Domande frequenti

Stiamo monitorando attentamente gli sviluppi legati al COVID-19 e il suo impatto sulle comunità, sui nostri dipendenti, clienti e partner. Abbiamo creato questa risorsa per rispondere ad alcune domande frequenti.

Quali sono le modifiche apportate da Amazon a causa della pandemia da COVID-19?

Per conoscere gli aggiornamenti e le iniziative che stiamo mettendo in campo per supportare i nostri dipendenti, partner, clienti e le comunità, consulta il Blog di Amazon: Day One.

Ho dei dubbi riguardo ai miei livelli di inventario. Devo mettere in pausa le mie campagne di annunci sponsorizzati?

Negli Stati Uniti e in Europa, i seller possono utilizzare la pagina Rifornisci inventario e il Report Rifornisci inventario in Seller Central per verificare quali prodotti sono idonei per il rifornimento della Logistica di Amazon. Se hai un Vendor Manager, contattalo per ricevere ulteriore assistenza.

Le campagne di annunci sponsorizzati si interrompono automaticamente se i prodotti pubblicizzati non risultano più disponibili – non è necessaria alcuna azione da parte tua. Ecco maggiori dettagli su cosa succede quando i prodotti non sono più disponibili:

  • Gli annunci Sponsored Products vengono mostrati se l'articolo pubblicizzato è anche l'offerta in evidenza nella pagina di dettaglio prodotto. Gli annunci verranno mostrati a condizione che il prodotto sia disponibile per l'acquisto. Se il prodotto è esaurito e non si tratta dell'offerta in evidenza, gli annunci non verranno mostrati, ma si riattiveranno in automatico nel momento in cui il prodotto sarà nuovamente disponibile per l'acquisto.
  • Gli annunci display vengono messi in pausa automaticamente quando i prodotti pubblicizzati sono esauriti. Quando i prodotti saranno di nuovo disponibili, le campagne riprenderanno automaticamente fintanto che saranno attive.
  • Le campagne Sponsored Brands verranno messe automaticamente in pausa se indirizzano i clienti a una pagina con elenco dei prodotti con meno di due articoli disponibili. Le campagne resteranno attive indipendentemente dai livelli di inventario se indirizzano i clienti alla pagina di uno Store. Con Stores puoi presentare la tua selezione completa di prodotti in una destinazione dedicata al brand su Amazon. In questo modo non dovrai monitorare costantemente i livelli di inventario per prodotti specifici del tuo catalogo. I riquadri dei contenuti delle offerte in primo piano, dei prodotti più venduti e dei prodotti consigliati nasconderanno automaticamente i prodotti esauriti. I riquadri con griglia prodotti si comporteranno allo stesso modo se utilizzi l'opzione di selezione automatica. Puoi scegliere di nascondere i prodotti non disponibili dal tuo Store: per i riquadri con griglia prodotti utilizza l'opzione di selezione manuale, mentre per i riquadri dei prodotti a larghezza completa scegli l’opzione di layout dei dettagli prodotto. Basterà scegliere questa opzione quando modifichi pagine o sezioni specifiche dello Store; quindi, per applicare le modifiche effettuate, invia lo Store per la pubblicazione.
Se il mio livello di inventario è basso, devo intervenire sulle mie campagne (annunci video, display, personalizzati o Amazon DSP)?

Ti consigliamo di contattare il tuo rappresentante Amazon per discutere i livelli di inventario e sviluppare un piano di azione adatto alle tue campagne.

Cosa succede se i prodotti nel mio Store non sono più disponibili?

Stores offre diversi tipi di sezioni e di riquadri dei contenuti in cui vengono mostrati i prodotti con le relative informazioni. Ecco cosa succede nei riquadri dei contenuti se i prodotti non sono più disponibili:

  • I riquadri delle offerte in primo piano, dei prodotti più venduti e dei prodotti consigliati che selezionano automaticamente dal tuo catalogo i prodotti rilevanti da mostrare nel tuo Store nasconderanno i prodotti esauriti. Inoltre, i prodotti esauriti non verranno mostrati nemmeno nei riquadri con griglia prodotti che utilizzano l'opzione di selezione automatica.
  • I riquadri con griglia prodotti che utilizzano l'opzione di selezione manuale e i riquadri dei prodotti a larghezza completa con l’opzione di layout dei dettagli prodotto continueranno ad essere mostrati, ma nasconderanno informazioni quali prezzo e idoneità a Prime. Gli acquirenti potranno vedere le immagini del prodotto, fare clic sugli articoli e accedere alle rispettive pagine di dettaglio. Grazie ai riquadri potrai anche scegliere di nascondere manualmente i prodotti esauriti e impedire così che vengano mostrati agli acquirenti. Basterà scegliere questa opzione quando modifichi pagine o sezioni specifiche dello Store; quindi, per applicare le modifiche effettuate, invia lo Store per la pubblicazione.
Una volta che i miei prodotti sono di nuovo disponibili, come posso identificare i prodotti adatti da aggiungere o aggiungere di nuovo manualmente alle mie campagne di annunci sponsorizzati?

