디지털 분석이란 무엇인가요?

디지털 분석은 광고 캠페인, 소셜미디어 및 웹사이트를 비롯한 온라인 콘텐츠의 퍼포먼스를 정량적으로 측정합니다. 즉, 디지털 분석은 고객이 콘텐츠 및 마케팅 캠페인에 반응하거나 상호 작용하는 방식에 대해 디지털 소스에서 획득한 정보를 제공합니다. 디지털 분석은 마케팅 전략에 도움이 되는 세부 정보를 제공하여 캠페인 성공과 잠재고객 반응을 평가하는 데 중요합니다.

시작하려면 디지털 분석 종합 가이드를 살펴보세요. 광고주 및 마케터를 위한 연구 인사이트를 더 많이 살펴볼 수 있습니다.

디지털 분석은 브랜드에 적합한 콘텐츠와 그렇지 않은 콘텐츠에 대한 인사이트를 제공하기 때문에 중요합니다. 디지털 분석을 통해 성과를 직접 측정하고 문제점을 해결할 수 있으며 이는 더 나은 콘텐츠와 광고를 만드는 데 도움이 됩니다.

디지털 마케팅에서 분석을 감안하는 것은 캠페인을 한층 더 최적화하고, 관련 콘텐츠로 잠재고객에게 도달하고, 판매 또는 전환을 유도하는 데 중요합니다. 특히 분석을 사용하여 캠페인과 콘텐츠를 포괄적으로 파악하는 데 유용하며 이는 돋보이는 고객 경험을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 디지털 분석은 주로 CPC(클릭당 비용) 또는 CPM(1,000회당 비용) 가격 모델에 따라 결정되는 디지털 광고 비용을 측정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 메트릭은 디지털 마케팅 전략의 필수적인 부분인 ROAS(광고 수익률)를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

디지털 분석의 이점은 디지털 콘텐츠 및 캠페인의 퍼포먼스에 대한 가시성을 제공하는 정보를 확보한다는 점입니다. 디지털 분석을 사용하면 마케팅 전략에서 짐작해야 하는 일이 줄어듭니다.

마케팅 담당자 5명 중 1명은 마케팅 활동의 효과를 측정하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 하지만 디지털 분석을 활용하면 브랜드가 성공하는 데 도움이 될 수 있습니다.¹ 브랜드와 캠페인에 대한 정보가 많을수록 디지털 인지도와 메시지가 더 효과적입니다.

디지털 분석을 바라보는 방법은 여러 가지가 있으며 가장 효과적인 접근 방식은 고유한 브랜드의 주요 퍼포먼스 지표(KPI) 및 목표 및 주요 결과(OKR)에 따라 크게 달라집니다. 일반적으로 웹 분석을 시작하기 좋은 분야는 웹사이트 트래픽, 상품 정보, 검색 엔진 최적화(SEO) 및 소셜미디어 참여를 기준으로 주요 콘텐츠와 광고를 세분화하는 것입니다. 고객의 니즈를 명확하게 파악하는 데 도움이 될 수 있는 디지털 분석도 있습니다. 이러한 디지털 분석은 예를 들어 인기 상품, 전환율 및 판매 증대를 위한 기회 등을 정확히 찾아내는 데 도움이 될 수 있습니다.

디지털 분석의 몇 가지 예시와 각 분석이 고려해야 할 메트릭을 살펴보겠습니다.

디지털 분석 전략 수립은 메트릭을 살펴보는 것에서 시작됩니다. KPI를 정의하는 것은 분석 내용이 조정하거나 개선하려는 메트릭을 적절하게 전달하고 있는지 확인하는 다음 단계입니다. 예를 들어 메트릭의 고점과 저점을 살펴보고 퍼포먼스가 기대 이상인 분야를 활용하고 퍼포먼스가 저조한 분야를 줄임으로써 디지털 분석을 강화할 수 있습니다. 디지털 분석 전략을 개선하는 또 다른 방법은 2022년 주요 상거래 트렌드인 맞춤형 오퍼를 도입하는 것입니다. eMarketer와 Data Axle에 따르면 미국 인터넷 사용자의 대다수는 과거 구매를 기반으로 한 맞춤형 오퍼를 원합니다.²

광고 분야의 디지털 분석에는 캠페인의 위치, 수량 또는 도달범위를 기반으로 하는 다양한 정보 통합 기술이 있습니다. 아마존 광고는 광고 효과를 측정하는 데 도움이 되는 여러 브랜드 측정 도구와 솔루션을 제공합니다. 예를 들어 아마존 광고의 브랜드 메트릭에는 장기적인 쇼핑 효과를 더 잘 파악할 수 있도록 고객이 브랜드에 참여한 후 12개월 동안 평균 매출을 보여 주는 'Return on Engagement' 기능이 포함되어 있습니다. 다른 상품 옵션으로는 캠페인 측정과 잠재고객 분석을 살펴볼 수 있는 아마존 마케팅 클라우드, 캠페인 최적화 및 미디어 플랜을 위한 메트릭과 함께 유용한 인사이트를 제공할 수 있는 Sizmek Ad Suite가 있습니다. 또한 아마존 Attribution을 사용하여 아마존 외부 마케팅 전략(비광고 및 유료 검색, 소셜미디어, 디스플레이, 비디오, 이메일 등)이 아마존 내부 쇼핑 활동과 매출 퍼포먼스에 미치는 영향을 무료로 측정할 수 있습니다. 이는 비광고 및 유료 검색, 소셜미디어, 디스플레이, 비디오, 이메일에 대한 다양한 인사이트를 다룹니다.