新商品を探しているプレミアムスキンケアの購入者が健康的な輝きを手に入れるのを助ける
2021年12月16日 | 投稿者：Jareen Imam、シニアコンテンツおよび編集マネージャー
多くの人は、若々しさを保つ方法の1つとして良いスキンケア習慣を大切にしています。 良いスキンケア習慣の例として、ぬるま湯で顔を洗ったり、きめ細かいクレンザーを使ったり、保湿ローションで顔の潤いを保ったりすることなどがあります。美容液からフェイスパックに至るまで、プレミアムスキンケアの購入者は、自分の美容ニーズに合った商品を絶えず探しています。これは、ブランドがこれらのお客様のショッピングジャーニーにインスピレーションを与えるチャンスとなります。
2021年、プレミアムスキンケアを含むオンライン美容リテールカテゴリーのリテールセールスは135億ドルに達しました。1 eMarketerの調査によると、このカテゴリーは今後5年間で2倍になると予想されています。2 このような成長は、美容ブランドがこの分野で拡大する機会を捉え、美容に関する新商品を求めているお客様の要望に応えるのに役立ちます。
KantarとAmazon Adsが最近行った調査によると、プレミアムスキンケアの購入者のうち3人に1人がショッピングジャーニーでAmazonを利用しています。3 これらの購入者は、ブランドとのエンゲージメントを深め、商品についてより詳しく知るために、リンク先としてAmazonを利用していると答えました。実際、プレミアムスキンケアの購入者の64%は、この調査が始まったばかりの時期にAmazonにアクセスしました。4 最終的には別のオンラインストアまたは実店舗などから購入することになったとしても、プレミアムスキンケアの購入者はAmazonを利用して新しいブランドや商品を探しており、購入者の86%はAmazonで新しいブランドや商品を見つけたと答えています。5
プレミアムスキンケアの購入者が検討している主な要素
プレミアムスキンケアの購入者にとって、購入する商品を決定する際に検討する要素はいくつかあります。要素の1つはブランド名です。購入者のうち3人に2人は、ブランド名がショッピングジャーニーにとって重要な要素であると述べています。6 さらに、これらの購入者は発見段階においてAmazonストアでブランド名による閲覧を行っています。
プレミアムスキンケアの購入者が自分にぴったりの商品を決定する際に検討する他の要素として、評価、おすすめ、ブランド比較があります。プレミアムスキンケアのお客様の38%が、探している商品を見つけるのにAmazon内のおすすめ商品や評価が役立ったと答えています。また、購入者の37%が、ブランドおよび商品属性を比較し、購入する商品を決定するのにAmazonの利用が役立ったと答えました。7
プレミアムスキンケアのお客様の多くは自分のスキンケアのニーズに合った商品を探しており、多くのお客様が一番感じているニーズとして保湿が挙げられています。8 他のスキンケアのニーズとして上位に挙げられているのは、アンチエイジング、ニキビやシミ、美白などがあります。9 お客様のスキンケアのニーズを満たすため、自社ブランドの商品がどのように役立つかを示すメッセージングキャンペーンの作成をご検討ください。
プレミアムスキンケアの購入者の購入体験を理解する
より透明感のある肌を手に入れたい購入者も、肌の保湿を促したい購入者も、新商品を見つけたり、購入に役立つより多くの情報を得たりするのにAmazonを利用することが役立っているようです。実際、プレミアムスキンケアの購入者の64%が、納得して購入に踏み切る上でAmazonで見つけた情報が役立ったと答えています。プレミアムスキンケアの購入者が見つけた情報は購入の決定をより的確に行う上で役立っており、購入者のうち4人に1人がAmazonストアでリサーチした商品を購入しています。11
プレミアムスキンケアの購入者が必要な商品を見つけるのをブランドがサポートする方法
ブランドがプレミアムスキンケアの購入者に商品を紹介する際には、探している商品を購入者が見つけるのをサポートするために、スポンサーディスプレイ広告、スポンサーブランド広告、スポンサープロダクト広告などのデジタルマーケティング戦略の活用を検討することをお勧めします。デジタル広告ソリューションは、お客様の購入までの過程をサポートするのに役立つ可能性があります。たとえば、Amazonにアクセスしたプレミアムスキンケアの購入者の84%は、広告を見たことを覚えていました。12
さらに、ブランドがプレミアムスキンケアの購入者にリーチしてエンゲージメントを高める際には、これらの購入者が新商品を見つけるのに役立つ戦略の採用を検討することをお勧めします。プレミアムスキンケアの購入者が閲覧する関連カテゴリーを含めることでリーチを拡大するといった戦略は、ブランドに対するお客様の認知度を高めるのに役立つ可能性があります。さらに、ブランドはオムニチャネルマーケティング戦略を採用することで、カスタマージャーニーのさまざまなタッチポイントでオーディエンスとのエンゲージメントを深めることができるかもしれません。また、常時掲載のアプローチをすることも、オーディエンスにとって最初に思い浮かべるブランドであり続けるのに役立つ可能性があります。これらの戦略は、プレミアムスキンケアの購入者にインスピレーションを与え、情報を発信し、購入者が自分の美容ニーズに合った商品を見つけるのをサポートするのに役立つかもしれません。
1～2 eMarketer、米国、2021年5月
3～12 KantarとAmazon AdによるP2P Lite Study、米国、2021年6月