Amazon内のショッピングジャーニーで認知度を高める
Amazon内でブランドと商品セレクションの見つけやすさを高める方法を学びましょう。
このガイドで取り上げるテーマは次のとおりです
第1章
第13章
第15章
第18章
認知度を高めるとは？
ショッピングジャーニーの開始時にお客様とつながり、ブランドの発見をサポートしましょう。
認知： ショッピングジャーニーにおける初期段階のタッチポイント
「認知」は、お客様が購入可能な商品の情報に興味を持ち、さらに選択肢を検討するショッピングジャーニーの初期段階を指します。お客様にとっては何が購入可能であるかを認識する段階なので、このタッチポイントは購入までの過程における第一段階となります。お客様と企業との一つ一つのやりとりが、ブランドに対する認識を高めるのに役立ち、購買決定に影響を与える可能性があります。
この段階は、貴社のカテゴリーの中で注目を集め、貴社のブランドをまだよく知らない購入者にはたらきかけることができるタイミングです。すでに貴社ブランドの商品を購入したことがあり、貴社のカタログをより知りたいというお客様には、再度はたらきかけることが可能です。
わかりやすく、関連性のあるメッセージやビジュアルでストーリーを伝え、興味を引いたりワクワク感を生み出したりする機会を作れます。これは、購入者が商品の購入を検討するきっかけとなります。
コンテンツが潜在顧客である幅広いオーディエンスの目に触れることで、ブランドの認知度を高め、買い物客が貴社の商品を発見する新しい機会を創出できます。
インスピレーションを求めているお客様とつながる
Amazonは、ショッピングジャーニーで閲覧・探索が可能な小売業者として、多くのお客様から信頼をお寄せいただいています。
しかし、購入者には手軽な検索が可能となる機能が多く提供されています。そのため、潜在的な売上に役立てるには、購入者が該当カテゴリーを閲覧中に貴社ブランドが表示され、注目を集めることが重要です。
当社のセルフサービス広告プロダクトを利用すると、Amazon内でブランドに興味を持っている大きい顧客基盤の中で、ブランドの発見促進につなげることができます。お客様が閲覧している重要な瞬間にリーチして、ビジネスや商品セレクションの認知に役立てることができます。そして、サードパーティのウェブサイトやアプリで潜在顧客にはたらきかけることで、ブランドの認知をさらに高めることができます。
Amazon Adsの広告プロダクトの利用は、認知や露出を強化するうえで最適な方法です。Amazonとの連携により、お客様に対し強い存在感を示し、維持することができました。
— Mad Dog Concepts、CEO、Hank Berger氏
ビジネスの認知拡大ためのさまざまな方法を探る
チェックリストを使用して、目標に適した施策を取っていることを確認しましょう
ブランドの認知度を高める準備はできていますか？
この戦略は、自社の商品や類似のカテゴリーを閲覧している買い物客にはたらきかけたり、あるいは商品検索結果に目を引く動画を表示したりするなど、自社ブランドと関連性の高い幅広いオーディエンスにリーチする点で役立てることができます。これは、新規買い物客に貴社ビジネスを紹介する機会になり、最初に思い浮かべるようなブランドとして以前のお客様が貴社のブランドと再びつながることで売上拡大に役立つ可能性があります。
目標がブランドの認知を高めることである場合は、これらの施策を使用して結果を最適化しましょう。
- スポンサーディスプレイ広告のオーディエンスキャンペーンを作成する
- スポンサーディスプレイ広告のコンテキストターゲティングキャンペーンを作成する
- スポンサーディスプレイ広告キャンペーンでカスタムクリエイティブを使用する
- スポンサーブランド動画広告フォーマットの広告キャンペーンを作成する
- 商品コレクションを活用したスポンサーブランド広告キャンペーンを作成する
新商品発売の認知度を高める準備はできていますか？
新商品やブランドをあらゆる場所で目立つように掲載するのに役立つ戦略をご紹介します。これらの施策に従うことで、新発売した商品の類似商品や補完的な商品を最近見たオーディエンスにリーチする機会が生まれ、ビジネスに適したオーディエンスにはたらきかけるのに役立ちます。また、商品ページやストアなどで発売に関するエンゲージメントを高めるコンテンツを表示し、ブランド全体や商品カタログの最新情報について一貫性のあるストーリーを伝えるためのポイントも得られます。これは、貴社のビジネスにとって、潜在的な売上や新しいレビュー、さらには満足したリピーターが増えることを意味します。
目標が新商品やブランド発売の認知拡大である場合は、これらの施策を活用して結果を最適化しましょう。
- ブランドや商品のリッチメディアアセットを作成する
- 商品詳細ページに動画を追加する
- 広告掲載に向けて商品詳細ページを最適化する
- ストアに商品発売用のサブページを作成する
- ストアにリンクするスポンサーブランド広告キャンペーンを作成する
- スポンサーディスプレイ広告のコンテキストターゲティングキャンペーンを作成する
- スポンサーディスプレイ広告キャンペーンで「ビューアブルインプレッションに合わせた最適化」を使用する
商品詳細ページの閲覧数を増やす準備はできていますか？
この戦略を利用して、お客様の注目を集め、クリックして商品ページにアクセスしてもらうようにデザインされた無料のブランドショッピング体験を作りましょう。あらゆる場所で、商品ページの訪問数増加につながるように特別に最適化された、魅力的な広告を構築することができます。これらのソリューションを使用すると、興味のある買い物客が商品ページにアクセスして、詳細を確認して商品を購入する機会を増やすことができます。
セルフサービスソリューションについて理解する
Amazonの広告プロダクトがあらゆる場所の購入者へのリーチにどのように役立つかをご覧ください。
