Hoe Cheetos en Amazon Ads klanten de toekomst van thuis snacken lieten zien: Het handsfree huis op SXSW
28 november 2022 | Door Matt Miller, Sr. Copywriter
Stel je een wereld voor waarin je een zak Cheetos kunt eten en je dag kunt doorbrengen door wat shows te streamen, een maaltijd te bereiden of zelfs een feestje te geven, en waarin je je huis vrij kunt houden van dat heerlijke oranje poeder (technische term: Cheetle). Geen oranje vlekken op je apparaten. Geen vingerafdrukken op je afstandsbediening. Het klinkt als iets uit de toekomst van snacken. Maar op South by Southwest (SXSW) in 2022, het jaarlijkse tech-, film-, media- en muziekfestival in Austin, Texas, maakten Cheetos en Amazon Ads deze fantasie werkelijkheid door een echt handsfree huis te bouwen, mogelijk gemaakt door Alexa.
Gasten beginnen hun reis in het handsfree huis van Cheetos met geautomatiseerde toegang.
Na de geautomatiseerde toegang konden gasten lekker hangen in het handsfree huis van Cheetos en genieten van een aantal activiteiten, zonder overal oranje vlekken achter te laten met hun met Cheetle bedekte vingers. Als ze op de bank wilden neerploffen om een film te kijken, zeiden ze gewoon tegen Alexa: "Start de filmavond". Gasten konden in de keuken met hun hand zwaaien om de oven te starten en Cheetos-mozzarellasticks te bereiden. Ze konden de lounge uitchecken en muziek afspelen via spraakbediening en vervolgens naar de achtertuin gaan voor een feest met Cheetos als thema (compleet met cocktails gemaakt van de geliefde snack).
In de lounge kunnen gasten tegen Alexa zeggen: "Start de filmavond".
"Elke kamer in het huis is zorgvuldig ontworpen om te laten zien hoe technologie kan worden gebruikt om dagelijkse activiteiten mogelijk te maken waarvoor normaal twee handen nodig zijn", vertelt Melody Macaluso, marketingdirecteur bij PepsiCo. "Voor Cheetos-fans is het iconische oranje poeder, of Cheetle, op je vingertoppen een hartig ereteken. Maar het kan ook lastig zijn als je naar links swipet op je telefoon, snel nog een snack eet op weg naar je volgende vergadering of de stofzuiger gebruikt om je bewijsmateriaal op te ruimen."
In de keuken krijgen gasten met een handbeweging Cheetos-mozzarellasticks geserveerd.
Het idee voor het handsfree huis van Cheetos kwam tot stand door de 'ondeugende gedachte' dat handsfree technologie misschien is uitgevonden om te voorkomen dat mensen overal met Cheetle bedekte vingerafdrukken achterlaten, vertelt Macaluso. Met dit concept in het achterhoofd wilde Cheetos een meeslepende, authentieke ervaring creëren om consumenten te bereiken. Het merk benaderde het Amazon Ads Brand Innovation Lab om te helpen het idee tot leven te brengen.
"Ze wilden heel graag het bewustzijn vergroten", vertelt Shana Weber, oplossingsmanager bij Amazon Ads. "Dat was een van de redenen waarom ze naar ons kwamen. Het Amazon Alexa-team kon meebouwen aan het idee om er een volwaardig Amazon-techhuis van te maken."
Webers favoriete deel van het huis was Chester's Den, genoemd naar de befaamde mascotte van de snack, waar een spraakbericht werd afgespeeld en de gast werd uitgenodigd voor een feestje. "Toen die spraakactivering plaatsvond, veranderde de ruimte in een feestzaal met discolampen, muziek en een bar", vertelt ze.
In Chester's Den, genoemd naar de befaamde mascotte van de snack, nodigt een spraakbericht gasten uit voor een feestje.
Goede sfeer, geen oranje vlekken
Zoals het merk had gehoopt, werd het handsfree huis van Cheetos een favoriete bestemming voor gasten op SXSW. Tijdens het vierdaagse meeslepende evenement stond er bij het huis een lange rij met wachttijden van wel twee tot drie uur om het high-tech snackhuis van Chester binnen te gaan.
En het evenement was succesvol in het bereiken van klanten. De ervaring overtrof de bezoekersdoelstellingen met 18% en zorgde voor 1,1 miljard earned media-impressies.1 Van meldingen op sociale media tot berichtgeving in de pers, het handsfree huis van Cheetos maakte indruk bij SXSW-gasten.
"Dankzij persoonlijke ervaringen kan het merk een-op-eencontact leggen met onze grootste fans, onze merkwaarde versterken en ons onderdompelen in relevante culturele evenementen, waardoor we modern en fris blijven", aldus Macaluso. "Door samen te werken met een geweldige partner zoals Amazon Ads, heeft deze Cheetos-campagne middelen, creativiteit en geloofwaardigheid gekregen."
En voor gasten die niet persoonlijk bij SXSW konden zijn, creëerde Amazon Ads een virtuele ervaring met een landingspagina op Amazon waarmee gebruikers het huis online in een 360-graden omgeving konden verkennen. Tijdens de virtuele rondleiding liepen gebruikers door het handsfree huis en konden ze met punten communiceren die de Alexa-technologie en het verhaal van het merk Cheetos demonstreren.
"Dit was onze eerste kennismaking met virtual reality. Ik vind het echt leuk dat alles in de virtuele rondleiding gekocht kon worden", vertelt Weber. "Je kunt de werkelijke activeringen ervaren."
Macaluso vertelde dat de ervaringsgerichte marketingcampagne als geheel een hit was bij Cheetos-fans.
"Consumenten hebben genoten van de gestroomlijnde ervaring met alle verrassingen van Cheetle en Chester die ze tegenkwamen in het handsfree huis", aldus Macaluso. "Cheetos is erg tevreden over de campagne. Het handsfree huis was de perfecte expressie van de mythische krachten van Cheetle."
Dus ga je gang en versier je vingers met Cheetle. Geen zorgen, want je hoeft niks aan te raken.
1 Door adverteerder verstrekte gegevens, 2022