事例
XnurtaとGreenworksが動画に焦点を当てたキャンペーンでブランド新規顧客を10%向上
Amazon AdsのパートナーであるXnurtaのサポートにより、電動工具を扱う企業のGreenworksが戦略的な動画広告とフルファネルの最適化を通じて成長の停滞を打開したことで、2024年のビヨンドザファネルイノベーションアワードを受賞した経緯をご覧ください。
主な知見
15%
動画ファーストの戦略により、広告エンゲージメントが前年比で15％向上。
10%
フルファネルアプローチにより、ROASが前年比で10%向上し、広告効率を最大化。
10%
上部ファネルの動画広告により、ブランド新規顧客が10%増加。
目標
静かでクリーンな道具を使うことで、造園は仕事というより芸術になります。電動工具を扱う企業のGreenworksは、職人や日曜大工の愛好家向けに、コードレスのバッテリー駆動の造園用工具や業務用工具を提供しています。ブランドを象徴する緑色は、単に人目を引くだけではありません。それは、同ブランドの革新的でクリーンな工具が、排気ガスや有害物質を出さずに、そして頭痛も伴わずに、あらゆる仕事の達成をお手伝いするという約束なのです。
Greenworksは、工具と機器の広範なカタログをAmazon内で提供しています。しかし、幅広くかつ深い商品情報をお買い物中のお客様に効果的に提供することは、特にマーケティング予算が限られている場合に課題となることがわかっていました。それでも、同ブランドは売上を伸ばし、新たな成長に弾みを付けたいと考えていました。
Greenworksは、成長の機会を拡大し、既存のお客様を維持しながらブランド新規顧客のオーディエンスにリーチするために、広告戦略の再考を開始しました。同社はAmazon AdsのパートナーであるXnurtaと連携して、ブランドの認知を高めるためのフルファネルキャンペーンを開発しました。これが、2024年のAmazon AdsパートナーアワードでのXnurtaのビヨンドザファネルイノベーションアワード受賞につながりました。
アプローチ
Greenworksの最大の課題は、競合の多いカテゴリーの中でお客様にリーチし、同社の特徴的な商品を紹介することでした。Xnurtaは、動画広告の方が、従来のスポンサー広告やバナー広告だけよりも効果的に同ブランドの商品を紹介できることを知っていました。そこで同社は、リーチと認知を高めるために上部ファネルでの動画広告の使用に重点を置いた、包括的で多面的な戦略を策定しました。主に、ストリーミングTV広告とオンライン動画（OLV）広告を使用して、インパクトのあるストーリーでGreenworksの商品とイノベーションの両方を紹介しました。広告のフリークエンシーキャップをオーディエンスレベルで狭い範囲に設定することで、キャンペーンの効率を最大化しました。
GreenworksとXnurtaは、ブランドの継続的な露出を確保したいと考えていたため、スポンサープロダクト広告とスポンサーブランド広告で常時掲載の戦略も継続しました。これらの広告フォーマットは、関心の高いトラフィックとコンバージョンの促進に役立ちました。標準的な広告に加えて、両社はよりクリエイティブな再エンゲージメント戦略を模索しました。その戦略は、Alexa、Twitch、IMDb.com、その他のサードパーティのオープンエクスチェンジ配信元を含むチャネル全体で、Amazon DSPを通じて動画広告オーディエンスに再度はたらきかけることに重点を置きました。
Amazon Marketing Cloud（AMC）とAmazon DSPからのインサイトがキャンペーンの最適化に役立ちました。GreenworksとXnurtaは、各段階における戦略の影響を把握するために、カスタマージャーニー全体にわたるインサイトを活用しました。たとえば、特定の商品の視聴者と購入者を分析することで親和性の高いオーディエンスを発見し、新たな再エンゲージメントの機会を見いだすことにつなげました。さらに、AMC Hubのアトリビューションモデルを適用しました。このモデルでは、高度な情報を使用してクロスチャネルの影響とお客様とのタッチポイントを測定します。こうして両社は詳細なオーディエンスインサイトを得て、予算配分、メッセージ、リーチの最適化を目指して効率を高め、最終的にはキャンペーンの目標を上回りました。
結果
Xnurtaの革新的なフルファネルキャンペーン戦略のサポートを得て、Greenworksは予算を変更することなく、主要な業績分野において前年比（YoY）で大幅な改善を達成しました。同ブランドの広告クリック数は前年比で15%増加し、クリックスルー率も同様に上昇しました。1広告費用対効果も前年比で10%増加しました。2さらに、Greenworksのブランド新規顧客は前年比で10%伸びました。3
Xnurtaはまた、特にAmazon DSP動画広告で宣伝したカテゴリーで、動画広告を使用しなかったカテゴリーと比較して、売上成長目標を上回る結果となりました。動画広告は現在、Xnurtaのクライアント企業のすべてのフルファネルキャンペーンにおいてXnurtaの常時掲載戦略の一部となっています。このパートナーのフルファネルアプローチとクリエィティブな再エンゲージメント戦略がGreenworksの効率と成果の向上をサポートし、2024年のビヨンドザファネルイノベーションアワードを受賞する結果となりました。
Greenworks North America、Amazon Advertisingリード、Jimmy Jun氏当社の目標を理解し、その目標を達成するための取り組みを共に行える戦略的パートナーが必要でした。Xnurtaとの連携は、Greenworksにとってターニングポイントになりました。Xnurtaのフルファネル戦略が鍵となり、結果がすべてを物語っています。
出典
- 1～3 Xnurta、米国、2024年。