当社のセルフサービス広告プロダクト1は単独でも使用できますが、認知段階が含まれるショッピングジャーニー全体でお客様にはたらきかけるためには、包括的な戦略を策定することをおすすめします。
さまざまなクリエイティブフォーマットやキャンペーン戦略をお試しいただけます。これにより、ブランドに合った方法でオーディエンスにリーチし、インスピレーションを与えるのに役立ちます。これらのオプションを利用することで、重要な多数のタッチポイントでより多くのお客様に広告を表示でき、ショッピングジャーニーでサポートしたり、購入を促進したりできます。
Amazon Adsを利用することにより、新規顧客にリーチできるようになったと同時に、今までリーチできていなかったお客様にも当社のブランドを認知してもらうことが可能になりました。
– Designs for Health、最高マーケティング責任者、Neal Mercado氏
キーワードまたは商品別にターゲットを設定することで、個々の商品の見つけやすさを高めるのに役立ちます。広告は商品検索結果ページと商品詳細ページに表示され、認知拡大、検討促進、および売上促進に役立ちます。
カスタマイズ可能なクリック課金制広告ソリューションであり、Amazon内の閲覧・検索時にお客様がブランドを発見したり、ブランドにつながったりするのに役立ちます。広告には、お買い物中や新しい商品やブランドを検索中のお客様への情報提供に役立つ、さまざまなリッチクリエイティブフォーマットがあります。
自動作成されるディスプレイ広告を利用することで、あらゆる場所で商品を紹介することができ、認知拡大、検討促進、コンバージョン獲得の促進に役立ちます。スポンサーディスプレイ広告では、コンテキストベースのターゲティングやオーディエンスベースのターゲティングなど、異なるタイプのターゲティングが複数あり、目標の達成をサポートします。
ストア2、3
Amazon内に常時掲載できる貴社ブランドへの無料のリンク先より、お客様が貴社の提供する商品を発見できます。没入型の動画や画像を使用することにより、購入者が購入する新商品を閲覧する際に、カタログ全体を紹介することができます。
Posts（ベータ版）4、5
米国のAmazonモバイルショッピング体験において、貴社ブランドのカテゴリーを積極的に閲覧している買い物客に対して、画像を中心としたブランドコンテンツを配信します。お客様は、投稿をクリックすることでブランドのフィードを閲覧できるほか、フィードから直接商品ページを発見し、ストアに移動することも可能です。
お客様は、お気に入りのブランドをフォローして、Amazon内でのショッピング体験のカスタマイズに役立てることができます。フォロワーは、Amazon内であなたのコンテンツをより多く見ることができるため、エンゲージメントの向上に役立ちます。
信頼できるサービスプロバイダーを検索、比較、直接予約して、効果的かつポリシーに準拠したクリエイティブアセットを準備しましょう。広告コンソールでは、ご要望に応じたサービスの検索・絞り込み、レビューや作品サンプルの閲覧を通じてサービスプロバイダーをお探しのうえ、直接ご相談いただけます。また、クリエイティブの納品に関しても管理いただけます。
セルフサービスの広告プロダクトを2つ以上併用した出品者様は、セルフサービスの広告プロダクトを1つのみ使用した出品者様と比較して、認知指標が平均20%高くなっています。7
1一部のマーケットプレイスでは、商品や機能をご利用いただけない場合があります。
2Amazonブランド登録に登録しているお取引会社様および出品者様がご利用いただけます。
3お取引会社様や出品者様が、広告掲載を希望する国のAmazonですでに商品を出品されている場合、追加料金なしでストアを作成することができます。それ以外の場合は、販売手数料が適用されます。
4Amazonブランド登録に登録している米国のお取引会社様および米国の出品者様がご利用いただけます。
5米国のストアを保有している必要があります。
6米国のお取引会社様、出品者様、著者様が利用可能です。
7Amazon Internalデータ、米国、英国、ドイツ、フランス、日本、カナダ、イタリア、スペイン、オーストラリア、メキシコ、2021年9月1日～2022年8月31日
スポンサーディスプレイ広告のオーディエンスキャンペーンを作成する
関連性の高い購買行動に基づき、あらゆる場所でオーディエンスにリーチする際に認知度を高めます。
スポンサーディスプレイ広告のオーディエンスキャンペーンを作成する
スポンサーディスプレイ広告のオーディエンスキャンペーンを使用すると、貴社商品、貴社と類似する商品、関連性の高いカテゴリー、さらに、貴社商品を補完するカテゴリーまたは関連カテゴリーを閲覧したオーディエンスに、はたらきかけたり、リマーケティングしたりすることができます。
ディスプレイクリエイティブは、Amazon外のウェブサイトやアプリだけでなく、Amazonトップページ、商品詳細ページ、商品検索結果ページの掲載枠を閲覧しているオーディエンスにも表示される可能性があります。これは、ブランドの認知を確立するチャンスとタッチポイントの増加につながります。
スポンサーディスプレイ広告は、ブランド新規顧客の売上を伸ばすうえで最も効果的な広告プロダクトの1つであることが確認されています。スポンサーディスプレイ広告のオーディエンスを使用している広告主様においては、売上の最大82%がブランド新規顧客によるものであることが確認されています。1
認知に関するポイント： Amazonオーディエンスを使用して、ブランドマーケティング戦略をデジタル広告戦略と関連付けることができます。これにより、Amazon内で新たなオーディエンスにリーチし、ブランドに関するインサイトを得ながら、認知度を高める点で役立てることができます。
スポンサーディスプレイ広告のキャンペーンでは、新規のお客様、特に広範な未開拓のオーディエンスにあらゆる場所でリーチするためのツールを活用できます。これは、当社にとって重要な要素となっています。