Ti consigliamo di scegliere prodotti che vengono mostrati di frequente nell'offerta in evidenza, che hanno valutazioni e recensioni positive e che contengono informazioni utili nelle relative pagine di dettaglio prodotto, ad esempio varie immagini, elenchi puntati e una descrizione del prodotto. Questi elementi aiutano gli acquirenti a prendere decisioni di acquisto informate e possono avere un impatto significativo sulla performance della pubblicità.

  • Includi i prodotti identificati nelle campagne Sponsored Products. Potrai quindi monitorarne la performance con il report sui prodotti pubblicizzati, che ti consente di valutare i dati relativi a vendite e performance per i prodotti pubblicizzati in tutte le campagne che hanno ricevuto almeno un'impressione. Puoi utilizzare tali dati per garantire che questi prodotti abbiano un rendimento che soddisfi i tuoi obiettivi.
  • Se sei un vendor o un seller iscritto al Registro marche Amazon, valuta la possibilità di aggiungere i prodotti identificati anche alle campagne Sponsored Brands. Il contenuto creativo degli annunci Sponsored Brands è modificabile e ti consente di cambiare i prodotti, i titoli e i loghi nei contenuti creativi degli annunci attivi. Man mano che identifichi i tuoi prodotti più performanti, puoi assicurarti che vengano visualizzati nel contenuto creativo dell'annuncio. Inoltre, se disponi di uno Store, valuta la possibilità di collegarvi gli annunci Sponsored Brands per contribuire ad aumentare la visibilità dei tuoi prodotti.
Quali sono le opzioni a mia disposizione per gestire direttamente i prodotti?

I seller possono utilizzare la rete MFN (Merchant Fulfilled Network) e utilizzare le proprie risorse per evadere un ordine Amazon. Puoi trovare maggiori informazioni qui. I vendor possono rivolgersi ai loro Vendor Manager per la gestione diretta degli ordini.

Attualmente alcuni dei prodotti pubblicizzati nelle mie campagne hanno tempi di consegna più lunghi. Devo apportare modifiche alle mie campagne?

Se i tuoi tempi di consegna si sono allungati, ecco alcuni suggerimenti per ottimizzare la performance delle campagne:

  • Sponsored Products: utilizza le offerte dinamiche (solo al ribasso) o le offerte dinamiche (al rialzo e al ribasso). Queste strategie di offerta terranno conto di eventuali variazioni del tasso di conversione e modificheranno la tua offerta di conseguenza. Le offerte fisse non si modificano automaticamente; dovrai procedere manualmente.
  • Sponsored Display: le offerte per gli annunci Sponsored Display sono dinamiche, pertanto verranno modificate automaticamente in base alla probabilità di conversione. Puoi impostare nuovamente il budget puntando sui prodotti che generano più vendite.
  • Sponsored Brands: valuta quali strategie di targeting per parole chiave e/o per prodotto risultano più efficaci per la tua attività. Puoi aumentare le offerte per le strategie che generano più conversioni e ridurre quelle per le strategie con performance poco efficaci. Scopri maggiori informazioni sulle strategie di targeting disponibili per le tue campagne.
  • Se nel tuo catalogo sono presenti prodotti digitali come libri, musica o software, includi nelle tue campagne gli ASIN per i formati digitali dei prodotti: in questo modo contribuirai ad aumentare il coinvolgimento degli acquirenti con articoli immediatamente disponibili.
Come posso sapere quando è il momento giusto per riattivare le mie campagne di annunci sponsorizzati?

Una volta che gli articoli sono disponibili, puoi procedere come segue per riavviare le tue campagne:

  • Identifica le campagne che hai messo in pausa manualmente e che in precedenza avevano ottenuto le migliori performance in base agli obiettivi prefissati. Riattivale e monitorane attentamente la performance per sette giorni: in questo modo potrai ottimizzare le campagne in base agli ultimi trend riscontrati. Inoltre, puoi creare nuove campagne con i prodotti che hai reintegrato e continuare ad aggiungervi prodotti man mano che gli articoli del catalogo tornano ad essere disponibili. In ogni caso, prima ricontrolla le pagine di dettaglio prodotto: la presenza di informazioni utili e coinvolgenti può avere un impatto diretto sulla performance della pubblicità.
  • Per gli annunci Sponsored Products, assicurati che tutti i prodotti nelle campagne siano disponibili e vengano mostrati nell'offerta in evidenza. Se alcuni annunci non soddisfano questi criteri, mettili in pausa e riattivali quando li soddisferanno.
  • Per gli annunci Sponsored Brands, riavvia per prime le campagne che indirizzano al tuo Store. Aggiorna anche lo Store: assegna posizioni di rilievo, ad esempio la homepage, ai prodotti con le performance migliori in modo da metterli in evidenza.
  • Per gli annunci Sponsored Display, riavvia solo le campagne che includono prodotti disponibili. Consigliamo inoltre di dare priorità ai prodotti con il maggior numero di visualizzazioni delle pagine di dettaglio prodotto, soprattutto se utilizzi il targeting per visualizzazioni: quanto più elevato è il numero di visualizzazioni della pagina di un prodotto, tanto maggiore sarà il potenziale pubblico di remarketing.
Come posso gestire il mio costo pubblicitario delle vendite (ACOS) per le mie campagne di annunci sponsorizzati in questo momento?

