Jellyfish가 아마존 마케팅 클라우드를 사용하여 고객을 지원하는 방법 알아보기

AMC가 이벤트 수준 신호를 제공하는 개인정보 보호 측정 솔루션이라는 점이 마음에 듭니다. AMC가 지원하는 측정 투명성과 최적화 유연성을 통해, 마케터는 다양한 신호를 연결하여 풍부하고 강력한 인사이트를 구축할 수 있습니다.

AMC는 아마존 DSP, 스폰서 광고 및 전환 신호를 한 눈에 볼 수 있도록 제공합니다. 또한 광고주의 자사 오프라인 정보를 활용할 수 있는 기능을 제공하므로, 리테일 캠페인에 대한 가시성과 실행 가능성을 높일 수 있습니다. 고객으로부터 확인한 AMC의 이점은 다음과 같았습니다. 다음은 몇 가지 시나리오에 불과하지만, 다양한 분석과 관련하여 많은 옵션이 있습니다.

• 특성 또는 제공되는 메트릭의 특수성과 수에 의해 제한되는 표준 보고의 한계를 극복합니다. AMC를 사용하면 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 분석을 사용자 지정할 수 있습니다.
• 다른 곳에서는 제공되는 않는 아마존 광고 수준의 광고 기여 신호에 액세스합니다. 광고주는 표준 또는 사용자 지정 기여 모델을 사용하여 분석을 실행하고 캠페인 전체에 크레딧을 할당할 수 있습니다.
• 고객의 CRM(고객 관계 관리) 정보 LTV(평생 가치) 평가 또는 D2C 판매 이벤트를 AMC에 이미 있는 데이터와 결합하여 실제 비즈니스 가치를 계산하고, 새로운 인사이트를 발견하여 더 큰 비즈니스 가치를 지닌 맞춤형 사용 사례를 제공합니다.
• AMC API를 사용하여 간소화된 운영으로 보고 솔루션을 만들 수 있으므로 보고 및 분석을 확장하고 자동화할 수 있습니다.

고객은 AMC를 사용하여 아마존 광고를 통한 다중 채널 미디어 활성화에 대한 심층적인 인사이트를 얻고 있습니다. 이러한 인사이트를 바탕으로 미디어 활성화를 최적으로 관리하는 방법을 결정할 수 있었습니다. 저희는 강력한 고객 전략을 제공하기 위해 빈도 분석, 쇼핑 여정 및 잠재고객 분석과 같은 다양한 인사이트 모듈로 고객을 지원합니다. 아직 신호 업로드 기능은 초기 단계에 있지만, AMC에 클라이언트 오프라인 전환 정보를 추가하여 다양한 자사 잠재고객 세그먼트에 대한 미디어 효과를 이해할 수 있다는 이점을 이미 확인했습니다.

한 장난감 회사를 대상으로 AMC에서 빈도 분석을 실행하고 인사이트를 사용하여 최적의 도달 빈도를 식별했습니다. 과다 노출 캠페인의 빈도 한도를 설정함으로써 고객은 미디어 지출에 대한 낭비를 효과적으로 줄일 수 있었습니다.

잠재고객 중복 분석을 통해 아마존 DSP와 스폰서 광고 간 또는 여러 고객에 대한 특정 채널의 전략(잠재고객 발굴 대 리마케팅) 간의 시너지 효과를 확인할 수 있었습니다. 이후 고객이 함께 사용해야 할 채널과 전략을 결정하고, 그에 따라 예산과 잠재고객 전략을 재평가하도록 지원했습니다.

AMC에서 다양한 잠재고객의 도달 및 선호도 점수를 분석하는 것도 큰 이점입니다. 이를 통해 참여도가 높은 잠재고객을 발견할 수 있었고, 고객의 비즈니스 로직과 더 관련성이 높은 브랜드 페르소나 및 잠재고객 전략을 구축할 수 있었습니다.

AMC를 최대한 활용하려면 고급 분석 및 기술 역량이 필수적입니다. 많은 브랜드가 항상 이러한 유형의 기술을 사내에 보유하고 있는 것은 아니며, 관련성 있고 실행 가능한 인사이트를 발견하는 데에는 도움이 필요합니다.

Jellyfish는 AMC를 활용하여 고객의 마케팅 퍼포먼스를 최적화하는 데 도움이 되는 방법을 마련했습니다.

• 도달 및 빈도 분석: 전환에 가장 적합한 빈도는 무엇인가요 노출 빈도에 따른 예산 분포는 어떻게 되나요?
• 잠재고객 중복: 어떤 캠페인의 잠재고객이 중복되고 지출은 얼마나 중복되나요?
• 잠재고객 인사이트: 어떤 잠재고객 세그먼트가 효과적인가요? AMC에서 비즈니스 목표와 더 관련성이 높은 잠재고객 세그먼트를 사용자 정의하려면 어떻게 해야 하나요?
• 상품 후광 효과: 한 상품 또는 상품 라인의 아마존 미디어 캠페인이 다른 상품 또는 상품 라인에 어떤 영향을 미치나요?

• 설정 및 활성화
• 분석 목표 컨설팅
• 이벤트 신호 감사 및 오프라인 신호 업로드
• 보고, 분석 및 자동화