Sponsored Display 조회 리마케팅 및 전환 확인 기간 가이드
Sponsored Display 잠재고객은 고객이 시간을 보내는 모든 위치의 쇼핑 및 엔터테인먼트 여정에서 아마존을 통해 잠재고객에게 다가가서 비즈니스가 성장하는 데 도움이 되도록 모든 규모의 광고주 역량을 강화하는 디스플레이 광고 전략입니다.
지금까지 광고주는 인지도, 고려 또는 구매 유도에 도움이 되도록 여정 동안 적절한 쇼핑객의 발견, 도달 및 참여 유도에 Sponsored Display 잠재고객을 사용했습니다. 이전에는 상세 페이지 조회수 기록을 기반으로 자사 쇼핑 신호에서 맞춤형 잠재고객(예: ‘조회 리마케팅’)이 제공되었지만, 이 릴리스에서는 상품 반복 구매 유도 및 브랜드 충성도 제고에 도움이 되도록 브랜드 역량을 강화하는 ‘구매 리마케팅’을 통해 맞춤형 잠재고객이 확장되었습니다. 구매 리마케팅은 광고주가 이전 아마존 구매 행동을 기반으로 잠재고객에게 다가가도록 지원합니다. 이제 광고주는 프로모션 상품, 기타 인기 상품뿐만 아니라 특정 리테일 카테고리 상품의 이전 잠재고객에게 리마케팅할 수 있습니다. 다른 맞춤형 잠재고객과 마찬가지로 광고주가 가격대, 브랜드, 별 평점과 같은 리테일 중심 세분화 요소를 사용하여 실제 인사이트를 기반으로 캠페인을 사용자 지정할 수 있습니다.
이 릴리스에서는 사용자 지정 가능한 ‘전환 확인 기간’ 포함됩니다. 상품마다 구매 수명 주기가 다릅니다. 예를 들면, 잠재고객이 치약 선택보다 청바지 구매를 궁리하는 데 시간을 더 많이 보낼 수 있습니다. 조회 및 구매 리마케팅 기능을 통해 광고주는 발생한 쇼핑 활동 기록에 대해 원하는 전환 확인 기간(예: 지난 30일, 7일 등)을 표시하여 다가가려는 잠재고객을 자세히 정의할 수 있습니다.
Sponsored Display 구매 리마케팅을 사용하는 이유는 무엇인가요?
- 세분화 및 유연성:
Sponsored Display 잠재고객은 자사 쇼핑 및 스트리밍 신호를 활용하는 유일한 스폰서 광고 전략입니다. 이제는 Sponsored Display의 구매 리마케팅 기능을 사용하면 기존 리마케팅을 통해 잠재고객에게 다가가서 이전 잠재고객의 재참여를 유도하고 브랜드 또는 상품 충성도를 제고할 뿐 아니라 잠재고객 발견을 유도하여 자체 카탈로그에서만 구매하는 잠재고객보다 더 광범위하게 잠재고객에게 다가갈 수 있습니다. 브랜드, 가격대, 별 평점, 프라임 배송 여부를 포함한 주요 상품 특성을 세분화하고, 다가가려고 선택한 잠재고객에게 별도의 입찰액을 지정하여 선택 항목을 더 최적화하세요. - 리테일을 위한 설계:
Sponsored Display 잠재고객은 처음부터 리테일 중심 솔루션으로 설계되었습니다. 재고 부족 인식, 배송 약속 인식, 추천 오퍼 인식과 같은 기능을 통해 광고 지출을 보호하는 데 도움이 됩니다. 즉, 상품을 더 구매할 수 없는 경우 광고 게재가 자동으로 중단됩니다. 재고가 적거나, 현재 재고가 없거나, 추천 오퍼가 없는 경우에도 캠페인에 상품을 등록할 수 있으며, 주문으로 이어질 수 없는 광고에 지출하지 않을 것이라고 확신할 수 있습니다. - 쇼핑객 여정 액세스 확장:
Sponsored Display 잠재고객은 아마존 광고를 쇼핑객 여정의 모든 단계로 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다. 쇼핑객이 쇼핑을 시작한 후 구매하기까지 평균 6~7일 정도 걸립니다. Sponsored Display 잠재고객은 잠재고객이 Twitch, 아마존 홈페이지는 물론 아마존 상세 페이지 내에서 웹을 둘러볼 때 이 중요한 고려 기간 동안 상품을 최대 관심사로 유지하고 쇼핑 및 엔터테인먼트 여정 동안 잠재고객에게 다가가는 데 도움이 될 수 있습니다. Sponsored Display 잠재고객은 NTB(브랜드 신규 고객) 판매 유도에 가장 효과적인 아마존 광고 전략 중 하나로 확인되었습니다. 잠재고객을 사용하는 광고주의 NTB 고객이 주도하는 판매가 평균 82%까지 증가하고 있습니다.
Sponsored Display 구매 리마케팅을 언제 사용해야 하나요?
이제는 광고주가 다음과 같은 활동에 도움이 되도록 Sponsored Display 잠재고객의 일부로 구매 리마케팅을 사용할 수 있습니다.
반복 구매를 통한 브랜드 충성도를 유도합니다.
이전에 해당 브랜드의 상품을 구매한 잠재고객에게 리마케팅하면 반복 구매를 유도하는 데 도움이 됩니다. 예를 들면, 미용용품 브랜드에서는 30일 전환 확인 기간을 사용하여 시트 마스크 한 장을 산 적이 있는 쇼핑객에게 시트 마스크 7일 팩을 광고할 수 있습니다. 기존 잠재고객과 소통하는 동안 브랜드의 고유한 이야기를 전달하는 데 도움이 되도록 캠페인을 사용자 지정 이미지 크리에이티브와 결합할 수 있습니다.