Monitora il tuo ACOS per fare in modo che rimanga in linea con i tuoi obiettivi commerciali. Ecco alcune strategie utili per controllare la spesa:

  • Per le campagne Sponsored Products, scegli le offerte dinamiche (solo al ribasso) oppure le offerte dinamiche (al rialzo e al ribasso). Se selezioni una di queste strategie di offerta, Amazon abbassa automaticamente la tua offerta in tempo reale quando le probabilità che il tuo annuncio generi una conversione sono basse. In questo periodo, consigliamo di adottare queste strategie invece di utilizzare le offerte fisse.
  • Per le campagne Sponsored Products e Sponsored Brands, monitora l'efficacia delle strategie di targeting per prodotto e/o per parole chiave. Come sempre, puoi aumentare le offerte per le strategie che generano più conversioni e ridurre quelle per le strategie con performance poco efficaci. Scopri maggiori informazioni sulle strategie di targeting disponibili per le tue campagne.
  • Con gli annunci Sponsored Products e Sponsored Brands puoi utilizzare il targeting a corrispondenza negativa per rimuovere i prodotti o le parole chiave che non generano clic o vendite.
Come posso gestire il mio ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) per le mie campagne DSP in questo momento?

Ecco alcune cose da tenere a mente per la gestione del ROAS per le campagne DSP:

  • L'ottimizzazione automatica modifica le offerte, l'assegnazione e l'andamento del budget in base alle variazioni dei tassi di conversione e agli indicatori KPI impostati.
  • Utilizza il report sui segmenti di pubblico per verificare la performance di una campagna in base a questo dato. Puoi scegliere di aggiungere segmenti di pubblico che generano più conversioni ed eliminare segmenti con performance poco efficaci.
  • Utilizza il modello di report personalizzato per esaminare la performance di varie campagne e parametri di elementi pubblicitari, ad esempio il livello di inventario. Questi dati ti saranno utili per apportare le modifiche appropriate alle impostazioni di targeting.
Ci sono altre soluzioni che Amazon Advertising mette a disposizione per aiutare la mia attività in questo momento?

Se sei un vendor o un seller iscritto al Registro marche Amazon, puoi utilizzare i seguenti prodotti self-service gratuiti per comunicare il messaggio del tuo brand e aumentare l’interazione con potenziali clienti.

  • Stores: questa soluzione gratuita ti consente di creare su Amazon una destinazione dedicata al tuo brand e aiuta gli acquirenti a scoprire la selezione di prodotti del tuo brand. Gli Store sono facili da creare e aggiornare. Mostreranno i tuoi prodotti sia su desktop sia su dispositivi mobili senza alcuna operazione aggiuntiva da parte tua. Puoi collegare gli annunci Sponsored Brands e DSP per aumentare il traffico verso l'homepage dello Store o verso sottopagine specifiche.
  • Posts (beta - solo Stati Uniti): Posts è una nuova esperienza gratuita di navigazione e scoperta su Amazon, rivolta allo shopping orientato ai brand. Posts aiuta gli acquirenti a scoprire nuovi prodotti e vedere le novità dei brand sfogliando i feed di contenuti curati dal brand stesso. I post si collegano alle pagine di dettaglio prodotto,rendendo ogni post del feed “acquistabile”. Inoltre, ciascun post include tag di categoria che consentono agli acquirenti di continuare a esplorare post in categorie correlate. Per partecipare a Posts beta, devi avere uno Store negli Stati Uniti.
  • Amazon Live: interagisci con gli acquirenti in tempo reale con livestream interattivi. Puoi trasmettere in streaming gratuitamente nelle pagine di dettaglio prodotto dei tuoi prodotti, nonché in vari placement in cui navigano i clienti Amazon. I vendor negli Stati Uniti e i seller iscritti al Registro marche Amazon possono trasmettere in streaming su Amazon.

Offriamo anche una serie di webinar sui principali argomenti pubblicitari per tutti i livelli, da principiante ad avanzato.

Come posso gestire al meglio il budget per le campagne di annunci sponsorizzati?

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per gestire il budget e le offerte durante la creazione e l'ottimizzazione delle campagne:

  • Utilizza un budget giornaliero pari all'importo da spendere ogni giorno per una determinata campagna. Puoi modificare il budget in qualsiasi momento.
  • Puoi anche utilizzare i portfolio, una funzionalità che permette di organizzare le campagne in base a brand, area di attività, categoria di prodotto o eventi stagionali. Potrai impostare un limite di budget per tutte le campagne presenti nel portfolio e gestire la spesa totale delle campagne con facilità. Se utilizzi i portfolio, potrai impostare un limite di budget mensile ricorrente o impostarne uno in base a un intervallo di date.
  • Scegli le offerte dinamiche (solo al ribasso) oppure le offerte dinamiche (al rialzo e al ribasso) per le tue campagne Sponsored Products. Se selezioni una di queste strategie di offerta, Amazon abbassa automaticamente la tua offerta in tempo reale quando le probabilità che il tuo annuncio generi una conversione sono basse. Scopri maggiori informazioni sulle strategie di offerte dinamiche.
  • Quando imposti le offerte per le campagne Sponsored Brands, fai riferimento alla funzione di offerta suggerita e range dell'offerta. Questa funzione offre una stima delle offerte fatte da altri inserzionisti per annunci pubblicitari di prodotti simili ai tuoi e ti aiuterà ad impostare le offerte in base alle tue necessità e ai tuoi obiettivi commerciali.
Come posso gestire le fluttuazioni nei dati della mia campagna?

