Dream Pairs의 스토어와 Posts가 글로벌 도달범위를 확장하고 원활한 쇼핑 경험 제공을 지원하는 방법

2009년에 설립된 Dream Pairs는 트렌드에 중점은 둔 신발 리테일러로서 빠르게 자리 잡았습니다. 이 브랜드는 처음에는 오프라인 스토어에서만 판매했지만 나중에 온라인 리테일로 확장했습니다. Dream Pairs의 사명은 비싸지 않은 가격의 패셔너블한 신발을 통해 사람들이 자신을 표현할 수 있도록 하는 것입니다. 스타일리시하고 트렌드에 중점을 맞추고 비싸지 않은 가격의 상품을 제공한다는 자부심을 가진 Dream Pairs는 샌들, 플랫, 힐, 부츠, 스니커즈 등과 같은 다양한 신발을 마케팅, 유통 및 판매합니다.

Dream Pairs는 접근성이라는 비전 아래 사업을 운영하면서 경쟁 구도가 크게 바뀌고 있음을 인지하고 글로벌 무대로 진출해 도달범위를 확장하고자 했습니다. 비전을 실현하기 위해서는 전 세계 잠재고객에게 도달할 수 있도록 마케팅 전략을 수립하고 조정해야 했습니다. 그에 따라 Dream Pairs는 아마존의 광고 솔루션을 활용하기 시작했습니다.

Dream Pairs는 2013년에 아마존 광고 여정을 시작했습니다. Dream Pairs 광고 관리자 Kilo Tan은 아마존 광고 솔루션이 회사의 목표에 잘 맞을 것이라고 생각했습니다.

Dream Pairs 팀은 광고 상품을 선택할 때 아마존 쇼핑객에게 상품을 선보일 수 있는 자신만의 브랜드 목적지를 만드는 것이 얼마나 좋은지 금방 깨달았습니다. 한곳에서 상품, 딜, Dream Pairs 이야기를 강조할 수 있는 장소를 마련하는 것이 매우 중요했습니다. 이는 더 나은 쇼핑 경험을 제공하고, 잠재고객이 더 편리하게 상품을 구매하고, 재방문자를 장려하는 데 도움이 될 것이라는 점을 잘 알고 있었습니다.

그때부터 스토어는 Dream Pairs의 모든 아마존 광고 캠페인이 사용하는 핵심 목적지가 됐습니다. Sponsored Brands 캠페인을 사용하여 스토어를 트래픽을 유도하자 높은 수준의 상품 참여도를 유지하고 재방문을 유도하는 데 도움이 됐습니다. Tan은 “정말 훌륭한 경험이었습니다. Sponsored Brands 캠페인을 생성하고 스토어에 연결하여 일관된 브랜드 경험을 만드는 것은 정말 쉽고 유용했습니다”라고 말했습니다.

Posts 또한 Dream Pairs의 유용한 도구가 됐습니다. 이는 브랜드가 브랜드와 상품 노출을 늘리고 스토어와 상품 상세 페이지로 더 많은 트래픽을 유도하는 데 도움이 되는 방법을 제공했으며 회사 브랜드 전략에 완벽하게 부합했습니다. 현재까지 Dream Pairs는 1,000개 이상의 라이브 포스트를 보유하고 있으며 포스트당 평균 조회 가능 노출 3,500회가 넘는 효과적인 참여율을 기록하고 있습니다. 주기적으로 게시한 고품질 콘텐츠는 글로벌 브랜드가 되겠다는 목표에 기여했으며 Dream Pairs가 아마존에서 이미 110만 명의 쇼핑객에게 도달하는 데 도움이 됐습니다.¹

스토어를 설립한 Dream Pairs의 다음 단계는 스토어를 최적화하는 것이었습니다. 마케팅 팀은 다양한 환경에서 상품을 보여주는 풍부한 라이프스타일 이미지를 사용하는 쇼핑 가능한 이미지와 같은 위젯을 사용하는 것이 매출을 늘리는 데 효과적이라는 사실을 발견했습니다. 쇼핑 가능한 이미지 위젯을 사용하면 이미지의 모든 상품을 쇼핑 가능한 상태로 만들 수 있으며 고객이 추천 상품을 클릭하여 상품명, 가격, 고객 평점, 프라임 배송 여부와 같은 기본 정보를 확인할 수 있도록 지원합니다. 쇼핑객은 장바구니에 상품을 추가하거나 상품 상세 페이지로 이동하여 클릭 몇 번만으로 영감에서 구매까지 순조롭게 진행할 수 있습니다. 비디오 위젯을 사용하고, 여러 페이지를 추가하고, 딜 섹션을 생성하면 쇼핑객이 스토어에 참여하고 스토어를 다시 방문하도록 유도할 수 있습니다.