— David Chen氏、マーケットプレイスマネージャー、Macally
Amazonオーディエンスでブランドの認知度を高める
スポンサーディスプレイ広告のオーディエンスキャンペーンでこれらの3つの戦略を試し、新しいオーディエンスによるブランド発見促進に役立てましょう。
- ライフスタイルオーディエンスは、商品の閲覧、購入、ストリーミングなど、さまざまな購買行動を反映しており、グルメ、スポーツ愛好家、テクノロジーに精通しているオーディエンスなど、特定のライフスタイルの興味・関心にマッピングされます。
- 興味・関心ベースのオーディエンスでは、頻繁に閲覧や購入する商品やカテゴリーに基づいて、オーディエンスにリーチできます。
- ライフイベントのオーディエンスでは、日常生活のイベントに基づいて（休暇に出かける予定のある買い物客には「旅行にお出かけですか」など）、関連性の高い商品の認知拡大の機会をブランドに提供します。
1 Amazon Internalデータ、グローバル、2021年1月16日～2021年3月6日
スポンサーディスプレイ広告のコンテキストターゲティングキャンペーンを作成する
特定の商品または関連性の高い商品カテゴリーをターゲットに設定して、発見促進に役立てましょう。
スポンサーディスプレイ広告のコンテキストターゲティングキャンペーンを作成する
コンテキストターゲティング1でスポンサーディスプレイ広告キャンペーンを作成すると、お客様が商品ターゲティング戦略に関連するコンテンツを閲覧した際に、あらゆる場所で、ショッピングジャーニーの関連性の高い時点でより多くのオーディエンスにリーチできます。広告は、Amazon内の商品詳細ページ、カスタマーレビューの横、商品検索結果ページ内、おすすめ出品の下に表示されます。さらに、スポンサーディスプレイ広告は、Amazon以外のサードパーティのウェブサイトやモバイルアプリでもリーチを拡大する適切な機会を見つけるのに役立ちます。これにより、ブランドの認知向上と新規の潜在顧客へのはたらきかけを支援します。
たとえば、エクササイズウェアを出品しているブランドでは、コンテキストターゲティングを使用して、Amazonのエクササイズ&フィットネスカテゴリーの商品詳細ページに広告を表示できます。これは、関連商品を閲覧している買い物客のブランドの認知拡大に役立ちます。
しかし、フィットネス愛好家がウェブページを閲覧しているときやお気に入りのモバイルアプリを使用しているときなど、1日のうち他のタイミングでリーチできる機会も多くあります。この例では、エクササイズウェアを求めて他のウェブサイトを閲覧している購入者は、ショッピングジャーニーの初期段階で、これらの商品を出品しているブランドを認識していない可能性があります。コンテキストターゲティング広告を、表示されるあらゆる場所で展開することで、ブランドがこれらの文脈的に関連性の高いページに広告を掲載して、新規オーディエンスへの潜在的リーチができる可能性があります。これは、オーディエンスが以前にAmazon内の広告対象商品に関連性の高い商品を閲覧したことがない場合でも同様です。これにより、ブランドをよく知らない新規買い物客に完璧なタイミングではたらきかけ、買い物客をAmazonの商品詳細ページに誘導して、ブランドストーリーを共有し続けるのに役立ちます。
ブランドのスポンサーディスプレイ広告のコンテキストターゲティングキャンペーンを初めて作成した広告主様は、作成しなかった広告主様と比較すると、翌月そのブランドの商品をカートに追加した購入者数が平均して5%増加しています。2
ターゲティング方法を選択する
コンテキストターゲティングキャンペーンでは、類似商品やカテゴリーのターゲティングから選択できます。
- 類似商品ターゲティング： たとえば、クロスセルで認知度を高めようとしている場合、商品ターゲティングは、あらゆる場所で貴社広告に関連する商品を閲覧している買い物客に対して、商品をプロモーションするのに役立ちます。広告対象商品と類似している、または補完する特定の商品をターゲットに設定することで、購買意欲の高いオーディエンスに商品を知ってもらうことができます。また、貴社の商品詳細ページに、他のブランドの広告ではなく貴社の広告を表示する機会を作るため、自社商品のターゲティングを検討することも可能です。
- カテゴリーターゲティング： また、「売場内」やキャンペーンで選択した同じカテゴリーを閲覧しているオーディエンスにリーチすることも可能です。このカテゴリーターゲティングオプションを使用すると、貴社のカテゴリーまたは関連カテゴリー内の他の商品やコンテンツを積極的に見ている幅広い潜在顧客に対し、ブランドの認知度を高めることができます。
1以前は商品ターゲティングと呼ばれていました
2Amazon Internalデータ、米国、2021年11月
スポンサーディスプレイ広告キャンペーンでカスタムクリエイティブを使用する
クリエイティブオプションを活用してブランドストーリーを紹介し、つながりを築きましょう。
「コンバージョンに合わせた最適化」入札戦略を選択する
スポンサーディスプレイ広告では、キャンペーンのクリエイティブを自動生成できます。クリエイティブ編集機能を使用して、新規または既存のキャンペーンに使用するクリエイティブをカスタマイズしてみましょう。キャンペーンクリエイティブを編集することで、ブランドストーリーをより効果的に紹介したり、差別化につながるキーポイントをアピールしたり、お客様とのつながりを深めたりするのに役立ちます。
カスタムクリエイティブオプションは以下のとおりです。
- カスタム見出し： 見出しをカスタマイズして、ブランドストーリーの紹介をターゲティング戦略と組み合わせます。これは、お客様による広告の関連性の理解、目立たない機能のアピール、独自のセールスポイントの訴求、地域のホリデーや販売イベントへの季節性の追加に役立ちます。カスタム見出しを作成すると、キャンペーンビルダーにリアルタイムのポリシーチェックが表示されるため、一般的なクリエイティブの却下理由を回避するのに役立ちます。
