Incrementum Digital이 기록적인 성장으로 얼어붙은 Thermal J의 매출을 녹인 방법

Incrementum Digital은 Thermal J와 협력하여 홀리데이 성수기 이후 급격한 매출 감소를 완화하기 위한 캠페인 최적화, 확장 및 유지 관리를 아우르는 90일 성장 계획을 개발했습니다.

Incrementum Digital은 상품 가시성을 높이고 오가닉 매출 성장을 촉진하기 위해 아마존 광고 도구로 상품 콘텐츠를 최적화했습니다. Thermal J 상품 상세 페이지의 비주얼 매력을 개선하기 위해 서식 있는 텍스트, 이미지, 비디오, 배너 등을 비롯한 A+ 콘텐츠를 추가했습니다. Incrementum Digital은 아마존 Posts를 사용해 피드와 같이 소셜미디어를 통해 이미지와 상품 관련 콘텐츠를 공유하여 고객의 참여를 더욱 강하게 유도했습니다.

또한 Thermal J의 Sponsored Products 및 Sponsored Brands 광고를 개편하고 퍼포먼스를 면밀히 모니터링했습니다. 예를 들어 2022년 9월에 Incrementum Digital은 Thermal J의 인기 리스팅 중 일부를 홍보하기 시작했고 그 결과 스폰서 광고의 NTB(브랜드 신규 고객) 주문이 작년의 전월 대비 성장률에 비해 88% 증가했습니다.

Thermal J는 상품 가시성을 개선하기 위해 관련성이 높고 트래픽이 많은 검색어에 투자했으며 전환을 늘릴 수 있는 것으로 입증된 키워드에 집중했습니다. Incrementum Digital은 Sponsored Products 검색어 노출 점유율 보고서를 사용하여 각 검색어에서 Thermal J의 노출 점유율을 다른 브랜드와 비교하여 확인했습니다.

Incrementum Digital은 아마존 외부 잠재고객에게도 도달했습니다. 아마존 Attribution으로 캠페인의 효과를 추적하여 Thermal J의 아마존 외부 마케팅 채널이 아마존에서 거두는 성과에 대한 인사이트를 확보했습니다.

브랜드 인지도를 한층 더 확장하기 위해 Incrementum Digital은 아마존 DSP를 활용하여 아마존뿐만 아니라 타사 앱과 웹사이트에서 신규 및 기존 잠재고객에게 도달했습니다. 과거에 Thermal J 브랜드를 조회한 예비 고객에게 도달하기 위한 아마존 DSP 캠페인에서 사용할 맞춤형 잠재고객을 아마존 마케팅 클라우드(AMC) 에서 구축했습니다.

또한 Incrementum Digital은 아마존 DSP로 경쟁사 사이트에서 인지도 캠페인을 진행하여 광고주의 잠재고객을 확장했습니다. AMC 맞춤형 잠재고객 보고서에서 수집한 인사이트를 기반으로 시장 내 잠재고객을 선정했으며 우선 스포츠 애호가와 아웃도어 애호가 잠재고객에 집중했습니다.

Incrementum Digital의 전략은 지속적으로 긍정적인 결과를 달성했고 Thermal J의 기대치를 초과했습니다. 예를 들어 매출이 크게 개선되었습니다. 2022년 12월 매출 수익은 YoY(전년 대비) 성장률이 거의 120%에 달하며 사상 최고치를 기록했습니다.¹ 4분기에는 YoY 매출 성장률이 107% 증가하여 목표했던 YoY 30% 성장을 훌쩍 넘어섰습니다.²

이 전략은 수익을 늘리는 데 도움이 되었을 뿐만 아니라 Thermal J의 고객 기반도 성공적으로 확장했습니다. 실제로 아마존 DSP에서 발생한 총 매출의 72%가 NTB 고객 매출이었습니다.³ 브랜드 인지도를 높이기 위한 노력 덕분에 Thermal J의 추천 ASIN 상세 페이지 조회수는 80%, 브랜드 검색은 400% 증가했습니다.⁴

또한 Incrementum Digital은 Thermal J가 광고 비용을 최적화하고 ROAS(광고 수익률)를 극대화하는 데 도움을 제공했습니다. 지속적인 개선을 통해 ACOS(판매 광고 비용)를 기록적으로 낮춘 결과 2023년 1월, ACOS가 56%나 감소했습니다.⁵ 전반적으로 Incrementum Digital의 90일 성장 계획은 Thermal J의 스폰서 광고 활성화 프로세스의 초석이 되었으며 이는 앞으로도 지속적인 성장을 위한 발판을 마련했습니다.