Devo usare la pubblicità digitale? | Cosa offre Amazon Advertising? | Come posso individuare i miei obiettivi pubblicitari? | Quali termini devo conoscere? | Da dove dovrei iniziare?
Che tu stia cercando di migliorare la brand awareness, la considerazione del tuo prodotto, brand o servizio, incrementare gli acquisti o la fidelizzazione dei clienti, ti forniremo gli strumenti per trovare la soluzione pubblicitaria giusta per ottenere risultati misurabili.
Ti aiutiamo a iniziare con un'introduzione ai vantaggi della pubblicità digitale, alle soluzioni pubblicitarie di Amazon Advertising, fornendoti una guida alla definizione degli obiettivi pubblicitari e un glossario della terminologia comune del settore.
Devo usare la pubblicità digitale?
L'ambiente digitale sempre attivo ha introdotto i clienti a nuovi modi di scoprire, ricercare e acquistare prodotti e brand. Gli annunci digitali possono essere qualsiasi combinazione di testo, immagine o video e apparire ovunque, dai siti Web ai social media, ai contenuti in streaming. La pubblicità digitale offre diversi vantaggi:
Nuovi modi per raggiungere gli acquirenti:
Sempre più spesso i clienti iniziano online il loro percorso di acquisto. Secondo le proiezioni di Statista, nel 2024 gli acquirenti online negli Stati Uniti saranno 278,33 milioni.1 Questa tendenza offre un'opportunità per connettersi con potenziali acquirenti online.
Formati flessibili:
Un unico formato non è adatto per tutto e le soluzioni digitali vengono costruite tenendo a mente questo concetto. La pubblicità digitale offre una selezione di funzioni personalizzabili, tra cui una varietà di placement pubblicitari e formati dei contenuti creativi degli annunci.
Budget personalizzabile:
A differenza della radio, dei placement dei cartelloni pubblicitari fuori casa e di altre tecniche pubblicitarie tradizionali, che spesso richiedono investimenti finanziari significativi, la pubblicità digitale può essere accessibile da ogni tipo di budget.
Pubblicazione rapida:
Con la pubblicità digitale, hai la possibilità di pubblicare e ottimizzare le campagne più velocemente rispetto ai tipi tradizionali di pubblicità. Pertanto hai l'opportunità di raggiungere i segmenti di pubblico nel posto giusto e al momento giusto.
Dati in tempo reale:
Molti prodotti pubblicitari digitali offrono funzioni di misurazione e ottimizzazione in tempo reale. Monitora i risultati, osserva la performance degli annunci e apporta modifiche alla campagna durante la sua pubblicazione.
Cosa offre Amazon Advertising?
Con oltre 300 milioni di account clienti attivi in tutto il mondo*, Amazon ha una profonda conoscenza del modo in cui gli acquirenti interagiscono con i prodotti e i brand mentre fanno scoperte, ricerche e acquisti online.
Fare pubblicità con Amazon Advertising può aiutarti a raggiungere i clienti in ogni fase del loro percorso. Le nostre offerte aiutano te a realizzare i tuoi obiettivi pubblicitari e i clienti a trovare i prodotti che stanno cercando.
*Pubblicazione degli utili trimestrali di Amazon, primo trimestre 2020. Gli account di clienti attivi rappresentano gli account che hanno effettuato un ordine nell'arco degli ultimi 12 mesi.
Amazon Advertising offre i seguenti prodotti:
Questi annunci self-service, a costo per clic, per singole inserzioni di prodotti vengono mostrati nei risultati di ricerca degli acquirenti e nelle pagine di dettaglio prodotto.
Questi annunci self-service, a costo per clic e dedicati ai brand vengono mostrati nei risultati di ricerca e presentano un titolo personalizzato, un logo del brand e molteplici prodotti.
Gli annunci display self-service utilizzano i contenuti creativi degli annunci generati automaticamente e ricorrono ad un targeting per segmenti di pubblico selezionati in base a interessi di acquisto rilevanti su Amazon.
Queste destinazioni gratuite con più pagine dedicate al brand su Amazon presentano il tuo catalogo di prodotti e ti aiutano a raccontare la storia del brand.
Questi annunci vengono riprodotti durante l'ascolto della versione gratuita di Amazon Music su dispositivi abilitati per Alexa, tra cui Echo e Fire TV, nonché su dispositivi mobili e desktop.
Gli annunci video Over-the-Top (OTT) vengono mostrati su TV connesse, canali e reti di publisher, IMDb e IMDb TV. Gli annunci video out-stream vengono mostrati al di fuori dei contenuti video all'interno e all'esterno di Amazon.
Queste esperienze pubblicitarie personalizzate vengono create in collaborazione con i responsabili dell'account Amazon Advertising.