- カスタム商品画像： 貴社固有の商品画像をアップロードして、無地の白い背景は避けることで、ライフスタイル環境で商品を紹介するのに役立てましょう。これは、商品の認知度向上に貢献します。シンプルで、インパクトがあり、高品質の画像を使用することは、買い物客がブランドにつながる点で役立ちます。
- ブランドロゴ： カスタムブランドロゴを含めると、よりエンゲージメントの高い広告クリエイティブになり、新規のお客様が買い物をする際にブランドの親しみやすさを増すのに役立ちます。
新規顧客によるブランドの認知拡大に役立てましょう
このオプションを使用すると、カスタム見出し、画像、ロゴを個別にカスタマイズしてブランドを紹介したり、広告クリエイティブのニーズに合わせてこれらを簡単に組み合わせたりして、ブランドを紹介する機会を増やすことができます。広告では、貴社が提供するカスタマイズされたアセットをすべて使用してクリエイティブを作成することや、カスタマイズされたクリエイティブに商品画像や詳細を含めることもできます。対象となるすべての広告が、該当するセールや割引バッジとともに表示されます。
すべてのスポンサーディスプレイ広告キャンペーンでカスタムクリエイティブの使用を推奨していますが、まずはオーディエンスキャンペーンとカテゴリーターゲティングを使用したコンテキストキャンペーンでのテストから始めてみましょう。これらのキャンペーンタイプは、「売場外」やブランドに関連するカテゴリーを閲覧しているお客様へのリーチに役立ちます。クリエイティブをカスタマイズすることで、ブランドを認知してはいないが興味を持ちそうな新規買い物客のブランド認知拡大に役立てることができます。
目標に応じてスポンサーディスプレイ広告のカスタム入札額の最適化を活用する
インプレッション数やページの訪問数に合わせて最適化します。
「ビューアブルインプレッションに合わせた最適化」入札戦略を選択する
スポンサーディスプレイ広告は、カスタム入札額の最適化による、きめ細かで柔軟な入札管理を提供し、Amazonでのビジネスの成長に合わせたオーディエンスへのエンゲージメントや再エンゲージメントを支援します。
コンテキストターゲティングキャンペーンを作成するときは、ビューアブルインプレッションを増やすなど、特定のニーズに合わせて入札を最適化できます。これにより、キャンペーンのニーズを把握し、ニーズに応じて配信したり、キャンペーンをさらに最適化したりすることができます。
コンテキストターゲティングキャンペーンでは、幅広い商品ターゲティングを使用して、新規かつ関連性の高いオーディエンスに商品を紹介すると同時に、パフォーマンスを向上させてビジネスの成長に役立てることができます。入札額最適化戦略で「ビューアブルインプレッションに合わせた最適化」を選択すると、こうした取り組みを補完することができ、キャンペーンのリーチを拡大するのに役立ちます。
「ページの訪問数に合わせた最適化」入札戦略を選択する
コンテキストターゲティングやオーディエンスキャンペーンを作成するときは、商品詳細ページの閲覧数を増やすなど、特定のニーズに合わせて入札を最適化できます。これにより、キャンペーンのニーズを把握し、ニーズに応じて配信したり、クリックやインプレッションなどの指標に合わせてキャンペーンをさらに最適化したりすることができます。
入札額最適化戦略で「ページの訪問数に合わせた最適化」を選択すると、広告をクリックする可能性が高い購入者に広告を表示し、クリックスルー率の高い広告に合わせて最適化するのに役立ちます。これは、商品の認知度を高め、買い物客が商品詳細ページをクリックしてさらに探索するように促すのに役立ち、販売につながる可能性があります。
商品コレクションを活用したスポンサーブランド広告キャンペーンを作成する
エキサイティングで魅力的なライフスタイル画像を掲載して、買い物中のお客様にインスピレーションを与えましょう。
カスタム画像を含む商品コレクションを使用してキャンペーンを作成する
商品コレクションを使用したスポンサーブランド広告キャンペーンは幅広い商品のプロモーションに役立ちます。また、ブランド画像を使用することで、充実したショッピング体験を生み出す機会を提供します。
商品コレクションキャンペーンを作成するときに、ストアまたは新しいランディングページから複数の商品をプロモーションできます。ストアにリンクすることをおすすめします。これにより、買い物客が商品セレクション全体を発見したり、ブランドについて理解を深めたりするのをサポートでき、今後の買い物で最初に思い浮かべるブランドになる可能性があります。
スポンサーブランド広告キャンペーンとストアを連携した広告主様では、買い物客のストア滞在時間が平均して2倍長くなりました。一方、商品詳細ページの閲覧数は55%、売上高は15%増加しました。1
主力商品と魅力的な画像でお客様を魅了する
キャンペーンに商品を追加する際は、閲覧中の買い物客の注目を集める評価の高いベストセラー商品を選択しましょう。また、より深いエンゲージメントにつなげるために、ストアへの訪問を促しましょう。
ブランドポートフォリオを表すさまざまなカスタム画像を使用して、お客様が商品検索結果を表示しているときに商品をすばやく紹介し、ブランドストーリーを伝えるよう支援します。
スポンサーブランド広告を使用する主な目的は、Amazon内でのブランドの人気と認知度を高めるのに役立てることです。
— AstroAI、ゼネラルマネージャー、Joe Song氏（宋華鋭）
注： ランディングページとしてストアを選択した場合、キャンペーンを有効化するには、おすすめ商品を表示する商品が少なくとも1つ必要です。広告掲載する商品は、すでにストアで販売されている必要があります。
1 Amazon Internalデータ、11月21日～3月22日、米国で分析された25,000社の広告主様
スポンサーブランド動画広告フォーマットの広告キャンペーンを作成する
商品検索結果に直接表示される自動再生動画で、商品を見つけやすくします。
