事例
AffirmがAmazon Adsを活用したプライムデーキャンペーンをマルチチャネルでどのように成功させたか
2022年のプライムデーの期間中に最新テレビやランニングマシンなどを閲覧する消費者のために、AffirmとAmazon Ads Brand Innovation Lab（BIL）は連携して、お気に入り商品の「よりスマートな支払い方法」に関する情報を買い物客に提供しました。AffirmのAmazon Adsとの「Seize Prime Day（プライムデーをつかめ）」キャンペーンは、延滞料金や隠れた手数料なしで長期にわたって購入代金を支払う方法について、消費者を啓蒙するのに貢献しました。
2022年のプライムデーを控えた準備期間において、AffirmはBILと連携してカスタムブランドストアを立ち上げました。そのストアで消費者は、特典（1ドル分のクレジットやインセンティブなど）を獲得したり、プライムデーのセールで買い物をしたり、ダイナミック計算機を使ってさまざまな支払いプランを視覚化して試してみたりすることができます。
プライムデーを前にして、Affirmのブランド広告が印刷されたAmazonボックス、Fireタブレットの対話型の起動画面、Amazonトップページのヒーロー広告掲載枠に加え、Amazonの今年最大のショッピングイベントの1つにおいて、Affirmは認知度の向上とAmazonのお客様への啓蒙を狙いました。
Affirmが消費者に情報を提供するのに役立つ適切なプランを算出する
2021年の第4四半期にAmazon.comの全トラフィックでキャンペーンを開始した後、Affirmは買い物客の中で自社の決済ソリューションの認知度を高めることを希望しました。
Affirmのマーケティングおよびコミュニケーション担当副社長であるErika White氏は、「プライムデーに向けた準備時期は、Affirmが最初に思い浮かべるブランドのに役立ち、買い物客に柔軟で透明性の高い新しい支払い方法があることを知ってもらう絶好の機会だとわかっていました」と述べています。「当社が購入時の合計コストを正直に示していて、小細工や細字部分に隠されたものがなく、事実上どこからでもAmazon内で利用できるということを、消費者に理解してもらいたかったのです。プライムデーに向けてこうした理解を築くことは、対象となる消費者がプライムデーにおいてAffirmで簡単にチェックアウトできるようにするために不可欠でした。」
プライムデーの前と期間中にお客様に情報を提供することを目的として、AffirmはBILと提携して、Amazonストアのカスタムハブを中心に作成した「Seize Prime Day（プライムデーをつかめ）」キャンペーンを開発しました。このハブには、最も人気のある「後払い決済」カテゴリーに合わせた厳選商品のカスタム画像が載せられていました。このページには、4つのカテゴリーにおよぶ16点の商品のカスタム画像が掲載され、それぞれに独自のGIFが付いていました。ヒーローセクション用に2本のイントロ動画シーンが撮影され、特典ベースの広告が使われました。Affirmは、ブランドハブへのアクセスに対するインセンティブ（「ブランドハブにアクセスするとプライムデー用に2ドル獲得」）と、プライムデーに向けたより大きなオファー（「Affirmを使って100ドル支払うと25ドル分のAmazonクレジットを獲得」）を提供しました。
カスタムAffirmハブでは、さまざまな支払いオプションを示す計算機も消費者に提供されていました。消費者は、スライダーを使って購入したい価格を指定でき、計算機には各プランの毎月の支払いオプションが表示されます。
一方、AffirmとAmazon Adsは、キャンペーンを段階的に予告するFireタブレットの対話型起動画面でキャンペーンを宣伝し、特典を獲得できるハブへのリンクを提供してお客様を驚かせ、喜ばせました。両者は、Affirmの仕組みをお客様に説明したAmazonボックスやトップページ広告も使ってメッセージを共有しました。
消費者向けの「Seize Prime Day（プライムデーをつかめ）」キャンペーンとAffirm
BILと連携して実施したAffirmのプライムデーキャンペーンは、この金融テクノロジー企業にとって成功でした。Fireタブレットの起動画面は240万インプレッションを記録し、トップページのヒーロー広告は1億3,700万インプレッションを記録し、プライムデーを通じて120万個のボックスがAffirmを宣伝しました。
「Amazonとの最初のプライムデーは画期的であり、多くの点で大きな勝利でした」とWhite氏は言います。「Affirmハブへのインプレッション数は4億5,000万回を超え、ユニークビジター数は200万人を超えました。また、キャンペーンに接した人々のブランドの認知も高まりました」。
キャンペーンのリーチ範囲が広かったことは、Affirmが同社の決済ソリューションへの認知を高めるのに役立ちました。
「当社は急速な成長を遂げていますが、それでもまだAffirmについてや、他社との相違点を知らない消費者がたくさんいます。当社のメリットへの認識と理解を一貫して高めることが差別化を図るために重要であり、今回のキャンペーンはまさにその実現に役立ちました」とWhite氏は語っています。「Amazon Ads Brand Innovation Labとの取り組みは、まさに共同作業でした。 Affirmを際立たせ、Amazonの支払いオプションにどのようにぴったりか紹介する方法を見出しました。両者のチームは協力してカスタム写真撮影を行い、ブランドハブ向けのコンテンツを作成し、Affirmブランドのメリットを説明しました。コンテンツは啓発的かつ魅力的で、購入可能な商品、（年率のオファーを表示する）ダイナミック計算ツール、プライムデーのセール情報などがありました。Amazon AdsとBrand Innovation Labは、消費者にAffirmとかかわってもらうために必要なリーチと頻度を増やすのに役立つフルファネルキャンペーンを作成するようサポートしてくれました。」
プライムデーの成功を受けて、Affirmは2022年後半のホリデーキャンペーンのために再びBILと連携しました。