사례 연구
AMC 허브를 통해 아마존에서 Goal Zero의 40% 매출 성장을 이끌어내도록 지원한 Xnurta
혁신적인 잠재고객 세그먼트화 및 AMC 분석을 사용하여 Xnurta는 Goal Zero가 자사 기술 플랫폼으로 97개의 맞춤형 잠재고객 그룹을 생성하도록 지원함으로써 브랜드 검색 및 신규 고객 확보 전반에서 효율성을 높였습니다.
주요 학습 내용
71%
캠페인 최적화 가속화하는 사전 구축된 분석 모델을 통해 전년 대비 71%의 ROAS 성장 달성
40%
전략적 잠재고객 세그먼트화를 통해 전년 대비 40% 매출 증가
56%
AMC 허브 자동화를 통해 리스트 추가당 비용을 56% 절감하여 캠페인 관리 오버헤드 감소
목표
휴대용 파워 스테이션 및 태양광 발전기 분야의 선두 주자인 Goal Zero는 Xnurta와 파너서십을 맺고 첨단 기술 솔루션을 통해 아마존 매출 퍼포먼스를 향상시켰습니다. 이 브랜드에는 정교한 분석 및 타겟팅 기능을 필요로 하는 세 가지 주요 목표가 있었습니다.
첫째, Goal Zero는 경쟁이 치열한 휴대용 전원 기기 카테고리에서 광고 수익률을 최적화하면서 매출을 확대하는 것을 목표로 삼았습니다. 이는 단순히 판매량을 늘리는 것뿐만 아니라, ROAS(광고 수익률) 타겟을 향상시켜 효율적으로 이 목표를 달성하는 것을 의미했습니다. 둘째, 품질 관리를 유지하면서 고객 행동당 비용을 절감해야 할 필요성을 인식하고, 상품 상세 페이지로 더 많은 적격 방문자를 유도하고자 했습니다. 마지막으로, 광고 지출의 효율성을 입증할 수 있는 공격적인 ROAS 목표를 달성해야 했습니다.
이러한 목표를 달성하기 위해 Goal Zero는 아마존 마케팅 클라우드(AMC)의 기능을 새로운 방식으로 활용할 수 있는 파트너가 필요했습니다. 또한 고객 행동 패턴을 신속하게 분석하고, 관련성 높은 잠재고객 세그먼트를 생성하며, 실시간으로 캠페인 퍼포먼스를 최적화할 수 있는 기술이 필요했습니다. 이러한 요구 사항으로 인해 그들은 실행 가능한 인사이트를 제공하고 최적화 과정을 자동화하는 Xnurta의 혁신적인 AMC 허브 솔루션을 선택하게 되었습니다.
접근 방식
Xnurta는 모델 갤러리와 잠재고객 생성 도구라는 AMC 허브의 두 가지 핵심 기능을 활용하여 포괄적인 전략을 실행했습니다. 이 접근 방식은 Goal Zero의 광고 관리를 Xnurta의 콘솔로 전환하고 Sponsored Products를 포함한 시간별 스폰서 광고 보고를 위해 여러 아마존 광고 API 연결을 통합하는 것으로 시작되었습니다.
실행은 체계적인 3단계 접근 방식을 따랐습니다. 첫째, Xnurta는 새로운 AMC 인스턴스를 생성하고 AMC 허브를 활용하여 장바구니에 추가, 리스트에 추가, 브랜드 검색과 같은 고객 행동의 정교한 추적을 포함하는 맞춤형 잠재고객 세그먼트를 신속하게 활성화했습니다. 또한 Goal Zero의 소비자 직거래(D2C) 웹사이트에 아마존 광고 태그를 구현하고 해시 처리된 자사 이메일을 아마존에 업로드하여 잠재고객 참여 기능을 향상시켰습니다.
두 번째 단계에서 Xnurta는 9개의 모든 모델 갤러리 템플릿을 배포하여 광고 퍼포먼스, 고객 행동 패턴 및 상품 관계에 대한 포괄적인 분석을 수행했습니다. 이러한 분석적 기반은 휴대용 파워 스테이션 카테고리 내에서 관찰된 쇼핑 신호를 바탕으로 점차 더 정교한 잠재고객 세그먼트를 생성하는 데 정보를 제공했습니다.
마지막 단계에서는 잠재고객 최적화 및 확장에 중점을 두었습니다. 잠재고객 생성 도구를 사용하여 Xnurta는 특정 고객 행동 및 쇼핑 패턴에 도달하도록 각각 설계된 97개의 고유한 잠재고객 그룹을 개발하고 개선했습니다. 이러한 세분화된 접근 방식을 통해 다양한 고객 세그먼트에 걸쳐 관련성 높은 광고 타겟팅과 효율적인 예산 배분이 가능해졌습니다. 팀은 지속적으로 퍼포먼스 메트릭을 모니터링하고 실시간 인사이트를 기반으로 잠재고객 매개변수를 조정하여 참여 전반에 걸쳐 최적의 캠페인 퍼포먼스를 보장했습니다.
—Jesse Nuttall, Goal Zero 전자상거래 책임자Xnurta에 정말 감사하고 있습니다. 그들의 전문 지식은 저희 캠페인을 최적화하고 뛰어난 성과를 이끌어내는 데 매우 중요했습니다.
결과
Goal Zero는 전년 대비(YoY) 매출을 25% 늘리는 것을 목표로 설정했습니다. 그들은 매출 목표와 광고 예산 제약 조건을 공유하여 전략을 이끌 명확한 기준을 제공했습니다. AMC 허브를 구현한 후, Goal Zero는 전년 대비 40%의 매출 증가를 달성했습니다.1 2024년 1분기에 총 ROAS는 전년 대비 27% 더 높았으며, 2024년 4월에는 이 개선 효과가 전년 대비 71%로 급증했습니다.2 마찬가지로, 매출 성장률은 1분기 전년 대비 16%에서 4월에는 전년 55%로 가속화되었습니다.3 또한 이 회사는 광고에서 효율성 향상을 보였는데, 브랜드 검색당 비용은 36%, 리스트 추가당 비용은 56%, 브랜드 신규 고객 구매당 비용은 34% 절감되었습니다.4
AMC 허브를 사용하면 모든 규모의 브랜드와 에이전시가 신속하고 자신 있게 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 이러한 역량 구축을 바탕으로 Xnurta는 아마존 광고 파트너 어워즈에서 2024년 기술 혁신 어워드를 수상하며 광고 기술 발전에 기여한 공로를 인정받았습니다.
출처
1~4 Xnurta 제공 데이터, 미국, 2023년~2024년.