인사이트 기반 멀티 마켓플레이스 광고 가이드
다른 언어를 배울 필요 없이 모든 적격 마켓플레이스에서 Sponsored Products 캠페인을 실행하는 방법에 대한 가이드입니다.
소개
이 가이드에서는 다른 언어를 이해하지 않아도 다른 국가에서 Sponsored Products 캠페인을 실행할 수 있다는 것을 보여 드리겠습니다. 국내 마켓플레이스가 아닌 국가에서 첫 캠페인을 생성하는 방법을 살펴보고 이 캠페인을 최적화하여 장기적인 성과를 거두기 위한 팁을 드리겠습니다. 캠페인 매니저에서 사용할 수 있는 보고 인사이트만 사용해서 말입니다.
영국에 본사를 둔 가상의 셀러 Hinzelman's를 예시로 들어보겠습니다. 이 회사의 베스트셀러 상품 중 하나는 Floatzzz라는 프리미엄 에어베드입니다. Hinzelman's는 매출 증진을 지원하기 위해 영국에서 몇 가지 Sponsored Products 캠페인을 진행했으며 독일 쇼핑객도 에어베드에 관심을 가질 수 있다고 생각합니다. 따라서 독일에서 첫 Sponsored Products 캠페인을 출시하기로 결정했습니다.
자동 타겟팅을 사용하는 Sponsored Products 캠페인 출시하기
- Paul Grey, 미국 광고주비영어권 국가에서 해당 지역에 사용할 키워드를 모두 결정하지 않고도 광고를 게재할 수 있습니다. 예를 들어 독일어를 할 줄 아는 마케터가 없어도 독일 캠페인에 자동 타겟팅을 사용할 수 있습니다.
Hinzelman's는 독일 캠페인 매니저로 이동하면서 선호하는 언어인 영어로 계정을 확인하기로 결정합니다. 그래서 인터페이스가 익숙하게 보입니다.
국내 마켓플레이스가 아닌 다른 국가에서 Sponsored Products 캠페인을 생성할 때는 사용 가능한 모든 자동 기능을 활용하는 것을 권장합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 자동 타겟팅
- 동적 입찰
- 권장 입찰액
자주 사용하는 현지 언어로 상품을 찾는 쇼핑객이 사용한 검색어와 광고를 일치시킵니다.
그다음에는 입찰 전략을 선택할 차례입니다. 아마존 광고는 '동적 입찰액 – 증액 및 감액'을 통해 경매 중에 전환 가능성에 따라 적격한 모든 노출의 입찰액을 실시간으로 최대 100% 증액 또는 감액합니다.
Hinzelman's는 상품에 관심이 있고 구매할 준비가 된 쇼핑객에게 최대한 많이 다가가고자 하기 때문에 이 전략을 사용합니다. 전환 가능성이 낮을 때 아마존 광고가 입찰액을 감액하길 바란다면 '동적 입찰액 - 감액 전용' 옵션을 선택할 수 있습니다. 이 전략은 총 클릭수를 최적화하고 CPC를 줄이려는 광고주에게 적합합니다.
그런 다음 광고하려고 하는 상품인 Floatzzz를 선택하고 입찰액을 설정합니다.
자동 타겟팅을 통해 기본 입찰액을 사용하거나 각 타겟팅 그룹(매우 일치, 어느 정도 일치, 대체 상품 및 보완 상품)마다 다른 입찰액을 사용할 수 있습니다. 아마존 광고는 권장 입찰액을 활용하여 해당 국가에서 경쟁력 있는 입찰액을 설정하는 데 도움을 받는 것을 권장합니다. Hinzelman's는 아직 독일에 얼마나 투자해야 할지 모르기 때문에 권장 입찰액을 기준으로 사용합니다. 입찰액은 나중에 언제든지 변경할 수 있습니다.
Hinzelman's는 선택한 입찰액과 예산이 어울리는지 확인합니다. 입찰액이 캠페인 예산보다 높으면 노출수를 전혀 기록하지 못할 수 있습니다.
Hinzelman's는 타겟팅 그룹마다 권장 입찰액을 사용하기로 합니다.
당장은 제외 타겟팅을 배제하고 독일에서 첫 캠페인을 출시합니다.
