グローバルリーチの拡大およびシームレスなショッピング体験の創出にDream PairsのストアとPostsが貢献した方法

2009年に創業したDream Pairsは、トレンド重視のシューズを扱う小売業者としてのポジションをすぐに確立しました。同ブランドは当初、実店舗でのみ販売を行っていましたが、後にオンラインリテールに展開しました。Dream Pairsのミッションは、高額な価格設定を避けつつ、お客様がファッショナブルな靴で自分を表現できるようにすることです。スタイリッシュでトレンド重視、価格への高い意識を自負するDream Pairsは、サンダル、フラットシューズ、ヒール、ブーツ、スニーカーなど、幅広いジャンルの靴のマーケティング、流通、販売を行っています。

アクセシビリティというビジョンの下で事業を展開し、競合状況が大きく変化していることに気付いたDream Pairsは、ブランドをグローバルに展開することでリーチを拡大したいと考えました。そのビジョンを念頭に置いて、世界中のオーディエンスにリーチするためのマーケティング戦略を策定し、適応する必要がありました。そのため、Dream PairsはAmazonの広告ソリューションを活用することになりました。

同ブランドは2013年にAmazonで広告活動を開始しました。Dream Pairsの広告マネージャーであるKilo Tan氏は、このソリューションが会社の目標にうまく合致すると感じました。

Dream Pairsチームは、広告プロダクトを選ぶ際に、Amazonの購入者に商品を紹介するためにブランド専用のリンク先を作成することのメリットをすぐに理解しました。チームにとって、商品、セール、Dream Pairsのストーリーを1か所にまとめてアピールすることが重要でした。これが、ショッピング体験の向上につながり、オーディエンスが購入しやすくなり、リピートビジターを促進するのに役立つことを知っていました。

それ以来、ストアはAmazon内のすべてのDream Pairs広告キャンペーンで中心的なリンク先となっています。スポンサーブランド広告キャンペーンを利用してストアにトラフィックを誘導することは、チームが商品の高いエンゲージメントを維持し、リピーターを促進するのに役立つ効果的な方法であることが実証されました。「当社にとって素晴らしい経験でした」と、Tan氏は言います。「一貫したブランド体験を創出するため、スポンサーブランド広告キャンペーンを作成してストアにリンクするのはとても簡単でしたし、役立っています。」

Dream Pairsにとって、Postsも役立つツールでした。これは、同社のブランド戦略と完全に一致した形で、ブランドや商品の露出度を高め、ストアや商品詳細ページへのトラフィックを向上させる方法をブランドに提供するサポートになりました。これまでに、Dream Pairsは1,000件を超えるライブ投稿を行い、効果的なエンゲージメント率を実現しています。1件の投稿あたりのビューアブルインプレッションは、平均3,500回を超えています。質の高いコンテンツを定期的に投稿することが、グローバルなブランドになるという同社の目標に貢献しており、Dream PairsはAmazonですでに110万人の購入者にリーチしています。¹

ストアを立ち上げたDream Pairsにとって次の段階は、ストアを最適化することでした。マーケティングチームは、ショーケース画像などのウィジェットを活用することが、売上拡大のサポートに効果的であることに気付きました。ショーケース画像では、さまざまな状況を想定した商品を掲載した豊富なライフスタイル画像を使用します。ショーケース画像のウィジェットを使用すると、画像内のどの商品も、購入可能に設定できます。お客様は掲載商品をクリックして、商品名、価格、お客様の評価、プライム配送の有無などの基本情報を確認できます。さらに、購入者は商品を買い物かごに追加したり、商品詳細ページに移動したりできるため、数回クリックするだけでインスピレーションから購入の段階までスムーズに移行できます。動画ウィジェットの使用、複数ページの追加、セールセクションの作成により、購入者がストアに反応を示し、ストアに戻ってくるように促すこともできます。

Dream Pairsは、さまざまな商品を提供することで、購入者が個別に検索している内容と一致する魅力的なブランドコンテンツを作成しました。各ストアページでは、ユーザーに購入、セールの閲覧、Dream Pairsのストーリーの詳細を確認するよう促すなど、そのミッションを明確にする必要がありました。ストアのスタイルは全体的なブランドメッセージと一致しており、オーディエンスごとにカスタマイズされた個別のセクションを設定しています。たとえば、子供向けセクションは生き生きとした鮮やかなアセットでデザインされています。

ストアのレイアウトは、ベストセラー（ハイヒールの靴など）をトップページに追加して商品へのエンゲージメントおよび購入のプロセスを簡略化するなど、ブランドの目標を反映させる必要もありました。

Postsに関してチームは、1日3回投稿することでストアおよび商品詳細ページへのトラフィック増加に役立つことを発見しました。Dream Pairsは、Postsを使って新たに発売された商品の認知度を高め、社内のクリエイティブデザインチームを活用して魅力的なコンテンツを作成しています。Posts、スポンサーブランド広告キャンペーン、およびストアの画像を準備する際、チームは高いエンゲージメント率の確保に役立てるために、商品紹介コンテンツ（A+）掲載枠のA/Bテスト結果を反映させました。

Dream Pairsのストアをスポンサーブランド広告キャンペーンの中心に据えたことも成功を収めました。各キャンペーンは、各スポンサーブランド広告の戦略に応じて、ストアのトップページまたは商品ページに直接リンクします。探している商品にお客様を直接誘導することで、購入の促進や、ブランドロイヤルティの構築に役立ちました。

他のソリューションからDream Pairsのストアにトラフィックを誘導することも重要で、チームは主要なソーシャルメディアに関する戦略も考案しました。チームは、Amazonの広告および分析効果測定ソリューションであるAmazonアトリビューションを使用して、最もトラフィックを誘導している外部ソリューションを確認することができました。

Dream PairsがAmazonにおける広告戦略の展開を続けた結果、2017年にストアを公開して以来、トラフィック、売上、広告費用対効果（ROAS）は効率的に増加しました。2021年6月以降、ストア閲覧数は50%増加し、全体の売上高は42%増加し、注文サイズは74%増加しました。²

Tan氏は、独自のストアとPostsの作成を考えているブランドにとって準備が重要であると述べています。「広告戦略を立てる前に、明確な目標を設定しましょう。ストアとPostsを作成する際には、時間と労力を費やすことが重要です」と、Tan氏は言います。「クリエイティブアセットの構築に時間をかけ、ストアを作成し、Postsを開始し、戦略の変化に応じてそれを強化し続けることができる専門のリソースを持つことは、お客様に素晴らしいショッピング体験を提供し続けるために有用であることがわかりました」

ブランドショッピング体験や購入者に働きかける方法について詳しくは、ストアとPostsをご覧ください。