事例
ソニーは11月11日とホワイトフライデーのショッピング効果を最大化する
目標
- キャンペーン全体の収益を増やす
- すべての商品カテゴリーで広告費用対効果を向上させる
- ブランドの検討を促す
アプローチ
- ショッピング期間のピークを特定し、リーチ拡大のための投資に重点を置く
- セールスオファーにより、カートを放棄したお客様に再度はたらきかけて収益を増やす
- Amazon DSPを使用してAmazon外のお客様にはたらきかけ、効率化のためにリアルタイムのショッピングの急増に適応する
結果
- 収益が前年比で33%増加し、ブランドの目標を120%上回る
- Amazon DSPキャンペーンのROASは40%に達し、前年比で42%増加
- キャンペーン全体では、すべての商品カテゴリーでROASの業界ベンチマークを上回る
多忙な第4四半期の商戦期に、エレクトロニクスのリーダーであるソニーは、Amazon Adsと協力して中東と北アフリカで存在感を高めました。このブランドは、商品イノベーションとAmazon Adsを組み合わせることで、前年比15％の収益増加を目指していました。ソニーとAmazon Adsは、メディア代理店のUMとともに、11月11日とホワイトフライデーのショッピング期間中にキャンペーンを作成して、商品売上を伸ばし、ソニーのブランドの認知を高めるのに役立てました。
Amazon Adsは、GWI（旧称：Global Web Index）を使用し、最近の購入行動に基づいて、ソニーのアラブ首長国連邦（UAE）における主なオーディエンスセグメントを特定しました。インサイトによると、過去3か月間にオンラインでテレビを購入したAmazonの購入者の多くは、他のショッピングウェブサイトと比較して、Amazon.aeでサウンドバーやホームオーディオ機器を購入する傾向が2.1倍高いことがわかりました1。過去3～6か月間に、ヘッドフォンをオンラインで購入したUAEのAmazonの購入者の77％は、他と比較してAmazonでデジタルカメラを購入する傾向が2.3倍高くなりました2。
これらのインサイトにより、オーディエンスの行動をより深く理解できるようになり、ソニーはセグメントの共感を呼び、キャンペーンのリーチとインパクトを高めるのに役立つ、高度にカスタマイズされた広告メッセージを配信できるようになりました。
ソニーとUMドバイの戦略の実施
ファーストパーティであるAmazon Adsのインサイトによると、朝と深夜がショッピング時間のピークであることがわかりました。これは、ソニーが広告投資を再配分することで、より多くのお客様にリーチできることを意味します。ソニーは広告費を従来の平日「9時から5時」から早朝と深夜にシフトし、お客様が買い物をしている場所とタイミングでより効果的にお客様にリーチできるようにしました。
さらに、繁忙期中にトラフィックが増えると、オンラインでお買い物中のお客様がカートに追加する商品を選択したものの、最終的にはその商品を購入しないという、カート放棄につながる可能性もあります。この課題に取り組むために、ソニーのキャンペーンでは、レスポンシブeコマース広告により11月のセールスプロモーションや魅力的なオファーを示すことで、何も購入していなかったお客様に再度はたらきかけ、購入を促しました。
このキャンペーンでは、スポンサー広告を使用してAmazonストアのオーディエンスにリーチし、Amazon DSPを使用して、お客様がいる場所で、オーディエンスを越えてリーチしました。また、レスポンシブeコマース広告を活用し、キャンペーンと支出の効率を高めました。この広告は視認性が高く、ショッピング活動のリアルタイムな急増に対応します。
ソニーはキャンペーン中にスポンサー広告を活用して、より多くのお客様にリーチしました。
この多面的なアプローチは、広告施策、クリエイティブコンテンツ、戦略的オーディエンスセグメンテーションをシームレスに統合して、多忙なホリデーシーズン中にソニーのブランドプレゼンスを高め、売上を伸ばし、カスタマーエンゲージメントを強化しました。
ベンチマークを上回ったキャンペーン結果の分析
キャンペーンでは収益が前年比33%の成長率を達成し、ブランドの目標を120%上回りました。また、このブランドでは、UAEの業界ベンチマークより1.5倍高いクリックスルー率も見られました3。
さらに、このキャンペーンでは以下のようにすべての商品カテゴリーでROASの業界ベンチマークを上回りました4。
- TVカテゴリーではベンチマークより82％高を達成
- カメラカテゴリーではベンチマークより47%高を達成
- ヘッドフォンカテゴリーではベンチマークより97％高を達成
- サウンドバーカテゴリーではベンチマークより91％高を達成
最後に、キャンペーン全体のROASは10%に達しました。これは、ソニーが広告に費やした1ドルあたり10ドルの収益が得られたことを意味しています5。さらに、Amazon DSPキャンペーンでは40%という並外れたROASを達成し、前年比で42％増加しました6。
1～2 GWI、アラブ首長国連邦、2023年
3～6 Amazon Internalデータ、アラブ首長国連邦、2023年