Ecco alcuni suggerimenti utili per gestire le tue campagne:

  • Monitora attentamente la performance di tutti i tuoi prodotti pubblicitari per sette giorni: in questo modo potrai ottimizzare le campagne in base agli ultimi trend riscontrati.
  • Per le campagne Sponsored Products, valuta la possibilità di utilizzare la funzione delle offerte dinamiche (solo al ribasso) o delle offerte dinamiche (al rialzo e al ribasso). Con queste strategie la tua offerta viene abbassata in tempo reale quando le probabilità che il tuo annuncio generi una conversione sono basse.
  • Per le campagne Sponsored Products e Sponsored Brands, valuta quali strategie di targeting per parole chiave e/o per prodotto generano più conversioni. Valuta la possibilità di aumentare le offerte per le strategie più efficaci e ridurre quelle per le strategie con performance meno vantaggiose.
  • Con Sponsored Display le tue offerte si modificano automaticamente in base alla probabilità di conversione. Valuta la possibilità di impostare nuovamente il budget puntando su prodotti che generano maggiori vendite.
Se alcuni prodotti sono esauriti o hanno tempi di consegna più lunghi, come posso offrire agli acquirenti opzioni aggiuntive per il mio brand?

Se vuoi accrescere la visibilità degli altri prodotti presenti nel tuo catalogo, valuta la possibilità di utilizzare gli annunci Sponsored Brands, una soluzione costo per clic per vendor e seller iscritti al Registro marche Amazon. Questa soluzione ti consente di mettere in mostra più prodotti del tuo catalogo, così da offrire agli acquirenti opzioni di acquisto aggiuntive o alternative. Inoltre potrai collegare la tua campagna Sponsored Brands al tuo Store, una destinazione self-service gratuita dedicata al tuo brand. In questo modo gli acquirenti avranno l'opportunità di scoprire tutto il catalogo dei tuoi prodotti.

Cosa succede se i prodotti pubblicizzati nelle campagne Sponsored Brands non risultano più disponibili? La campagna verrà messa automaticamente in pausa se indirizza i clienti a una pagina con elenco dei prodotti con meno di due prodotti disponibili. La campagna resterà attiva indipendentemente dai livelli di inventario se indirizza i clienti alla pagina di uno Store.

Che cos'è Amazon Advertising?

Amazon Advertising offre una serie di opzioni a seller registrati, vendor, vendor di libri, autori Kindle Direct Publishing (KDP), sviluppatori di app e/o agenzie per aiutarli a raggiungere i propri obiettivi pubblicitari. Se vuoi conoscere i criteri di idoneità, consulta la pagina dedicata a ciascun prodotto.

Come funziona Amazon Advertising?

Per iniziare a utilizzare i prodotti pubblicitari self-service, tra cui Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display e Stores, visita la pagina di registrazione e scegli una delle opzioni di iscrizione.

Gli annunci display, gli annunci video e gli annunci pubblicati mediante Amazon DSP possono essere gestiti in modo indipendente o tramite un responsabile di account Amazon Advertising. Contattaci per iniziare.

Qual è la differenza tra un seller e un vendor su Amazon?

I seller vendono i prodotti direttamente ai clienti Amazon. Se gestisci i tuoi prodotti in Seller Central, sei un seller.

I vendor vendono i loro articoli direttamente ad Amazon, che a sua volta li vende ai clienti. Se gestisci i tuoi prodotti in Vendor Central, sei un vendor.

Che cos'è la pubblicità costo per clic (CPC) o pay-per-clic (PPC) e come posso utilizzarla?

La pubblicità costo per clic (CPC) o pay-per-click (PPC) è un tipo di pubblicità a pagamento in cui gli annunci vengono mostrati gratuitamente (le impressioni pubblicitarie, o visualizzazioni, sono gratuite) e all'inserzionista viene addebitato un costo solo quando un cliente fa clic sull'annuncio. Gli annunci sponsorizzati come Sponsored Products e Sponsored Brands si basano sul modello CPC.

Cos'è la pubblicità CPM (costo per mille impressioni, tecnicamente "costo per mille") e come posso utilizzarla?

La pubblicità CPM è un tipo di pubblicità a pagamento in cui viene addebitato un determinato importo ogni 1.000 impressioni ricevute dagli annunci.

Che cos'è il display advertising?

Gli annunci display sono banner o immagini che appaiono su siti web. Il display advertising è disponibile tramite Sponsored Display o Amazon DSP.