動画クリエイティブを使用してスポンサーブランド広告キャンペーンを作成する
動画クリエイティブを使用したスポンサーブランド広告では、独自の方法でブランドストーリーを紹介することができます。これらの広告は、商品検索結果内に短い自動再生動画を直接掲載することで、閲覧中の購入者に楽しんでもらえるようなインスピレーションや情報を提供できます。動画をクリックすると、商品詳細ページが表示され、購入者は商品の詳細を調べることができます。
動画キャンペーンは、他のスポンサーブランド広告キャンペーンと同様に使い慣れた方法で作成できますが、このクリエイティブフォーマットの広告には独自の広告掲載枠とオークションがあります。つまり、スポンサーブランド動画広告フォーマットのキャンペーンを実施しても、実施中の他のスポンサーブランド広告やその他のセルフサービス広告キャンペーンと競合することはありません。
スポンサーブランド動画広告フォーマットを利用した広告主様は、売上の平均83%がブランド新規顧客によるものでした。1
動画を作成しておすすめ商品の認知度を高める
- 魅力的で楽しいビジュアルで、お客様と商品の間に感情的なつながりを構築することを動画の焦点としましょう。お客様と感情的につながる、つまりお客様の心に響く動画は、ブランドや商品をアピールするのに役立ちます。
- 使用中の商品の簡単なデモンストレーション表示や、その主な機能のアピール、さらにブランドに関する情報を共有することで、お客様がより深く理解できるようサポートします。
- 動画の約80%では商品をアピールし、残りの20%ではブランドやその他の関連商品を紹介することにより、全体のバランスを取ります。たとえば、広告に芝刈り機の動画が掲載されている場合、購入者は、芝生やガーデンのカテゴリーで貴社ブランドが提供している他の商品を見ることにも興味を持っているかもしれません。
- 動画開始から2秒以内に商品の魅力的な画像や動画を表示し、開始から5秒以内に商品の機能を紹介することで、お客様の注目を集めます。
- 動画の最初や最後にロゴを表示することで、お客様に貴社ブランドを思い出してもらいましょう。
- モバイルデバイスでの視聴者のために、動画内で表示される商品が小さすぎないようにします。
認知に関するポイント： 商品検索結果に表示されることで、商品を探す心構えができているお客様に動画を表示する機会が得られます。
ブランドのスポンサーブランド広告キャンペーンの動画広告フォーマットを初めて作成した広告主様は、これを行わなかった広告主様と比較して、翌月のブランド認知度が平均して5.3%増加しています。2
1 Amazon Internalデータ、2021年5月21日～2022年4月22日、世界中の30,000社の広告主様
2Amazon Internalデータ、米国、2021年11月
ストアにリンクするスポンサーブランド広告キャンペーンを作成する
ストアに掲載された商品やカテゴリーに関するコンテンツを使用して、検索結果ページの上部（最初のページ）で目立つようにしましょう。
ストアにリンクするスポンサーブランド広告キャンペーンを作成する
ストアスポットライトクリエイティブフォーマットを使用すると、広告が検索結果ページの上部（最初のページ）に表示されます。これは、ストアの利点を生かすのに役立ち、新商品やカタログ全体、ブランドについてもっと知りたいと考えているお客様をストアに誘導することができます。
広告には、商品発売用の新しいサブページを含め、最大3つのストアサブページを表示できます。サブページの画像やラベルとともに、見出しをカスタマイズできます。お客様が広告をクリックするとサブページに誘導されるため、ストアの豊富なコンテンツを引き続き閲覧することができます。
認知に関するポイント： 広告クリエイティブに各サブページの画像を追加する場合は、ブランドアイデンティティを代表し、かつ商品検索結果で目立つようにカスタマイズしたライフスタイル画像を選択して、お客様にストアへのクリックスルーを促します。
利用資格を得るには、ストアに少なくとも3つのサブページがあり、各サブページに固有の商品が掲載されている必要があります。ストアページの最初の3つのサブページがスポンサーブランド広告のクリエイティブで事前に選択されていますが、表示するサブページは後ほど変更することも可能です。また、カスタム見出しを入力したり、ブランドロゴを選択したり、キャンペーン内のサブページを表すラベルや画像を変更したりできます。
スポンサーブランド広告キャンペーンとストアを連携した広告主様では、買い物客のストア滞在時間が平均して2倍長くなりました。一方、商品詳細ページの閲覧数は55%、売上高は15%増加しました。1
認知に関するポイント： より多くのお客様にリーチする機会を獲得するには、キャンペーンのターゲティング方法をできるだけ幅広く維持します。認知段階にいるお客様は購入する商品を探し始めた、もしくは発見したばかりであることを念頭に置いておきましょう。お客様は、お気に入りのカテゴリーを気軽に閲覧したり、特定のニーズを満たす新商品を積極的にリサーチしたりするなど、すでに特定の目的を持っているかもしれませんが、新商品を発見することに関してはオープンな姿勢を取っています。
「スポンサーブランド広告は視覚的に魅力のある広告フォーマットです。特にAmazon内で関連性の高い商品が検索されたときに真っ先に目につく場所に表示される可能性があるため、私たちはこれを最初から戦略に組み込むことが重要であると考えました。これまでの経験から、この広告掲載枠には需要があることを知っていましたし、競合他社より前に検索結果に広告が表示されるようにしたかったのです。
— Pilar Martínez Sanz氏、シニアコンサルタント、Labelium
複数のターゲティング施策でさまざまなオーディエンスにリーチする
このキャンペーンタイプには、次の2つのターゲティングオプションがあります。
