SexyHairは、Amazon Marketing Cloudを利用してスポンサー広告を変革することで、ROASを158%向上させました

目標

絶えず進化するビューティーリテール業界において、SexyHairのAmazonでの取り組みは、デジタル変革とデータ主導型のイノベーションの魅力的なストーリーを伝えています。2019年以来、このサロン品質のヘアケアブランドは、従来の実店舗やサロンを超えて視野を広げ、Amazonのマーケットプレイスを使用してより幅広いオーディエンスがプレミアム商品にアクセスできるようにしてきました。

SexyHairは、Amazon内でのブランドプレゼンスを高め続ける中で、非ブランドのスポンサー広告の費用対効果を最大化するという大きな課題に直面しました。同ブランドは、この課題に正面から取り組むため、複雑なデータを収益性の高い成長に変換することで知られる、現代的なデジタルエージェンシーであるAcadiaと提携しました。主な障害は、広告戦略における幅広いターゲティングアプローチでした。その結果、広告費が非効率的になり、必ずしも購買意欲が高い購入者ではないオーディエンスにリーチするという状況になっていました。

アプローチ

2024年12月、SexyHairとAcadiaは、2025年1月まで実施される革新的なキャンペーンに着手しました。このパートナーシップは、Amazon Marketing Cloud（AMC）の機能を活用して、売上を拡大し、新規の購入者にリーチし、既知のオーディエンスプロファイルを超えた展開を目指すものでした。この取り組みは、単に売上を増やすことだけが目的ではありませんでした。高度なインサイト分析とテストを使用して、Amazonで購入者が「何を」購入しているのか、また「誰が」購入しているのかという基本的な理解を深めることを目的としていました。

Acadiaの戦略は、価値の高い購入者にリーチするために、より高度で適切なアプローチを構築することに焦点を当てたものでした。同チームは、AMCの高度な機能を活用して、SexyHairの価値の高い既存顧客に基づいたルックアライクオーディエンスを作成し、制御されたA/Bテスト手法を実装しました。その後、これらのインサイトは広告コンソールにシームレスに統合され、関連性が強化されました。

実装プロセスには、二面的なアプローチが取り入れられました。まず、非ブランドのターゲティングキーワードを維持したコントロールキャンペーンを設定しました。次に、AMCのルックアライク層を追加した複製キャンペーンを作成しました。同チームはコントロールキャンペーンの入札額を戦略的に下げると同時に、オーディエンス入札調整を実装して、ブランドの価値の高い既存顧客プロファイルに合致するお客様に対する入札額を上げました。

結果

このキャンペーンにより、関連性の高いオーディエンスのエンゲージメントとインサイトに基づいた意思決定の効果が実証されました。最も顕著な成果は、広告費用対効果（ROAS）が158%¹増加したことです。これは、広告効率が2.5倍以上²向上したことを示しています。これは単なる小さな改善ではなく、広告パフォーマンスにおける変革的な転換でした。

キャンペーンの成功は、ROASの向上だけにとどまりませんでした。クリック単価（CPC）が51%³と大幅に減少しました。これは、オーディエンスエンゲージメントの費用対効果が大きく向上したことを示しています。コンバージョン率（CVR）が27%向上しました。⁴これにより、購買意欲が高い購入者にリーチするという戦略の有効性が実証されました。おそらく最も印象的な成果は、顧客獲得単価（CPA）が61%⁵減少したことです。これは、顧客獲得の効率性が大幅に向上したことを示しています。

このキャンペーンの成功により、高度な分析と戦略的な広告アプローチを組み合わせることの可能性が実証されました。Acadiaは現在、この戦略をクライアントポートフォリオ全体に導入しており、インサイトに基づいた意思決定によりさまざまなカテゴリーで目覚ましい成果を収めることができることを証明しています。SexyHairとAcadiaのパートナーシップは、イノベーションと創造的な戦略を取り入れることで、デジタルマーケットプレイスで優れた成果を収めることができることを示しています。

この事例は、Amazon advertisingの進化する性質と適応し続けることの重要性を示しています。デジタル環境が進化する中、このキャンペーンの成功は、競争の激しい広告業界で目覚ましい成果を収めるために、正確なリーチとインサイトに基づいた戦略がいかに重要であるかを証明しています。

出典

^1～5 Acadia、米国、2024～2025年。