Quanto costa Amazon Advertising?
  • Gli annunci Sponsored Products, Sponsored Brands e Sponsored Display si basano sul modello costo per clic, il che significa che paghi solo quando i clienti fanno clic sull'annuncio e che hai il controllo del budget della campagna.
  • Il costo delle campagne di annunci display e video può variare a seconda del formato e del placement.
  • Gli annunci audio sono venduti in base al modello CPM.
  • Fare pubblicità tramite un servizio gestito con un responsabile di account Amazon Advertising (annunci display, annunci video e annunci gestiti tramite Amazon DSP) richiede in genere una spesa minima di 35.000 $ (USD). Contatta un responsabile di account Amazon Advertising per maggiori informazioni.
  • La creazione di uno Store è gratuita.
Che cosa sono le parole chiave?

Una parola chiave è una singola parola o una combinazione di più parole che viene aggiunta alle campagne Sponsored Products e Sponsored Brands. Le parole chiave vengono abbinate alle ricerche che gli acquirenti effettuano per trovare prodotti su Amazon ed è da questo fattore che dipende la possibilità che i tuoi annunci vengano mostrati. Tieni presente che le parole chiave vengono utilizzate solo per annunci Sponsored Products o Sponsored Brands. Gli annunci Sponsored Display raggiungono prodotti, categorie di prodotti o interessi dei clienti.

Come posso trovare le parole chiave da utilizzare nelle mie campagne Amazon Advertising?

Per iniziare, ti consigliamo di utilizzare le parole chiave suggerite durante la creazione delle campagne. Le campagne Sponsored Products possono utilizzare il targeting automatico, che seleziona automaticamente le parole chiave rilevanti.

Una volta attivata la tua campagna con targeting automatico, puoi controllare i report pubblicitari per vedere quali parole chiave si traducono in clic sugli annunci e vendite. Puoi utilizzare le parole chiave più efficaci per creare una campagna Sponsored Brands o una campagna Sponsored Products con targeting manuale: in questo caso sei tu a selezionare le parole chiave da usare come target e a impostare singolarmente l’offerta per ciascuna di esse.

Come posso rendere le mie parole chiave rilevanti per i miei prodotti?

Accertati che le parole chiave facciano riferimento ai metadati contenuti nelle pagine di dettaglio del prodotto pubblicizzato. Ad esempio, un annuncio non riceverà impressioni per la parola chiave "asciugamani da spiaggia" se la campagna contiene come prodotti solo asciugamani da bagno.

Cosa sono gli Store su Amazon?

Stores è un'esperienza di acquisto coinvolgente costituita da più pagine su Amazon, che ti consente di mettere in mostra il tuo brand e i tuoi prodotti. La creazione di uno Store è gratuita e non richiede alcuna abilità di sviluppo web. Potrai creare facilmente layout personalizzati con contenuti multimediali avanzati utilizzando riquadri drag-and-drop o modelli predefiniti.

Dove vengono visualizzati gli Store?

Gli Store vengono visualizzati sul sito web di Amazon su dispositivi mobili, app e desktop.

Chi può creare uno Store?

Stores è disponibile per i seller registrati nel Registro marche Amazon, per i vendor e per le agenzie che rappresentano i vendor. Non è necessario fare pubblicità su Amazon per creare uno Store; occorre però vendere i prodotti su Amazon. Anche i clienti Amazon DSP possono creare uno Store, ma devono avere un account nella console pubblicitaria oltre al proprio account Amazon DSP.

Come registro il mio brand?

Devi avere un marchio registrato, attivo e approvato da Amazon. Scopri maggiori informazioni sulla registrazione del tuo brand nel Registro marche Amazon. Solo i seller devono registrarsi al Registro marche Amazon; per i vendor non è richiesta la registrazione.

Perché dovrei creare uno Store?

La creazione di uno Store contribuisce ad aumentare il coinvolgimento degli acquirenti perché offre una destinazione personalizzata ai clienti che non vogliono solo acquistare i prodotti, ma desiderano anche avere maggiori informazioni sul tuo brand.

Le caratteristiche principali includono:

  • Design unico: scegli tra una selezione di modelli di design con diversi layout e caratteristiche personalizzabili per valorizzare al massimo il tuo brand.
  • Selezione personalizzata: presenta un assortimento di prodotti dinamico o selezionato manualmente con contenuti multimediali opzionali per migliorare l'esperienza di acquisto dei clienti.
  • Promozione integrata: utilizza funzioni integrate per i social media, ad esempio pulsanti di condivisione sui social, in abbinamento a estensioni promozionali come Sponsored Brands per aumentare conoscenza e traffico verso lo Store.
Quanto costa uno Store?

La creazione di uno Store è gratuita.

Come posso misurare le performance del mio Store?

La dashboard dei dati su Stores offre visualizzazioni giornaliere e aggregate della performance del tuo Store. Sono disponibili dati per fonte di traffico e per pagina, tra cui:

  • Visitatori giornalieri: totale degli utenti unici o dei dispositivi che hanno visualizzato una o più pagine sul tuo Store in un solo giorno.
  • Visualizzazioni: numero di visualizzazioni di pagina durante questo periodo di tempo. Include le visualizzazioni ripetute.
  • Vendite: stima delle vendite totali generate dai visitatori dello Store entro 14 giorni dalla loro ultima visita. Le unità e i dati sulle vendite sono disponibili solo a partire dal 25 dicembre 2017.
  • Unità vendute: stima delle unità totali acquistate dai visitatori dello Store entro 14 giorni dalla loro ultima visita.
  • Visualizzazioni per visitatore: numero medio di pagine uniche visualizzate da un visitatore giornaliero nel tuo Store.

