주요 쇼핑 이벤트에 대비하여 스토어를 준비하는 일곱 단계

트래픽이 많이 발생하는 이벤트 동안 많은 고객이 딜을 탐색합니다. 스토어의 전용 딜 페이지에 모든 상품 딜을 모아서 편집할 수 있습니다. 상품 재고 규모에 따라 단일 딜 페이지 또는 상품 컬렉션과 관련된 하위 페이지가 포함된 기본 딜 페이지 하나 중에서 선택할 수 있습니다.

이 옵션의 레이아웃은 고객이 모든 활성 딜을 쉽게 탐색할 수 있도록 간단명료해야 합니다. 로고를 사용하고 아래에 “딜”이라는 단어를 표시하거나 내비게이션 바 아래에 추천 딜 위젯이 포함된 헤더가 있으면 레이아웃이 간단할 수 있습니다. 관심을 끄는 약간의 카피도 헤더에 추가하는 것이 좋습니다. 텍스트 한 줄이면 충분합니다.

기본 딜 페이지는 고객이 카테고리별로 다양한 딜에 액세스할 수 있는 본부 역할을 해야 합니다. 단일 딜 페이지와 비슷하게 레이아웃에 접근합니다. 내비게이션 바 아래에는 기본 딜 페이지의 일부인 각 하위 페이지와 연동하는 카테고리 타일이 있어야 하며, 모든 활성 딜이 포함된 추천 딜 위젯이 포함되어야 합니다. 카테고리 타일 앞에 추천 딜 위젯을 배치하여 딜 선택을 강조 표시할 수도 있습니다. 스크롤하는 데 오래 걸리지 않도록 8개 이하의 ASIN을 포함하는 것이 좋습니다.

딜 페이지의 하위 페이지에는 헤더와 추천 딜 위젯도 포함되어야 합니다.

선택하는 딜 페이지 옵션과 관계없이 가시성이 향상되도록 홈페이지의 내비게이션 바 바로 아래에 딜 페이지와 연동하는 카테고리 타일이 있는 것이 좋습니다. 이 타일은 고객이 활성 딜을 탐색할 수 있는 또 하나의 진입점 역할을 합니다. 내비게이션 바에서는 딜 페이지를 홈페이지 바로 옆에 배치하는 것이 좋습니다.

주요 판매 이벤트 동안에도 베스트셀러를 강조 표시할 수 있습니다. 스토어에 베스트셀러 페이지를 생성하면 주요 수익 창출 상품을 모두 한곳에 편리하게 배치할 수 있습니다. 시각적으로 더 역동적인 페이지가 되도록 비디오 콘텐츠를 사용하여 이 공간을 활용하고 베스트셀러에 대한 적절한 상품 정보를 강조 표시할 수도 있습니다.

고객이 스토어를 보는 방식과 관계없이 일관된 고객 경험을 제공하는 것이 중요합니다. 컴퓨터에서 벗어나 스마트폰 또는 태블릿에서 스토어 미리 보기에 액세스하여 스토어에서 훌륭한 모바일 환경이 제공되는지 확인하세요.

• 데스크탑과 모바일의 환경이 일관되고 같은 콘텐츠가 두 가지 환경에서 모두 표시되어야 합니다.
• 모든 텍스트를 모바일에서 확대하지 않고 읽을 수 있어야 합니다.
• 모바일에 적합하고 데스크탑만큼 탐색하기 쉬운 레이아웃을 생성하세요.

원활한 쇼핑 여정은 고객이 원하는 것을 쉽게 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 즉, 고객이 스토어를 직관적으로 탐색할 수 있습니다. 고객 여정을 테스트하는 가장 좋은 방법은 처음 방문하는 사람처럼 스토어를 탐색하는 것입니다. 더 좋은 방법은 스토어를 본 적이 없는 다른 사람에게 체험해 보도록 요청하는 것입니다.

확인해야 할 몇 가지 기능은 다음과 같습니다.

• 원활한 고객 여정을 위해 타일이 현재 페이지와 연동되도록 하지 마세요.
• 타일이 클릭할 수 있는 것처럼 보이면 클릭 연결 링크가 있어야 합니다. 그러나 CTA(행동 유도 문구)가 제공되지 않는 경우를 비롯하여 모든 타일에 클릭 연결이 필요하지는 않습니다.
• 일관된 CTA 언어를 사용하세요.

다음은 주요 판매 이벤트 동안 방지해야 할 몇 가지 일반적인 정책 오류 목록입니다.

• “프라임데이 스토어”처럼 트래픽이 많이 발생하는 아마존의 이벤트를 강조하지 마세요.
• 별 평점, 색상표 또는 주요 아마존 이벤트 브랜딩과 같이 아마존 소유 요소와 너무 비슷하거나 같은 요소를 사용하지 마세요.
• “면도기 25% 할인”과 같은 할인 숫자 또는 비율을 강조하지 마세요.
• 주요 판매 이벤트 동안 활성 프로모션이 포함된 ASIN에 해당하는 헤더(또는 딜 페이지 및 하위 페이지로 이어지는 카테고리 타일)에 상품 사진만 사용하세요.

스토어에 영구적으로 표시하지 않을 주요 판매 이벤트 관련 콘텐츠가 있을 수 있습니다. 예를 들면, 표시된 ASIN에 1년 내내 진행되는 딜이 있을 가능성이 작아서 주요 이벤트 동안 딜 페이지를 운영하고 싶을 수 있습니다. 스토어 빌더의 일정 예약 및 버전 관리 도구를 사용하면 주요 판매 이벤트 동안 운영할 스토어의 버전을 사전에 계획할 수 있습니다.

주요 쇼핑 이벤트 동안 아마존을 둘러보는 고객은 염두에 둔 특정 브랜드 또는 상품이 없을 수도 있습니다. 실제로는 새로운 브랜드를 발견하려는 중일 수 있습니다. 따라서 쇼핑객과 연결되려면 브랜드의 입지 구축에 효과적인 방법을 찾는 것이 중요합니다. 매력적인 Posts(베타)를 생성하여 스토어 환경을 계속 보강하세요. 스토어에서 자동으로 Posts가 전시되어 영감을 주는 콘텐츠를 둘러보면서 전체 상품 모음을 구매할 기회를 쇼핑객에게 제공합니다.

이제는 고객이 스토어 또는 Posts에서 Follow 버튼을 눌러 브랜드를 팔로우하고 아마존의 쇼핑 환경을 조정할 수 있습니다. 팔로워가 아마존에서 콘텐츠를 더 볼 수 있으므로 참여 증가에 도움이 되는 기회가 제공됩니다. 주요 이벤트 전에 다음과 같은 방법으로 팔로워를 늘리는 것이 좋습니다.

• 스토어에 쇼핑 가능한 대화형 이미지와 영감을 주는 비디오를 사용합니다.
• Posts를 통해 매력적인 콘텐츠를 정기적으로 포스팅합니다.
• 소셜 미디어 네트워크에서 아마존의 브랜드를 팔로우하도록 권합니다.