보완 상품 교차 판매
최근에 다른 관련/보완 상품을 산 적이 있는 잠재고객에게 상품을 교차 판매하면 상품 고려를 유도하는 데 도움이 됩니다. 예를 들면, 헤드셋 또는 웹캠과 같은 전자제품 액세서리를 주로 판매하는 브랜드에서는 이제 최근에 기본적으로 설정된 전환 확인 기간(예: 지난 14일) 이내에 새 컴퓨터를 구매한 쇼핑객에게 다가갈 수 있습니다.
새로운 잠재고객에게 다가가기
새로운 상품을 출시하거나 기존 상품의 가시성을 개선하려고 할 때 이전에 다른 인기 카테고리와 브랜드 중에서 구매한 적이 있는 잠재고객에게 다가가면 새로운 잠재고객을 발견하는 데 도움이 됩니다. 사용자 정의 크리에이티브 헤드라인 기능과 로고 기능은 새로운 잠재고객의 참여 유도 시 상품을 돋보이게 하는 데 도움이 될 수 있으며, 동적 배지를 통해 가격 인하 폭을 늘리고 트래픽이 많은 프로모션 기간을 활용할 수 있습니다. 동적 배지를 사용하면 광고 클릭률을 최대 42%까지 높일 수 있다는 사실을 확인했습니다.1 마지막으로, 새로운 잠재고객에게 다가가는 과정에서 새로운 브랜드 신규 고객 메트릭을 통해 노력을 수치화할 수 있습니다.
Sponsored Display 구매 리마케팅을 어떻게 사용할 수 있나요?
상품 및 카테고리 리마케팅
구매 리마케팅을 사용하는 광고주는 동적 세그먼트를 채택하는 것을 권장합니다. ‘광고 상품’ 세그먼트와 ‘광고 상품과 관련됨’ 세그먼트는 캠페인을 쉽게 효과적으로 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다. 특히, ‘광고 상품과 관련됨’에서는 광고 상품과 관련되거나 보완적인 상품을 구매한 적이 있는 잠재고객을 발견하고 다가가는 데 도움이 되도록 머신 러닝 알고리즘을 활용합니다. 규모를 확장하려면 카테고리 기반 잠재고객을 선택하는 것을 권장합니다. 상품이 속하는 카테고리로 시작한 다음에 다른 관련 카테고리로 테스트하고 학습하세요. 세분화를 사용하여 도달범위를 넓히거나 좁히세요. 언제든지 선호도와 지불 용의에 따라 입찰액을 조정할 수 있습니다.
사용자 지정 가능한 전환 확인 기간
세분화와 마찬가지로 광고주는 실제 인사이트와 캠페인 목표를 기반으로 전환 확인 기간을 사용자 지정하는 것을 권장합니다. 조회 리마케팅에 대해 상세 페이지 조회 또는 구매 리마케팅에 대해 구매와 같은 쇼핑 활동이 발생했을 때의 전환 확인 기간을 통해 기간 기록(시간)이 정의됩니다. 예를 들면, 반복 구매 유도에 도움이 되도록 가장 많이 팔리는 시트 마스크를 프로모션 중인 경우 ‘광고 상품’을 구매한 잠재고객에게 ‘14일’로 정의한 전환 확인 기간 안에 다가가는 데 도움이 되도록 구매 리마케팅을 사용할 수 있습니다. 마찬가지로, 더 광범위한 잠재고객에게 교차 판매하려는 경우 ‘페이셜 마스크’ 카테고리 중에서 구매한 쇼핑객에게 ‘30일’로 정의한 전환 확인 기간 안에 다가가는 데 도움이 되도록 구매 리마케팅을 사용할 수 있습니다.
입찰액 최적화
잠재고객 캠페인을 적절한 입찰액 최적화와 결합하세요. 반복 구매와 상품 충성도 유도에 도움이 되려면 ‘전환 최적화’를 사용하는 것을 권장합니다. 더 광범위한 잠재고객 도달범위로 고려 또는 인지도에 도움이 되려면 ‘상세 페이지 조회수 최적화’와 ‘조회 가능 노출 최적화’를 사용하는 것을 권장합니다.
주요 기능
- 조회 리마케팅, 구매 리마케팅 및 아마존 잠재고객을 포함하여 잠재고객을 20명까지 Sponsored Display 광고 그룹 내에서 혼합하여 사용할 수 있습니다.
- 브랜드, 가격, 별 평점 및 기타 필터를 기준으로 선택 항목을 세분화하면 아마존 내부 특정 카테고리/탐색 노드 중에서 구매한 잠재고객에게 다가가는 데 도움이 됩니다.
- 프로모션 상품은 물론 기타 관련 상품 또는 보완 상품을 구매한 잠재고객에게 쉽게 리마케팅할 수 있습니다.
- 조회 및 구매 리마케팅을 사용할 때 잠재고객별로 원하는 전환 확인 기간을 선택할 수 있습니다.
- 눈에 잘 띄는 상세 페이지 및 홈페이지 배치를 포함한 고객이 시간을 보내는 모든 위치와 Twitch 내에서 광고를 게재하여 전제 쇼핑 및 엔터테인먼트 여정 동안 잠재고객의 재참여를 유도할 수 있습니다.
- 입찰액 금액을 지정하고 선택한 잠재고객에 대한 퍼포먼스 메트릭을 볼 수 있습니다.
- 광고할 상품을 하나 또는 여러 개 선택하세요.
- 헤드라인, 브랜드 로고 또는 사용자 지정 이미지를 사용하여 크리에이티브를 사용자 지정할 수 있습니다.