Hoe merkstatistieken je kunnen helpen bij het verbeteren van je advertenties in elke fase van de marketingtrechter

Als het gaat om het meten van de effectiviteit van advertenties, is verkoop pas het begin. Merken moeten ook weten hoe hun marketing van invloed is op alle klantinteracties die tot aankoop leiden, en hoe dit zich vertaalt in uiteindelijke bedrijfsgroei. Op de unBoxed-conferentie van Amazon Ads legde Scott Collins, Product Manager bij Amazon Ads, uit hoe Merkstatistieken (bèta) kan helpen de inzichten te bieden die je nodig hebt om je advertenties te begrijpen en te optimaliseren.

Hoe Merkstatistieken (bèta) je advertenties kan helpen

Met merkstatistieken kun je:

Meten

Meten

Meet de impact van je tactieken in het bovenste en middelste gedeelte van de trechter en kijk hoe shoppers interactie hebben met je merk in de hele marketingtrechter.

Evalueren

Evalueren

Evalueer de waarde van shopping-engagement door te kijken naar verkopen die zijn gegenereerd gedurende een terugkijkperiode van 12 maanden.

Optimaliseren

Optimaliseren

Optimaliseer je organische marketing- en advertentie-inspanningen in de Amazon Store om meer shoppers te engageren en je merk op te bouwen.

Bewaken

Bewaken

Bewaak je prestaties ten opzichte van je categorie en categoriegenoten in elke fase van het aankoopproces.

Inzichten waartoe je toegang hebt met Merkstatistieken

Hier zijn voorbeelden van de inzichten waartoe je toegang hebt via Merkstatistieken:

  • Betrokkenheidspercentage van shoppers is het percentage shoppers in de geselecteerde categorie dat een overweging of aankoop bij je heeft voltooid.
  • Klantconversie is het totale aantal shoppers dat is geconverteerd na het voltooien van een van de volgende acties: gegevenspaginaweergave, merkzoekopdracht en gegevenspaginaweergave, of Toevoegen aan winkelwagen.
  • Nieuw-bij-merk-verkoop is het percentage kopers dat nieuw was bij je merk in de afgelopen 12 maanden.
  • Merkzoekopdrachten geeft het totale aantal shoppers aan dat onderzoek heeft gedaan met behulp van je merknaam, maar je niet in overweging heeft genomen of niet bij je heeft gekocht in de betreffende categorie.
  • Bewustzijnsindex en overwegingsindex zijn benchmarks die zijn berekend op basis van tientallen winkelopdrachten die causale verbanden hebben met overweging en verkoop.
  • Het aankoopsegment is het totale aantal shoppers dat bestaat uit 1) merkklanten, 2) klanten die in die week bij je merk hebben gekocht maar mogelijk niet opnieuw kopen, en 3) de Top 10% of Abonneren en besparen: de 10% van je klanten die de meeste verkopen voor hun rekening nemen of degenen die gebruikmaken van Abonneren en besparen bij je merk.

Merkstatistieken (bèta) toepassen op je advertentiestrategie

Wat doe je nou met deze inzichten? Collins hielp de doelgroep door gebruik te maken van een fictief merk, KitchenSmart, dat keukengerei en -apparaten verkoopt.

Voorbeeld van inzichten op bewustzijnsniveau

In zijn voorbeeld beschikt KitchenSmart over deze inzichten op bewustzijnsniveau van Merkstatistieken:

  • Zijn aantal shoppers voor merkzoekopdrachten ligt ruim boven de mediaan van de categorie, maar onder de beste presteerders.
  • Zijn bewustzijnsindex toont aan dat het bewustzijn onder klanten lager is dan voor 35% van zijn categoriegenoten.
  • Zijn betrokkenheidspercentage van shoppers laat zien dat het bedrijf slechts ongeveer 10-20% van de shoppers in zijn categorie engageert, waardoor 80-90% extra kan worden bereikt.

Collins heeft voor dit voorbeeld de volgende tactieken aanbevolen:

  1. Start een nieuwe campagne voor Streaming TV ads op Fire TV, om het merk te helpen introduceren bij meer Amazon-klanten en het bewustzijn en de interesse te vergroten. Vul dit aan met campagnes met display-advertenties die doelgroepen bereiken die shoppen voor vergelijkbare producten.
  2. Gebruik om te helpen voortbouwen op deze nieuwe interesse Sponsored Brands en een aangepaste bodaanpassing voor een hoger bod op de top-of-search-plaatsing, zodat het bedrijf aanwezig is voor de genereerde nieuwe winkelzoekopdrachten.
  3. Gebruik een verscheidenheid aan Sponsored Display-targetingtactieken, van targeting op productcategorieën tot weergaveremarketing, om het merkbewustzijn van klanten op de plekken waar ze hun tijd doorbrengen te helpen vergroten.
  4. Gebruik de merkoplossingen Posts en Amazon Live, gratis beschikbaar, om het verhaal van het bedrijf te helpen vertellen en klanten te engageren bij meer touchpoints.

Voorbeeld van inzichten op overwegingsniveau

Vervolgens kijkt KitchenSmart naar zijn inzichten op overwegingsniveau:

  • Uit zijn overwegingsindex blijkt dat KitchenSmart de afstand tot hun best presterende categoriegenoten aan het verkleinen is.
  • Zijn percentage overweging-naar-conversie ligt ruim boven de mediaan.
  • De cohort van klanten die zowel shopten voor zijn merk en zijn gegevenspagina's hebben bekeken, blijkt bijna 2x zoveel rendement op betrokkenheid te genereren als klanten die alleen hun gegevenspagina's hebben bekeken.

Collins adviseerde deze betaalde en organische marketingtactieken om de merkintentie bij klanten te helpen vergroten:

  1. Stel videocampagnes voor Sponsored Brands op en bied op merkloze zoekwoorden en producten om de zichtbaarheid van het eigen merk bij relevante doelgroepen te helpen vergroten.
  2. Licht bestsellers prominent uit in de Store.

Voorbeeld van inzichten op koopniveau

Ten slotte kijkt KitchenSmart naar koopsegmenten:

  • Zijn groep Top 10%-klanten biedt na aankoop meer dan 2x zoveel waarde als hun andere merkklanten.

Collins adviseerde deze tactieken om meer herhaalde aankopen te helpen krijgen en meer klanten in Top 10% en Abonneren en besparen te krijgen:

  1. Vernieuw de Store door speciale subpagina's voor productcategorieën te maken, de bestverkopende producten uit te lichten om ze zichtbaarder te helpen maken, en gebruik te maken van winkelbare afbeeldingstegels, die de knop Toevoegen aan winkelwagen bevatten.
  2. Gebruik aankopenremarketing voor Sponsored Display om het gesprek gaande te houden met doelgroepen van eerdere kopers.

Wil je zien hoe Merkstatistieken je merkmeting kunnen helpen verbeteren? Ga naar Merkstatistieken in de Amazon Ads-console of via Amazon Ads-partners die hun integratie met Merkstatistieken hebben voltooid.