Puoi accedere ai dati analitici dallo Store builder o dalla pagina principale di Stores.

Quanto tempo occorre per creare uno Store?

Il tempo necessario per creare uno Store dipende da ciò che si desidera creare. I modelli e i riquadri forniti consentono di creare pagine in modo rapido senza particolari competenze di progettazione. Prima di poter pubblicare il tuo Store, lo esaminiamo seguendo una procedura di moderazione per assicurarci che corrisponda agli standard elevati che abbiamo definito per l'esperienza d'acquisto dei clienti su Amazon. Tieni presente che la moderazione può richiedere fino a 72 ore e che il tuo Store potrebbe essere rifiutato qualora non soddisfasse le nostre norme di accettazione dei contenuti, quindi pianifica e pubblica il tuo Store con largo anticipo rispetto ai periodi più intensi per le vendite, le offerte o le festività.

Gli Store vengono mostrati su tutti i dispositivi?

Sì. Tutti i modelli e i widget di Stores sono progettati per essere reattivi: funzionano su tutti i tipi di dispositivi e su schermi di qualsiasi dimensione. Per vedere l'aspetto che avrà lo Store sui dispositivi mobili o su desktop prima di pubblicarlo, utilizza il link di anteprima nello Store Builder.

Cosa sono gli annunci display?

Gli annunci display, basati su Amazon DSP, sono un formato di annunci flessibile che aiuta a raggiungere i segmenti di pubblico desiderati all'interno e all'esterno di Amazon tramite contenuti creativi propri o generati da Amazon.

Dove vengono mostrati gli annunci display?

Gli annunci display vengono mostrati sui siti web, sulle app e sui dispositivi Amazon, nonché sui siti web e sulle app di terze parti.

Dove vengono indirizzati i clienti quando fanno clic sui miei annunci?

I clienti possono essere indirizzati a una pagina di dettaglio prodotto, a uno Store, a una landing page personalizzata o a un sito web esterno.

Chi può utilizzare gli annunci display?

Le aziende possono acquistare gli annunci display anche se non vendono prodotti su Amazon.

Perché dovrei utilizzare gli annunci display?

Gli annunci display ti aiutano a raggiungere, ispirare e coinvolgere nuovamente i clienti con il messaggio giusto, all'interno e all'esterno di Amazon.

Quanto costano gli annunci display?

I prezzi per gli annunci display variano a seconda del formato e del placement. Gli utenti self-service di Amazon DSP possono acquistare e gestire le proprie campagne display, mentre chi opta per il servizio gestito può lavorare con i nostri responsabili di account. In genere il servizio gestito richiede una spesa minima di 35.000 $ (USD). Contatta un responsabile di account Amazon Advertising per maggiori informazioni.

Cosa sono gli annunci video?

Gli annunci video combinano suono, grafica e movimento per condividere la storia del brand e coinvolgere il pubblico all'interno e all'esterno di Amazon.

Che cosa sono gli annunci video over-the-top (OTT)?

Gli annunci video OTT sono annunci video che vengono visualizzati prima, durante o dopo i contenuti video OTT. Questi annunci non sempre possono essere ignorati, perciò in genere vengono visti fino alla fine.

Dove vengono mostrati gli annunci video OTT?

Gli annunci video OTT di Amazon vengono visualizzati accanto ai contenuti su TV connesse, canali e reti di publisher, IMDb e IMDb TV.

Cosa sono gli annunci video out-stream?

Gli annunci video out-stream sono annunci video che vengono mostrati all’esterno di contenuti video, ad esempio su un sito web o un'app. Spesso appaiono su una pagina web nello spazio riservato agli annunci display.

Dove vengono mostrati gli annunci video out-stream?

Gli annunci video out-stream vengono visualizzati sia sulle sussidiarie di Amazon, come IMDb, che sul web come video a sé stanti su desktop, dispositivi mobili o tablet. I formati includono video all’interno di feed, articoli o letture, banner e video interstiziali.

Dove vengono indirizzati i clienti quando fanno clic sui miei annunci?

Gli annunci video su cui si può fare clic consentono di indirizzare i clienti a una pagina del prodotto su Amazon, al sito web del brand o a un'altra destinazione su Internet.

Chi può utilizzare gli annunci video?

Le aziende possono acquistare annunci video anche se non vendono prodotti su Amazon.

Perché dovrei utilizzare gli annunci video?

Gli annunci video consentono di costruire una narrativa e di creare connessioni emotive con i clienti durante il loro percorso decisionale. Possono aiutarti a raggiungere segmenti di pubblico rilevanti su larga scala mostrando il tuo brand e i tuoi prodotti in ambienti affidabili e accanto a contenuti di alta qualità.

Quanto costano gli annunci video?

I prezzi per gli annunci video variano a seconda del formato e del placement. Gli utenti self-service di Amazon DSP possono acquistare e gestire le proprie campagne video, mentre chi opta per il servizio gestito può lavorare con i nostri responsabili di account. In genere il servizio gestito richiede una spesa minima di 35.000 $ (USD). Contatta un responsabile di account Amazon Advertising per maggiori informazioni.