La demand-side platform di Amazon consente agli inserzionisti di acquistare in modo programmatico annunci display, video e audio.
Questo prodotto misura il modo in cui i media pubblicitari all'esterno di Amazon ottengono risultati su Amazon.
Come posso individuare i miei obiettivi pubblicitari?
Per iniziare è bene impostare obiettivi pubblicitari su misura per i risultati desiderati.
Non sai da dove cominciare?
Esamina le finalità più comuni, gli obiettivi mappati e i principali dati per il successo.
| Finalità | Obiettivo | Dati campione per il successo | |
|---|---|---|---|
| CONOSCENZA | "Voglio che più persone conoscano la mia attività commerciale" "Voglio raggiungere nuovi potenziali clienti" "Voglio raccontare la storia del mio brand" | Racconta la storia del tuo brand, raggiungi potenziali nuovi clienti e aiuta a costruire fiducia e stima verso il tuo brand. Aiuta a massimizzare la dimensione del pubblico che vuoi raggiungere. | • Impressioni • Brand lift recall |
| CONSIDERAZIONE | "Voglio che più acquirenti includano il mio prodotto/brand nella lista di prodotti che prendono in considerazione quando cercano brand o prodotti simili" | Raggiungi gli acquirenti con attitudine all'acquisto creando annunci rilevanti e coinvolgenti. Le campagne di considerazione puntano a coinvolgere potenziali clienti. | • Traffico • Visite allo Store • Installazioni di app • Coinvolgimento con l'annuncio • Visualizzazioni video • Iscrizioni alle mailing list • Visite alle pagine di dettaglio prodotto |
| CONVERSIONE | "Voglio aumentare le vendite dei miei prodotti o servizi" "Voglio coinvolgere gli acquirenti con intenzione d'acquisto più elevata per indurli a passare dalla considerazione all'acquisto" | Coinvolgi acquirenti con alta intenzione di acquisto, è più probabile che passino dalla fase di considerazione a quella di acquisto. | • Vendite • Ritorno sulla spesa pubblicitaria • Costo pubblicitario delle vendite |
| FIDELIZZAZIONE | "Voglio che i miei clienti già esistenti rimangano fedeli al mio prodotto o mio brand" | Aiuta a promuovere vendite ricorrenti da parte di clienti che in precedenza hanno acquistato i tuoi prodotti o servizi. | • Acquisti ripetuti • Segnalazioni di vendita • Visite allo Store • Iscriviti e risparmia |
Quali termini devo conoscere?
Abbiamo raccolto i termini che ti aiuteranno a orientarti nella pubblicità digitale.
Alcuni termini sono applicabili al settore della pubblicità digitale, mentre altri sono di uso esclusivo di Amazon Advertising.
Pubblicità generale:
- Attribuzione: Prima di acquistare un prodotto o un servizio, un cliente potrebbe visualizzare diversi annunci in merito. Ad esempio, potrebbe ascoltare uno spot radiofonico, vedere un cartellone pubblicitario e quindi un annuncio pubblicitario online. L'attribuzione si riferisce a quale pubblicità è stata responsabile di aver portato a un dato acquisto. I vari servizi hanno modelli di attribuzione diversi, tenendo conto di fattori differenti, come il modo in cui i clienti hanno interagito con gli annunci e quando tale interazione si è verificata rispetto a un acquisto.
- Percorso di acquisto del consumatore/percorso decisionale del consumatore: Un termine che si riferisce alla somma di esperienze che gli acquirenti attraversano quando interagiscono con la tua azienda e il tuo brand. Invece di concentrarsi solo su una parte della transazione o esperienza, il percorso del cliente documenta l'intera esperienza. Puoi associare i tuoi obiettivi pubblicitari alle fasi del percorso, che in genere sono: conoscenza, considerazione, acquisto o conversione e fidelizzazione.
- Demand-side platform o DSP: Il software utilizzato per acquistare e gestire in modo programmatico l'inventario pubblicitario digitale da più publisher. La soluzione per Amazon Advertising è Amazon DSP. Amazon DSP offre opzioni sia self-service che gestite.
- Parola chiave: Le parole o frasi utilizzate per indirizzare i tuoi annunci alle ricerche degli acquirenti pertinenti. Puoi selezionare le parole chiave che vuoi utilizzare scegliendo il targeting manuale oppure lasciare che Amazon selezioni per te le parole chiave tramite il targeting automatico.
- Placement: Il luogo in cui viene mostrato un annuncio. Ad esempio, le ricerche degli acquirenti su Amazon.com, sui dispositivi Amazon (come Fire TV o tablet Fire) e su siti di terze parti.
- Pubblicità programmatica: Un termine usato nel settore della pubblicità digitale che si riferisce all'acquisto e alla vendita automatica dell'inventario pubblicitario digitale.