자동 타겟팅한 Sponsored Products 캠페인 최적화하기
Hinzelman's는 첫 캠페인을 2주(첫 캠페인 실행 후 퍼포먼스 분석을 위한 보고 인사이트를 충분히 확보하기 위한 권장 기간) 동안 실행한 후 각 타겟팅 그룹의 입찰액을 최적화하고자 합니다.
캠페인 매니저에서 '타겟팅' 탭을 클릭하자 기본값으로 설정된 각 자동 타겟팅의 퍼포먼스에 대한 인사이트를 제공하는 보고서가 표시됩니다. Hinzelman's는 퍼포먼스가 저조한 그룹(예: 매출이 없는 보완 상품)은 일시 중지하고 매출이 양호하고 ACOS(판매 광고 비용)가 준수한 타겟팅 그룹(매우 일치, 어느 정도 일치, 대체 상품)의 입찰액을 증액합니다.
그런 다음 권장 입찰액을 기준으로 각 기본 입찰액을 조정했습니다. 권장 입찰액 및 입찰액 범위는 각 경매에서 경쟁 입찰액 및 광고의 증감에 따라 매일 업데이트됩니다.
자동 타겟팅을 사용하는 Sponsored Products 캠페인의 보고서 분석하기
- Ritu, 미국 광고주고객이 아마존에서 현지 언어로 어떻게 상품을 발견하고 있는지 알아보는 데 있어, 자동 타겟팅 캠페인을 사용하는 것이 좋은 시작점이 된다는 것을 알게 되었습니다. 자동 타겟팅 캠페인을 통해 알게 된 용어들을 수동 캠페인에 사용하여 잠재 고객에게 다가갈 수 있습니다.
Hinzelman's는 2주 후 자동 캠페인 보고서도 다운로드합니다.
외국어로 캠페인을 실행할 때 가장 유용한 보고서는 검색어 보고서입니다. '고객 검색어' 열을 보고 쇼핑객이 상품을 찾기 위해 실제로 사용한 검색어를 확인합니다. 검색어가 문자와 숫자의 조합인 경우 이는 쇼핑객이 쇼핑 결과 페이지가 아닌 다른 상품 상세 페이지에서 광고를 접했다는 것을 의미합니다.
Hinzelman's는 상단에 있는 필터를 사용하여 퍼포먼스가 가장 뛰어난 검색어를 정렬합니다. 매출을 늘리는 것이 주된 목표인 Hinzelman's는 매출과 ROAS가 높은 검색어를 찾는 동시에 ACOS가 타겟 ACOS를 충족하는지 확인합니다. 이와 반대로 퍼포먼스가 저조한 검색어도 찾습니다. 즉, 노출수, 클릭수, 매출이 적은 상품 또는 매출이 전혀 없고 클릭수와 ACOS가 높은 상품을 찾습니다.
Hinzelman's는 나중에 수동 캠페인에 사용하기 위해 퍼포먼스가 가장 뛰어난 검색어와 가장 저조한 검색어를 기록합니다.
이 예시에서 Hinzelman’s는 'luftbett selbstaufblasend'(높은 클릭수, 뛰어난 매출, 뛰어난 ROAS, ACOS 준수함), 'aufblasbares gästebet'(뛰어난 CTR, 매출 및 ROAS, 준수한 ACOS), 'Gäste schlaf luftmatraze'(저조한 노출수에도 불구하고 매우 뛰어난 ROAS 및 ACOS)를 퍼포먼스가 뛰어난 검색어 목록에 추가합니다. 'premium luftmatratze'(CTR과 비용이 높지만 매출 없음, 쇼핑객이 찾는 상품이 아닐 수 있음)와 'einfache luftmatratze'(클릭수가 거의 없고 매출 없음)는 퍼포먼스가 저조한 검색어 목록에 추가합니다.
수동 키워드 타겟팅 Sponsored Products 캠페인 생성하기
그런 다음 Hinzelman's는 새로운 Sponsored Products 캠페인을 생성하고 수동 타겟팅을 선택합니다. 광고 그룹 이름과 광고할 상품을 선택합니다.
입찰 전략을 선택한 후 키워드를 선택할 차례입니다.
Hinzelman's는 광고하려는 마켓플레이스의 언어를 구사하지 못하기 때문에 이 단계는 어려울 수 있습니다. 하지만 이제는 모든 준비가 됐습니다.