다양한 상품을 제공하는 Dream Pairs는 쇼핑객이 개별적으로 검색하는 내용과 일치하는 매력적인 브랜드 콘텐츠를 만들었습니다. 각 스토어 페이지는 사용자 구매 유도, 딜 탐색, Dream Pairs 스토리 자세히 알아보기 등 명확한 목적을 담고 있어야 했습니다. 스토어의 스타일은 전반적인 브랜드 메시지에 충실하며 각 잠재고객을 위한 맞춤형 개별 섹션을 갖췄습니다. 예를 들어 어린이 섹션은 활기차고 생생한 애셋으로 디자인했습니다.

스토어 레이아웃도 상품 참여와 구매를 간소화하기 위해 홈페이지에 베스트셀러(예: 하이힐)를 추가하는 것과 같이 브랜드의 목표를 반영해야 했습니다.

팀은 Posts를 하루 3번 게시하면 스토어와 상품 상세 페이지 트래픽을 늘리는 데 도움이 된다는 사실을 발견했습니다. Dream Pairs는 포스트를 사용하여 새로 출시한 상품의 상품 인지도를 높이고 사내 크리에이티브 디자인 팀을 활용하여 매력적인 콘텐츠를 만듭니다. 포스트, Sponsored Brands 캠페인, 스토어에 사용할 이미지를 준비할 때는 A+ 콘텐츠 배치에서 실시한 A/B 테스트의 결과를 바탕으로 높은 참여율을 확보했습니다.

Dream Pairs 스토어를 Sponsored Brands 캠페인의 핵심으로 배치한 전략은 성공적이었습니다. 각 캠페인은 Sponsored Brands 전략에 따라 스토어 홈페이지 또는 상품 페이지로 직접 연동됩니다. 쇼핑객을 원하는 상품으로 직접 안내하자 더 많은 구매를 유도하고 브랜드 충성도를 높이는 데 도움이 됐습니다.

다른 솔루션에서 Dream Pairs 스토어로 트래픽을 유도하는 것도 매우 중요한 역할을 했으며 팀은 주요 소셜미디어 매체를 위한 전략을 고안했습니다. 팀은 아마존 광고 및 분석 측정 솔루션 아마존 Attribution을 사용하여 어떤 외부 솔루션이 가장 많은 트래픽을 유도하는지 확인할 수 있었습니다.

Dream Pairs는 아마존과 함께 광고 전략을 지속적으로 발전시켜 2017년 스토어를 출시한 이래 트래픽, 매출 및 ROAS(광고 수익률)이 유효하게 증가했습니다. 2021년 6월 이후 스토어 조회수는 50%, 전체 매출은 42%, 주문 규모는 74% 증가했습니다.²

자체 스토어와 Posts를 생성하려는 브랜드에게 Tan은 준비가 핵심이라고 말합니다. “광고 전략을 수립하기 전에 명확한 목표를 설정하세요. 스토어를 구축하고 Posts를 작성할 때는 시간과 에너지를 투자하는 것이 중요합니다. 저희는 크리에이티브 애셋을 구축하고, 스토어를 생성하고, 포스트를 게시하고, 변화에 따라 지속적으로 전략을 개선하는 데 시간을 투자할 수 있는 전용 리소스가 고객에게 계속해서 훌륭한 쇼핑 경험을 제공하는 데 큰 도움이 된다는 사실을 확인했습니다.”라고 Tan은 말했습니다.

아마존 광고 브랜드 쇼핑 경험과 쇼핑객의 참여를 유도하는 방법을 자세히 알아보려면 스토어 및 Posts를 자세히 알아보세요.