사례 연구
ClearSpace는 아마존 광고의 맞춤형 캠페인 지원을 사용하여 브랜드 성장을 주도하는 데 도움을 받습니다.
Duncan Palmer는 “간결한 것이 더 아름답다”는 마음가짐으로 미니멀하고 불필요한 것이 없는 라이프스타일을 추구하는 사람들을 위한 공간으로 2020년에 ClearSpace를 설립했습니다. ClearSpace는 집안 정리 도구부터 지속 가능한 청소용품에 이르기까지 불필요한 추가 요소 없이 기능적이고 아름다운 공간을 만들도록 설계된 다양한 친환경 상품을 제공합니다.
신규 브랜드의 인지도 제고 및 매출 증대
Palmer는 ClearSpace의 브랜드 인지도를 높이기 위해 실험을 통해 학습하는 방식을 적용하고 여러 광고 옵션을 시도했습니다. ClearSpace가 신규 업체였기 때문에 Palmer의 목표는 브랜드 인지도를 높이고 효과적인 판매 창출 방법을 찾는 것이었습니다. 또한 Palmer는 광고 관리에 도움이 필요했으며 마케팅 에이전스의 안내도 모색했습니다. 결국 Palmer는 아마존 광고로 광고하고 전문가와 일대일로 협력하는 것이 비즈니스에 이상적인 선택이라고 판단했습니다.
Palmer는 “마케팅 에이전시를 이용해 광고를 관리해 보았지만 어느 업체도 매출과 함께 가시성을 높인다는 제가 원하는 결과를 내지 못하는 것 같았습니다. 아마존 광고가 최선의 선택이었습니다. 광고 솔루션을 사용하여 고객이 단순히 탐색하는 대신 구매 의도를 가지고 방문하는 Amazon.com에서 바로 저희 상품의 가시성을 확보할 수 있었기 때문이었죠.”라고 말했습니다.
ClearSpace 컨테이너에 음식과 음료를 포장하고 있는 여성.
맞춤형 마케팅 계획 개발하기
Palmer는 아마존 광고 전문가가 제공하는 무료 광고 지원을 활용했습니다. 아마존 광고 전문가 팀은 광고주가 맞춤형 마케팅 전략을 통해 목표를 더 빨리 달성하는 데 도움이 될 수 있도록 무료 일대일 코칭을 제공합니다.
Palmer는 “아마존 광고 전문가들이 새로운 기능, 캠페인 설정, 보고서를 사용하여 여러 방식으로 비즈니스를 성장시키는 방법 등 많은 것을 가르쳐주셨고 이전에는 생각하지 못했던 방식으로 캠페인을 최적화하는 방법도 알려주셨습니다.”라고 덧붙였습니다.
현재 ClearSpace는 광고 예산의 상당 부분을 아마존 광고에 지출하고 이러한 예산을 Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display에 분배하여 각 회사 상품에 최소 두 개의 캠페인을 실행하고 있습니다. 이러한 광고 솔루션을 함께 사용하고 퍼포먼스 보고서를 자세히 살펴보면 브랜드 성장에 유용한 인사이트를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.
“이러한 광고 상품은 고객이 저희 틈새 분야에서 무엇을 찾고 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 검색어 보고서를 검토하면 고객이 상품을 구매할 때 어떤 것에 관심을 보이는지 상당한 부분을 파악할 수 있고, 그 다음 저희는 고객이 검색하는 내용에 더 부합하는 캠페인을 실행합니다.”라고 Palmer는 설명했습니다.
Sponsored Display를 통한 브랜드 노출 증대하기
처음에는 Sponsored Display가 Palmer의 광고 포트폴리오에 포함되지 않았습니다. ClearSpace는 Sponsored Products 캠페인 및 검색어 보고서를 사용하여 인기 키워드를 찾은 다음 Sponsored Brands 비디오 광고 형식을 활용하여 브랜드 인지도를 높이는 데 도움을 주었습니다.
아마존 광고 전문가는 브랜드 카테고리 전체 평균 트렌드를 분석하고 브랜드의 비즈니스 목표에 따라 ClearSpace의 새로운 광고 기회를 식별했습니다. 이 팀은 ClearSpace에 브랜드 가치를 더할 수 있는 방식으로 Sponsored Display를 사용하는 방법을 안내했습니다.
Palmer는 “아마존 광고 팀이 Sponsored Display 캠페인의 이점을 이해하도록 하는 데 가장 큰 도움을 주었어요. 시간을 내어 Sponsored Display로 사용할 수 있는 다양한 광고 옵션을 설명해 주었으며, 그 결과 제 생각이 완전히 바뀌었습니다.”라고 말했습니다.
전문가의 맞춤형 권장 사항을 바탕으로 ClearSpace는 Sponsored Display를 전략에 도입하여 쇼핑 여정의 여러 단계에서 고객에게 도달하도록 지원했습니다. 이를 통해 관심을 보였지만 아직 구매하지 않은 고객의 참여를 효과적으로 유도하고 아마존 스토어 및 타사 목적지에서 브랜드 노출을 높였습니다.
아마존 광고 전문가의 지원으로 ClearSpace는 브랜드의 광고 포트폴리오를 보완해 주는 Sponsored Display 캠페인을 생성하였고 2023년 1월 광고 기여 매출을 전년 대비 300% 이상 늘리는 데 도움을 주었습니다.1 아마존 광고 전문가의 최적화 권장 사항은 2023년 1월 브랜드 검색이 전년 대비 350% 이상 증가하도록 지원했습니다.2
Palmer는 “아마존에는 매우 다양한 광고 기회가 있으므로 시간을 내어 모두 배우고 브랜드를 성장시키는 데 활용하세요. 아마존 광고 팀원으로부터 배우는 것이 좋습니다. 광고를 통해 비즈니스를 성장시킬 수 있는 기회도 많고 배워야 할 것도 많지만, 적절한 방식으로 실행하는 것이 중요하거든요.”라고 조언했습니다.
1-2 광고주 제공 데이터, 미국, 2023년 상기 결과는 한 광고주인 ClearSpace를 위한 맞춤형 캠페인 및 최적화 권장 사항을 반영한 것이며 향후 성과를 나타내지는 않습니다.