事例
DoleとFlywheel Digitalが、スポンサー広告を活用して新しいお客様とつながり、日本での売上を拡大
「Dole」では、栄養価が高く健康的な食品が、誰もが手に取れる商品であるべきだと考えています。同社のキャッチフレーズ「Sunshine for All」は、フレッシュな果物、パッケージされた果物、冷凍果物などの農産物への公平なアクセスを提供するというコミットメントを反映しています。
新型コロナウイルス（COVID-19）のパンデミック中に、Doleは日本の消費者のより健康的な食生活への移行と、食品のオンラインショッピングの急増に気付きました。同社は、無糖のフルーツカップや缶詰の果物など、健康志向のパッケージ商品のデジタル売上を促進する機会を見いだしました。Doleは、業界をリードするテクノロジーと独自の方法論を提供するマネージドサービスプロバイダーであるFlywheel Digitalと提携して、クライアントがデジタルコマースの成長を拡大し、ビジネス目標を達成するのを支援しました。
Doleが日本でのベストセラーランキングに登場
商品詳細ページの優先順位付け
2021年9月、Flywheelは、農産物大手が新しいお客様を獲得して売上を伸ばすという主な目標を達成するのを支援するために、DoleのAmazonでのプレゼンスに磨きをかけ始めました。加えて、売上増加、マーケットシェアの拡大、オーガニック売上ランクの向上など、成功を定義するパフォーマンス指標を設定しました。
最初のステップは、Doleのストアと商品詳細ページが販売に適していることを確認することでした。Flywheelチームは、効果的な画像、説得力のある商品名、エンゲージメントを高める商品紹介コンテンツ（A+）を取り入れ、モバイルデバイス向けに最適化しました。Flywheelは、商品ページはブランドの公式ウェブサイトの延長線上にあると考えているため、これらのステップは重要でした。そのため、Flywheelはこれらのページを人目を引く画像と有益なコンテンツでデザインすることを優先しました。
これを行うために、Flywheelは写真家やコピーライターと連携して、地元の食文化の一部としてパッケージされた果物をアピールする日本に焦点を当てたライフスタイル画像を作成しました。朝食をとる家族や、パントリーにストックする買い物客の画像など、親しみやすいシーンがDoleのページに掲載されるようになりました。
Flywheelはスポンサープロダクト広告、スポンサーブランド広告、スポンサーブランド動画広告にも投資して、新しい検索顧客の注目を集めるのに役立てました。「ヨーグルト」や「グラノーラ」などの戦略的非ブランドキーワードを最適化することで、同社はDoleが関連商品検索で目立つようにサポートしました。
— Flywheel Digital、日本マーケット担当者、前田智之氏多くの場合、お客様は検索ランクの高い商品に注目するため、スポンサーブランド広告やスポンサープロダクト広告への投資を通じたアバブザフォールド結果でのシェア獲得が有効となります。
ブラックフライデーなどの大きなイベントの開催前と直後に、Flywheelがディスプレイ広告を実装し、Doleのお客様へのリーチを拡大しました。同社は、Amazon Marketing Streamを使用して主要販売イベント期間に当日のキャンペーンを管理し、Amazon Marketing Cloudよりカスタム分析レポートを活用して、最も効果的なメディア戦略に関するインサイトを生成しました。
ブラックフライデーのベストセラーになる
2020年から2021年にかけて、Doleの全体的な売上は176%増加し、2021年から2022年の売上における追加成長の54％に貢献しました。1 Amazon Marketing Streamからのデータを使用したキャンペーン入札額の追跡と、Flywheelの時間単位の最適化ソリューションを組み合わせた結果、Doleは2022年のブラックフライデーセール中に食品および缶詰のカテゴリーでベストセラーランクに到達しました。2
Flywheelと提携する前、Doleは主に広告費用対効果の高い戦術に投資していました。同社は現在、パートナーシップを通じて新しいお客様を獲得し、売上を伸ばすための新しく改善された方法を発見しました。
「Amazon Adsを通じて、戦略的キーワードのオーガニック検索結果への投資が、営業収益と検索ランクの向上に役立つことがわかりました」と、Doleの加工食品部門のゼネラルマネージャーである野吾雅史氏は述べています。「Flywheelとの提携は、限られた予算でもAmazon Adsを使用して売上を大幅に伸ばすのに役立ちました」
DoleとFlywheel Digitalのパートナーシップが、AmazonでのDoleの成功を促進したことが証明されています。戦略的アプローチと継続的な最適化により、Doleはヘルシーサンシャインのブランドを日本の幅広いオーディエンスに広めています。
出典
1～2 出典： Flywheel、日本、2023年。