Ad Intel: 아마존 마케팅 클라우드 및 기타 고급 도구를 사용하여 인지도를 구축하고 측정하는 5가지 방법

아마존에서 규모를 확장하려는 브랜드의 경우 브랜드 인지도는 단순한 퍼널 개념이 아니라 전체 고객 여정의 진입점입니다. 구매 경로는 거의 선형적이지 않지만 인지도는 항상 첫 번째 단계입니다. 디스플레이 광고에서 소셜 광고에 이르기까지 브랜드 가시성은 상품 발견, 차별화, 궁극적으로 고려도에 중요한 역할을 합니다.

Ad Advance는 상위 퍼널 전략을 전문으로 하며 아마존 DSP 및 아마존 마케팅 클라우드(AMC)를 가장 먼저 도입한 업체 중 하나입니다. 대규모로 테스트하고 학습하고 개선할 수 있는 전용 도구, 잠재고객 프레임워크 및 측정 시스템을 구축했습니다. 브랜드가 적합한 고객에게 다가가고 공감대를 형성할 수 있도록 돕는 데 초점을 맞추고 있습니다. 즉, 노출에서 구매까지의 여정을 마무리하기 위해 클린룸 데이터, 사용자 지정 기여 및 잠재고객 수준 분석을 활용한다는 의미입니다.

중급~고급 셀러가 아마존에서 브랜드 구축 전략을 업그레이드하는 데 사용할 수 있는 5가지 실용적인 팁을 살펴보겠습니다.

팁 1: AMC 잠재고객을 활용하여 스폰서 광고 도달범위 확대

AMC를 사용하여 사용자 지정 잠재고객을 구축하고 스폰서 광고 캠페인의 정확성을 개선합니다. AMC는 클라우드 기반의 안전한 개인 정보 보호 클린룸 솔루션으로, 과거 구매자 또는 참여도가 높은 쇼핑객과 같은 사용자 지정 잠재고객을 생성할 수 있습니다. 이제 이미 모니터링하고 있는 대량 키워드와 AMC가 생성한 잠재고객을 결합하여 도달범위를 넓히고 구매 의사를 높일 수 있습니다. 더 스마트한 지출을 제공하는 강력한 검색 캠페인이라고 생각하시면 됩니다.

예를 들어, 혼잡한 카테고리에 속한 프리미엄 브랜드는 광범위하고 검색량이 많은 키워드에서 치열한 경쟁에 직면했습니다. 2개의 Sponsored Brands 캠페인을 테스트했는데, 하나는 표준 키워드 타겟팅을 사용하고 다른 하나는 AMC 유사 잠재고객을 대상으로 했습니다. 결과는 명확했습니다. ¹

팁 2: 어트리뷰션 및 리마케팅으로 아마존 외부 트래픽 캡처

아마존 Attribution을 사용하여 아마존 외부 채널(예: 이메일, 검색, 소셜, 디스플레이, 인플루언서)이 아마존에 미치는 영향을 측정한 다음 아마존 DSP 캠페인으로 비전환자를 재참여시킵니다. 일부 고객은 검색 엔진으로 여정을 시작합니다. 트래픽을 아마존 리스팅으로 바로 유도하면 도달 범위를 가속화하고 아마존 퍼포먼스를 높일 수 있습니다. 보너스: 어트리뷰션 캠페인은 종종 10% 브랜드 상품 판매 보너스를 받을 수 있습니다.

이 전략이 실제로 얼마나 효과적인지 확인했습니다. 단 0.19 CPC로 검색 광고에서 고객의 아마존 리스팅으로 40,000건의 클릭을 유도하여 총 $7.6K의 지출액을 기록했습니다.² 어트리뷰션 덕분에 이 트래픽의 어트리뷰션 매출(ROAS(광고 수익률)의 1.5배)에 더해 최대 10%의 브랜드 상품 판매 보너스를 얻을 수 있었습니다.³ 하지만 진정한 마법은 리마케팅에 있었습니다. 아마존 DSP를 사용하여 전환하지 않는 방문자를 추적했고, 이런 노력으로 ROAS가 7.5배 증가했습니다.⁴

종합한 결과는 인상적이었습니다. ⁵

• 두 전략 모두에서 기여 매출 $202K 이상 발생
• 외부 트래픽을 통한 비광고 순위 증가
• 지속적인 퍼포먼스를 위한 강력한 리마케팅 풀

이는 외부 트래픽과 리마케팅을 결합하여 확장 가능한 풀 퍼널 접근 방식을 어떻게 활용할 수 있는지 보여줍니다.

팁 3: 라이프스타일 및 인마켓 잠재고객에 맞게 크리에이티브 조정

고유한 라이프스타일 또는 인마켓 잠재고객 세그먼트를 기반으로 상위 퍼널 크리에이티브를 조정합니다. 심장 건강에 관심이 있는 쇼핑객은 노화 지원에 초점을 맞춘 쇼핑객과 다른 동기를 가지고 있습니다. 메시지를 사고방식에 맞추면 각 노출이 공감을 불러일으키고 퍼널 전반에서 퍼포먼스가 향상됩니다.

Tru Niagen은 주요 일일 쇼핑 이벤트를 앞두고 신규 고객 확보를 빠르게 늘려야 했습니다. AMC를 사용하여 건강 중심별로 잠재고객을 분류한 다음 각 그룹에 맞는 사용자 지정 크리에이티브를 배포했습니다. 이 전략에는 다음이 포함되었습니다.

