ZOA Energy, ‘Big Dwayne Energy’ 캠페인으로 브랜드 신규 고객 구매율 45.6% 증가

목표

경쟁이 치열한 에너지 드링크 카테고리에서 ZOA Energy는 독특한 도전 과제를 안고 등장했습니다. 아마존에서 입지를 구축하고 Sponsored Products를 통해 높은 수익을 달성했음에도 불구하고 브랜드 신규 고객 구매율은 5.28%로 정체되었습니다. ZOA Energy는 상당한 마케팅 예산으로 잘 알려진 브랜드와 경쟁하는 신생 기업으로서 기존 고객 기반을 넘어서는 대폭적인 확장이 필요했습니다.

이 브랜드는 효율성 중심의 접근 방식에서 벗어나 투자 수익률을 유지하면서 브랜드 인지도를 넓힐 수 있는 전략으로 전환해야 할 필요성을 인식했습니다. 이로 인해 복잡한 과제가 생겼습니다. 바로 적당한 예산 내에서 대형 브랜드 사이에서 돋보일 수 있는 매력적이고 시선을 사로잡는 콘텐츠를 만드는 방법이었습니다. 목표는 단순히 가시성을 높이는 것이 아니라 신규 잠재고객과 의미 있게 소통하고 충성도 높은 고객으로 전환하는 것이었습니다.

접근 방식

이 브랜드는 맞춤형 전문 지식과 최첨단 소프트웨어 솔루션을 결합하여 고객사의 증분 판매와 점유율을 높이는 아마존 광고 파트너인 플라이휠과 파트너십을 맺었습니다. 플라이휠은 ‘Big Dwayne Energy’ 캠페인을 중심으로 혁신적인 멀티채널 전략을 개발했습니다. 이러한 창의적인 접근 방식은 ZOA Energy의 공동 창립자인 Dwayne ‘The Rock’ Johnson을 영리하게 활용하여 일반 소비자들의 공감을 불러일으켰습니다. 이 캠페인은 평범한 사람들이 ZOA Energy를 소비한 후 Johnson의 버전으로 변신하는 모습을 보여주는 독특한 컨셉으로 유명인의 지지와 공감할 수 있는 소비자 경험 사이의 격차를 효과적으로 해소했습니다.

실행에는 포괄적인 30초 히어로 스팟과 두 개의 15초 선택사항이 포함되었으며, 그중 하나는 일하는 부모를 대상으로 특별히 제작되었습니다. 플라이휠은 신중하게 조정된 접근 방식으로 프라임 비디오 광고, 아마존 DSP, 아마존 스트리밍 TV 광고를 활용하여 여러 아마존 광고 솔루션 전반에 걸쳐 정교한 배포를 조율했습니다.

효율성을 극대화하기 위해 이미 브랜드에 익숙한 시청자에게 도달하지 않도록 전략적 콘텐츠 배치를 구현하여 광고 비용을 신규 고객 확보에 집중하도록 했습니다. 팀은 아마존 마케팅 클라우드(AMC)를 활용하여 캠페인 퍼포먼스 및 고객 행동에 대한 심층적인 인사이트를 수집하여 캠페인 전반에서 실시간 최적화와 전략적 개선을 가능하게 했습니다.

결과

‘Big Dwayne Energy’ 캠페인은 모든 주요 메트릭에서 기대를 뛰어넘는 혁신적인 결과를 가져왔습니다. 2024년 4월까지 이 캠페인의 시청자 수는 무려 2억 3,300만 명에 달했으며, 이는 캠페인 이전 수치보다 73.91%¹ 증가한 수치입니다. 더 중요한 것은 ZOA Energy의 신규 브랜드 구매율이 45.6%나 급증했다는 것인데,² 이는 신규 고객 세그먼트로의 성공적인 침투를 의미합니다.

ZOA Energy의 자체 웹사이트 방문은 32.9% 증가하고³ 전체 매출의 48.1%를 달성하는 등⁴ 캠페인의 영향력은 아마존을 넘어섰습니다. 정교한 멀티채널 접근 방식이 특히 효과적이었는데, 스폰서 광고와 아마존 DSP를 결합한 캠페인에서는 구매가 29x로⁵ 크게 증가했습니다. 더 놀라운 사실은 세 가지 광고 유형(아마존 DSP, 스폰서 광고, 비디오 광고)을 모두 함께 사용했을 때 캠페인의 매출이 11x ⁶ 증가했다는 것입니다.

여러 채널에서 종합적인 성공을 거둔 덕분에 효율성을 유지하면서 브랜드 인지도를 구축하려는 플라이휠의 전략적 접근 방식이 검증되었으며, 궁극적으로 아마존 광고 파트너 어워즈에서 2024 크리에이티브 효과 어워즈를 수상했습니다.

출처

^1~6 플라이휠, 미국, 2023년~2024년.