ローカルインサイトからグローバル戦略まで： GroupMはカスタムソリューションでNestléのAMCレポートをスケールアップ

スナックからペットケアまで、2,000以上のブランドを擁するネスレは、世界最大の食品・飲料企業です。このブランドは、世界中のさまざまな地域にある多数のビジネスユニットを通じて幅広い購買者に対応しており、各ユニットが独自のAmazon Adsキャンペーンの展開、管理、最適化を担当しています。

この多様な環境により、各地域に合わせた複数のAMCインスタンスが生み出されました。各ビジネスユニットが独自の戦略とキャンペーンを管理していたため、Nestléはばらばらの断片的なアプローチに終始し、各地域のニーズを満たすには効果的でしたが、AMCの価値を最大限に高めて顧客行動やメディアパフォーマンスに関するより深いインサイトを得ることができませんでした。Nestléは一元化されたインサイトの可能性を認識し、AMCアーキテクチャをグローバルに拡張するという課題に取り組み始めました。

Nestléの取り組みを支援するために、GroupMはビジネスユニット全体に展開できるAMCベースの特注の分析ソリューションを構築することに着手しました。まず、NestléのAMCアーキテクチャをベースにしたAmazon Web Services（AWS）フレームワークを開発しました。GroupMは開発環境を構築し、概念実証を実施して、ブランドや地域にまたがるAMCユースケースを特定およびテストしました。フレームワークが確立されると、Nestléの情報はAWSのサーバーレスデータレイクアーキテクチャに移行されました。その後、GroupMはユースケースを本番環境に展開しました。

次に、GroupMはNestléのビジネスユニット全体で20のAMCインスタンスにAMCレポート機能を導入しました。キャンペーンパフォーマンス分析やセールスファネルアトリビューション分析などのカスタムダッシュボードを構築して、AMCユースケースから得たインサイトを視覚化しました。GroupMはまた、AMC内でオーディエンスを作成し、Amazon DSPキャンペーンを通じて有効化しました。ある事例では、ブランドのスポンサープロダクト広告をクリックしたものの商品を購入するには至らなかったユーザー向けにリマーケティングオーディエンスを作成しました。初期の結果では、この取り組みにより、広告費用対効果が向上していることが示されています。

Nestléのブランドマネージャーは、AMCアーキテクチャを使用してインサイトをアクションに変えることに集中できるようになりました。たとえば、このブランドはマルチタッチアトリビューションモデルに基づいて、チャネルやファネルレベルにまたがる広告費を分析しました。GroupMはこのアプローチを使用して、Nestléがビジネスユニットの1つで戦術間の予算をシフトすることによって達成できる潜在的な収益の10%増加を測定できるように支援しました。¹ その後、各メディア戦略の販売結果を個々のビジネスユニットに帰属させ、さまざまなAmazon Ads戦術の予算を調整しました。

Nestléは最終的に、グローバルなAMCアーキテクチャーが9つのビジネスユニットで月間100人のユーザーを獲得することを確認し、²年末までにこのソリューションを9か国の16ユニットに拡張する計画を立てました。³ Nestléが成長を続ける中、GroupMは引き続きAMCの取り組みを支援し、このアーキテクチャが俊敏性、適応性、回復性を維持できるようにします。