미디어믹스란 무엇이며 왜 중요한가요?

미디어믹스 또는 마케팅믹스란 브랜드가 원하는 잠재고객에게 도달할 수 있는 소통 방법을 조합해 놓은 것입니다. 이를 이해하려면 다음 마케팅의 4가지 요소를 고려해 보세요.

미디어믹스에는 기존 광고, 기초 마케팅, 디지털 광고, 소셜미디어, 이메일, 랜딩 페이지와 같은 방법 등을 통하여 상품이 선택된 잠재고객 즉, 사람들에게 도달할 수 있는 모든 방법이 포함됩니다. 마케팅믹스의 세 번째 요소는 바로 장소입니다.

브랜드 A가 디지털 전용 캠페인을 통해 잠재고객에게 도달한다고 가정해 보겠습니다. 이들의 미디어믹스는 디스플레이 광고, 소셜미디어 광고, 네이티브 광고를 조합한 것일 수 있습니다.

브랜드 B는 기존 방법을 통해 잠재고객에게 도달하는 것을 선호한다고 가정해 보겠습니다. 이들의 미디어믹스는 교통 간판, 직접 발송하는 우편물, TV 및 라디오 광고와 같은 것일 수 있습니다.

이는 브랜드가 광고, 홍보 및 메시지를 공유하기 위한 기타 방법을 포함하는 프로모션에 사용할 수 있는 전술 중 일부일 뿐입니다. 많은 브랜드는 광고할 때 기존 미디어와 디지털 미디어를 조합하는 것이 가격(마케팅믹스의 다섯 번째이자 마지막 요소) 측면에서 가장 높은 ROI(투자 수익률)를 낸다는 것, 즉, 비용 측면에서 효율적이라는 것을 알고 있습니다.

브랜드의 미디어믹스는 총 ROI와 신규 캠페인의 테스트에 있어 중요합니다. 다양한 미디어믹스를 보유하고 있는 브랜드는 모든 마케팅 또는 광고 예산을 한 곳에 집중하지 않고 원하는 잠재고객에게 도달하기 위해 한 가지 방법에만 의존하지 않습니다. 한 방법의 퍼포먼스가 저조한 경우 다양한 믹스를 보유하고 있으면 비효율적인 방법을 최적화 또는 삭제하는 동안 다른 방법들이 전체 ROI의 균형을 맞추는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 브랜드는 미디어믹스를 통해 더욱 과감하게 새로운 시도를 할 수 있습니다. 예를 들어, 디지털 디스플레이 광고에서 항상 긍정적인 결과를 거둔 브랜드가 스트리밍 TV 광고를 시도하고 싶은 경우 해당 브랜드는 광고 예산의 절반을 디지털 디스플레이에 할당하고 나머지 절반은 스트리밍에 할당할 수 있습니다. 이를 통해 브랜드는 안전망을 유지하는 동시에 새로운 시도를 시험해볼 수 있습니다. 디지털 광고는 역동적인 분야이기 때문에 전략을 테스트하고 발전시키는 능력이 중요합니다.

미디어믹스 모델링은 마케팅믹스 모델링이라고도 하며, 광고주가 이전 활동 및 계절성과 같은 기타 요소를 기반으로 미디어의 퍼포먼스를 예측하는 데 사용하는 기법입니다. 이를 통해 마케터가 다음과 같은 질문에 대답하는 데 도움이 됩니다.

미디어믹스 최적화에서는 셀러가 전달하려는 메시지가 어떻게 고객의 공감을 얻는지 분석합니다. 이는 최고의 결과를 위해 어떤 마케팅 방법의 조합이 가장 좋은 성과를 내는지 파악하는 과정입니다. 여기에는 브랜드가 투자를 고려하는 미디어 유형 또는 장소별로 유력한 결과를 예측하는 모델을 만드는 것이 포함됩니다.

이를 위해 브랜드는 목표한 잠재고객이 고객 여정 어느 부분에서 브랜드에 참여할 가능성이 가장 큰지 정확하게 파악하기 위해 사용 가능한 마케팅 데이터 및 분석을 사용합니다. 이와 같은 정보를 통해 충분히 검토한 후 최선의 ROI를 위한 예산 할당 장소 및 방법을 결정할 수 있습니다.

미디어믹스 최적화는 디지털 미디어보다 추적하기 더 어려운 빌보드 또는 교통 광고와 같은 기존 미디어 채널의 경우에는 그렇게 유용한 것은 아닙니다. 그러나 브랜드가 온라인에서 잠재고객이 어떤 콘텐츠와 디자인에 가장 공감하는지 확인할 때 유용할 수 있습니다.

디지털 광고는 브랜드의 마케팅믹스 효과를 극대화하는 좋은 방법입니다. 그 이유를 파악하기 위해 먼저 광고를 5가지 핵심 요소로 세분화해 보겠습니다.

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