商品ターゲティング： 特定のカテゴリーを閲覧していて、新商品の発見に関心があると思われる関連性の高いオーディエンスへのリーチに役立てるには、商品ターゲティングをお試しください。掲載されているサブページと同じカテゴリーや、その他の関連カテゴリーや補完的なカテゴリーなど、幅広いカテゴリーを選択することで、商品ターゲティングを幅広く維持します。これにより、ショッピングジャーニーの認知段階で広告がお客様にリーチする機会が増えます。
- 例： ヘッドホンを掲載したサブページをプロモーションするのであれば、オーディオヘッドホンカテゴリーを選択するだけでなく、パソコン・周辺機器、ウェアラブルテクノロジー、ビデオゲーム周辺機器など、エレクトロニクスに分類されるすべてのカテゴリーを追加します。
キーワードターゲティング： 別のキャンペーンでは、キーワードターゲティングを使って、サブページの新商品や他の商品に関連する幅広いキーワードを追加し、関連する商品検索用語で広告が表示されるように役立てます。
- 例： 上記のヘッドホンの例では、「Bluetoothイヤホン」のような推奨キーワードリストからのより具体的な用語に加えて、「ヘッドホン」のような一般的なキーワードを使用します。
また、ヘッドホンを出品している他のブランド名を含むキーワードを追加することで、それらのブランドを閲覧している買い物客が貴社の新商品を発見できるように役立てることもできます。部分一致を選択することで、広告の露出度を高めることができます。また、買い物客がAmazon内で貴社の商品を見つけるためのさまざまな経路に関するインサイトを得るのに役立ち、キャンペーンの最適化に活用することができます。
1 Amazon Internalデータ、11月21日～3月22日、米国で分析された25,000社の広告主様
ストアに商品発売用のサブページを作成する
このコンテンツを情報を提供するリンク先ページとして使用してください。
ストアに商品発売用のサブページを作成する
ストアは、商品発売の情報を提供するリンク先ページと考えてください。新商品専用のサブページを作成し、このスペースを使用してその商品の利点を説明し、使用方法をお客様に示すことができます。質の高いクリエイティブでメッセージをサポートし、購入者に一目でわかる詳細を提供できます。
サブページでは、動画アセットを使用して商品を紹介し、使用場面を示すことを検討してください。高品質の動画を使用すると、お客様とより有意義なつながりを築くのに役立ち、商品の重要な情報を迅速に提供できます。過酷な状況下で機能している商品の様子や、ブランドと関わっている人物の様子など、画像やテキストからは得られない詳細情報を提供しましょう。これにより、新規顧客やリピーターのロイヤルティを高めるのに役立ちます。
または、ショーケース画像を新しいページに組み込んで、さまざまな状況で商品を紹介する充実したライフスタイル画像や、ポートフォリオの補完商品を含むコレクションで、お客様にインスピレーションを与えることができます。ショーケース画像をストアに初めて追加した広告主様は、追加していない広告主様と比較して、その後2か月間で購入者の滞在時間が平均52.7%増加しています。1画像内の商品はどれでも購入可能にすることができます。お客様はおすすめ商品をクリックして、商品名、価格、カスタマー評価、プライム配送の可否などの基本情報を確認できます。また、商品をカートに追加することも、商品詳細ページに移動することも可能です。
1 Amazon Internalデータ、米国、2021年2月～10月
ショーケース画像をストアに追加する
お客様が商品の詳細につながり、クリックして商品ページにアクセスするようサポートします。
ショーケース画像をストアに追加する
ショーケース画像を使用してストアで商品をアピールすることにより、さまざまな状況で商品を紹介する充実したライフスタイル画像や、ポートフォリオの補完商品を含むコレクションで、お客様にインスピレーションを与えることができます。
画像内の商品はどれでも購入可能にすることができます。お客様は掲載されている商品をクリックして、商品名、価格、カスタマー評価、プライム配送の有無などをはじめとする基本情報を確認できます。その後、商品詳細ページに移動したり、画像から直接商品をカートに追加したりすることもできます。
ストアは、商品を紹介し、購入者にブランドを好きになってもらう機会を提供する素晴らしい方法です。
— PPC Ninja、広告主様、Ritu Java氏
ショーケース画像をストアに初めて追加した広告主様は、追加していない広告主様と比較して、その後2か月間に購入者の滞在時間が平均52.7%増加しています。1
1 Amazon Internalデータ、米国、2021年2月～10月
Postsで商品を掲載する
魅力的なライフスタイル画像やブランドコンテンツを関連性の高い買い物客と共有しましょう。
Postsで商品を掲載する
Postsを使用すると、ブランドストーリーを関連性の高い購入者に無料で何度でも配信できるので、認知拡大に役立ちます。購入者は、投稿をクリックして商品ページを閲覧したり、ブランドのフィードを閲覧する他、ブランドをフォローしたり、ストアに移動したりできます。
Postsでは、次の方法で認知度を高めることができます。
ブランドの露出を高める： 買い物客は、商品詳細ページなど、Amazonのさまざまな掲載枠で投稿を確認できるため、インスピレーションを得られるコンテンツを閲覧したり、商品セレクション全体の中から買い物したりするのに役立ちます。
商品ページへのビジターを増やす： 投稿でインスピレーションを得た購入者が、ブランドについてもっと知りたいと思った場合、各投稿から直接商品詳細ページに移動することができます。
フォロワーを増やす： 購入者は投稿をクリックしてAmazon内でブランドをフォローすることができます。ブランドのフォロワー増加に役立てるための手段としてPostsを活用してください。
