ブランドプリファレンス

1.ブランドの認知度を積極的に高める

ブランド構築は、どのブランドにとってもブランドプリファレンスを生み出すための重要なステップです。消費者がブランドの存在に気づかなければ、ブランドプリファレンスを築く機会がありません。市場調査は、ブランドが他の全既存ブランドの中でどのようなチャンスを持っているかを特定するための良い出発点です。ブランドが目指す現実的な市場シェアとは何でしょうか？

ブランドのユニークな部分に焦点を当てた強固なマーケティング戦略を確立することで、お客様はなぜ特定の商品を試してみたいと思うのかを理解できるようになります。ブランドのアイデンティティの鍵となる要素を見極めることが最も重要です。それがブランド価値なら、それを強調しましょう。ソーシャルメディアで独創的な存在感を示している場合は、それが目立つようにしてください。最も重要なことは、価値を示す準備をし、主張する場合はそれを裏付ける準備をしておくことです。

2.お客様とのコミュニケーションを図る

消費者は知識が豊富で社会的意識が高く、ブランドの約束とそれを裏付ける行動の両方に注意を払っています。お客様のロイヤルティを確立することは、ブランドの約束を果たすことを意味します。テクノロジーは障壁を打ち破り、世界中の人々を結びつけ、消費者がよりグローバルな視点を持てるようにサポートしています。消費者は気候変動の影響を目にし、習慣や購入を再考しています。また、多くの消費者は、より公平な社会を築くことを期待して、社会正義運動を支援しています。¹

さらに、消費者は、ブランドが持つユニークな、そして時として非常に大きな影響力についても認識しています。そのため、消費者はすべてのブランドにもっと多くのことを求めています。世界中の多くの消費者は、ブランドにより多くの共感と人間性を望み、ブランドの利益と社会への有意義な貢献のバランスを維持するように求めています。²

価値に基づくメッセージや商品のメッセージをタイムリーにお客様に伝えることができれば、お客様との信頼関係を築くのに役立ちます。そして、そのブランドエンゲージメントは、ブランドの信頼をさらに高め、直接的な関係を築くのに役立ち、ブランドプリファレンスやロイヤルティへとつながる可能性があります。

3.俊敏であり、いつでも方向転換できるようにする

方向転換できるようにしておくことは、広告とお客様のニーズの両方に当てはまります。ブランドは常にお客様と共に進化し、その過程でお客様からのフィードバックに細心の注意を払う必要があります。お客様へのコミットメントを示すことは大いに役立ちます。

広告掲載やブランド認知度の向上の観点から、Amazon Adsには、ブランド新規顧客指標など、ブランド認知度を測定するいくつかの方法が用意されています。 スポンサーブランド広告は、ブランド新規顧客指標を使用した独自のレポートを提供します。これは、過去12か月間の初回購入者の総数または初回販売の総数を測定するのに役立ちます。

カスタマージャーニーにおいてAmazon外の多くのチャネルが役割を果たすことを理解していると、Amazonアトリビューションを使用してブランドや商品がどのようにして新しいオーディエンスにリーチしたかについてのインサイトを得ることができます。このコンソールは、検索、ソーシャル、動画、ディスプレイ、メールなどにわたり、広告の効果測定を統一するのに役立ちます。さまざまなタッチポイントにおけるデジタル広告の影響を理解することで、認知度を向上させ、ブランドマーケティングの目標を達成することが可能です。