홀리데이 광고 최적화: 다음 캠페인을 완벽하게 준비하기

광고 캠페인을 시작하는 것은 흥미로운 첫 단계이지만, 실제 작업은 최적화에서 시작됩니다. 이 시나리오 기반 가이드는 주요 쇼핑 이벤트 기간 동안 인사이트를 활용하여 캠페인을 세밀하게 조정하고, 퍼포먼스를 개선하며, 매출 성장을 주도하는 방법을 보여줍니다.

이 가이드에는 2025년 홀리데이 마케팅을 위한 광고 전략 가이드북의 콘텐츠가 포함되어 있습니다. 전체 가이드북은 여기에서 확인하세요.

검색어 보고서에서 노출수와 클릭수는 높지만 주문이 거의 없다면, 이 근본 원인이 귀사의 캠페인에 적용될 수 있으며, 이는 타겟팅이 지나치게 광범위하기 때문일 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음 인사이트를 활용하여 타겟팅을 세밀하게 조정하세요.

• 검색어 또는 키워드 보고서: 지난 14일 동안 5개 이상의 주문과 양호한ROAS(광고 수익률)를 기록한 키워드를 파악하여 자체 캠페인으로 이동시키세요.
• 검색 쿼리 퍼포먼스(셀러 센트럴): 전환 가능성을 높이는 데 도움이 되도록 검색 쿼리 점수가 높은 키워드에 우선 순위를 두세요.
• 효율성 향상을 위한 제외 타겟팅: 클릭은 발생하지만 매출이 전혀 없는 검색어는 제외 정확히 일치로 추가하세요.

이 근본 원인을 확인하려면 노출수가 집중되는 곳과 전환이 발생하는 곳 사이의 격차를 찾아보세요. 예를 들어, 낮은 ROAS를 보이는 광범위하거나 일반적인 검색어에 높은 지출이 발생하는 반면, ROAS가 높은 정확히 일치 키워드에는 예산이 부족한 경우입니다. 전환율이 높은 검색어가 검색 결과 상단 노출을 놓치고 있는지 확인하세요. 이는 입찰액이 전환 가능성과 일치하지 않을 수 있음을 나타냅니다.

이러한 불일치를 발견하면 각 키워드의 전환 가능성에 따라 적극적, 보통, 보수적 입찰 전략을 혼합하여 입찰액을 조정하세요.

• 적극적 입찰: 정확히 일치 키워드 및 구체적이고 구매 의도가 높은 쿼리에 사용하세요. 검색 결과 상단 노출수는 놓치고 있지만 ROAS가 양호하고 전환율이 높은 검색어에 이 전략을 적용하세요.
• 보통 입찰액: 구문 일치, 브랜드, 롱테일 검색어에 적용하여 관심 있는 쇼핑객의 참여를 유도하고 관련 쿼리로 도달범위를 확장하세요.
• 보수적 입찰: 광범위 일치 키워드에 사용하여 과도한 지출 없이 새로운 검색어를 발굴하고 더 광범위한 잠재고객을 확보하세요.

클릭률(CTR)을 확인했을 때 클릭수는 많지만 주문이 거의 없거나 전혀 없다면, 이는 상품 상세 페이지가 쇼핑객의 구매를 유도하지 못하고 있다는 신호일 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 데스크탑과 모바일에서 딜을 즉시 확인할 수 있도록 해야 합니다. 고품질 이미지와 A+ 콘텐츠를 사용하여 상품의 이점을 강조하고 그 가치가 돋보이게 하세요. 지금이 바로 검색만 하던 사람들을 고객으로 전환하도록 도와줄 순간입니다.

상세 페이지, 브랜드 스토어 또는 광고에서 참여도가 낮다면, 상품을 조회했지만 구매하지 않은 쇼핑객을 다시 유치하기 위한 전략을 계획하지 않았을 수 있습니다. 쇼핑객은 구매 전에 여러 상품을 비교하는 경우가 많으므로 첫 번째 클릭 후 고객을 놓치고 있을 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면, ‘Sponsored Brands’의 내장 잠재고객 또는 Sponsored Display의 리마케팅 잠재고객을 대상으로 ’캠페인 입찰액 조정’ 기능을 사용하여 재참여를 유도하세요. 이때 이미지 대신 고품질 비디오와 ‘전환 최적화’ 전략을 사용하세요.

트래픽이 많은 이벤트 기간에는 정밀한 타겟팅이 핵심입니다. 구매 의도가 높은 쇼핑객에게 예산을 집중하여 ROAS 극대화를 지원하세요.

