SexyHair는 아마존 마케팅 클라우드를 사용한 스폰서 광고 전환을 통해 ROAS를 158% 향상시켰습니다

목표

끊임없이 진화하는 뷰티 리테일 환경에서 SexyHair의 아마존 여정은 디지털 혁신과 데이터 기반 혁신에 대한 매력적인 스토리를 보여줍니다. 2019년부터 미용실 수준의 품질을 자랑하는 이 헤어 케어 브랜드는 기존의 오프라인 매장과 미용실을 넘어 시야를 넓혀 아마존 마켓플레이스를 통해 더 많은 고객이 프리미엄 제품을 더 쉽게 이용할 수 있도록 하고 있습니다.

SexyHair는 아마존에서 입지를 계속 넓히면서 비브랜드 스폰서 광고 지출의 효과를 극대화하는 데 큰 어려움을 겪었습니다. 브랜드는 복잡한 데이터를 수익성 있는 성장으로 전환하는 것으로 잘 알려진 현대 디지털 에이전시 Acadia와 파트너십을 맺고 이 문제를 정면으로 해결했습니다. 가장 큰 걸림돌은 광고 전략의 광범위한 타겟팅 접근 방식이었는데, 이로 인해 광고 지출에 비효율이 발생하고 구매 의도가 높지 않은 잠재고객에게 도달하게 되었습니다.

접근 방식

2024년 12월, SexyHair와 Acadia는 2025년 1월까지 진행될 혁신적인 캠페인에 착수했습니다. 파트너십은 아마존 마케팅 클라우드(AMC)의 강력한 기능을 활용하여 판매를 확대하고, 새로운 고객에게 다가가고, 알려진 고객 프로필을 넘어서는 것을 목표로 했습니다. 이 이니셔티브는 단순히 판매를 늘리기 위한 것이 아니라 정교한 인사이트 분석 및 테스트를 통해 아마존 고객의 근본적인 ‘무엇’과 ‘누구’를 이해하기 위한 것이었습니다.

Acadia의 전략은 고가치 고객에게 다가가기 위한 보다 정교하고 적절한 접근 방식을 만드는 데 중점을 두었습니다. 팀은 AMC의 고급 기능을 활용하여 SexyHair의 기존 고가치 고객을 기반으로 유사 잠재고객을 창출하는 통제된 A/B 테스트 방법을 구현했습니다. 그런 다음 이러한 인사이트를 광고 콘솔에 원활하게 통합하여 관련성을 높였습니다.

구현 프로세스에는 두 가지 접근 방식이 포함되었습니다. 먼저 비브랜드 타겟팅 키워드를 유지하는 관리 캠페인을 구축했습니다. 그런 다음 AMC 유사 레이어를 추가하여 중복 캠페인을 만들었습니다. 팀은 브랜드의 현재 고가치 고객 프로필과 일치하는 고객에 대한 입찰액 증액을 위해 잠재고객 입찰 모디파이어를 구현하면서 통제 캠페인의 입찰액을 전략적으로 감액했습니다.

결과

이 캠페인은 관련 잠재고객의 참여 유도와 인사이트 기반 의사 결정의 힘을 보여주었습니다. 가장 중요한 성과는 ROAS(광고 수익률)의 158%¹ 증가를 달성한 것으로, 이는 광고 효율성이 2.5배² 이상 개선된 것을 나타냅니다. 이는 단순한 개선이 아니라 광고 퍼포먼스의 혁신적인 변화였습니다.

캠페인의 성공은 단순한 ROAS 개선을 넘어섰습니다. 클릭당 비용(CPC)이 51%³나 감소하여 잠재고객 참여 유도의 비용 대비 효과가 크게 향상되었습니다. 전환율(CVR)은 27%⁴ 개선되어 구매 의향이 높은 고객에게 도달하는 전략의 효과가 입증되었습니다. 아마도 가장 인상적인 것은 획득당 비용(CPA)가 61%⁵ 감소했다는 것으로, 이는 고객 획득 효율성이 크게 개선되었음을 나타냅니다.

캠페인의 성공은 고급 분석과 전략적 광고 접근 방식을 결합할 수 있는 잠재력을 입증했습니다. Acadia는 현재 고객 포트폴리오 전체에 이 전략을 구현하여 인사이트 중심의 의사 결정이 다양한 범주에서 놀라운 성과를 창출할 수 있음을 입증했습니다. SexyHair와 Acadia의 파트너십은 혁신과 창의적인 전략을 수용하는 것이 디지털 시장에서 어떻게 탁월한 결과로 이어질 수 있는지 보여줍니다.

이 사례 연구는 진화하는 아마존 광고의 특성과 적응력 유지의 중요성을 보여줍니다. 디지털 환경이 발전함에 따라 이 캠페인의 성공은 경쟁이 치열한 광고 세계에서 놀라운 결과를 달성하는 데 있어 정확한 도달 범위와 인사이트 기반 전략의 힘을 증명합니다.

출처

^1–5 Acadia, 미국, 2024~2025년