptimalisatie.
Afgestemd op de herhaalaankoopcyclus van 70 dagen van SkinInspired, werden gebruikers binnen een periode van 90 tot 180 dagen benaderd met Sponsored Display-advertenties. Commercify360 activeerde ook zeven hoogwaardige Fulfillment by Amazon-regio's om de beschikbaarheid van de voorraad en de snelheid van de orderverwerking te verbeteren. Tijdens de campagne heeft Commercify360 voortdurend de prestatiestatistieken gemonitord, A/B-tests uitgevoerd en strategische aanpassingen gedaan om de resultaten te optimaliseren. Deze totaalaanpak was bedoeld om de zichtbaarheid, verkoop en operationele efficiëntie van SkinInspired op Amazon te vergroten.
Resultaten
Na uitvoering van de strategische initiatieven van hun samenwerking met Commercify360, zag SkinInspired prestatieverbeteringen op een breed scala aan statistieken. De campagne zorgde voor een stijging van het aantal klikken met 596%, terwijl tegelijkertijd de verkoopkosten voor adverteren (ACOS) met 14% werden verlaagd. 3 Deze efficiëntieverhoging kwam tot uiting in het indrukwekkende rendement op advertentie-uitgaven (ROAS), dat steeg tot 170%. 4
SkinInspired zag ook de bestsellerpositie van hun retinol-nachtcrème topproduct stijgen van 200 naar 20. Dit product vertegenwoordigt nu 40% van de totale verkoopportefeuille van het merk.5 Daarnaast groeide de organische verkoop van SkinInspired van 5% naar 30% van de totale omzet.6 Al met al zag het merk een stijging van 667% in de totale verkoop en een stijging van 1290% in het aantal nieuwe merkklanten.7
Commercify360 is van plan de samenwerking met SkinInspired voort te zetten nu het merk het productaanbod op Amazon uitbreidt en verdere groei nastreeft in nieuwe regio's. Als erkenning voor de effectiviteit van hun aanpak om groei te stimuleren voor opkomende merken zoals SkinInspired, won Commercify360 de Challenger Award tijdens de Amazon Ads Partner Awards 2024.
Piyush Jain, oprichter, SkinInspiredWe zijn opgetogen over deze prestatie en hebben er alle vertrouwen in dat we, met de voortdurende steun van Commercify360, ons succes in de komende zes maanden zullen verdubbelen.
Bronnen
1—7 Commercify360, India, 2023-2024