물론 아마존 광고가 제공하는 권장 키워드를 사용할 수도 있지만 앞서 생성한 검색어 목록 2개를 사용해 자체적으로 입력할 수도 있습니다. 자동 캠페인에서 퍼포먼스가 뛰어난 검색어 목록을 복사하여 '키워드 입력' 탭에 붙여 넣기만 하면 됩니다. 이를 통해 타겟팅 유형 3가지(광범위, 구문, 정확히)를 모두 사용할 수 있습니다. 이렇게 Hinzelman's는 자동 캠페인에서 확인한 검색어를 사용하는 쇼핑객뿐만 아니라 관련 검색 쿼리를 통해 더 많은 쇼핑객에게 다가가도록 타겟팅을 설정합니다.
그런 다음 퍼포먼스가 저조한 검색어(예: 클릭수는 많지만 매출이 없는 검색어) 목록의 모든 키워드를 복사하여 제외 키워드 타겟팅 필드에 붙여 넣고 제외 정확히를 사용합니다. 이러면 해당 검색어로 검색하는 쇼핑객에게 광고가 표시되지 않습니다.
그런 다음 수동 캠페인을 출시합니다.
수동 상품 타겟팅 Sponsored Products 캠페인 생성하기
Hinzelman's는 수동 타겟팅을 사용하면 광고 상품과 비슷한 특정 상품, 카테고리 또는 브랜드를 타겟팅할 수 있다는 점을 국내 캠페인을 통해 알고 있습니다. 수동 타겟팅은 쇼핑객이 상세 페이지와 카테고리를 탐색할 때 또는 전반적으로 아마존에서 상품 검색할 때 광고 상품을 발견하는 데 도움이 됩니다.
Hinzelman's는 새로운 Sponsored Products 캠페인을 생성할 때 수동 타겟팅 옵션을 선택하고 '타겟팅' 섹션의 입찰액 아래에 있는 '상품 타겟팅' 옵션을 선택합니다. 이때 권장 카테고리를 선택하거나 타겟팅할 카테고리를 검색할 수 있습니다. 카테고리는 선호하는 언어로 표시되어 특정 상품에 적합한 카테고리를 더 쉽게 선택할 수 있습니다.
개별 상품을 타겟팅하려면 권장 상품을 선택하거나 비슷한 상품의 ASIN을 입력할 수 있습니다.
특정 브랜드와 상품을 찾는 쇼핑객에게 도달하고 싶지 않은 경우 이를 제외할 수도 있습니다.
Hinzelman's는 공기주입식 침대, 매트리스, 캠핑용 에어베드 카테고리를 선택하고 캠페인을 출시합니다.
수동 타겟팅 캠페인 최적화하기
캠페인을 설정하고 실행한 후 Hinzelman's는 캠페인의 퍼포먼스를 확인하고자 합니다. 여기서 핵심은 몇 가지 보고서와 주요 메트릭에 집중하고 주기적으로 퍼포먼스를 확인할 시간을 갖는 것입니다.
자동 캠페인과 마찬가지로 Hinzelman's는 검색어 보고서를 확인해 상품을 찾기 위해 쇼핑객이 사용한 용어를 확인합니다. 퍼포먼스가 뛰어난 용어는 수동 캠페인에 키워드로 추가하고 퍼포먼스가 뛰어난 키워드의 입찰액을 CPC와 비교합니다. 입찰액이 CPC에 근접한 경우 입찰액을 증액하여 잠재적으로 더 많은 노출수를 확보할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 퍼포먼스가 가장 뛰어난 키워드의 입찰액을 증액하려고 할 때 매일 업데이트되고 현재 현지 수요를 반영하는 권장 입찰과 입찰액 범위는 매우 유용합니다.
예를 들어 퍼포먼스가 저조하고 ACOS가 높은 키워드를 제외 키워드로 설정할 수 있습니다. Hinzelman's는 새로운 마켓플레이스에서 상품을 출시하기 때문에 출시 가시성과 상품 인지도 향상을 지원하기 위해 국내 캠페인보다 약간 높은 ACOS를 허용하기로 했습니다. 몇 주 후 ACOS 목표를 낮출 계획입니다.