- Targeting: I servizi di pubblicità digitale utilizzano una varietà di modi per abbinare gli annunci a potenziali clienti in base agli interessi. Gli esempi includono ricerche degli acquirenti rilevanti o acquisti di prodotti correlati.
Costi pubblicitari:
- Budget: L'importo massimo che spendi per la tua campagna pubblicitaria.
- Offerta: L'importo che sei disposto a pagare per ottenere un clic sulla tua pubblicità da parte degli acquirenti. Con Amazon Advertising puoi utilizzare l'offerta automatica (l'offerta viene automaticamente ottimizzata per aiutarti a raggiungere il tuo obiettivo) oppure puoi scegliere l'offerta manuale e impostare tu l'offerta.
- Costo per clic (CPC): Il costo medio che paghi ogni volta che qualcuno fa clic sul tuo annuncio. Questo numero viene calcolato dividendo la quantità di denaro speso per un annuncio per il numero di clic che ha ricevuto. Gli annunci Sponsored Products e Sponsored Brands sono esempi di annunci costo per clic, quindi paghi solo quando l'annuncio riceve un clic.
- Costo per mille impressioni [tecnicamente, "costo per mille"] (CPM): Il costo medio che paghi per proporre 1.000 impressioni dei tuoi annunci.
Risultati delle campagne pubblicitarie:
- Costo pubblicitario delle vendite (ACOS): I dati utilizzati per misurare la performance delle campagne Sponsored Products e Sponsored Brands. L'ACOS esprime il rapporto tra la spesa pubblicitaria e le vendite dei prodotti pubblicizzati (Sponsored Products) o le vendite complessive del brand (Sponsored Brands). Viene calcolato dividendo la spesa pubblicitaria per le vendite attribuite alla pubblicità.
- Brand lift: Misura l'impatto diretto che i tuoi annunci hanno sulla percezione e sul comportamento di un acquirente nei confronti di un brand. Questo dato viene calcolato in diversi modi utilizzando i dati di successo post-esposizione, come la brand awareness e i dati sulla probabilità di acquisto.
- Percentuale di click-through (CTR): Percentuale di impressioni degli annunci su cui si è fatto clic rispetto al numero complessivo di clic. Il calcolo standard del CTR è (clic/impressioni) x 100.
- Conversioni: Un'azione completata da un cliente; questo termine può essere utilizzato per fare riferimento a innumerevoli azioni, tra cui il clic su "Aggiungi al carrello", il completamento di un acquisto, ecc.
- Dati sui nuovi clienti: I dati sui nuovi clienti descrivono i clienti che hanno acquistato il tuo brand/prodotto per la prima volta su Amazon nell'ultimo anno. Questi dati forniscono agli inserzionisti gli strumenti di cui hanno bisogno per stimare il costo dell'acquisizione di nuovi clienti su Amazon e identificare i canali e le strategie più efficaci per raggiungere gli obiettivi della campagna.
- Impressioni: Il numero di volte in cui un annuncio è stato visualizzato su una pagina o un dispositivo.
- Copertura: Il numero totale di singoli utenti a cui viene mostrato lo stesso annuncio su una qualsiasi pagina Web o schermo.
- Ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS): Misura la quantità di denaro che si guadagna per ogni importo speso in pubblicità. Il calcolo standard per il ROAS è (vendite totali attribuite agli annunci) / (spesa pubblicitaria totale).
- Ritorno sull'investimento (ROI): Misura l'utile netto guadagnato per ogni importo speso. Il calcolo standard per il ROI è
(fatturato – costi) / (costo).
Da dove dovrei iniziare?
Se sei nuovo su Amazon Advertising e sei un seller o vendor registrato che vende i propri prodotti su Amazon, ti consigliamo di iniziare con gli annunci sponsorizzati. Queste soluzioni pubblicitarie sono facili da impostare e sono progettate per dare risultati con qualsiasi tipo di budget. La cosa migliore, però, è che questi tipi di annunci sono soluzioni costo per clic, il che significa che paghi solo quando un acquirente fa clic sul tuo annuncio. Quando crei una campagna di annunci sponsorizzati, sei tu a scegliere il budget e l'importo che desideri offrire per un clic. Se sei interessato a utilizzare Amazon Advertising per promuovere prodotti o servizi che non vendi su Amazon, ti offriamo gli annunci display, gli annunci video e gli annunci personalizzati.
Pronto per iniziare?
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Per maggiori informazioni sugli annunci sponsorizzati e su Stores, consulta Le basi del successo: Informazioni sugli annunci sponsorizzati.
Per maggiori informazioni sulle altre soluzioni pubblicitarie come Amazon DSP e gli annunci video consulta Le basi del successo: Oltre gli annunci sponsorizzati.
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