Cosa sono gli annunci audio?

Gli annunci audio di Amazon sono annunci di durata compresa tra i 10 e i 30 secondi che vengono riprodotti periodicamente nelle pause tra un brano e l’altro nella versione gratuita di Amazon Music che supporta gli annunci pubblicitari.

Dove vengono riprodotti gli annunci audio?

Gli annunci audio vengono riprodotti nella versione gratuita di Amazon Music su dispositivi abilitati per Alexa, tra cui Echo e Fire TV, nonché su dispositivi mobili e desktop.

Chi può utilizzare gli annunci audio?

Le aziende possono acquistare degli annunci audio anche se non vendono prodotti su Amazon.

Perché dovrei utilizzare gli annunci audio?

Gli annunci audio di Amazon ti aiutano ad entrare in contatto con i segmenti di pubblico ovunque questi ascoltino la versione gratuita di Amazon Music, anche senza interagire con gli schermi.

Quanto costano gli annunci audio?

Gli annunci audio sono venduti in base a un modello CPM (costo per mille impressioni) e in genere richiedono una spesa minima di 25.000 $ (USD). Contatta un responsabile di account Amazon Advertising per maggiori informazioni.

Esiste una componente visiva negli annunci audio?

Per gli annunci audio gli inserzionisti possono fornire un banner associato che appare sui dispositivi Echo Show e Fire TV, oltre che nell'app e nel web player di Amazon Music su dispositivi mobili e desktop. Nel caso dell'app e del web player di Amazon Music è anche possibile fare clic su tali banner.

Che cos'è Amazon DSP (demand-side platform)?

Amazon DSP è una demand-side platform che consente agli inserzionisti e alle agenzie di raggiungere i segmenti di pubblico sul web in modo programmatico.

Che cos'è una DSP (demand-side platform)?

Una demand-side platform è un software che consente l'acquisto automatizzato e centralizzato di media da più fonti.

Che cos'è la pubblicità programmatica?

Per pubblicità programmatica si intende l'acquisto e la vendita automatizzati dell'inventario pubblicitario digitale. L'inventario pubblicitario è lo spazio disponibile per gli annunci su un determinato sito web.

Quali annunci posso acquistare tramite Amazon DSP?

Con Amazon DSP puoi acquistare annunci display, video e audio.

Dove verranno mostrati gli annunci che compro tramite Amazon DSP?

Amazon DSP propone annunci in modo programmatico su Amazon.com e sulle sussidiarie di Amazon come IMDb. Inoltre, gli inserzionisti hanno accesso all'inventario diretto dei siti dei principali publisher con Amazon Publisher Services e a grandi ad exchange di terze parti. Questo inventario include siti di alta qualità su web per desktop e dispositivi mobili, app per dispositivi mobili e video pre-roll.

Dove vengono indirizzati i clienti quando fanno clic sui miei annunci?

Gli annunci display indirizzano i clienti a una pagina di dettaglio prodotto, uno Store, una landing page personalizzata o un sito web esterno. Gli annunci video su cui si può fare clic consentono di indirizzare i clienti a una pagina di dettaglio prodotto su Amazon, al sito web del brand o a un'altra destinazione su Internet.

Chi può utilizzare Amazon DSP?

Amazon DSP è disponibile per gli inserzionisti che vendono prodotti all'interno o all'esterno di Amazon ed è la soluzione ideale se desiderano acquistare annunci display e video in modo programmatico e su larga scala.

Perché dovrei utilizzare Amazon DSP?

Gli inserzionisti possono migliorare la loro copertura utilizzando il pubblico esistente tramite pixel, piattaforme di gestione dei dati (DMP) o segmenti di pubblico sottoposti ad hashing dell’inserzionista. In questo modo possono proporre e ottimizzare gli annunci rilevanti verso gli stessi segmenti di pubblico su vari dispositivi e con formati di annunci diversi, per migliorare la rilevanza e la performance delle campagne.

Quanto costa utilizzare Amazon DSP?

I prezzi per gli annunci pubblicati mediante Amazon DSP variano a seconda del formato e del placement. I clienti self-service hanno il pieno controllo delle loro campagne, senza alcuna spesa di gestione. In genere il servizio gestito richiede una spesa minima di 35.000 $ (USD). Contatta un responsabile di account Amazon Advertising per maggiori informazioni.

Come posso utilizzare Amazon DSP?

Amazon DSP è disponibile sia in modalità self-service che come servizio gestito. I clienti self-service hanno il pieno controllo delle loro campagne, senza alcuna spesa di gestione. Il servizio gestito è un'ottima soluzione per le aziende che desiderano accedere all'inventario di Amazon DSP usufruendo di un servizio completo o per quelle con una limitata esperienza di pubblicità programmatica. Per registrarti ad Amazon DSP contatta un responsabile di account Amazon Advertising.

Che cosa sono le impressioni?

Le impressioni sono il numero totale di volte in cui l'annuncio è stato visualizzato.

Che cosa sono i clic?

I clic sono il numero di volte in cui è stato fatto clic sull’annuncio.

Che cos'è la percentuale di clic (CTR)?