그런 다음 Hinzelman's는 타겟팅 보고서를 사용하여 특정 키워드가 특정 일치 유형에서 더 뛰어난 또는 더 저조한 퍼포먼스를 보이고 있는지 확인합니다. 키워드 'luftbett selbstaufblasend'의 경우 광범위 일치, 정확히 일치 유형에서 뛰어난 퍼포먼스를 보이고 있으며 매출과 ACOS도 양호합니다. 이러한 퍼포먼스를 강화하기 위해 Hinzelman's는 경쟁력 있는 입찰액을 알려주는 입찰액 권장 사항을 사용하여 캠페인 매니저의 타겟팅 탭에서 입찰액을 변경합니다. 구문 일치의 경우 ACOS가 매우 높기 때문에 이 키워드와 일치 유형의 조합을 선택하고 이를 일시 중지합니다. 키워드 'aufblasbares bett'의 경우 광범위 일치가 많은 노출수와 클릭수를 획득했지만 판매로 이어지지 않았기 때문에 Hinzelman's는 이 키워드와 광범위 일치의 조합도 일시 중지합니다. 구문 일치와 정확히 일치의 경우 잠재적으로 더 많은 노출수와 매출을 창출할 수 있는지 확인하기 위해 입찰액을 증액하기로 합니다.
수동 상품 타겟팅 캠페인에서는 선택한 카테고리가 매출 및 ACOS 측면에서 뛰어난 퍼포먼스를 거두었는지 확인합니다. 상품과 쇼핑객 관심사가 더 긴밀하게 일치하는 데 도움을 제공하기 위해 가격 또는 별 평점을 기준으로 타겟팅을 더욱 세분화할 수 있습니다.
캠페인을 한층 더 최적화하기 위해 상품 타겟팅을 통해 다른 캠페인의 퍼포먼스가 뛰어난 ASIN을 타겟팅하는 방법을 고려하고 있습니다(매출이 많고 ACOS가 낮으며 검색어 보고서의 고객 검색어 열에서 숫자와 문자의 조합인 검색어). 또한 퍼포먼스가 저조한 ASIN을 선택하여 제외 타겟팅할 수 있습니다.
함께 사용하기: 장기적인 성과를 위해 캠페인 최적화하기
Hinzelman's는 최신 현지 쇼핑 트렌드를 파악하고 투자를 극대화하기 위해 최소 2주에 한 번 보고서를 확인하고 캠페인을 최적화합니다. 검색어 보고서를 주기적으로 사용해 수동 캠페인에 추가할 새로운 키워드와 제외 타겟팅으로 제외할 새로운 검색어를 찾습니다. 타겟팅 보고서를 통해 수동 타겟팅 캠페인을 최적화하고 입찰액 권장 사항을 기반으로 입찰액을 얼마나 조정할지 참고합니다.
- Patrick Albus, 영국 광고주배우고, 노력하고, 매일 조정하면 장기적인 성과를 낼 수 있습니다.
이처럼 몇 가지 간단한 조정을 통해 장기적인 성과를 위한 해외 캠페인 최적화를 지원합니다. 아직 독일어를 구사하는 팀원은 없지만 이제는 자신 있게 검색어 보고서를 사용해 수동 캠페인의 키워드 전략을 세우는 데 도움을 제공합니다. 실제로 이탈리아와 스페인에서 첫 자동 캠페인을 출시하여 판매 중인 모든 마켓플레이스에서 광고를 게재할 정도로 자신감이 넘칩니다.
이것이 바로 Hinzelman’s가 간단한 멀티 마켓플레이스 광고 전략을 세운 방법입니다.
귀사도 이처럼 할 수 있습니다.
- 자동 타겟팅 Sponsored Products 캠페인을 출시하는 것으로 시작하세요
- 2주 후에 검색어 보고서를 사용하여 퍼포먼스가 가장 뛰어난 검색어와 가장 저조한 검색어 목록을 만드세요
- 이 키워드 목록 2개를 사용하여 수동 키워드 타겟팅 캠페인을 생성하세요
- 수동 상품 타겟팅 캠페인을 생성하세요
- 적어도 일주일에 한 번 검색어 및 타겟팅 보고서를 확인하고 캠페인을 최적화하세요.
본 가이드를 읽어주셔서 감사합니다.
인사이트 기반 멀티 마켓플레이스 광고 가이드