UAE 게이머 커뮤니티의 참여를 유도하기 위한 Lenovo의 노력 살펴보기

모든 게이머를 위한 놀라운 비주얼과 강력한 성능을 갖춘 비교 불가 게이밍 경험의 스릴을 상상해 보세요. 이것이 바로 Lenovo가 추구하는 비전이며 Lenovo는 MENA(중동 및 북아프리카) 고객에게 영감을 제공하고 혁신적인 기술을 통해 게이밍 환경을 재정의하고자 합니다.

이미 최고의 PC 브랜드라는 강력한 명성을 가진 이 회사는 노트북, 데스크탑, 헤드폰 및 기타 게이밍 액세서리와 같이 고객의 고유한 니즈와 선호도를 충족하는 맞춤형 게이밍 상품을 만드는 데 전념하고 있습니다. Lenovo는 MENA 지역에 대한 헌신의 일환으로 브랜드 발견 가능성과 상품 호감도를 높이는 동시에 매우 역동적인 UAE 게이밍 잠재고객의 참여를 유도하고 영구적인 관계를 형성하고자 했습니다.

이 브랜드 목표를 달성하기 위해 Lenovo는 아마존 광고와 협력하여 주요 이벤트 동안 전략적 캠페인과 효과가 큰 배치를 활용했습니다. 이번 협력은 성장하는 UAE 게이밍 커뮤니티와 소통하고 업계 리더로서 Lenovo의 입지를 다지는 데 일조했습니다.

UAE 게이밍 커뮤니티의 여성과 소통하기

Lenovo는 특별히 게이밍 니즈에 맞춰 제작된 최첨단 노트북 기기 시리즈인 Lenovo Legion 브랜드를 통해 잠재고객, 특히 게이밍 커뮤니티의 여성에게 진정성 넘치는 경험을 제공하는 데 도움이 되는 캠페인을 만들고자 했습니다. 따라서 2022년 4분기에 아마존 광고와 협력하여 아마존 DSP 비디오, 디스플레이 배너와 같은 광고 상품을 통해 고객이 공감할 수 있는 콘텐츠를 제작하는 데 도움이 되는 상시 캠페인을 개발했습니다.

이러한 콘텐츠 중 하나는 아마존 웹사이트 홈페이지의 히어로 비디오이었습니다. 이 비디오는 Lenovo Legion으로 게임을 즐기면서 전략적 의사 결정과 팀원과 효과적인 협업을 통해 리더십과 능력을 보여주는 여성의 이야기를 강조합니다. Lenovo는 여성 주인공을 등장시켜 포용성을 위한 노력을 입증하고 게이밍 세계의 다양한 플레이어를 기림으로써 게이밍 커뮤니티의 여성에게 힘을 실어주고 격려하는 것을 목표로 했습니다.

궁극적으로 Lenovo Legion은 상품이 모든 게이머의 게이밍 경험을 개선하는 다양한 기회를 선보임으로써 여성 게이밍을 기리고 지원했습니다. 이 비디오 이야기는 Lenovo 브랜드가 관련 고객과 관계를 형성하는 데 도움이 됐습니다.

Lenovo Legion의 성과를 위한 3단계 전략

이 캠페인은 2022년 4분기 동안 리드인, 리드업, 리드아웃, 이렇게 전략적인 3단계로 구분됐습니다.

리드인 단계에서 Lenovo Legion은 아마존 DSP 비디오, 디스플레이 및 Twitch를 비롯한 멀티채널 접근 방식을 사용하여 아마존 PC 게이밍 쇼핑객에게 브랜드를 홍보하는 것을 목표로 삼았습니다. 비디오, 동적 배너, 정적 디스플레이와 같은 인지도 중심의 전술을 활용한 이 캠페인은 고객과 소통하고 추후 캠페인 단계를 위한 토대를 마련하는 데 도움이 됐습니다.

