Guida
Generazione di lead
Che cos'è la generazione di lead e come funziona?
La generazione di lead è una strategia di marketing che aiuta gli inserzionisti a catturare l'interesse dei consumatori per i prodotti o i servizi di un brand per convertire tale interesse in vendite. È una parte importante del funnel di vendita in cui gli inserzionisti raccolgono i clienti lead attraverso un chiaro modulo di generazione di lead con invito all'azione.
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La generazione di lead consiste nell'uso di strategie ed elementi interattivi per acquisire nuovi clienti. È un processo che gli inserzionisti sfruttano per attirare potenziali clienti verso il proprio brand, aumentare l'interesse per i prodotti o i servizi, costruire relazioni con i consumatori attraverso campagne di promozione e, infine, convertire il pubblico in clienti grazie alle vendite.
Per crescere, le aziende devono ampliare e prendersi cura della clientela; ecco perché la generazione di lead è una parte fondamentale della strategia di marketing di un brand. Ad esempio, se crei una campagna virale per il brand ma non indirizzi il pubblico verso il sito web o le pagine dei prodotti della tua azienda, c'è la possibilità che il brand perda il momento di slancio. Ecco tutto ciò che devi sapere su cosa sia la generazione di lead, perché è importante e come il tuo brand possa iniziare subito ad attuare strategie di generazione di lead.
Che cos'è la generazione di lead?
In ambito aziendale, commerciale e di marketing la generazione di lead è una strategia che aiuta i consumatori interessati a interagire con i prodotti o i servizi del tuo brand. Questi potenziali clienti potrebbero aver scoperto il tuo brand tramite un annuncio digitale o una campagna sui social media. Una volta che i potenziali clienti trovano il tuo brand, devono essere indirizzati a un modulo per i lead, che consente loro di inserire le informazioni di contatto e altri dettagli rilevanti per la tua attività.
Queste informazioni possono aiutare il tuo brand a comprendere meglio l'interesse dei consumatori verso i tuoi prodotti o servizi. Per creare un piano per la generazione di lead, i team dedicati al prodotto o al marketing collaboreranno con i team commerciali per sviluppare strategie con le maggiori possibilità di ispirare la generazione di lead.
Perché la generazione di lead è importante?
La generazione di lead è importante perché è una parte essenziale della pianificazione e dello sviluppo del business. Tramite strategie come il lancio di campagne di promozione per coltivare le relazioni con il pubblico, l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) per promuovere la brand awareness, e le landing page per creare una destinazione, il tuo brand può creare percorsi per contribuire a guidare i potenziali clienti attraverso il funnel di vendita. Ciò potrebbe attirare lead qualificati e, in sostanza, aiutare il tuo brand ad aumentare i tassi di conversione.
Man mano che i potenziali clienti avanzano lungo la pipeline di vendita apprenderanno informazioni sui prodotti e sui servizi del tuo brand, fino a raggiungere un punto d'azione in cui potranno effettuare un acquisto. In genere, man mano che i potenziali clienti si muovono attraverso il funnel di marketing e di vendita, è molto probabile che intraprendano azioni di alto valore; pertanto, nel settore delle vendite sono noti anche come "hot lead".
Come funziona la generazione di lead?
La generazione di lead funziona stuzzicando l'interesse dei consumatori per i prodotti o i servizi del brand con l'obiettivo di trasformare questo interesse in vendite. Per catturare i consumatori interessati e seguire di conseguenza i clienti, i brand possono creare un modulo web o una landing page per ottenere un "lead". In questo modulo o sondaggio web, i consumatori lasceranno le loro informazioni di contatto e altri dettagli importanti e rilevanti per la tua attività.
Qual è il processo di generazione di lead?
Il processo di generazione di lead è composto da quattro fasi principali. Questi passaggi garantiscono che i team commerciali e di marketing siano i più preparati ad accogliere l'interesse dei consumatori e a seguire i lead.
Passaggio 1. Raccolta di informazioni.
Prima di lanciare una strategia di generazione di lead, oppure una campagna, è importante raccogliere quante più informazioni possibili sul pubblico, in modo da sapere che contenuti proporgli mentre lo guidi attraverso il funnel di vendita.
Passaggio 2. Sviluppo di contenuti straordinari.
Contenuti di qualità aumentano la brand awareness e favoriscono la considerazione del brand e dei prodotti da parte dei consumatori. I contenuti ci riescono raggiungendo un vasto pubblico. Una volta che il tuo brand avrà sviluppato i contenuti, selezionerai i canali che ti aiuteranno a promuovere tali contenuti per raggiungere e coinvolgere i clienti. Queste strategie di channel marketing possono includere search engine marketing (SEM), SEO, marketing audio, marketing video, display advertising e marketing interattivo. Una volta che il tuo brand suscita interesse, devi assicurarti di acquisire le informazioni di contatto dei potenziali consumatori.
Passaggio 3. Creazione di un database di generazione di lead.
Dopo aver configurato un meccanismo per raccogliere lead, come un modulo web o una landing page, è importante organizzare le informazioni in un database sicuro e protetto. La sicurezza delle informazioni dei tuoi clienti è importantissima e devi assicurarti che tali dati siano archiviati in modo sicuro per fidelizzare i clienti e tutelare la fiducia nel brand.
Passaggio 4. La priorità ai lead.
L'interesse dei consumatori può variare a seconda dei prodotti e servizi, quindi è fondamentale impostare un sistema di controllo che ti aiuti a dare priorità ai lead. Qualificando e classificando i tuoi lead, puoi passare rapidamente all'azione per contribuire alla riuscita delle vendite.