一貫性のあるブランドアイデンティティを作り出す： 広告コンソールでクリエイティブアセットを活用して、ブランドの既存のビジュアルアセットを簡単に取得して、投稿に使用できます。投稿、商品詳細ページ、ストア、ソーシャルメディアコンテンツなどにわたって統一されたビジュアルアイデンティティを作成することで、一貫したブランドプレゼンスを確立し、ブランドを際立たせるのに役立てることができます。
Postsは、2020年4月から2021年7月にかけて、広告主様の費用負担なしに、144億以上のビューアブルインプレッションと7億2600万以上のエンゲージメントを提供しました。1
次のポイントを活用して投稿を始めましょう。
- 投稿頻度に制限はありません。リーチ拡大、商品やブランドの認知拡大に役立てるため、質の高いコンテンツを頻繁に投稿するようにしてください。一貫したプレゼンスを確保することで、買い物客がコンテンツを見て、クリックして商品ページにアクセスする機会を増やすことができます。
- 貴社のカテゴリーやオーディエンスに関連性の高いコンテンツを作成します。関連性とショッピングエンゲージメントに基づいて、ストアや商品詳細ページに投稿が自動的に表示されます。
- 投稿が品質基準を満たすように、テキストが多い画像や背景が白い画像は使用しないでください。低品質と判定された投稿は、獲得するインプレッション数が限られる場合があります。
- 新商品、ベストセラー、セールなど、投稿の中で最もパフォーマンスが高かった商品タイプを分析します。
- 複雑な画像は理解するまでに時間がかかるので、無視されやすくなります。コラージュや雑然とした画像は使用せず、商品に焦点を当てた単一の画像を使用します。
ブランドの投稿を初めて作成した広告主様は、作成しなかった広告主様と比較すると、翌月にそのブランドの商品詳細ページを閲覧した購入者数が平均して9.7%増加しています。2
1 Amazon Internalデータ、米国、2020年4月〜2021年7月31日
2 Amazon Internalデータ、米国、2021年9月
ブランドや商品のリッチメディアアセットを作成する
Amazon内外で使用できる魅力的なコンテンツに投資しましょう。
ブランドや商品のリッチメディアアセットに投資する
高品質のビジュアルアセットを作成すると、Amazon内の新商品やブランドに対する認知度や関心を高めるための貴重な投資となります。こうしたアセットは、商品詳細ページ、ブランドショッピング体験、広告キャンペーン全体で使用できます。これらの画像や動画がユニークでエンゲージメントを高め、貴社のビジネスやサービスを真に表すものにするなら、購入者の注目を集め、貴社のブランドをさらに探求するよう促すのに役立ちます。
これらのデジタルアセットには次のものが含まれます。
- 白い背景またはシンプルな環境に配置された高解像度の商品画像
- 商品の使用場面のライフスタイル写真
- 商品の使用場面とその主な機能の簡単なデモを紹介する短い動画
Amazonクリエイティブサービスでビジュアルアセットを作成する
これらのアセットの作成を開始するにあたり、Amazonクリエイティブサービスを活用することで、信頼できるサービスプロバイダーを検索、比較、直接予約して、ポリシーに準拠したインパクトのあるクリエイティブアセットを準備するのに役立ちます。広告コンソールでは、ご要望に応じたサービスの検索・絞り込み、レビューや作品サンプルの閲覧を通じてサービスプロバイダーをお探しのうえ、直接ご相談いただけます。また、クリエイティブの納品に関しても管理いただけます。提供されるサービスは、動画と画像の制作と編集、ストアの作成、テキストと動画の翻訳です。
商品詳細ページに動画を追加する
新商品に命を吹き込み、買い物客の注目を集めましょう。
商品詳細ページに動画を使用する
ビジュアルアセットを作成したら、必ず商品詳細ページに動画を追加してください。高品質の動画は、商品ページのコンテンツが購入者の興味を引くのに十分な説得力を持つようにするうえで重要な役割を果たします。動画を使えば、さまざまな場面で商品を紹介したり、重要な情報をすばやく伝えたり、商品の使用例を示したりすることができます。
動画をアップロードして、掲載商品のメイン画像ブロック、商品詳細ページの動画セクション、検索結果に表示できます。
商品に関連する動画を追加する方法：
1.「動画のアップロードと管理」ページに移動します。
2.Amazonのコミュニティガイドラインと制限対象商品に関する規約を確認してください。
3.右上の「動画をアップロード」をクリックします。
4.必須フィールドに入力します。
- 動画ファイル： 最大1080p、5GBを超えない最高画質でファイルをアップロードすることをおすすめします。現在使用できるファイル形式は.movと.mp4です。
- サムネイル画像： これは、動画の再生を開始する前にお客様に表示されるプレビュー画像です。サムネイルは自動的に生成されます。差し替える場合は、.jpg形式または.png形式の高品質な画像を使用してください。
- 動画タイトル： これは動画の横に表示されるタイトルです。
- 関連するASIN： 動画に関連性の高い商品を選択します。動画が承認されると、選択した商品の商品詳細ページに表示されます。
広告掲載に向けて商品詳細ページを最適化する
質の高い商品ページを使用して、広告成果の向上に役立てましょう。
商品ページを最適化して広告成果の向上に役立てる
商品詳細ページの品質は、広告の成功に貢献する大きな要因です。Amazon内の新商品の効果的な商品詳細ページは、なぜ商品がお客様のニーズを満たすことができるかをお客様に示せる重要な機会です。購入者の購買決定をサポートしながら、購入者にはたらきかけて情報を提供することができます。うまくいけば、買い物客が広告をクリックするきっかけになったり、商品を購入するきっかけになったりして、商品発売に勢いをつけるのに役立ちます。
ストアスポットライトを使用したスポンサーブランド広告
新商品、既存商品ともに、商品詳細ページで以下の推奨事項を実施し、広告キャンペーンの最適化に役立ててください。