La percentuale di clic è il totale dei clic diviso per le impressioni totali.

Cos'è l'attribuzione?

L'attribuzione è l'assegnazione di credito a un annuncio a cui un cliente è stato esposto prima di intraprendere un'azione desiderata, ad esempio un acquisto. Utilizziamo un modello di attribuzione last-touch che tiene conto di vari fattori, tra cui il modo in cui il cliente ha interagito con l'annuncio.

Che cosa sono le visualizzazioni della pagina di dettaglio prodotto?

Le visualizzazioni della pagina di dettaglio prodotto indicano il numero di volte in cui i clienti hanno visualizzato una delle pagine di dettaglio prodotto dopo aver visualizzato o fatto clic sul tuo annuncio.

Che cos'è la spesa?

La spesa è il valore totale in dollari delle impressioni (CPM) o dei clic (CPC) accumulati.

Cos'è il costo pubblicitario delle vendite (ACOS)?

Il costo pubblicitario delle vendite è la spesa totale divisa per le vendite totali espressa in percentuale. Per esempio, se spendi 5 $ in annunci e generi 25 $ in vendite, il tuo ACOS è del 20%: è una misura che rappresenta in modo semplice la redditività della tua pubblicità. Una volta lanciata la campagna, puoi visualizzare tutti i report nella pagina della reportistica.

Che cos'è il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS)?

Il ritorno sulla spesa pubblicitaria è il totale delle vendite diviso per la spesa totale espresso in percentuale.

Che tipo di report sono disponibili per misurare il mio ritorno sull'investimento?

I report sull'account e sulle campagne sono disponibili per tutti i prodotti pubblicitari. Per alcuni tipi di annunci sono disponibili anche report a livello di prodotto e di parola chiave.

Non ho un account.

Puoi creare un account visitando la pagina di registrazione.

Sono un vendor e la mia richiesta di servizi pubblicitari è stata rifiutata. Cos'è successo? Cosa devo fare?

Grazie per aver inviato la tua richiesta di registrazione ad Amazon Advertising. Se la tua richiesta è stata rifiutata, riceverai un'email che spiega il motivo del rifiuto e le azioni successive da intraprendere.

Sono un vendor e mi sono state chieste maggiori informazioni riguardo alla mia richiesta di servizi pubblicitari. Come posso fornire queste informazioni?

Grazie per aver inviato la tua richiesta di registrazione ad Amazon Advertising. Se per evadere la tua richiesta sono necessari ulteriori dati, riceverai un'email da Amazon Advertising. Ti invitiamo a fornire le informazioni in risposta all'email.

La mia azienda ha un account Amazon Advertising, ma io non ho i dettagli dell'account per accedere.
Mi interessano gli annunci display, gli annunci video o gli annunci personalizzati. Come faccio a iniziare?
Ho dimenticato la password della console pubblicitaria, della console Amazon DSP o dell'account KDP.

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Quali sono i requisiti di idoneità che devono rispettare gli autori KDP per utilizzare gli annunci sponsorizzati?

Per essere pubblicizzati, i tuoi libri devono soddisfare i seguenti criteri:

  1. Essere scritti in inglese
  2. Essere in formato eBook
  3. Essere disponibili su Amazon.com
  4. Essere pubblicati con KDP
  5. Rispettare le norme sugli annunci di libri
Quali sono i requisiti di idoneità che devono rispettare i vendor di libri per utilizzare gli annunci sponsorizzati?

Per essere pubblicizzati, i tuoi libri devono soddisfare i seguenti criteri:

  • Essere scritti in inglese
  • Essere disponibili su Amazon.com
  • Rispettare le norme sugli annunci di libri
Qual è il processo di approvazione dei contenuti creativi degli annunci sponsorizzati per gli autori KDP e i vendor di libri?

Gli annunci devono essere adatti a qualsiasi tipo di pubblico, essere disponibili in lingua inglese e rispettare le nostre norme di accettazione degli annunci di libri. Quando crei contenuti creativi per i tuoi annunci pubblicitari tramite la console pubblicitaria o la dashboard KDP, la copertina, il titolo e il contenuto del tuo libro fanno parte dell'annuncio. Questi elementi verranno esaminati per verificarne la conformità alle norme e lo stesso vale per tutte le immagini pubblicitarie personalizzate che caricherai.

Quali sono i motivi comuni per cui le campagne di annunci sponsorizzati di libri vengono rifiutate?

Le campagne possono essere rifiutate a causa di immagini o copertine di scarsa qualità, testo illeggibile, errori di battitura nel testo, contenuti non adatti a un pubblico generico e contenuti non localizzati per l'utilizzo negli Stati Uniti.

Cos'è un partner?

Un partner è un'agenzia pubblicitaria o un fornitore di strumenti che collabora con gli inserzionisti Amazon per gestire e ottimizzare le campagne. Queste campagne aiutano gli inserzionisti a raggiungere gli obiettivi commerciali e a stabilire un contatto con i segmenti di pubblico Amazon in modi significativi.

Come faccio a trovare un partner?

Se vuoi collaborare con un partner per le tue attività Amazon Advertising, consulta la nostra directory dei partner qui.

Sto già collaborando con un partner. Come posso fornire un feedback su di lui?

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