Goveeは、ストアやPostsを通じてお客様にはたらきかけ、Amazonでのブランドプレゼンスを構築する

2017年11月に設立されたスマートホームおよび照明機器の会社であるGoveeは、すべての人の空間と体験を明るくするという1つのミッションを掲げました。アプリで制御する、明るくてカスタマイズ可能な照明によって、このブランドは日常生活の雰囲気と環境を向上させながら、「生活をよりスマートにする」ことを目指しています。

イノベーションを重視するGoveeは、Amazonでブランドプレゼンスを高めることの重要性を認識していました。2019年8月以降、このブランドは北米とヨーロッパの7か国でストアを開始し、2020年6月にPosts（ベータ版）を開始しました。Goveeは、鮮やかなライフスタイル画像と訴求能力の高いコピーをストアやPostsで使用して、スマートホームデバイスのスイートの魅力を高め、購入者にブランドの商品を実際に使用する様子を豊富なビジュアルで紹介しました。

GoveeがストアとPosts（ベータ版）を使用して、購入者にはたらきかけ、ブランドの魅力を高めるのに役立てた方法をご覧ください。

高品質のコンテンツで信頼を得る

ブランドに光を当ててAmazonの購入者の注目を集めるために、GoveeはストアとPostsで目を引く没入型のコンテンツを使用しました。高品質のコンテンツを通じて商品を紹介する取り組みは、ブランドエクイティとより強力な顧客ロイヤルティを構築するのに役立ち、ビジネスに有意義な影響を与えました。

また、ストアやPostsなどの広告商品で使用するシグネチャーブランド「フィンガープリント」を作成すると、購入者に永続的な印象を残すのに役立ちます。GoveeにとってAmazon全体で一貫したブランド体験を維持するためにはスタイルが重要です。「Goveeブルー」はブランドの主要なカラーであり、一貫性のある統一されたフォントとともに、すべてのストアとPostsで印象を残します。

フルファネルマーケティング戦略のサポート

Goveeは、ストアとPostsを一緒に使用すると、ショッピングジャーニーのさまざまな段階でお客様にリーチすることで、ブランドを構築するのを支援し、ビジネス目標をサポートできることに気付きました。そこで、さまざまなビジネス目標に基づいて戦略を調整しました。

  • 認知： 新しい購入者の中でブランドの認知度を高め、および現在のお客様に新しい商品を紹介してリーチするのに役立てるために、Goveeは共有する画像や動画に焦点を当てました。ストアのトップページでブランドに関する動画を掲載し、サブページの商品固有の動画をカテゴリーごとに整理することにより、購入者に詳しく伝えるようにしました。また、Amazon内のサイトを閲覧しているお客様の認知度を高めるために、Goveeチームはスポンサーブランド広告キャンペーンへの投資も始め、購入者をストアに直接誘導して詳細情報を提供するのに役立てました。2021年、Goveeはスポンサーブランドへの投資を増やし、より多くのお客様をストアに誘導した結果、スポンサーブランド広告に由来する売上が33%増加しました。1
  • 検討： 新学期、ブラックフライデー、サイバーマンデーなど、トラフィックの多い時期にGoveeのブランド画像を関連性の高いものにし、特定のコンテンツを共有して売上を伸ばすには、季節ごとにストアを更新することが不可欠です。Goveeは、スマートライト、LEDライト、屋外照明などの各商品カテゴリーのページでストアを整理し、お客様が簡単にナビゲートして商品を検討できるようにしました。また、季節の重要なイベントやホリデーにPostsのスケジューリング機能を使用して、その時期に購入者が興味を持つ可能性のある関連商品を掲載するようにしました。
  • ロイヤルティ： Goveeは、購入者とのビジネスを維持し、そのブランドロイヤルティを強化するため、ストアの有益なサブページを通じて、ブランドの最新商品のリリースに関する最新情報を知らせるよう努めています。サブページのレイアウト、画像、動画は定期的に更新され、それに応じて再設計されるため、購入者にはホリデーやAmazonのイベントの限定セールが紹介されます。過去90日間に情報が更新されたストアでは、平均してリピートビジターの数が21%増加し、ビジターあたりの広告に起因する売上が35%増加しました。2 また、ストアとPostsは、ブランドがAmazonでフォロワーを構築し、フォロワーのロイヤルティを高めるための機会も提供します。ストアやPostsの各更新について、Goveeは毎週Amazon内のフォロワーの増加を確認し、ソーシャルメディアチャネルのフォロワーにAmazon内でブランドをフォローするよう促すことで、フォロワーの数を増やしています。

包括的なブランドプランの作成

Goveeチームは、Amazon内でのブランドの構築と成長のためには戦略を個別に計画するのではなく、Amazon Adsのセルフサービスソリューションを併用することにより効果が高まることを理解しています。

GoveeのセールスディレクターであるLorain氏によると、タイミングがすべてであり、マーケティング活動を合わせることで、より大きな影響をもたらす可能性があります。

Lorain氏はこう語っています。「マーケティング活動はワンステップで行う必要があります。つまり、スポンサーブランド広告、ストア、Posts、Amazon Liveでコンテンツを同時に配信する必要があります。新しい情報の発表前に、必ず計画を立ててください」。

向上を続けるパフォーマンス

Goveeが発見したように、ストアとPostsは、より多くのフォロワーを獲得し、ターゲットオーディエンスのブランドロイヤルティを高めるためのインパクトのある方法です。どのようにブランドの役に立ったかを以下に数字で示します。

  • 2019年9月にAmazonでストアの利用を開始してから、平均的なお客様の単価が7%上昇しました。3
  • 開始時と比較して、ストアのページビューは19倍多く、コンバージョン率は10倍高くなりました。4
  • 週に3～4回の頻度で投稿することで、Goveeのエンゲージメント率は1年足らずで23%上昇しました。2020年7月のエンゲージメント率は3.9%でしたが、2021年5月には4.8%に達しました。5

「Postsは私たちのマーケティング戦略に完全にマッチしており、広範なキャンペーンと組み合わせることでストアへのトラフィックが増えました」

– Lorain氏、セールスディレクター、Govee

訴求能力の高いコンテンツでより多くのお客様にリーチし、Amazonでのブランドプレゼンスを構築するため、今すぐストアとPostsの使用を開始しましょう。

1 広告主様提供データ、米国、2019年8月～2021年5月
2 Amazon社内データ、グローバル、2020年5月
3 広告主様提供データ、米国、2019年8月～2021年5月
4 広告主様提供データ、米国、2019年8月～2021年5月
5 広告主様提供データ、米国、2019年8月～2021年5月