• 체험 장벽을 줄이기 위한 저렴한 입문용 상품
• 아마존 마케팅 스트림을 통한 실시간 입찰 최적화
• 트래픽이 많은 이벤트와 연계한 텐트폴 캠페인

결과는 이 접근 방식의 힘을 입증했습니다. ⁶

• NTB 주문 93% 증가
• 정기 배송 할인 67% 증가
• 전체 판매 40% 증가
• 구매 비용 12% 감소

상위 퍼널의 크리에이티브 정렬은 미적인 측면뿐만 아니라 전략적 측면도 있습니다. 잠재고객에 맞게 조정하면 결과는 다음과 같습니다.

팁 4: 단순한 전환이 아닌 고객 평생 가치를 측정

AMC를 사용하여 브랜드 신규 고객 평생 가치(LTV)를 측정하고 주요 퍼포먼스 지표(KPI)를 ACOS에서 CPA(획득당 비용)으로 전환합니다. 모든 고객이 동등하지 않습니다. 초기 ACOS가 더 높더라도 재주문 또는 정기 배송 할인 비율이 높은 입문용 상품에 우선 순위를 지정하면 장기적으로 수익을 더 효율적으로 늘릴 수 있습니다. CPA는 가치 있는 신규 고객 확보에 초점을 맞추기 때문에 단기적인 ACOS 효율성보다 장기적인 성장을 더 잘 예측할 수 있습니다.

Tru Niagen의 경험을 되돌아보면서 첫 구매 상품 중 LTV가 가장 높은 상품을 분석하여 NTB 전략을 확장했습니다. 이 데이터를 바탕으로 다음을 수행했습니다.

• 캠페인 확보에서 해당 SKU를 우선 순위로 지정
• 재주문 가능성이 가장 높은 잠재고객에게 크리에이티브 매칭
• 단순한 ACOS가 아닌 CPA에 최적화

결과는 이러한 LTV 중심 접근 방식의 효과를 입증했습니다. ⁷

• NTB 점유율이 30%에서 45%로 상승
• 고객 확보 비용 12% 감소
• 1분기에 Tru Niagen의 아마존 사상 최고 분기 달성

핵심 사항 브랜드 구축은 단순한 일회성 거래가 아닌 고객 관계 구축을 의미합니다.

팁 5: 진정한 상위 퍼널 어트리뷰션 효과를 위해 첫 번째 터치 어트리뷰션을 활용

AMC를 사용하여 첫 번째 터치 어트리뷰션을 측정하고 전환에서 인지도 캠페인의 역할을 이해합니다. 아마존의 기본 마지막 터치 어트리뷰션은 고객에게 브랜드를 소개한 광고를 과소평가하는 경우가 많습니다. Ad Advance의 AMC 분석에 따르면 전환 빈도의 최적 지점은 7~9회의 노출입니다.⁸ 첫 번째가 가장 큰 영향을 미치는 경우가 많습니다.

AlgaeCal은 새해 성수기에 비타민 D3 컴플리트 보충제를 프로모션하기 위해 스트리밍 TV(STV) 캠페인을 시작했습니다. 첫 번째 터치부터 최종 전환까지 AMC의 전체 여정을 추적했습니다. 결과는 다음과 같습니다. ⁹

• 1월 브랜드 검색 78% 증가
• 1분기 광고 어트리뷰션 판매의 37%가 첫 번째 터치로 STV에서 발생
• 상품 판매가 전년 대비 1,100% 증가
• 전체 구독자의 12%가 STV 캠페인을 통해 유입

상위 퍼널 광고가 딜을 성사시키지 않는다고 해서 간과하지 마세요. 오히려 딜의 문을 열어주는 경우가 많습니다. 스트리밍 TV 광고를 처음 사용하는 경우 스폰서 TV를 사용하면 간단하게 시작할 수 있습니다. 광고 콘솔을 통해 모든 브랜드 소유자가 사용할 수 있으며 최소 지출이 필요하지 않습니다.

상단 퍼널, 수익에 미치는 영향

더 스마트한 잠재고객 도달부터 멀티터치 측정에 이르기까지 아마존에서의 브랜드 구축은 더 이상 추측 게임이 아니라 과학입니다. 이러한 도구는 인지도를 높일 뿐만 아니라 퍼널 전반에 미치는 영향을 측정하고 최적화하기 위한 것입니다.

Ad Advance는 바로 이러한 철학을 바탕으로 에이전시를 설립했습니다. 브랜드가 키워드와 입찰을 뛰어넘어 클릭의 배후에 있는 사람들을 이해할 수 있도록 지원합니다. 그래야 브랜드가 오래 지속되기 때문입니다.

작성자 소개

Joe Shelerud는 아마존 광고 고급 파트너인 Ad Advance의 CEO입니다. Ad Advance는 데이터 기반 전략과 기술을 결합하여 브랜드가 풀 퍼널 방식의 아마존 광고를 통해 성장할 수 있도록 지원합니다.

출처

¹ Ad Advance, 미국, 2025년.

^2–5 Ad Advance, 미국, 2022년.

^6-8 Ad Advance, 미국, 2023년.

⁹ Ad Advance, 미국, 2024년.