SexyHair verhoogt ROAS 158% door gesponsorde advertenties te transformeren met Amazon Marketing Cloud

Doelen

In het steeds evoluerende landschap van beautyretail is de reis van SexyHair op Amazon een boeiend verhaal over digitale transformatie en gegevensgestuurde innovatie. Sinds 2019 heeft dit haarverzorgingsmerk van salonkwaliteit zijn horizon verbreed tot buiten de traditionele winkels en salons, waardoor zijn premiumproducten via de Amazon-marktplaats toegankelijker zijn geworden voor een breder publiek.

Naarmate SexyHair haar aanwezigheid op Amazon bleef uitbreiden, stonden ze voor een grote uitdaging om de effectiviteit van hun niet-merkgebonden gesponsorde advertentie-uitgaven te maximaliseren. Het merk werkte samen met Acadia, een modern digitaal bureau dat bekend staat om het omzetten van complexe data in winstgevende groei, om deze uitdaging het hoofd te bieden. Het grootste obstakel was de brede targetingbenadering in hun advertentiestrategie, wat resulteerde in inefficiënte advertentie-uitgaven en het bereiken van doelgroepen die niet noodzakelijk kopers met een hoge intentie waren.

Aanpak

In december 2024 begonnen SexyHair en Acadia aan een innovatieve campagne die tot januari 2025 zou lopen. De samenwerking was bedoeld om de kracht van Amazon Marketing Cloud (AMC) te benutten om de verkoop uit te breiden, nieuwe klanten te bereiken en verder te gaan dan hun bekende doelgroepprofielen. Dit initiatief ging niet alleen over het verhogen van de omzet; het ging erom het fundamentele 'wat' en 'wie' van hun Amazon-klanten te begrijpen door middel van geavanceerde inzichten, analyses en tests.

De strategie van Acadia was gericht op het creëren van een meer geavanceerde en relevante aanpak om waardevolle klanten te bereiken. Het team implementeerde een gecontroleerde A/B-testmethode, waarbij gebruik werd gemaakt van de geavanceerde functies van AMC om lookalike-doelgroepen te creëren op basis van de bestaande hoogwaardige klanten van SexyHair. Deze inzichten werden vervolgens naadloos geïntegreerd in de advertentieconsole voor meer relevantie.

Het implementatieproces omvatte een tweeledige aanpak. Eerst hebben ze een controlecampagne opgezet met behoud van hun merkloze targetingtrefwoorden. Vervolgens creëerden ze een dubbele campagne met een extra AMC-lookalike-laag. Het team heeft de biedingen op de controlecampagne strategisch verlaagd en tegelijkertijd een bodmodifier voor het publiek geïmplementeerd om het aantal biedingen te verhogen voor klanten die overeenkwamen met het profiel van de huidige waardevolle klanten van het merk.

Resultaat

De campagne toonde de kracht van gerichte betrokkenheid van het publiek en op inzichten gebaseerde besluitvorming. De belangrijkste prestatie was een stijging van 158%¹ in het rendement op advertentie-uitgaven (ROAS), wat neerkomt op een verbetering van meer dan 2,5x² verbetering in de advertentie-efficiëntie. Dit was niet alleen een kleine verbetering; het was een transformerende verschuiving in de advertentieprestaties.

Het succes van de campagne ging verder dan alleen ROAS-verbeteringen. De kosten per klik (CPC) daalden dramatisch met 51% ³, wat wijst op een aanzienlijk kosteneffectievere betrokkenheid van het publiek. Het conversiepercentage (CVR) verbeterde met 27%, ⁴ wat de effectiviteit van de strategie bij het bereiken van klanten met een hoge intentie bevestigt. Misschien wel het meest indrukwekkend is dat de kosten per acquisitie (CPA) met 61% daalden, ⁵ wat een aanzienlijke verbetering betekent in de efficiëntie van klantenwerving.

Het succes van de campagne heeft aangetoond dat het mogelijk is om geavanceerde analyses te combineren met strategische advertentiebenaderingen. Acadia heeft deze strategie inmiddels toegepast binnen hun volledige klantenportefeuille, waarmee zij aantonen dat op inzichten gebaseerde besluitvorming opmerkelijke resultaten kan opleveren in uiteenlopende categorieën. De samenwerking tussen SexyHair en Acadia laat zien hoe het omarmen van innovatie en creatieve strategieën kan leiden tot uitzonderlijke resultaten op de digitale markt.

Deze casestudy laat de veranderlijke aard van Amazon Advertising zien en benadrukt het belang van flexibiliteit. Naarmate het digitale landschap evolueert, is het succes van deze campagne een bewijs van de kracht van nauwkeurige bereik en op inzichten gebaseerde strategieën om opmerkelijke resultaten te behalen in de competitieve reclamewereld.

Bronnen

^1–5 Acadia, Verenigde Staten, 2024-2025.