- 正確でわかりやすいタイトル： 有益な情報を提供するような読みやすいタイトルを使用することにより、購入者は商品の重要な点をすぐに把握できます。商品名は60文字程度がおすすめです。
- 高品質な画像： プロ仕様の高解像度画像を追加することで、商品をさまざまな角度から見せたり、重要な細部を強調したり、使用例を生き生きと表現したりすることができます。画像の高さまたは幅を少なくとも1,000ピクセルで用意して、Amazon内でズーム機能を使えるようにして、買い物客が商品を細部まで見られるようにしましょう。
- 関連性の高い商品説明： 商品説明では、箇条書きに含めることができなかった機能についてさらに詳しく記載することができます。商品の利点、用途、バリュープロポジションをとらえた簡潔で魅力的な説明を作成するようにしましょう。このスペースを使用して、商品の差別化要因と、お客様がその商品を検討すべき理由を説明します。
- 5つ以上の箇条書き： 箇条書きにすることで、商品の用途、寸法、使用上の特記事項、対象年齢、スキルレベル、原産国など、商品の主な機能の概要を購入者にわかりやすく示すことができます。
- 検索用語のメタデータ： お客様がAmazon内で新商品を見つけるのに役立つよう、購入したい商品を閲覧する際に使用する可能性のある単語を追加することが重要です。検索用語は、商品に関連性の高い要素に焦点を当てる必要があるため、主要機能、材料、サイズ、用途など、商品の見つけやすさを向上させる一般的な単語を含めましょう。
認知向上キャンペーンのパフォーマンスを測定する
ブランド指標を活用したキャンペーンパフォーマンスの測定方法をご覧ください。
ブランド指標を調べる
ブランド指標（ベータ版）1 は、Amazonストア内におけるカスタマージャーニーの各段階で、ブランドの機会を数値化する効果測定ソリューションです。また、ブランドがカスタマージャーニーの各段階に影響を与えるさまざまなショッピングエンゲージメントの価値を把握するのに役立ちます。検討と売上を予測するモデルを使用することにより、自社と同業他社のパフォーマンスを比較する認知、検討、購入の指標を利用できます。
ブランド指標は、認知と検討のマーケティングファネル段階にいるお客様の数を数値化します。これは、広告に起因するエンゲージメントだけでなく、Amazonにおけるブランドとのすべてのショッピングエンゲージメントを測定するために大規模に構築されています。さらに、ブランド指標はショッピングジャーニーの各段階における主要なショッピングエンゲージメントを、エンゲージメント利益率と併せて分析することで、認知につながったイベントや購入に続く過去の売上を測定できます。
ブランド指標のメリット
ブランド指標は以下の点で役立ちます。
- Amazon内の買い物客とのエンゲージメントの実数を測定することで、ブランドのパフォーマンスを把握できます。
- アッパーファネルとミッドファネルの各施策の影響を測定し、それらが購入過程を移動する購入者にどのように貢献しているかを確認できます。
- エンゲージメント指標を評価することで、ブランドの購買意向がもたらす価値、およびブランド購入者が購入後12か月間でどのくらい売上につながったかがわかります。
- 購入過程の各段階におけるカテゴリーや同業他社に関連するパフォーマンスを時間の経過とともにモニタリングします。
- Amazonストア内のマーケティングおよび広告活動を最適化し、より多くの買い物客にはたらきかけ、ブランドを構築します。
Amazon Adsは、多くの潜在顧客にブランドを紹介するのに役立っています。Amazon Adsが当ブランドと企業の成長に大きな刺激を与えたことは明らかです。
— Ghost Controls、セールス担当副社長、Richard Lacombe氏
認知度を確認するための主要な指標
| 指標 | 定義 |
|---|---|
| 認知度パーセンタイル | 同業他社と比較して、認知度の観点から自社ブランドのパフォーマンスを示します。ブランドのパーセンタイルが高い場合は、カテゴリー内の出品者人口のX%よりもパフォーマンスが良いということです。 |
| ブランド検索のみ | 選択したカテゴリーで貴社のブランドまたは商品を検索したが、それ以上は貴社ブランドとエンゲージメントを高めなかった購入者。 |
| 購入者エンゲージメント率 | 選択したカテゴリーにおいて、選択した期間内にブランドがエンゲージメントを促した、またはブランドから購入した購入者を、選択したカテゴリー内で商品詳細ページを複数回閲覧した購入者の合計で割った割合の範囲。エンゲージメントには、購入者による貴社の商品詳細ページの閲覧、貴社ブランドの検索および商品詳細ページの閲覧、カートへの追加、または購入が含まれます。 |
| ブランド購入者の総数 | 選択した期間における選択したカテゴリーの購入者の合計。これらの購入者は、最新のエンゲージメントごとに各セグメントに整理されます。エンゲージメントには、購入者による貴社の商品詳細ページの閲覧、貴社ブランドの検索および商品詳細ページの閲覧、カートへの追加、または購入が含まれます。 |
| エンゲージメント利益率 | 過去12か月間の購入者のエンゲージメントに基づくブランドにとっての平均価値。履歴データを使用して、このセグメントの購入者が、選択したカテゴリーでブランドに対して生み出した12か月間の総売上高を、そのセグメントで開始した購入者の総数で割って計算します。これらの値は、各タイプの購入者のエンゲージメントがブランドにもたらす潜在的な収益のガイドとして使用してください。 |
1 ブランド指標は、米国、カナダ、英国、ドイツ、スペイン、イタリア、フランス、日本で出品している、販売期間が1か月以上で、1か月あたりの最低注文数要件を満たしている出品ブランドの所有者様およびお取引企業様が対象です。
その他のリソース
Amazon内での認知向上戦略の策定に役立つ、その他のリソースをご覧ください。