캠페인 매니저 결과에서 예산 부족으로 인한 예상 누락 노출수, 클릭수, 매출이 표시된다면, 이는 캠페인이 트래픽 급증에 대비하지 못했다는 신호일 수 있습니다.

해결 방법:

• 능동적으로 사전에 예산 확장: 이벤트 시작 35일 전부터 일별 예산을 20~30%씩 점진적으로 늘리세요. 이렇게 하면 캠페인이 조정될 시간을 확보할 수 있습니다.
• 규칙 사전 설정: 이벤트가 시작되기 전에 예산을 자동으로 늘리도록 일정 기반 예산 규칙을 설정하세요. 이렇게 하면 첫 번째 트래픽 증가에 대비할 수 있습니다.
• 기준 입찰액 증액: 이벤트 최소 2주 전부터 검색어 보고서를 검토하여 퍼포먼스가 가장 우수한 키워드를 파악하세요. 이벤트 기간 동안에는 이러한 키워드를 포함하는 캠페인의 기준 입찰액을 증액하여 트래픽 급증에 대응하는 것을 고려해 보세요.

캠페인 매니저의 ‘예산’(베타) 섹션에서 ‘평균 예산 지속률’이 낮게 나타난다면, 예산이 하루 동안 지속되도록 조절되지 않았음을 나타낼 수 있습니다. 해결 방법:

• 피크 시간대에는 시간대별 전환을 검토하세요. 매출 없이 지출만 높다면 전략을 조정해야 한다는 주요 신호입니다.
• 퍼포먼스 기반 규칙을 설정하여 예산을 더 효율적으로 사용하는 데 도움을 제공하세요. 예를 들어, ‘ROAS가 4보다 크면 예산을 30% 늘리기’와 같은 규칙은 더 큰 매출을 효율적으로 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• Sponsored Brands의 경우, 퍼포먼스가 우수한 키워드와 딜 ASIN이 포함된 캠페인에 대해 목표클릭당 비용(CPC) 또는1,000회 노출당 비용(vCPM)을 최소 30% 증액하고, 이를 일정 기반 예산 규칙과 결합하는 것을 고려해 보세요.

특정 키워드나 캠페인에 대해 높은 판매 광고 비용(ACOS)과 낮은 광고 비용 대비 수익(ROAS)을 보인다는 것은 입찰액이 전환에 최적화되지 않았다는 주요 신호입니다.

이 문제를 해결하기 위해 다음 입찰 전략을 시도해 보세요.

• Sponsored Products의 경우: 트래픽이 급증할 때 매출 확보에 도움이 되도록 우선순위가 높은 캠페인(딜 ASIN이 포함된 캠페인 등)을 ‘동적 입찰액 - 증액 및 감액’ 전략으로 전환하세요.
• Sponsored Brands 및 Sponsored Display: 비용 관리 기능을 사용하면 입찰액을 자동으로 관리하고 적절한 가격으로 전환을 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예산이 충분함에도 불구하고 주요 광고 배치를 타겟팅하는 캠페인의 노출수나 가시성이 낮다면, 관련 트래픽을 유도하기 위해 최적화가 필요할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 검색 상단 노출 점유율 보고서를 활용하여 노출 점유율이 낮은 곳에서 퍼포먼스가 우수한 키워드를 찾아보세요. 이러한 검색어에 대해 Sponsored Products 전용 캠페인을 만들어 상품 발견을 유도하도록 지원하세요. '정확히 일치'를 사용하고 ‘동적 입찰액 - 증액 및 감액’을 선택하세요. 그런 다음, ‘배치별 입찰액 조정’ 섹션에서 ‘검색 상단’에 대해 적극적인 입찰 배수(예: +200% 이상)를 적용하여 검색 결과 상단에 우선으로 무엇이 표시되어야 하는지 알리세요.

스마트한 예산 배분, 전략적 입찰, 자동화 도구를 결합하여 가장 퍼포먼스가 뛰어난 캠페인에 예산을 할당함으로써 가장 중요한 순간에 광고가 게재되도록 하세요.

브랜드 신규 고객(NTB) 고객에 대한 입찰액을 100% 이상 증액한 Sponsored Brands 광고주는 입찰액을 증액하지 않은 광고주에 비해 평균 2배 더 많은 NTB 주문 횟수를 기록했습니다.²

이벤트 기간 동안 총 주문 금액 또는 판매량이 이벤트 외 기간에 비해 감소했다면, 교차 프로모션 전략을 개선해야 할 수 있습니다.