Che differenza c'è tra la generazione di lead e la creazione della domanda?
La generazione di lead tende ad essere più attiva e prevede azioni da parte del brand, come effettuare chiamate a freddo o inviare messaggi diretti. La generazione della domanda si concentra maggiormente sulla creazione di campagne e contenuti, come e-mail marketing e post di blog, e ha l'obiettivo di generare l'interesse dei consumatori.
Come gestisci e coltivi i lead?
Strategie ponderate di promozione dei lead possono aiutare il tuo brand a distinguersi. Pensa a come si mantiene una relazione con un amico. Creare contenuti coinvolgenti, rimanere attivo sui canali dei social media, inviare regolarmente e-mail, condurre sondaggi tra i clienti e allineare gli obiettivi del team commerciale e di marketing alle esigenze dei clienti, sono tutte strategie che ti permetteranno di coltivare efficacemente i lead che portano a delle vendite.
Strategie di generazione di lead
Il lavoro dei team commerciali e di marketing rafforza le strategie di generazione di lead. Questi team adottano strumenti e strategie che aiutano a generare lead, ma influiscono anche sulla strategia di marketing aziendale complessiva.
Marketing dei contenuti
Il content marketing è un modo efficace per promuovere la generazione di lead. Questo, infatti, non solo aumenta la brand awareness, ma anche i tipi di contenuti creati dal brand, come post di blog e video, che possono essere condivisi sui canali digitali per coinvolgere il pubblico. Ad esempio, se il pubblico visita il tuo sito web e vede nuovi contenuti, si aspetterà di vedere nuove informazioni ogni volta che visita il sito.
Ottimizzazione del canale
Avere un sito web ottimizzato è importante per favorire la generazione di lead. L'aggiunta di landing page può aiutare il tuo brand a raccontare la propria storia e a creare un legame emotivo con i consumatori. Questa connessione può aiutare a ispirare i consumatori a muoversi attraverso il funnel di vendita interagendo con i tuoi contenuti e, in ultima analisi, effettuando acquisti.
Testimonianze dei clienti
Recensioni, valutazioni e testimonianze sul tuo sito web possono aiutarti a creare fiducia da parte dei potenziali clienti. I consumatori apprezzano i feedback e i commenti dei clienti e pubblicare testimonianze dei clienti sul tuo sito web potrebbe contribuire a rafforzare la credibilità del brand.
E-mail marketing
Rimanere top-of-mind è una grande priorità per la maggior parte delle aziende e l'e-mail marketing è un ottimo modo per farlo. Anche i clienti che amano il tuo brand potrebbero aver bisogno di un piccolo promemoria che li inviti a visitare il tuo sito web. Per organizzare una campagna di e-mail marketing di successo, è importante condividere le informazioni rilevanti con i clienti, offrendo allo stesso tempo contenuti nuovi e coinvolgenti.
Annunci digitali e sui social media
Gli annunci digitali all'interno e all'esterno del tuo sito web possono aiutare il brand a raggiungere un pubblico più vasto, aumentando al contempo la percezione del brand. L'utilizzo di annunci digitali e sui social media può anche aiutare il tuo brand a entrare in contatto con i segmenti di pubblico rilevanti, indirizzando al contempo i consumatori attraverso il funnel di vendita.
Strumenti per la generazione di lead
Diversi strumenti possono aiutare il tuo brand a mettere in atto una strategia di generazione di lead. Tra questi ci sono strumenti di generazione di lead in entrata, che possono aiutare a indirizzare i consumatori verso il tuo sito web. Poi ci sono strumenti in uscita che possono aiutare il brand a trovare lead e inviare loro messaggi utilizzando e-mail e chiamate a freddo. I moduli di acquisizione dei lead possono aiutare il tuo brand a raggiungere i clienti rilevanti e favorire la conversione ottenendo lead. Strumenti di gestione del marketing come Amazon Marketing Cloud possono aiutare il tuo brand a misurare il successo della campagna e ottenere una visione olistica delle tue strategie di marketing e del tuo pubblico.
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Domande frequenti
Nel marketing i lead indicano i consumatori o le organizzazioni che hanno interagito con il brand e che potrebbero potenzialmente diventare clienti acquistando i tuoi beni o servizi.
I lead qualificati per il marketing sono persone che hanno mostrato interesse per l'offerta del tuo brand attraverso le iniziative di marketing e hanno il potenziale per diventare clienti del tuo business.
I lead qualificati per le vendite sono consumatori che hanno attraversato la pipeline di vendita del tuo brand. Ad esempio, potrebbero aver interagito con un post del blog sulla tua landing page, essersi iscritti a una newsletter via e-mail o aver compilato un sondaggio per i lead. Questi sono i lead con cui il team commerciale può ora interagire e potenzialmente convertire in clienti.
I lead qualificati per il prodotto sono consumatori o organizzazioni che hanno utilizzato il prodotto, possibilmente tramite una prova gratuita. Grazie a questa esposizione, conoscono il brand, le offerte dei prodotti e il valore che il tuo business può fornire. È probabile che questi lead si convertano in clienti paganti a seconda di come percepiscono il tuo brand attraverso le iniziative di marketing, come interagiscono con il team commerciale del brand e se apprezzano o meno i tuoi prodotti o servizi.
I lead qualificati per il servizio sono consumatori che si sono dimostrati interessati al tuo brand e ai tuoi prodotti e servizi. Hanno indicato, tramite un modulo di generazione di lead o altri metodi, di essere pronti a interagire con il team del servizio clienti del tuo brand per l'acquisto di beni e servizi.