리드업 단계에서 Lenovo Legion은 Sponsored Brands, Sponsored Display 및 디스플레이 배너를 통해 광군절, 화이트프라이데이와 같은 11월 피크 이벤트를 활용했습니다. 이 접근 방식은 리드인 단계에서 Lenovo Legion 광고에 노출됐거나 상품 상세 페이지에 참여했던 브랜드 인지 잠재고객을 전환하는 데 중점을 두었습니다. Lenovo Legion은 이러한 잠재고객의 재참여를 유도함으로써 고려도를 높였으며 프로모션 상품과 딜 판매를 늘리기 위해 노출을 확보하는 것을 목표로 했습니다.

마지막으로 리드아웃 단계는 기존 잠재고객의 재참여를 유도하여 충성도를 높이고 11월 성수기 이벤트 동안 Lenovo Legion 노트북을 구매하지 않은 시장 내 잠재고객의 참여를 유도하는 데 중점을 두었습니다. 이 목표를 달성하기 위해 Lenovo는 REC(반응형 전자상거래 크리에이티브)를 활용하여 잠재 고객 사이에서 최대 관심사로 등극했습니다. 이 단계의 수요 창출 전략은 REC 및 Sponsored Products를 포함했습니다.

인지도에서 성과 달성까지: Lenovo Legion의 4분기 캠페인 결과

Lenovo의 Legion 브랜드는 2022년 4분기 내내 이 단계적 전략을 도입함으로써 UAE에서 광범위한 잠재고객에게 도달한 캠페인을 성공적으로 출시했으며 대부분의 퍼포먼스 지표에서 벤치마크를 상회하는 성과를 거두었습니다. 총 3,300만 회의 노출수를 기록한 이 캠페인은 광범위한 잠재고객에게 도달했으며 잠재 고객 사이에서 효과적으로 Lenovo Legion 브랜드 인지도를 높였습니다.¹

전체 ROAS(광고 수익률)는 7.81로 뛰어난 투자 수익률을 보였으며 이는 광고 지출 대비 상당한 수익을 창출하는 데 도움을 제공한 캠페인의 역량을 보여줍니다. 또한 고객의 71%는 NTB(브랜드 신규 고객)이었으며 이는 신규 고객을 유치하고 Lenovo Legion 브랜드의 도달범위를 확장한 캠페인의 역량을 보여줍니다.²

비디오 광고와 같이 캠페인이 활용한 인지도 중심 전략은 VCR(비디오 시청 완료율) 60%를 달성했으며 이는 시청자의 관심을 사로잡고 매력적인 콘텐츠를 제공한 캠페인의 성과를 보여줍니다. 또한 캠페인의 클릭률(CTR)은 0.18%로 업종 벤치마크를 상회했으며 이는 사용자의 참여를 높이고 사용자가 Lenovo Legion 상품을 더 자세히 알아보도록 유도하는 크리에이티브 메시지의 효과를 보여줍니다. ³

고려도 측면에서 캠페인은 DVPR(상세 페이지 조회율) 1.1%를 달성하여 잠재 고객이 상품 상세 페이지를 방문하고 구매를 고려하도록 유도한 캠페인의 성과를 입증했습니다. ⁴

REC 및 Sponsored Products와 같은 수요 창출 전략의 ROAS는 19이었습니다. 이처럼 뛰어난 성과는 전환을 늘리고 Lenovo Legion 노트북 수요를 창출하는 데 도움을 제공한 캠페인의 역량을 보여줍니다.⁵

마지막으로 이 캠페인으로 인해 광고 리콜이 상대적으로 14% 증가했으며 이는 캠페인이 주요 잠재고객 사이에서 브랜드 인식과 리콜을 효과적으로 늘렸다는 점을 보여줍니다.⁶

Lenovo Legion은 작년 대비 매출이 크게 증가한 성공적인 캠페인이었습니다. 더 많은 마케팅 및 영업 팀이 아마존 DSP의 역량을 활용하게 되어 매우 기쁩니다.

- Lenovo Gulf 마케팅 관리자 Diana Moustafa