개선에 도움이 되도록 상품 페이지에 A+ 콘텐츠를 사용하여 보완 상품을 강조하고, Sponsored Brands 상품 컬렉션 광고를 사용하여브랜드 스토어로 연결함으로써 쇼핑객이 전체 카탈로그를 탐색하도록 유도하세요.

잠재고객 세그먼트화가 제대로 이루어지지 않았다는 지표는 캠페인 설정이 신규 고객 대 기존 고객 또는 장바구니 이탈자와 같은 특정 잠재고객 세그먼트 없이 광범위한 타겟팅을 나타내는
경우입니다.

해결 방법:

• 브랜드 신규 고객과 이전에 참여한 이력이 있는 잠재고객 사이에 예산을 분배하세요. 각 그룹에 맞게 광고 크리에이티브와 메시지를 맞춤화하세요.
• Sponsored Display로 리마케팅 잠재고객을 활용하세요. 이는 이미 브랜드를 잘 알고 있는 막바지 쇼핑객에게 매우 효과적일 수 있습니다.

브랜드 스토어 인사이트 페이지에서 방문자 참여도(체류 시간 또는 스토어 품질), 매출, 판매량 또는 브랜드 스토어 방문 기여 주문이 낮은 것을 볼 수 있습니다. 이는 브랜드 스토어 내 높은 평균 이탈률도 포함할 수 있으며, 쇼핑객이 둘러보지 않고 떠난다는 것을 시사합니다.

해결 방법:

• 브랜드 스토어 내비게이션 메뉴에 자동화된 ‘모든 딜 페이지’를 포함하고, 쇼핑객이 현재 진행 중인 모든 오퍼를 쉽게 찾는 데 도움이 될 수 있도록 프로모션 배너를 만드세요. 오퍼가 만료되면 자동으로 업데이트됩니다.
• 과거에 성공적이었던 상품과 현재 베스트셀러를 홈페이지에상품 컬렉션 또는추천 딜 타일을 사용하여 소개하고, 이러한 상품들이 페이지에 먼저 추가되도록 하세요. 모바일에 권장되는 글꼴 크기를 포함한 더 자세한 자료는아마존 광고의 모바일 최적화에 대한 기사를 읽어보세요.

브랜드 스토어 랜딩 페이지를 사용하는 Sponsored Brands의 ‘페이지 방문수 늘리기’ 캠페인은 다른 랜딩 페이지 옵션에 비해 광고 기여 매출이 28% 더 높았습니다.³

셀러 센트럴의 반복 구매 행동 보고서에서 볼 수 있듯이, 신규 고객 리뷰 수가 적고, 이벤트 후 평균 별 평점이 낮으며, 특히 이벤트 기간 동안 확보한 고객의 반복 구매율이 낮다면, 이벤트 후 참여 전략을 최적화하는 것을 고려해 보세요.

참여 전략 개선을 위한 팁:

• Sponsored Display로리마케팅을 지속하여 최근 방문자가 가장 먼저 떠올리는 브랜드로 남으세요.
• Sponsored Brands의 내장 잠재고객을 사용하여 최근 쇼핑 활동을 기반으로 구매 가능성이 높은 잠재고객에게 도달하세요.

지속 가능한 성장은 풀 퍼널 전략에서 비롯됩니다. 즉각적인 매출과 장기적인 고객 가치를 높이는 데 도움이 되도록 새로운 고객 확보, 리마케팅, 브랜드 구축을 결합하세요.

출처

¹아마존 내부 데이터, 미국, 2023년. 기준 기간은 2024년 1월~12월입니다. 2023년 같은 기간과 비교하여 2024년 모든 카테고리 캠페인의 평균 성장률.

²아마존 내부 데이터, 전 세계, 2025년 1월~3월.

³아마존 내부 데이터, 전 세계, 2024년 7월~12월.

⁴ 아마존 내부 데이터, 중동 및 아프리카, 오스트레일리아, 벨기에, 브라질, 캐나다, 독일, 이집트, 스페인, 프랑스, 이탈리아, 일본, 멕시코, 네덜란드, 폴란드, 사우디아라비아, 스웨덴, 싱가포르, 튀르키예, 영국, 미국, 남아프리카 공화국. ROAS는 2024년 11월 11일~12월 7일에 측정되었습니다.